“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE PRODUCTOS MASIVOS DE

LA CIUDAD DE CHEPEN - 2019

INVESTIGACION DE MERCADOS

DOCENTE: KAREN MOSTACERO VENTURA

 Castañeda Julca, Frank

 Díaz Rubiños Grace
 Licota Cruzado Luis
 Martos Egoavil Cielo
 Saldaña Chicoma Ericka
 Villoslada cerna Leydi
cristhofer9627@gmail.com
licotasud@gmail.com
kmcme9515@outlook.com
chicomitasalda@gmail.com
ivilloslada08@gmail.com

CHEPEN – 2019
 INDICE
I. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................3
II. PRESENTACIÓN EN LA EMPRESA.........................................................................................4
A. PRODUCTOS/SERVICIO/MERCADO.................................................................................4
III. PRODUCTOS.....................................................................................................................5
1. BIENES DE CONSUMO..................................................................................................5
IV. VENTAS Y SERVICIOS........................................................................................................5
V. MERCADO............................................................................................................................5
A. MISION.............................................................................................................................5
B. VISION..............................................................................................................................6
C. VALORES..........................................................................................................................6
VI. PROBLEMA U OPORTUNIDAD (ADMINISTRATIV.............................................................6
A. OBJETIVO DE LA EMPRESA..............................................................................................6
B. PÚBLICO OBJETIVO..........................................................................................................7
C. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................7
D. FECHA DE ENTREGA.........................................................................................................7
E. ENTREGABLES..................................................................................................................7
VII. DEFINICION DEL PROBLEMA............................................................................................7
A. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.....................................................................................7
VIII. ENFOQUE DEL PROBLEMA...............................................................................................9
A. MARCO TEORICO.............................................................................................................9
1. RESEÑA HISTORICA DEL SUPERMACADO TOTTUS......................................................9
B. MODELO ANALITICO......................................................................................................10
IX. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN...........................................................................................10
A. TIPO DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.............................................................................10
B. NECESIDADES DE INFORMACIÓN..................................................................................10
C. RECOLECCIÓN DE FUENTE DE DATOS SECUNDARIOS....................................................10
D. RECOLECCIÓN DE DATOS DE FUENTES PRIMARIAS.......................................................10
X. FOCUS GROUP...................................................................................................................11
A. OBJETIVOS......................................................................................................................11
B. OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................................................11
C. PARTICIPANTES:.............................................................................................................11
D. MODERADOR.................................................................................................................11
E. LUGAR DE LA REUNIÓN:................................................................................................11
XI. HIPÓTESIS.......................................................................................................................14
 A. ESPECIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN REQUERIDA.................................................14
B. TÉCNICA DE ESCALAMIENTO.........................................................................................15
C. DESARROLLO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST...............................................................15
D. PREGUNTAS DE INVESTIGACION...................................................................................15
XII. MUESTREO.....................................................................................................................18
A. TÉCNICAS DE MUESTREO...............................................................................................18
B. PRUEBA PILOTO:............................................................................................................18
C. MUESTRA.......................................................................................................................18
D. RESPUESTA.....................................................................................................................19
E. TRABAJO DE CAMPO......................................................................................................19

ice.
 I. INTRODUCCIÓN

A través del tiempo, con la globalización hemos sido testigo del problema que
enfrenta las distintas organizaciones, con el propósito principal de satisfacer las
necesidades de cada uno de los individuos y sobretodo de los clientes que
concurren diariamente.

Sin embargo, en varias ocasiones las organizaciones no tienen el conocimiento

empírico, sobre qué se debe o debería hacer en situaciones de como
determinar la “retención y/o fidelización de los clientes” ya que cada individuo
es distintos, como sus gustos, preferencia y dependiendo de la segmentación
en la que se va a centrar, con ello esperamos un resultado positivo para las
empresas, para así facilitar la relación entre ambas partes, es decir cliente-
empresa y la confianza que se debería tener, puesto que es una estrategia
empresarial.

El objetivo principal de nuestra investigación es determinar el impacto que

tienen los precios en entre el supermercado TOTTUS y el mercado central de
la Ciudad de Chepén.

