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Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de Ingeniería

Departamento de Ingeniería Industrial

Ingeniería Económica (II-412)

Segundo Periodo Académico 2020

Trabajo:

Proyecto de Factibilidad para la Creación de “CLEAN ALWAYS”

Catedrática:

Ing. Rossana Carias Sandoval

Integrantes:

Nombre Número de Cuenta


Rosa Iris Cano Henríquez 20161006173
Juan Carlos Rodríguez 20121003863
Oscar Ramón Núñez Reyes 20101005129
Cesar Andree Mendoza 20101005486
Edgar Daniel Guillen Mejía 20161030729
Lidia Yamileth Rodríguez 20042300724

Ciudad Universitaria, Tegucigalpa M.D.C. 3 de Agosto de 2020


INDICE

[2]
INTRODUCCION
La necesidad de un jabón hecho como láminas de papel surge del consumo
constante que tiene la población de este tipo de producto los cuales solamente
existen en un tamaño establecido y con una duración de aproximadamente dos
semanas. El jabón está adaptado para durar un tan solo día cada laminita lo cual
se hace más práctico para viajes de pocos días. Se vio necesario hacer un jabón
mucho más práctico e innovador y con las mismas funciones que el ya existente.

La idea se generó con la intención de gestar un nuevo producto, tomando como


referencia uno ya existente, que pueda este ser reemplazado por la innovación y
los beneficios de nuestro proyecto.

La idea fue tratar de crear un jabón en papel, que tiene un tamaño pequeño y de
fácil manejo, el cual cumplirá la misma función que cualquier otro jabón.

[3]
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Nuestro producto se crea por ser un utensilio fundamental en el aseo personal y
se hace necesario muchas veces para todo tipo de personas por temas de
higiene. Por esto sabemos que es un producto que puede ser muy comercial y nos
puede aportar muchos beneficios no solo a nuestra empresa sino a la comunidad
en general.

El Clean Always aparte de ser muy necesario para la higiene, es un producto


innovador que puede llevarse a cualquier lugar sin ocupar mucho espacio en
nuestras cosas. Se puede utilizar en la universidad, colegios, escuelas, oficinas,
hospitales y en cualquier otro lugar para mantener nuestras manos limpias en todo
momento y máxime en la situación que atravesamos a nivel mundial, ya que es
fundamental el aseo constante de nuestras manos.

La razón principal para generar esta idea fue la situación actual del Covid 19 y la
constante necesidad del aseo de las manos, ya que el gel desinfectante no es más
seguro que el jabón.

La idea fue tratar de crear un jabón en papel, que tiene un tamaño pequeño y de
fácil manejo, el cual cumplirá la misma función que cualquier otro jabón de baño o
de manos y puede ser utilizado por todo tipo de persona.

[4]
Proyecto de factibilidad para la creación de “Clean Always”

Producto que se introducirá.

[5]
[6]
Análisis FODA del producto

El FODA tiene como objetivo identificar; las fortalezas, oportunidades, debilidades


y amenazas con las que cuenta el producto a crear.

Fortalezas

 El jabón de papel es de fácil manejo.


 El valor económico del producto es de bajo costo.
 Es un producto que no afecta la salud de los consumidores por sus
componentes.
 Es un jabón en papel con diferentes aromas, para el gusto de las personas.

Oportunidades

 Es un nuevo producto que se lanzara al mercado.


 Es de fácil adquisición en el mercado.
 Es una oportunidad de aceptación en el mercado.
 Pandemia por Covid-19

Debilidades

 Poca durabilidad.
 Es un producto solamente en presentación sólido.
 La sostenibilidad del producto.

Amenazas

 La competencia de los otros productos de jabón.


 La desaparición del producto en poco tiempo.
 Que el producto no sea recomendado por otras personas.

[7]
Objetivos del Proyecto

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar e introducir al mercado un producto nuevo e innovador con el cual


poder generar utilidad y asimismo ayudar a la población al cuidado de la higiene
personal.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar los análisis pertinentes para la formulación y evaluación de nuestro


proyecto, y de esta manera poder determinar la factibilidad del mismo.
 Determinar cuáles son las características que debe poseer nuestro
producto, para que pueda ser aceptado satisfactoriamente por la población.
 Tomar esta pandemia mundial no sólo como una crisis que ha traído
desempleo, pobreza y luto a nuestros hogares, sino como una oportunidad
para emprender de forma adecuada analizando a fondo el mercado actual
utilizando herramientas y estrategias para diseñar y evaluar un producto
nuevo que nos genere utilidad y al mismo tiempo contribuya a nuestro
crecimiento personal y profesional.

[8]
I. ANÁLISIS DE MERCADO

1. Objetivos específicos del estudio del mercado

 Describir las características, usos y aplicaciones del producto Clean


Always.
 Analizar la manera de promocionar el producto a los potenciales
clientes.
 Diseñar el logotipo que muestre el nombre del producto
 Crear el slogan apropiado y de acorde con el producto
 Identificar la demanda que tendrá el producto dentro del mercado.
 Calcular la muestra a la que estará dirigido el producto.
 Calcular el mercado a partir de las encuestas aplicadas
 Analizar los precios con los que será ofrecido el producto.
 Determinar las formas de venta con que se presentara el producto al
cliente.
 Determinar la forma de comercialización del producto en el mercado

2. Definición del Producto:

2.1 Descripción, características, usos y aplicaciones del Producto

El producto diseñado es un jabón para manos, hecho artesanalmente y


presentado de manera poco convencional. Se trata de pequeñas láminas hechas
de jabón. El objetivo de estas es que cada lámina sea utilizada en una sola lavada,
siendo la cantidad ideal para lavarse las manos. El producto se ha creado en vista
de que es más complicado cargar botes o barras de jabón por su tamaño y poca
manejabilidad, además de que al salir es raro que en los baños públicos haya
jabón para lavarse las manos; por ello es que nuestro producto innovador evitará
que al cargarse en bolsos, carteras, mochilas o bolsillos no se pueda derramar ni

[9]
ocasionar ningún otro tipo de accidente, ya que su empaque, tamaño y
presentación evitaran que este ocasione algún problema.

