Diplomado Calidad De Software – Grupo 2

AGOSTO DE 2020

Documento de Manual De Usuario

IEEE Std 1063 – 2001
Mantenimiento del Sistema de Gestión de
la Calidad Empresarial (SGCM)

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Tabla de contenido

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES……………………………………………………3

HISTORIAL DE VERSIONES……………………………………………………. 4

1. USO DEL DOCUMENTO……………………………………………………. 5

2. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………...6

3. ÁMBITO DEL TRABAJO………………………………………………….….7

4. FUNCIONAMIENTO DE SGCM……………………………………………...8

4.1. REALIZAR DIAGNÓSTICO………………………………………..…………9

.2. REALIZAR ACOMPAÑAMIENTO …………………………..…….……….14

4.3 TABLA RESULTADOS………………………………………..……….……..16

4.4 GRAFICO ESTADISTICO………………………………….………..………17

4.5 REGISTRAR RESUMEN DIAGNOSTICO……………………..….………18

4.6 MODIFICAR RESUMEN DIAGNOSTICO………………………………..19

5. REPORTES DE ERRORES Y RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA………….20

6. GLOSARIO DE TÉRMINOS …..…………………………………………… 20

7. REFERENCIAS…………………………………………………………… 20

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INDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 0 Captura de la página proyectos en SGCM_________________________________8

Ilustración 1 Captura de la página inicial en SGCM____________________________________9
Ilustración 2 Captura de la página menú del diagnóstico en SGCM________________________10
Ilustración 3 Captura del análisis y administración del riesgo en SGCM___________________11
Ilustración 4 Captura de la página menú del diagnostico en SGCM________________________12
Ilustración 5 Captura de la página “seguridad del contenedor y demás unidades de carga “ en
SGCM_________________________________________________________________________1
3
Ilustración 6 Captura de la página “control de acceso físico ” en
SGCM___________________14
Ilustración 7 Captura de la página “Menú de Acompañamiento” en
SGCM__________________15
Ilustración 8 Captura de la página “ formulario de Acompañamiento ” en SGCM___________16
Ilustración 9 Captura de la página “Historial de avance” en SGCM_______________________17
Ilustración 10 Captura de la página “Historial de avance” en SGCM______________________18
Ilustración 11 Captura de la página “Grafico estadístico” en SGCM______________________19
Ilustración 12 Captura de la página “Resumen del diagnostico” en SGCM_________________20
Ilustración 12 Captura de la página “ Modificar Resumen del diagnóstico” en SGCM________21

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HISTORIAL DE VERSIONES

Rev. Fecha Autor Descripción del Cambio

Danny López y Deisy
001 05/04/2010 Creación del documento
Chaves
Duvan Viveros, Gustavo
Riascos, Breiner Arenas, Inclusión de los Requerimientos
002 19/08/2020
Jhon Mosquera, Gabriel Funcionales,
Valencia

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1. USO DEL DOCUMENTO

SGCM es un sistema de información basado en web creado con el fin de poder brindar
diagnóstico y acompañamiento para la gestión de proyectos

LA ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO ES EL SIGUIENTE:

• Capítulo 2. Introducción.

En este capítulo se introduce claramente el funcionamiento, diseños y quienes intervienen

en esta aplicación.

• Capítulo 3. Ámbito del trabajo.

En este capítulo se presenta una visión general del contexto asociado al trabajo y
encuadrando el objetivo de la web presentada en este manual dentro de los objetivos del
trabajo final.

• Capítulo 3. Funcionamiento de la web.

Este capítulo muestra el paso a paso que deberá realizar el usuario para poder cumplir con
el objetivo, incluyendo descripciones de las funcionalidades de cada sección y sus
limitaciones.

• Capítulo 4. Reporte de errores y resolución de problemas.

En este capítulo se describe brevemente el método a seguir en caso de errores.

• Capítulo 5. Glosario de términos.

En este capítulo se definen los conceptos asociados a este proyecto.

• Capítulo 6. Referencias.

En este capítulo se muestran las referencias a los que se hace mención a lo largo del
presente manual.