Por ello, se ha realizado una investigación precisa y adecuada, recopilando los

datos reales permitiéndonos así tener ampliar nuestros conocimientos.

Los Autores.
 II. PRESENTACIÓN EN LA EMPRESA

A. PRODUCTOS/SERVICIO/MERCADO
Somos personas como tú. Personas que trabajamos pensando en darle lo

mejor a nuestra familia, porque sabemos el valor que eso tiene para ti, es que

asumimos un compromiso inalterable con la calidad. Somos un equipo de

profesionales jóvenes motivados a hacer las cosas bien. Creemos firmemente

en nuestra gente y en su capacidad, en la promoción del talento interno en

base a méritos. Somos innovadores, intrépidos y modernos, buscamos

excelencia en todos nuestros procesos para poder trasladarles los beneficios

de los clientes .Nuestra obsesión es darte una mejor experiencia de

compra, con los mejores productos a los mejores precios, con el mejor

servicio. Por eso nuestro compromiso con cada una de las familias peruanas,

para poner a su alcance todo lo que pueda mejorar su calidad de vida. 

Todos queremos pagar menos y vivir mejor. Y trabajamos para que tú lo

puedas hacer todos los días. 

 III. PRODUCTOS

1. BIENES DE CONSUMO

 Alimentos (carne, pecados, frutas)

 Lácteos

 Ropa

 Artículos de higiene

 Perfumería

 Artículos de limpieza

 Juguetes

 Muebles

 Electrodomésticos

IV. VENTAS Y SERVICIOS

 Vales de consumo

 Abastecimiento de mercaderías

 Canastas navideñas

 Productos

V. MERCADO

Grupo de Supermercados Wong, Supermercados Peruanos (Grupo Interbank)

e Hipermercados Tottus (Grupo Falabella). También participa con un formato

de oferta diferente.

A. MISION
 Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.
B. VISION

Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar

preferido para comprar y trabajar.

C. VALORES

 Integridad
 Innovación
 Excelencia

VI. PROBLEMA U OPORTUNIDAD

(ADMINISTRATIV

¿Cómo es el comportamiento del consumidor de productos masivos de la

ciudad de Chepén?

A. OBJETIVO DE LA EMPRESA

 Mantener la posición competitiva en el mercado

 Brindarle al cliente la mejor variedad de productos
 Tener los mejores precios y ser la solución en las familias
 Ser la tienda más reconocida por su excelencia en el mercado
 B. PÚBLICO OBJETIVO

Tottus se encuentra dirigido a los peruanos que se encuentre dentro de la PEA,

en especial a las amas de casa ya que son ellas las que necesitan de nuestros

productos con más frecuencia. La marca busca que los peruanos se

identifiquen con su marca a pesar que no es netamente peruana, es por eso

que para su publicidad busca la participación de figuras peruanas que estén

dentro del medio artístico y que tengan la aceptación de la mayoría de la

población. Por otro lado la marca busca ser reconocida por su calidad en

productos y servicios, y por sus bajos precios; es por eso que ofrece variedad

de ofertas siendo la más reconocida el 3x2.

C. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN
 Investigación cualitativa

D. FECHA DE ENTREGA
 Domingo el 28 de abril

E. ENTREGABLES
 El trabajo se entregara en usb

VII. DEFINICION DEL PROBLEMA

A. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Las cadenas de supermercados están invadiendo el mercado con más fuerza

en la última década, lo que ha implicado un crecimiento para las mismas. Se ha
visto que los clientes prefieren mayormente a las grandes cadenas de
supermercados ¿POR QUÉ? No hay una razón contundente, sin embargo, a
simple vista se ve como si fuera solo por el lujo de adquirir productos de una
tienda a nivel internacional, ¿pero realmente es ese el factor principal?
  Kotler y Armstrong (2001), definen a la satisfacción del cliente
como una compra que depende del desempeño real de un producto
en comparación con las expectativas del comprador. Un cliente
podría experimentar diferentes grados de satisfacción.
 (López, 2014) Concluye que el cliente espera una retribución por su
fidelidad con la empresa, por tal, la autora ha identificado que
desarrollar un programa de fidelización basado en: promociones,
descuentos y beneficios, harán que el cliente renueve su
compromiso con la empresa y se sienta satisfecho.
 (Zachrisson, 1999) Concluye que sin un posicionamiento claro la

publicidad es como tirar “tiros al aire”, pero un posicionamiento claro

sin publicidad es como una idea guardad en un cajón. Se necesitan

los dos para el éxito del negocio, pero el posicionamiento es clave.