La presentación será en pequeñas cajas con un tamaño de aproximadamente


4.5cm x 37cm que se podrán abrir y cerrar de manera fácil, cada una tendrá
dentro la cantidad 30 laminitas de jabón. La fragancia u olor será de dos tipos, el
cliente podrá elegir entre olor a Manzana Verde o Bouquet, que es un tipo de
aroma floral. Cada cajita de jabón tendrá un uso práctico, ya que sus dimensiones
y cantidades apoyaran la idea de fácil manejo.

3. Promoción y Publicidad

Publicidad

Teniendo en cuenta que el objetivo de la publicidad es brindar a nuestros


consumidores la información necesaria para crear la demanda para CLEAN
ALWAYS, y considerando la importancia que tienen los costos, creemos que es
importante recurrir a diversas estrategias mercadotécnicas como la Publicidad
online, la cual se realizará a través de las siguientes redes sociales:

FACEBOOK

[10]
Es el lugar ideal para la publicidad por su alcance y la viralización de sus
contenidos a través de publicaciones, fotografías y videos.

Costos de la publicidad

Preci Alcance estimado de personas por


o día

L 30 113 – 328 personas/día

L 50 189 – 547 personas/día

L 120 454 – 1,3 mil personas/día

L 250 956 – 2,7 mil personas/día

Se ha definido un presupuesto de L 30 diario para nuestro anuncio publicitario, el


cual estará circulando por dos días a la semana.

Página de CLEAN ALWAYS en Facebook:

[11]
Anuncio de CLEAN ALWAYS en Facebook:

INSTAGRAM

Instagram es una red social y aplicación. Utiliza publicaciones basadas en su


totalidad en videos cortos y fotografías, ya que estas formas visuales son las
mejores para captar la atención de las personas. Con Facebook, la publicidad en
Instagram ofrece un plan en el cual se puede pagar por el número de
interacciones o por las impresiones (CPM). El costo promedio por clic de una
campaña de publicidad es de $0.72 centavos de dólar.

[12]
Promoción

La promoción de CLEAN ALWAYS se llevaría a cabo por medio de la exhibición


del producto en los puntos de venta, considerando que la mejor promoción que se
puede tener es de boca en boca por los clientes satisfechos. Posteriormente se
evaluará el impacto y la relación de las ventas con los costos y gastos, para la
consideración de una nueva distribución con las promociones siguientes:

 Cupones canjeables por producto, ya que disminuye la sensación de riesgo


al probar un producto nuevo.

 Display con todo el material informativo de CLEAN ALWAYS

 Volantes informativos

[13]
4. Logotipo

El logo que diferenciará nuestro producto llevará el nombre de Clean Always que
traducido al español significa Limpieza Siempre. Se ha escogido este nombre ya
que el producto es un jabón para manos. El logo está diseñado con un recuadro
en color celeste en la esquina derecha y un color amarillo a una esquina izquierda.
Se muestra un pequeño recuadro blanco conteniendo el nombre de la empresa y
en sus esquinas un arreglo floral, ya que los olores tropicales serían los posibles
olores a fabricar.

[14]
5. Eslogan

Nuestro eslogan “Porque tú lo vales.” surge de la idea central de nuestro producto:


ofrecer al cliente un resultado de limpieza, en este caso higiene personal, con su
particularidad de fragancias y practicidad, ya que será de mucha comodidad al
cargarlo.
6. Análisis de la demanda

6.1 Tipos de demanda


De acuerdo a los requerimientos del mercado, se han identificado los siguientes
tipos de demanda:

 En relación con su oportunidad:


Demanda Insatisfecha No Saturada, pues se ha demostrado que no se ha logrado
satisfacer completamente la demanda en el mercado, dado que en Honduras no
se ha estimulado lo suficiente los hábitos de higiene y limpieza en las personas.
Por tanto existe una oportunidad para que CLEAN ALWAYS sea el producto
adecuado para estimular esta demanda y así crecer en el mercado.

 En relación con su necesidad:


Demanda de bienes sociales y nacionalmente necesarios, considerando que no se
ha impartido suficiente educación sanitaria a la población hondureña, lo que
ayudaría concientizar a las personas sobre la importancia de la higiene personal.
En particular el simple acto de lavarse las manos con agua y jabón elimina hasta
en un 80% los microbios causantes de muchas enfermedades y en la actualidad
sigue siendo el método más eficaz, según la Organización Mundial de la Salud.
Así, CLEAN ALWAYS tiene como objetivo incentivar el hábito del lavado de manos
utilizando un jabón hecho de componentes naturales que protege la piel, fácil de
transportar a cualquier parte en envases de presentaciones llamativas y con
aromas de frutas.

 En relación con su temporalidad:


Demanda Continua, teniendo en cuenta que la promoción de la salud pública ha
sido tema de debate desde el siglo pasado por sus implicaciones en el bienestar
social ya que significa un elemento esencial para lograr estilos de vida saludables,
aunque no puedan desarrollarse correctamente a causa de los índices de pobreza
y desigualdad social que todavía existen en Honduras. De la misma manera, la
promoción de la salud en la población hondureña seguirá constituyendo un reto
para los años venideros. Por tanto CLEAN ALWAYS hará uso de adecuadas
herramientas de mercadotecnia para mantenerse en su etapa de madurez, en
lugar de llegar a su decaimiento a través del tiempo.
[15]
 En relación a su destino:
Demanda de bienes finales, pues CLEAN ALWAYS será adquirido directamente
por el consumidor final ya que no es requerido por algún proceso para convertirse
en un bien de consumo.