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2. INTRODUCCIÓN

En este manual de usuario permitirá al usuario aprender de manera práctica y sencilla todas
las funcionalidades con las que cuentan este módulo. Es una aplicación desarrollada en la
web que permitirá guardar y obtener la información de manera ágil y dinámica a través de
formularios muy sencillos y fáciles de entender para así permitirle al administrador o
especialista de manera eficiente y práctica realizar diagnósticos y acompañamientos a los
proyectos propuestos.

Para acceder al módulo debemos ingresar la siguiente URL:https://www.sgcm.com

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3. ÁMBITO DEL TRABAJO

La aplicación a desarrollar se encuentra estipulada en dos módulos web con una

conexión a una base de datos que permitirá almacenar de manera rápida y segura todas
las observación determinadas por los especialistas en el desarrollo del proyecto, contara
con un módulo de diagnóstico que consiste en evaluar los requerimientos según la
resolución de la DIAN dada su actividad económica; cada requisito contara con tres
estados posibles: cumple, no cumple, no aplica y un comentario del usuario
administrador o especialista la cual podrá finalizar cuando se cumpla estos requisitos.
Otro módulo de acompañamiento la cual consiste en evaluar los diagnósticos planteados
agregando comentarios y porcentajes del avance y a su vez finalizar el proceso

Para llevar a cabo el trabajo propuesto, se plantean los siguiente: la creación de una página
web acorde a los módulos ya planteados en la empresa CALIDAD TOTAL, que cuente con
un formulario que permita realizar comentarios y anexar el estado correspondiente a cada
capítulo y que la estructura permite almacenar la información en la base de datos para su
posteriormente realizar gráficos y generar estadísticas de la misma. Acompañado de un
módulo de acompañamiento con campos para poder ingresar observación, porcentajes de
avance, ver los historiales de avances y enviar al cliente un email al momento de terminar el
proceso.

A continuación, se describen brevemente los usuarios identificados en el mismo y las

funciones que aborda el sistema.

Los usuarios existentes en este sistema web son:

Usuario administrador. Posee todos los permisos de acceso, tanto a la web como a los
datos almacenados en el sistema.
Usuario Especialista. Es el usuario experto encargado de diagnosticar y acompañar
todos los procesos de validación en el proyecto propuesto.
. Las funciones principales que aborda este sistema
son:
1. Registrar diagnóstico de un proyecto.
2. Registrar acompañamientos
3. Realizar resúmenes ejecutivos y modificar si es necesario

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4. FUNCIONAMIENTO DE SGCM

⮚ Esta sección encontrará la página web inicial donde el usuario administrador o

especialista seleccionará el proyecto en el cual desea trabajar

Ilustración 0 Captura de la página proyectos en SGCM

⮚ Una vez seleccionado el proyecto será desplazado a un menú de opciones en

donde el usuario podrá dar clic en la opción de “Diagnosticar”, “Registrar Resumen”,
“Editar Resumen”, “Graficas”, “Tabla Estadística” o “Acompañamiento”

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Ilustración 1 Captura de la página inicial en SGCM

4.1. Realizar Diagnóstico

⮚ Una vez el usuario seleccione la opción “ Diagnosticar”, la página lo desplazará al

proceso de diagnóstico, como se muestra en la ilustración 2:

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Ilustración 2 Captura de la página menú del diagnóstico en SGCM

⮚ Para realizar el análisis y administración de riesgos haga clic en la opción número

1, la cual lo llevará al siguiente formulario como se puede apreciar en la siguiente
ilustración 3

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Ilustración 3 Captura del análisis y administración del riesgo en SGCM

Una vez terminado el proceso en este capítulo debe dar clic en la opción guardar
evaluación para así poder continuar con sus diagnósticos

⮚ Para realizar los asociados de negocio haga clic en la opción número 2, la cual lo
llevará al siguiente formulario como se puede apreciar en la siguiente ilustración 4

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Ilustración 4 Captura de la página menu del diagnostico en SGCM

Una vez terminado el proceso en este capítulo debe dar clic en la opción guardar
para así poder continuar con sus diagnósticos

⮚ Para realizar los seguridad del contenedor y demás unidades de carga haga clic en
la opción número 3, la cual lo llevará al siguiente formulario como se puede apreciar en la
siguiente ilustración 5