Hablando netamente de nuestro país, sería cierto que el punto de la estética y

el hecho de comprar en un gran centro comercial es de mucho interés para el
cliente, sin embargo, existen otros factores que influyen mucho en la decisión
del cliente al adquirir ciertos productos o servicios.

En nuestra ciudad, se ha visto que la gran mayoría de las personas prefieren

adquirir productos del supermercado TOTTUS a comparación, de hacer las
compras en el mercado central, sabiendo que en el último encontrarán
productos cómodos y de buena calidad. Esta interrogante se lo ha hecho la
gran mayoría de los habitantes, porque, ¿cómo se podría explicar algo como
ello? Y es que esto se ha vuelto un problema para los vendedores del mercado
central, porque presentan cierto déficit en sus ventas, a parte de la pérdida de
clientes.

Por ende, en el presente trabajo, expondremos el motivo principal por lo que

los clientes prefieren hacer sus compras en TOTTUS que, en el mercado, ¿se
deberá a los precios?, ¿la atención?, ¿las marcas? Además, nuestro trabajo
está ligado a nuestra carrera, por lo que aprenderemos las diferentes
estrategias de mercado que utilizan los vendedores y cadena de
supermercados para obtener clientes, así mismo, esperamos nuestra
investigación sea d ayuda para otros investigadores

VIII. ENFOQUE DEL PROBLEMA

A. MARCO TEORICO

1. RESEÑA HISTORICA DEL SUPERMACADO TOTTUS.

Tottus es la cadena de supermercados chilenos perteneciente al grupo

Falabella, con presencia en Chile con 60 locales y Perú con 70 locales. Fue
fundada en Perú en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en
el mercado de los supermercados en Chile, cuando en el 2004, Falabella
compró la cadena de supermercados San Francisco, en 62,5 millones de
dólares, la proyección de crecimiento era captar el 10 por ciento del mercado,
en el mediano plazo, desde una base en torno al 3%. El primer Hipermercado
Tottus en Chile se inauguró en Puente Alto, Chile en diciembre del año 2005,
siguiendo el modelo supermercadista que la familia Solari y De Río mantienen
en Perú desde 2002, luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en
Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año. Local compartido de
Tottus y Sodimac en el distrito de San Miguel en Lima, Perú. El primer
supermercado Tottus en regiones fuera de Santiago se construyó en el Mall
Plaza de Antofagasta y en la misma ciudad inauguró una segunda sucursal
(esta vez en el centro) durante el segundo semestre de 2007. En Perú fue
inaugurado en el Mega Plaza Villa El Salvador 2, en diciembre de 2016.
Tras la propuesta de fusión Falabella y D&S, las cadenas Tottus y San
Francisco estaban en riesgo, debido a que la Fiscalía Nacional Económica,
Encargada de vigilar las fusiones y compras de empresas en Chile, sugirió la
venta por parte de Falabella de supermercados San Francisco Buin S.A., que
controla Tottus y San Francisco en Chile, estando entre los interesados
Empresas Ripley y La Polar. Todo ello debido a que Chile se encontraría en un
Duopolio supermercadista, dado que D&S maneja cerca del 45% del mercado
con Supermercados Líder y Express de Líder, Falabella con Tottus y San
Francisco cerca del 8% Nacional y Cencosud con Santa Isabel y Jumbo cerca
del 33%, quedando la nueva compañía (Falabella D&S) con más del 50%
Nacional. La mega fusión fue rechazada por el Tribunal de la Libre
Competencia (TLC) en Chile, con ello Falabella retoma sus planes de
crecimiento orgánico para Tottus, tras quedar en el cuarto lugar del
Supermercadismo en Chile al ser superada por Rendic-Unimarc. En Perú,
Hipermercados Tottus ha logrado por 16 años consecutivos desde el año 2003
al 2008 ubicarse entre las empresas que reciben los premios Great Place to
Work.
Para los próximos años la empresa cuenta con un agresivo plan de inversiones
de US$600 Millones para el período 2012-2015, cuyo foco es lograr el 10% del
mercado en Chile y el 20% en Perú. Con este objetivo, durante 2012 esperan
abrir 8 tiendas en Chile, repartidas entre Santiago y las regiones del Biobío y
Valparaíso.
B. MODELO ANALITICO
Nuestros clientes compran y compran nuestro productos ya sea por diversas
razones, una de ellas podría ser, por poseer una excelente calidad y a un
precio accesible, otro en una reunión de amigos o ya sea familiar y se en base
de votaciones y elijan por consumir los productos masivos.