7. Encuesta aplicada para determinar el mercado.

Universidad Nacional Autónoma de Honduras


Facultad de Ingeniería
Departamento Ingeniería Industrial

Somos estudiantes de la UNAH cursando la clase de “Ingeniería Económica” con el


objetivo de identificar sus preferencias con el uso de un nuevo jabón de manos hecho
como láminas de papel que se deshacen con el agua. De ante mano le agradecemos
por su colaboración.

INSTRUCCIONES: Marque con una “X” la respuesta que considere conveniente.

1. ¿Usted utiliza frecuentemente jabón para manos?

 Sí
 No

2. ¿Considera usted importante lavarse las manos varias veces al día?

 Si
 No

3. ¿Alguna vez ha utilizado un jabón hecho como láminas de papel?

 Sí
 No

4. ¿Le gustaría comprar una caja de láminas de jabón?

 Si
 No

[16]
5. ¿Con qué frecuencia compraría este producto?

 Cada 15 días
 Cada mes
 Cada 3 meses

6. ¿Qué cantidad de láminas de jabón de papel, preferiría adquirir?

 15 láminas de jabón
 30 láminas de jabón

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

 L 30 – L 35
 L 36 – L 40
 L 41– L 45

8. ¿Dónde le gustaría adquirir este producto?

 Supermercados
 Pulperías
 Tiendas en línea
 Mercaditos
 Todas las anteriores

9. ¿Cuál de las siguientes características tomaría en cuenta al momento de


adquirir el producto?

 Tamaño del producto


 Estética o presentación
 Practicidad del producto
 El precio

10. ¿Recomendaría usted este producto?

 Sí
 No

DATOS DEMOGRÁFICOS

11. Edad:

 15 – 20 años
 19 – 24 años

[17]
 25 – 29 años
 30 – 35 años
 36 – 44 años
 45 – 59 años
 60 años o más

12. Sexo:

 Femenino
 Masculino

8. Tabulación de Datos

274 respuestas

1. ¿Usted utiliza frecuentemente jabón para manos?

1 Sí 256 94,5%

No 15 5,5%

Total 271 100%

¿Considera usted importante lavarse las manos varias veces


al día?

2 Sí 270 99.3%

No 2 0.7%

Total 272 100%

[18]
3. ¿Alguna vez ha utilizado un jabón hecho de papel?

Sí 19 7%
3
No 251 93%

Total 270 100%

4. ¿Le gustaría comprar una caja de láminas de jabón de


papel?

4 Sí 250 96,2%

No 20 7.4%

Total 270 100%

¿Con qué frecuencia compraría este producto?

Cada 15 días 87 32,2%

5 Cada mes 146 54,3%

Cada 3 meses 36 13,4%

Total 269 100%

¿Qué cantidad de láminas de jabón de papel, preferiría


adquirir?

6 15 láminas de jabón 114 42,5%

30 láminas de jabón 154 57,5%

Total 268 100%

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

L30 – L35 165 61,3%

7 L36 – L40 79 29,4%

L41 – L50 25 9,3%

Total 269 100%

8 ¿Dónde le gustaría adquirir este producto?

[19]
Supermercados 42 15,6%

Pulperías 28 10,4%

Tiendas en línea 13 4,8%

Mercaditos 0 0%

Todas las anteriores 186 69,1%

Total 269 100%

¿Cuál de las siguientes características tomaría en cuenta al


momento de adquirir el producto?

Tamaño del producto 63 23,6%

9 Estética o presentación 38 14,2%

Practicidad del producto 101 37,8%

El precio 65 24,3%

Total 267 100%

¿Recomendaría usted este producto?

Sí 261 97%
10
No 8 3%

Total 269 100%

DATOS DEMOGRÁFICOS

11 Edad 1

19-24 años 160 59,3%

25-29 años 64 23,7%

[20]
30-35 años 12 4,4%

36-44 años 17 6,3%

45-59 años 14 15,2%

60 años o más 3 1,1%

Total 370 100%

Sexo

Femenino 158 58,1%


12
Masculino 113 41,5%

Total 272 100%

9. Análisis de los resultados de la encuesta

1) ¿Usted utiliza frecuentemente jabón para manos?

De acuerdo a las respuestas obtenidas, el 94,5% de las personas


encuestadas utilizan frecuentemente jabón para manos. El 5,5% restante,
no.
2) ¿Considera usted importante lavarse las manos varias veces al día?

[21]
Los resultados obtenidos reflejan que el 99.3% de las personas
encuestadas considera importante lavarse las manos varias veces al día. El
0.7% no le da importancia.

3) ¿Alguna vez ha utilizado un jabón hecho como láminas de papel?

Podemos observar que el 92,6% de los encuestados nunca han utilizado un


jabón hecho como láminas de papel. El 7,4% sí lo ha usado antes.

[22]
4) ¿Le gustaría comprar una caja de láminas de jabón de papel?

Los resultados de la encuesta arrojan que el 92,6% de los encuestados


estarían interesados en comprar una caja de láminas de jabón. Un 7,4% no
lo estaría.

5) ¿Con qué frecuencia compraría este producto?

Acorde a las respuestas obtenidas, el 54,1% de encuestados tendría una


frecuencia de consumo mensual. El 13,7% tendría una frecuencia de
consumo trimestral. Y el 32,2% restante, de cada 15 días.

[23]
6) ¿Qué cantidad de láminas de jabón de papel, preferiría adquirir?

Podemos observar que el 57,2% de los encuestados prefiere la


presentación de 30 láminas de jabón. Mientras que el 42,8% la prefiere en
presentación de 15 láminas.

7) ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

Los resultados obtenidos reflejan que el 61,5% estarían dispuestos a pagar


de L 30 – L 35. El 29,3% pagaría de L 36- L 40. Y el 9,3%, de L 41 – L 50.

8) ¿Dónde le gustaría adquirir este producto?