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Ilustración 5 Captura de la página “seguridad del contenedor y demás unidades de carga “ en SGCM

Una vez terminado el proceso en este capítulo debe dar clic en la opción
“guardar Evaluación” para así poder continuar con sus diagnósticos

⮚ Para realizar los controles de acceso físico haga clic en la opción número 4, la cual
lo llevara al siguiente formulario como se puede apreciar en la siguiente ilustración 6

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Ilustración 6 Captura de la página “control de acceso físico ” en SGCM

Una vez terminado el proceso en este capítulo debe dar clic en la opción
“guardar Evaluación” para así poder continuar con sus diagnósticos

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4.2. Realizar Acompañamiento

⮚ Una vez el usuario seleccione la opción “Acompañamiento”, la página lo

desplazara al proceso de acompañamiento, como se muestra en la ilustración 7:

Ilustración 7 Captura de la página “Menú de Acompañamiento” en SGCM

⮚ Para realizar el realizar el acompañamiento de un proyecto el usuario deberá dar clic

opciones 1, 2,3 o 4 la cual lo desplazara el formula que a continuación verán en la
ilustración 8

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Ilustración 8 Captura de la página “formulario de Acompañamiento” en SGCM

Una vez terminado el proceso en este capítulo debe dar clic en la opción
“continuar” para así poder continuar con los siguientes capítulos que se
encuentran en el proceso de acompañamiento.

⮚ Este formulario cuenta con un botón “Historial” al hacer clic en él se podrá

desplazará a una ventana emergente donde podrá ver todos los avances de este capítulo, a
continuación, lo verá en la ilustración número 9

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Ilustración 9 Captura de la página “Historial de avance” en SGCM

Una vez revisado el documento usted podrá regresar a formulario de

acompañamiento dando clic en el botón “cerrar”

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4.3 Tabla Resultado

⮚ Una vez el usuario seleccione la opción “Tabla Resultado”, la página lo desplazará

al proceso de acompañamiento, como se muestra en la ilustración 10:

Ilustración 10 Captura de la página “Historial de avance” en SGCM

Una vez revisado el documento usted podrá regresar a formulario de inicial

dando clic en el botón “cerrar”

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4.4 Gráfico Estadístico

⮚ Una vez el usuario seleccione la opción “Gráfico Estadístico”, la página lo

desplazará a la ventana de gráficos, como se muestra en la ilustración 11:

Ilustración 11 Captura de la página “Gráfico estadístico” en SGCM

Una vez revisado el documento usted podrá regresar a formulario de inicial

dando clic en el botón “cerrar”

4.5 Registrar Resumen Diagnóstico

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⮚ Una vez el usuario seleccione la opción “Registrar Resumen Diagnóstico”, la

página lo desplazará al formulario donde podrá realizar las observaciones pertinentes,
como se muestra en la ilustración 12:

Ilustración 12 Captura de la página “Resumen del diagnóstico” en SGCM

Una vez realizado el resumen del diagnóstico usted podrá regresar a formulario
de inicial dando clic en el botón “cerrar”

4.6 Modificar Resumen Diagnóstico

5 Una vez el usuario seleccione la opción “Modificar Resumen Diagnóstico”, la
página lo desplazará al formulario donde podrá realizar las modificaciones del caso, como
se muestra en la ilustración 13:

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Ilustración 13 Captura de la página “ Modificar Resumen del diagnóstico” en SGCM

Una vez realizado el resumen del diagnóstico usted podrá regresar a formulario
de inicial dando clic en el botón “cerrar”

6 Reportes de Errores y Resolución del problema

En caso de encontrar un error, basta con enviar un mail al administrador del sitio web
con la siguiente información:

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Asunto: Reporte de error en MPOC

Descripción: Fecha en la que se produjo el error y breve descripción.

7 Glosario de términos

Especialista: Persona que tiene conocimientos profundos en una rama determinado que
realiza diagnóstico y acompañamiento

Requisito: Condición que se debe cumplir por parte del cliente a diagnóstico y acompañar

Capítulo: Grupo de requisitos en común.

Estado: Condición en la que se puede encontrar un requisito

Diagnóstico: al análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las
tendencias

8 Referencias

IEEE 1063-2001 (“IEEE Standard for Software User Documentation”)

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