IX. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

A. TIPO DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

Investigación exploratoria, ya que dentro sus propósitos podemos
citar la posibilidad de formular el problema de investigación como el
que presentamos anteriormente, para extraer datos y términos que
nos permitan generar las preguntas necesarias. Asimismo,
proporciona la formulación de hipótesis sobre el tema a explorar,
sirviendo de apoyo a la investigación descriptiva.

B. NECESIDADES DE INFORMACIÓN.
- Número de población
- Nivel socioeconómico de la población.
- Evaluación de las necesidades de los clientes.
- Perfil del cliente.
- Gustos y preferencias del cliente.
- Competidores.

C. RECOLECCIÓN DE FUENTE DE DATOS SECUNDARIOS.

- Precios y publicaciones de las empresas competidoras.

- Cámara de comercio de CHEPEN

- Datos estadísticos (número de población y nivel socioeconómico)

D. RECOLECCIÓN DE DATOS DE FUENTES PRIMARIAS.

- Encuestas a nuestro público objetivo Amas de casa de chepen.

- Entrevistas a profundidad.

- Focus group.
 X. FOCUS GROUP
A. OBJETIVOS

 ¿Cómo es el comportamiento del consumidor de productos masivos de

la ciudad de Chepén?

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar cuál es el comportamiento de los consumidores en

Chepén.
 Identificar los productos masivos más consumidos en la ciudad de
Chepén.
 Identificar cual mercado de productos masivos que desea el
consumidor.
 Determinar la calidad del servicio que les dan a los consumidores
ambos mercados.
.
C. PARTICIPANTES:

Los participantes fueron elegidos a mujeres amas de casa que oscilan entre la
edad de 28 a 60 años, siendo nuestro público objetivo.
1. Urbina Ramirez Flor. (40 años)
2. Cruz Poemape Leydi. (43 años)
3. Cruzado Zavala Maria. (50 años)
4. Licota Cruzado Mary. (36 años)
5. Garcia Garcia Elena. (42 años)
6. Mendoza Prado Kathy. (44 años)