[24]
Al 69,3% de los encuestados les gustaría adquirir el jabón en papel en
diversos puntos de venta, como supermercados, pulperías, tiendas en línea
y mercaditos. Mientras que el 15,6% solo en supermercados. El 10,4% solo
en pulperías. El 0% solo en mercaditos y el 4,8% en tiendas en línea.

9) ¿Cuál de las siguientes características tomaría en cuenta al momento de


adquirir el producto?

La característica que el 37,7% de los encuestados le daría es que el


producto es práctico. El 24,3% está más interesado en el precio. El 14,2%
en la estética o presentación y el 23,9% restante en el tamaño del producto.

10)¿Recomendaría usted este producto?

[25]
Según las respuestas obtenidas, la mayoría de los encuestados,
equivalente al 97%, recomendarían el producto. Sólo el 3% no lo haría.

Datos demográficos

10. Edad

El 59% de los encuestados tiene una edad de 19 – 24 años. EL 24% se


encuentra en el rango de edades de 25 – 29 años. El 4,4% está entre los 30
– 35 años. El 5,2% es de 45 – 59 años. El 6,3% tiene una edad de 36 – 44
años y el 1,1% restante, de 60 años o más.

[26]
11. Sexo

Según las respuestas obtenidas nos encontramos con que el porcentaje


mayor de encuestados pertenece a el sexo femenino. Esto es, el 58,1%.
Mientras que el 41,5% pertenece al sexo masculino.

10. Análisis de la oferta

10.1 Descripción del mercado meta y nicho de mercado

El mercado meta que se ha elegido para llevar a cabo esta investigación serán los
hombres y mujeres entre las edades de 19 a 50 años, puesto que en su mayoría
utilizan jabón de acuerdo a sus necesidades específicas. Los más jóvenes tienen
necesidad de jabones que no alteren el equilibrio de su piel, las familias tienen
necesidad de utilizar el jabón para que mantenga la higiene de sus miembros y las
mujeres encuentran un interés específico en los aromas y la sensación de
suavidad del jabón.

Así mismo, nuestro nicho de mercado serán las personas de 25 a 35 años, pues
es el rango de edad dónde se genera una necesidad marcada por la comodidad,
practicidad y facilidad de los productos de higiene personal. Son personas con un

[27]
ritmo de vida ajetreado que se encuentran entre el hogar, trabajo y/o estudios. Y
en su mayoría siempre llevan su kit de aseo personal.

La ocupación, el tipo de familia, la educación y la religión no tienen ninguna


implicación en el consumo.

10.2 Estudio de la Competencia

Competencia Directa

Se identifica como competidores directos de CLEAN ALWAYS a las siguientes


empresas:

INTERCORP S.A.

Empresa guatemalteca fundada en Noviembre de 1987. Se especializan en la


producción de productos de tocador para la industria de la hospitalidad, teniendo
un fuerte enfoque en el área de jabones de tocador, shampoo, cremas, entre
otras. Junto con el crecimiento de la producción en esta área, se inicia la
exportación de productos a los mercados vecinos, siendo estos la región
centroamericana y México. Entre los productos que participan en el mercado de
jabones encontramos los siguientes:

Productos INTERCORP S.A.

Línea de institucionales Sweet Oceans

 Jabón de tocador redondo

 Shampoo acondicionador

Línea de institucionales Amadeus

 Jabón en Flow Pack

 Crema Humectante

 Jabón redondo

[28]
Línea de institucionales Turin

 Jabón rectangular 12gr

 Jabón redondo 13gr

COLGATE – PALMOLIVE

Es una empresa global que realiza negocios en más de 200 países. Es una de las
más reconocidas, entre los productos que ofrece son los cepillos de dientes y
cremas dentales Colgate, los jabones y shampoos Palmolive, el jabón líquido
Softsoap, los desodorantes Mennen, y los limpiadores Ajax y Axion. Su objetivo
principal es el de utilizar la tecnología para crear productos que mejoren la calidad
de vida de los consumidores. Los productos con los que participan en el mercado
de los jabones de tocador se describen en la siguiente tabla:

Productos COLGATE - PALMOLIVE

Palmolive Nutri Milk con humectantes


85g

Palmolive Nutri Milk con Karité 85g

Palmolive Esencia Clásica 90g

Palmolive Naturaleza Secreta 90g

Palmolive Honey & Milk 90g

[29]
UNILEVER

Es una empresa mundial, con 400 marcas que abarcan 14 categorías de hogar,
cuidado personal y productos alimenticios, abarcando así distintos mercados. La
operación fue fundada en 1970 como Unisola de Guatemala & Co., teniendo a
cargo la distribución y venta de Mirasol, Lux, Rinso, Sunsilk, Continental y otros.

En abril del 2000 nace Lever de Honduras a raíz de la adquisición de la empresa


hondureña Corporación Cressida. Así Unilever consolida su posición comercial, no
solamente en Honduras sino en Centroamérica, con marcas líderes como Xtra,
Xedex, Unox y Natura’s. Actualmente cuenta con 2 centros de distribución, uno en
San Pedro Sula y otro en Tegucigalpa, además de una planta de producción de
jabones en la ciudad de Comayagua. Los productos que participan en el mercado
del jabón de tocador son los siguientes:

Productos UNILEVER

Dove Hidratación Fresca 90g

Dove Karité y vainilla

Dove Leche de Coco 90g

Lux Refrescante

Lux Perfección Cremosa

[30]
Competencia Indirecta

Los competidores indirectos serán entonces aquellas empresas dedicadas a la


misma actividad económica que CLEAN ALWAYS. Este tipo de empresas dirigen
la venta de sus productos a un segmento distinto de mercado por lo general
conformado por los estratos altos de la mayoría de ciudades del país.

CLEAN ALWAYS tendría entonces como competencia indirecta las siguientes


empresas:

RECKITT BENCKISER

La empresa surge como tal en el año 1999, luego de la unión entre Reckitt &
Colman y Benckiser para convertirse en lo que hoy se conoce como Reckitt
Benckiser. Es una compañía productora y distribuidora de productos de cuidado
personal, así como productos de limpieza y aromatizantes. Entre sus marcas más
reconocidas a nivel mundial encontramos a AirWick, Lysol, Durex, Vanish, entre
otros.

En la siguiente tabla se describen los productos participantes en el mismo


mercado de CLEAN HANDS:

Productos RECKITT BENCKISER

Lysol Gel Antibacterial 50 mL

Lysol Toallitas Húmedas Desinfectantes

[31]
Lysol Hand-Wash Sandía y Limón
251mL

GOJO INDUSTRIES, INC.

Fundada en 1946, es una de las empresas líder en la fabricación global y


comercialización de soluciones para el cuidado y la higiene de la piel en ambientes
fuera del hogar. Incluyen fórmulas para la limpieza, el lavado y la desinfección de
manos y para el cuidado de la piel, bajo los nombres comerciales de GOJO y
PURELL. Las fórmulas GOJO utilizan los últimos avances científicos en el cuidado
de la piel. Los completos programas de la empresa promueven comportamientos
saludables en la higiene de manos, el cuidado de la piel y, en contextos críticos, el
cumplimiento. Los productos participantes de la competencia indirecta de CLEAN
ALWAYS están descritos a continuación:

Productos GOJO INDUSTRIES, INC.

Purell Gel Antibacterial Refrescante 1 L

Purell Gel Antibacterial Calmante 236


mL

[32]
Purell Gel Antibacterial en rociador 59
mL

11. Estrategia de marketing

Objetivo General

Influir en el comportamiento de los consumidores para fomentar la compra de las


laminas de jabon, utilizando herramientas como la publicidad y promociones,
buscando obtener los resultados deseados.

Objetivos Específicos

● Dar a conocer el producto y los atributos del mismo.

● Mantener la marca y el producto en la mente de los consumidores.

● Obtener el interés de los consumidores .

● Lograr la adopción del producto por parte del consumidor.

[33]
Producto (marca, imagen, garantía): Nuestro bien tangible se ofrece a un
mercado para su adquisición, o uso y que va a satisfacer una necesidad o un
deseo. Tenemos una imagen y nuestro objetivo ahora es ofrecer un producto de
calidad e innovación; con nuestro jabón en láminas que ofrecen practicidad al
momento de viajar.

Precio (volumen, descuentos, condiciones de pago): Ofrecemos un precio


cómodo que se ajusta al presupuesto de las personas de toda clase. Esto se dio
por medio de la investigación de mercado previa.

Se maneja un precio por unidad:

Descripción Precio/unid
Paquete de 30 laminas

Se tiene una Política de Descuento de:

Descripción Cantidad Descuento


Media docena 6 unidades 3%
Docena 12 unidades 5%

5 Docenas> 60 unidades 10%

Análisis de precios

Para la realización del análisis de precios tomamos en cuenta varios aspectos de


nuestro producto como ser:

• Durabilidad

• Funcionalidad

• Calidad

• Cantidad

• Tamaño

[34]
Realizamos una investigación en tiendas donde venden productos de jabón a
través de sus páginas web; con el objetivo de recopilar información acerca de los
distintos precios que estas empresas manejan. De esta manera determinaremos el
valor para la distribución de nuestro producto CLEAN ALWAYS.

Plaza (embalaje, almacenamiento, pedidos): Para que “CLEAN ALWAYS”


asegure su permanencia en el mercado, siendo este un producto nuevo y con
grandes expectativas por parte de la empresa, tenemos la responsabilidad de
brindar un producto de calidad a nuestros clientes por eso se ha determinado que
la mejor opción de comercializar nuestro producto es haciéndolo mediante
minoristas como: pulperías, mercaditos, supermercados para así garantizar y
asegurarnos de la introducción del producto y llegue a cada consumidor. Teniendo
en cuenta que existe mucha competencia directa para el producto.

El clean always se distribuirá a vendedores mayoristas quienes se encargarán de


entregar los productos a sus clientes. La venta será indirecta y así nuestra
empresa reducirá los costos de introducción al mercado, también invertiremos en
publicidad para aumentar las ventas, las ganancias y el número de clientes.

Embalaje: El embalaje es el proceso de empaquetado de un artículo, con el


objetivo de que sea enviado a un destino a la mayor brevedad y que el mismo
llegue en perfectas condiciones. Se le llama embalaje, ya que el objeto que se
desea proteger pasa por diferentes etapas de empaquetado, lo cual da como
resultado que el artículo quede protegido de peligros que pudiese afrontar durante
la llegada a su destino final, tales como golpes, caídas, choques, aplastamientos y
factores externos o climáticos como la humedad, polvo, manchas y otros agentes.

Para el embalaje de nuestro producto utilizaremos:

[35]
● Cajas de cartón: Utilizaremos este tipo de caja

Las dimensiones van a variar de acuerdo al lote de pedidos.


Estas cajas serán de cartón reutilizado para contribuir a la sostenibilidad
medioambiental.

Promoción (publicidad, marketing): Nuestros clientes son nuestra mejor


publicidad pues ofrecemos un producto de calidad e innovación.

Al ser un producto nuevo en el mercado el principal objetivo será publicitarse y


promocionarse con el propósito de hacerle llegar información acerca del producto
a nuestros futuros consumidores. Para que esta estrategia sea de éxito se
utilizarán los siguientes medios de comunicación:

• Redes Sociales: Facebook, Instagram, Twitter

Crear cuentas en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter mostrando


el producto, durante todo el año para interactuar con los clientes y llegar a posibles
consumidores por medio de actualizaciones constantes.

12. Demanda potencial insatisfecha

[36]
La muestra nos indica que el 7,4% no estaría dispuesto a comprar nuestro
producto, lo cual representa un total de 20 personas de la muestra. Algunas
posibles causas por las cuales no quieran adquirir nuestro producto son:

a) No les parece útil ya que pueden utilizar otro tipo de jabones.

b) Podrían considerar nuestro producto de poca durabilidad.

c) No les interesa utilizar jabón en láminas de papel.