D. MODERADOR
 Licota Cruzado, Luís
E. LUGAR DE LA REUNIÓN:
Urb. Señor de los Milagros MZ D Lt 7

 PREAMBULO (4min)
BIENVENIDA
Gracias a todos por estar aquí, es muy grato poder estar reunidos con ustedes
esta mañana así que sean todos bienvenidos.
Para empezar nos gustaría especificar que la naturaleza de nuestra presencia
aquí es para poder analizar cuál es el comportamiento de los consumidores de
productos masivos como ustedes aquí en la ciudad de Chepén.
Bueno yo les voy a realizar algunas preguntas y ustedes responden, pero no
teman ¡ESTO NO ES UN EXAMEN!, vamos a grabar todo lo que conversemos
hoy por seguridad de ustedes y también nuestra.
El tema central es el consumo masivo en Chepén.
 INTRODUCCION Y CALENTAMIENTO (3min)
¿Me gustaría conocerlos mejor así que voy a pedir que cada uno se presente,
me diga su nombre y donde es que compra la mayoría de veces sus
productos?
 De transición
¿Creen ustedes que es importante que los supermercados aperturen sus
negocios en la ciudad de chepen ¿porque?
 ENTORNO AL CONSUMO (5min)
¿Cuándo necesita un producto para casa, ¿a qué lugar acude primero?, de los
mercados que existen en Chepén ¿Cuál es su preferido?
 VISITA A LOS MERCADOS (10min)
¿Me gustaría saber cómo es que organizan sus compras?
¿Cada que tiempo realizan sus compras?
¿Qué productos que más consumen en su hogar?
¿Si solo existiera un solo establecimiento donde usted pudiera abastecer sus
necesidades afectaría su estilo de vida?
 CONSUMO ANTERIOR (15min)
Pensando en su última compra me gustaría hablar de dos cosas diferentes,
primero
¿Que fue realmente lo que influyo en usted para ir a ese establecimiento y
comprar? ¿Qué beneficios le brindo dicho establecimiento?
 PROCESO DE SELECCIÓN
¿Pensando únicamente en hacer su compra y no en los beneficios del lugar
¿Por qué eligió dicho establecimiento?
 CRITERIO DE SELECCIÓN
Muy bien ahora ¿dígame lo que realmente busca de un establecimiento?
  BENEFICIOS QUE BRINDA SU ESTABLECIMIENTO
Pensando ahora en los beneficios que brinda el establecimiento al que más
acude, me gustaría comenzar haciendo una lista de todos los beneficios que
recuerda de dicho establecimiento le brinda.
En un momento hablaremos acerca de los beneficios que realmente ha
recibido.
¿Cuáles de los beneficios que escribió ha recibido alguna vez? Incluso si solo
recibió una vez.
¿Hay algún beneficio que solo haya recibido una vez y que está realmente
contento por haberlo tenido? ¿Porque?
 CARACTERISTICAS DESEADAS
¿Hay algún beneficio que no ha recibido pero que le gustaría tener?
 MOTIVACIONES PARA REEMPLAZO
De todos lo que están reunidos aquí ¿hay alguien que ha cambiado de
establecimiento alguna vez por algún beneficio en particular?
¿Qué fue lo que les hizo cambiar de establecimiento?
El cambio de establecimiento ¿estuvo relacionado con un gusto personal o por
el gusto de algún amigo?
¿Cuál cree usted que sean algunas de las razones por las que la gente cambia
de establecimiento?
 DETONADORES DEL CAMBIO (5min)
¿Cuál fue la razón más importante para que usted cambie de establecimiento?
 BARRERAS PARA EL CAMBIO
¿Cuánto tiempo paso entre la primera vez que empezó a pensar en cambiar su
establecimiento, hasta el momento que se hizo realidad?
¿Cuáles fueron todas las razones por las que no lo hizo de inmediato?
¿Cuál fue la principal razón para dejar pasar toso ese tiempo?
 BARRERAS PARA UN CAMBIO FUTURO
En cuanto al futuro, ¿Cuándo cree que cambiara su establecimiento habitual
por uno mejor?
¿Qué lo estimularía a realizar ese cambio?
¿Existe alguna característica importante que lo haría cambiar de inmediato?
¿Qué buscaría realmente en su próximo establecimiento?
 CIERRE
Por ultimo quiero pedir su creatividad para que nos den ideas sobre: ¿Cómo
podemos hacer que los consumidores sean fieles a un establecimiento
específico?
Agradecemos a todos por su participación cada una de sus respuestas han
sido valiosas para nosotros.

XI. HIPÓTESIS

Respecto a la realización del FOCUS GROUP, se obtuvo las siguientes

conclusiones:

1. Las personas que más importancia conceden a los precios

dentro de sus decisiones de compra son las que con mas

frecuencia adquieren productos que están de oferta

(promociones basadas en precios )

2. En concreto cabe esperar que los consumidores que adquieren

productos que están en oferta poseen y almacenan con mas

exactitud la información relativa a los precios.

3. Se determinó que, nuestra población objetivo, si estaría dispuesta a

consumir y comprar productos, pero, por otro lado, para los

participantes los diferentes productos masivos en tottus” es muy

elevado para el consumo por parte ellas.

A. ESPECIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN
REQUERIDA

 Numero de pobladores en Chepen (INEI) El Instituto Nacional de

Estadística e Informática.

 Nivel socioeconómico de los pobladores de Chepen (INEI).

 Ingresos y egresos de los pobladores de Chepen.

 Consumo Promedio de productos masivos.

  Competidores.

 Ventas de nuestros competidores.

 Precios promedios de los productos masivos .

 Preferencia en cuanto productos masivos.