13. Análisis de la demanda

Comportamiento de la demanda: Para observar minuciosamente la posible


demanda de nuestro producto realizamos una encuesta en línea la cual nos ayuda
a saber que tan aceptable sería nuestro producto por medio de una muestra, así
como la cantidad de producto que se venderá en los diferentes mercados durante
un tiempo.

Factores que afectan la demanda

Estos factores afectan directa o indirectamente la decisión individual o empresarial


del consumidor.

Siendo los factores más comunes que afectan la demanda

1. El precio del producto: este se encuentra directamente relacionado con la


decisión de adquirir el producto.

2. Ingresos: se refiere principalmente al poder adquisitivo en una persona


natural y a los ingresos nominales para una empresa, y con la situación actual los
ingresos están disminuyendo considerablemente.

3. Gustos y preferencias: muchos clientes no se sienten cómodos con el uso


de este producto o simplemente tienen otros gustos.

4. Población: este es un factor directo, ya que entre más población hay más
grande es el consumo o compra del producto.

5. Político: es un factor indirecto, pero no lo podemos dejar de lado en nuestro


país, ya que con frecuencia es un problema que nos afecta, así como a las
empresas y población en general.

[37]
6. Tecnológico: con la situación que estamos viviendo es un factor
indispensable, ya que se relaciona directamente con la venta del producto.

14. Proyección de los precios

La tasa de inflación para Honduras en el último año, según el Banco Central de


Honduras (BCH) cerró con: 4.42%

Año Inflación Proyectada Ppc Ppf Precio


2020 3,1% L. 78.32 L. 62.65 L. 70.49
2021 3,1% L. 81.91 L. 65.52 L. 73.72
2022 3,1% L. 85.66 L. 68.52 L. 77.09
2023 3,1% L. 89.58 L. 71.66 L. 80.62
2024 3,1% L. 93.68 L. 74.94 L. 84.31

15. Prototipo del producto

[38]
II. ESTUDIO TÉCNICO

El estudio técnico comprende todo aquello que tiene relación con el


funcionamiento y operatividad del proyecto en el que se verifica la posibilidad
técnica de fabricar el producto o prestar el servicio.

Un estudio técnico permite proponer y analizar las diferentes opciones


tecnológicas para producir los bienes o servicios que se requieren, lo que
además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas. Este
análisis identifica los equipos, la maquinaria, las materias primas y las
instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los costos de inversión y
de operación requeridos, así como el capital de trabajo que se necesita.

También presenta la determinación del tamaño óptimo de la planta,


determinación de la localización óptima de la planta, ingeniería del proyecto y
análisis organizativo, administrativo y legal.

Los aspectos que se relacionan con la ingeniería del proyecto son


probablemente los que tienen mayor incidencia sobre la magnitud de los costos
y las inversiones que deberán efectuarse a la hora de implementar un
proyecto. En el análisis de la viabilidad financiera de un proyecto, el estudio
técnico cumple la función de proveer información para cuantificar el monto de
las inversiones y de los costos de operación pertinentes.

En este estudio, es que se deberá definir la función de producción que optimice


el empleo de los recursos disponibles en la producción del bien o servicio del
proyecto. De aquí podrá obtenerse la información de las necesidades de
capital, mano de obra y recursos materiales, tanto para la puesta en marcha
como para la posterior operación del proyecto.

[39]
De esta manera, con el estudio técnico se podrá obtener los requerimientos de
equipos de fábrica para la operación y el monto de la inversión
correspondiente. Del análisis de las características y especificaciones técnicas
de las máquinas se precisará su disposición en planta, la que a su vez
permitirá dimensionar las necesidades de espacio físico para que el desarrollo
de las operaciones se efectúe de manera normal, en consideración a las
normas y principios de la administración de la producción.

El estudio técnico no se realiza en forma aislada de los demás estudios


existentes. El estudio de mercado define ciertas variables relativas a
características del producto, demanda proyectada a través del tiempo,
estacionalidad en las ventas, abastecimiento de materias primas y sistemas de
comercialización adecuados, entre otras materias, dicha información deberá
tomarse en cuenta al seleccionar el proceso productivo. El estudio legal podrá
señalar ciertas restricciones a la localización del proyecto que podrían de
alguna manera condicionar el tipo de proceso productivo.

El estudio financiero por otra parte, podrá ser determinante en la selección del
proceso si en él se definiera la imposibilidad de obtener los recursos
económicos suficientes para la adquisición de la tecnología más adecuada. En
este caso, el estudio deberá tender a calcular la rentabilidad del proyecto,
haciendo uso de la tecnología que está al alcance de los recursos disponibles.

3.1 Objetivos específicos del estudio técnico

 Diseñar una función de producción que optimice el uso de recursos para


obtener el producto deseado.

 Demostrar técnicamente que el producto es factible.

 Justificar la alternativa técnica deseada.

 Determinar la eficiencia del proceso que se sigue para realizar el producto.

 Definir la localización de la planta mediante el método de puntos.

[40]
 Especificar la zona en la que se ubicara la planta, el acceso que tendrá a la
materia prima como a la mano de obra.

3.2 Macro localización

3.2.1 Generalidades

La República de Honduras es uno de los países de América Central. Limita al


norte con el mar Caribe donde posee numerosas islas, cayos e islotes; de las
cuales las más importantes son las islas de la Bahía y las islas del Cisne, al este
con el Mar Caribe y Nicaragua, al oeste con Guatemala y al sur con el golfo de
Fonseca, El Salvador y Nicaragua.

La capital de Honduras es Tegucigalpa. Su moneda es el lempira. Tiene una


superficie de 112.492 km². Sus costas tienen una longitud de 820 km.

Honduras es el segundo país más grande de Centroamérica, pero está muy poco
poblado. Es un país muy pobre, en el que la renta per cápita no supera los 3.000
dólares, lo que le coloca entre los últimos del mundo.

Honduras es un país muy montañoso en el que se distinguen cuatro áreas


geográficas: montañas en el interior, la costa caribeña, la costa de la Mosquitia, y
las llanuras del golfo de Fonseca.

La forma de gobierno es una República presidencialista en la que el jefe del


Estado y el jefe de Gobierno es la misma persona, que se elige por un período de
cuatro años sin posibilidad de reelección. La historia de honduras ha estado
jalonada de guerras que han impedido su desarrollo y condicionado su geografía.
Al poco de su independencia la Standard Fruit Company se hizo con gran parte
del país para sus plantaciones de banano, controlando su política. Entre 1956 y

[41]
1980 Honduras cayó en manos de los militares, que eliminan el proceso
democrático, en consonancia con la plaga de dictaduras fascistas que azotaron
América en esos años. Desde 1980 Honduras ha conseguido una notable
estabilidad democrática pero su despegue económico es muy lento. Existen muy
pocos capitales en el país capaces de revitalizarlo. El país se rige por la
constitución de 1982. El poder ejecutivo recae en el presidente del país, el
legislativo en la Asamblea Nacional, que es unicameral, y el judicial en la Corte
Suprema.

Honduras está dividida en 18 departamentos, cada departamento tiene su


cabecera departamental.

1. Atlántida, capital La Ceiba

2. Choluteca, capital Choluteca

3. Colón, capital Trujillo

4. Comayagua, capital Comayagua

5. Copán, capital Santa Rosa de Copán

6. Cortés, capital San Pedro Sula

7. El Paraíso, capital Yuscarán

8. Francisco Morazán, capital Tegucigalpa y Comayagüela (juntas forman la


capital hondureña, según la Constitución de Honduras, Art.8)

9. Gracias a Dios, capital Puerto Lempira

10. Intibucá, capital La Esperanza

11. Islas de la Bahía, capital Roatán

12. La Paz, capital La Paz

13. Lempira, capital Gracias

14. Ocotepeque, capital Nueva Ocotepeque

15. Olancho, capital Juticalpa

16. Santa Bárbara, capital Santa Bárbara

17. Valle, capital Nacaome

18. Yoro, capital Yoro

[42]
Cada departamento está dividido es varios municipios, 298 en total.

Ilustración 1: 3.2.1 Mapa de los 18 departamentos de Honduras.

Honduras se encuentra en la zona climática tropical, que presenta condiciones


térmicas similares durante todo el año. Debido a su posición en la franja costera
de océano Atlántico, y su carácter montañoso, podemos encuadrar su clima en el
clima monzónico y de los vientos alisios en el litoral. Honduras se encuentra en el
imperio biogeográfico y la eco zona Neo tropical. Por su posición, Honduras recibe
el impacto frecuente de los huracanes que se generan en el Atlántico y las sequías
provocadas por El Niño.

La biocenosis típica en la costa del caribe y las regiones bajas es el bosque


ecuatorial semiombrófilo, que pasa a bosque monzónico a medida que se
asciende, y llega a la sabana en las zonas más altas. En la costa encontramos
abundantes manglares.

El clima hondureño es tropical con tendencia al monzón. Las temperaturas son


elevadas todo el año, y es mucho más húmedo en la vertiente antillana que en la
pacífica. En las montañas el clima se templa bastante, mientras que en la costa

[43]
norte las temperaturas son muy altas. No obstante las brisas marinas y las
constantes lluvias de la zona moderan el calor.

Existen dos estaciones bien marcadas: la seca y la húmeda. La estación seca


abarca de noviembre a abril, mientras que la húmeda va de mayo a octubre.

Los centros de acción del clima hondureño son: el anticiclón subtropical del
Atlántico, la Zona de Convergencia Intertropical y los frentes fríos ocasionales del
Frente Polar.

Podemos dividir Honduras en seis zonas climáticas:

Zona litoral del Atlántico

La zona litoral del Atlántico abarca la costa del Caribe hasta la Mosquitia. Caen
unos 2.600 mm anuales, con más de 167 días de lluvia al año. La temporada
lluviosa comienza en junio con un incremento gradual hasta septiembre. El
máximo absoluto es en octubre, noviembre y diciembre, con un promedio de 400
mm cada mes. Los meses menos lluviosos son abril y mayo (80 mm). El promedio
anual de humedad relativa es del 82%, la temperatura media anual es de 27 °C,
con 10 grados de amplitud térmica. Los meses más cálidos son mayo y junio, y los
más frescos diciembre y enero.

Zona norte interior

La zona norte interior se extiende por el valle de Quimistán, valle de Sula, Yoro,
Olanchito y Tocoa. Se caracteriza por tener dos estaciones: una seca desde enero
hasta abril (25 mm); y otra lluviosa que comienza en junio y termina entre
noviembre y diciembre. En septiembre se alcanza el máximo pluviométrico (176
mm). Las precipitaciones medias anuales son de 1.128 mm. Tiene unos 150 días
de lluvia, la humedad relativa promedio es de 75%, con una temperatura media de
26,2 °C, con 9 grados de amplitud térmica.

Zona central

La zona central se extiende por Francisco Morazán, Comayagua, La Paz y la


región noroccidental de El Paraíso. Presenta dos estaciones, una seca y otra

[44]
lluviosa; la primera entre enero y abril, con febrero como mes más seco (8 mm).
La temporada lluviosa comienza a mediados de mayo y finaliza en octubre,
aunque se dan períodos largos sin lluvias (canícula) entre julio y agosto. Así, esta
temporada presenta dos máximos, uno en julio y el otro en septiembre (211 mm).
La precipitación anual media es de 1.004 mm, con 118 días de lluvias y una
humedad relativa promedio de 70%. La temperatura media anual varía según la
altitud. En torno a los 500 metros es de 24,9 °C de promedio con 6 grados de
amplitud térmica; en trono a los 1.000 metros la media es de 21,5 °C, con 4 grados
de amplitud térmica.