B. TÉCNICA DE ESCALAMIENTO

La técnica de escalamiento que se usará en nuestro proyecto será mediante

encuestas que tendrán preguntas en base a la técnica la nominal, ordinal, así
también, se usará dentro de nuestro proyecto la técnica comparativa, la técnica
de escala de medida de actitudes: escala de Likert, puesto que, es fácil su
realización o elaboración como también su aplicación y nos permitirá saber el
comportamiento de los consumidores en Chepén.

C. DESARROLLO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST

Para el desarrollo del cuestionario se realizó la revisión de los componentes del

problema y las preguntas de investigación a nuestro público objetivo siendo la
muestra de 66 ciudadanos entre 28 a 60 años de edad.

D. PREGUNTAS DE INVESTIGACION

Investigación de Mercado: Impacto de la fidelización de los clientes entre el

SUPERMERCADO TOTTUS Y MERCADO CENTRAL DE LA CIUDAD DE CHEPÉN

¿Usted compra y/o consume en el SUPERMERCADO TOTTUS?

¿Usted compra y/o consume en el MERCADO CENTRAL?

1. ¿Cómo califica Ud. la calidad de los productos ofrecidos en Tottus? ¿y del mercado
central?
2. ¿Los precios ofrecidos por Tottus o el mercado central son realmente económicos y se
ajustan a sus expectativas?

3. ¿Cómo califica usted el servicio ofrecido por Tottus vs el mercado central?

4. ¿Cómo califica Ud. la variedad de productos que ofrece Tottus y el mercado central?

5. ¿Cómo calificaría las promociones ofrecidas por el mercado central vs Tottus?

6. ¿Cómo calificaría el ambiente dado por el mercado central vs Tottus?

7. ¿Qué te parece la publicidad empleada por el mercado central vs Tottus?

8. ¿Cómo evalúa la distribución de productos en Tottus y el mercado central?

 9. Díganos su opinión sobre: el mercado central vs. Tottus.

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10. ¿Qué mejorarías de Tottus vs mercado central?

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XII. MUESTREO

A. TÉCNICAS DE MUESTREO

La técnica de muestreo en esta investigación es el muestreo probabilístico

Sistemático con variable proporcional para ello, se realizó una muestra piloto
conformada por 105 participantes.

B. PRUEBA PILOTO:

Esta prueba piloto se aplicó a un pequeño grupo de 105 participantes en la

Provincia de Chepén, pues esta población tiene semejanza a la que es objeto
de investigación. Pudimos comprobar a través de los resultados obtenidos por
los participantes, de que todas las afirmaciones del cuestionario fueron
entendidas de manera sencilla.
 C. MUESTRA

Desea analizar cuál es el comportamiento de los consumidores en Chepén.

Siendo nuestro público objetivo 300 personas que se clasificó de acuerdo a las
siguientes características: que sea de género mujeres ama de casa y la edad
oscile entre 28 a 60 años, además se consideró que sean de zona urbana, con
un error del 8% y una confiabilidad del 90%. Sabiendo que el resultado de una
investigación anterior afirma la aceptación de tottus con una muestra piloto de
15 participantes.
.
Datos

p = 0.50
q = 0.50
Z = 1.64
E = 0.08

Z 2∗q∗p
n=
E2

1.642∗0.5∗0.5
n=
0.082
n = 105.06 aprox ---- 105 personas

D. RESPUESTA

Se trabajará con una muestra de 66 personas en la investigación de mercado

en aplicación de la encuesta hacia nuestro público objetivo en para conocer el
comportamiento de consumidor en la ciudad de chepen, con una
confiabilidad del 90%.

E. TRABAJO DE CAMPO

Reclutamiento de encuestadores:
- Género:
- Femenino = Edad: 28 a 60 años

Ubicación: ciudad de Chepén Zona: Urbana

El encuestador (grupo de investigación):

 Castañeda Julca, Frank

 Díaz Rubiños ,Grace
 Licota Cruzado ,Luis
 Martos Egoavil,Cielo
 Saldaña Chicoma, Ericka
 Villoslada cerna, Leydi

- Tiempo requerido:

Se necesitó 3 días para la realización del trabajo de campo aplicada la

encuesta.