Zona occidental

La zona occidental se extiende por Ocotepeque, Copán, región sur de Santa


Bárbara, Intibucá y Lempira. Es la zona más contrastada latitudinalmente. Por
encima de los 1.400 metros aparece un invierno fresco y seco. La época seca va
de diciembre a marzo con un mínimo de 0,5 mm en enero, y la lluviosa entre
mediados de abril a noviembre con un máximo en junio de 300 mm. Anualmente
llueve 1.290 mm con 160 días de lluvia y una humedad relativa de 76%. La
temperatura media es de 18,3 °C, con 10 grados de amplitud térmica.

Por debajo de los 1.400 metros aparece una temporada seca de diciembre hasta
abril, con un promedio mínimo de 4 mm, y una temporada lluviosa entre mayo y
noviembre con un máximo en septiembre de 303 mm. Anualmente llueve 1.395
mm, en 144 días y una humedad relativa de 76%. La temperatura anual es de 24,5
°C para valles a 500 metros de altitud, con 10 grados de amplitud térmica. Para las
zonas montañosas hasta 1.000 metros, la media anual es de 20,2 °C, con 10
grados de amplitud térmica. Abril es el mes más cálido y enero el más fresco.

Zona oriental

La zona oriental se extiende por la región sur de Gracias a Dios, región nororiental
de El Paraíso y Olancho. Se caracteriza por tener dos estaciones, una seca entre
diciembre y abril, con febrero el mes más seco (19 mm), y otra lluviosa desde
mayo a noviembre, y un máximo en septiembre (211 mm). La precipitación anual
es de 1.200 mm, con 153 días de lluvia, y una humedad relativa de 74%. La
temperatura media anual es de 25,0 °C, con 8 grados de amplitud térmica. El mes
más caluroso es abril y enero el más fresco (23 °C).

[45]
Zona sur

La zona sur abarca Choluteca, Valle, sur de Francisco Morazán y región


suroccidental de El Paraíso. Tiene una estación seca de diciembre hasta abril (3
mm). La estación lluviosa va de mayo a octubre con períodos secos (canícula)
entre julio y agosto, el máximo absoluto se presenta en septiembre (345 mm). La
precipitación media anual es de 1.680 mm, en 102 días de lluvia y una humedad
relativa de 66%. La temperatura media anual es de 29 °C, con 9 grados de
amplitud térmica. El mes más cálido es abril y el más fresco enero.

3.2.2 Acceso a la materia prima y mano de obra

El acceso a la materia prima en la zona, para la elaboración de jabón es bastante


accesible, ya que cada uno de los componentes que este necesita se puede
encontrar en las fábricas químicas que elaboran este tipo de materia prima para
poder elaborar el jabón.

El 50% de la mano de obra calificada en honduras es joven, esto hace más


atractiva la inversión en nuestro país por parte de las compañías extranjeras, ya
que no necesitan invertir muchos recursos en capacitación de este tipo de
personal que está listo para poder trabajar.

3.2.3 Micro localización del proyecto

La micro localización significa elegir el punto específico dentro de la macro zona,


en donde se ubicará definitivamente el proyecto.

Para la selección de la ubicación se utilizó el Método Cualitativo por Puntos, el


cual consiste en asignar valores cuantitativos a una serie de factores que se
consideran relevantes para la localización. Esto conducirá a una comparación
cuantitativa de diferentes sitios y así permitirá ponderar factores de preferencia
para la investigación al tomar la decisión.

El procedimiento será el siguiente:

1. Desarrollar una lista de factores relevantes (objetivos y subjetivos)

[46]
2. Asignar un peso a cada factor para indicar su importancia relativa (los pesos
deben sumar 1.00), y el peso asignado dependerá exclusivamente del criterio
individual del investigador.

3. Asignar una escala común a cada factor (por ejemplo de 0 a 10) y elegir
cualquier mínimo.

4. Cualificar a cada sitio potencial de acuerdo con la escala designada y multiplicar


la calificación por el peso.

5. Sumar la puntación de cada sitio y determinar la ubicación de acuerdo a los


resultados de las calificaciones de los factores objetivos y subjetivos.

A continuación se indican la descripción de las tres ubicaciones seleccionadas


como posible localización definitiva para el emprendimiento de CLEAN ALWAYS:

3.3.1 Ubicación A:

Dirección: Centro Comercial Plaza Millenium, Tiloarque, Boulevard de las Fuerzas


Armadas

Superficie: 45 m2

Descripción: Local comercial de 45 m2ubicado en el tercer nivel. Cuenta con


sistema de agua todo el día y contador independiente de energía.

Precio: $500.00 (Precio incluye mantenimiento e ISV)

Fuente: Inmobiliaria MRL

Adicionales: Una pileta para lavar el trapeador y servicio sanitario con su


respectivo lavamanos. Señal de WiFi.

[47]
Ilustración 2: 3.3.1 Exterior del local en Ubicación A

Ilustración 3: 3.3.1 Interior del local en Ubicación A

[48]
Ilustración 4: 3.3.1 Sanitarios del local en Ubicación A

Ilustración 5: 3.3.1 Localización en Google Maps Ubicación A

[49]
3.3.2 Ubicación B

Dirección: Alcaldía Municipal, Col. 21 de Octubre, 500 mts al norte del Plantel
de la, Tegucigalpa

Superficie: 497.26 m2; 126.70 m2 corresponden a oficina y 370.56 m2, área de


bodega, obras sanitarias.

Altura: 7.5 m

Descripción: Piso firme de concreto, anden de carga y descarga, servicios


sanitarios. Cuenta con electricidad y sistema de agua. El área de oficina consta
de espacios abiertos, 3 oficinas privadas y 2 baños. Estacionamientos
asignados y área de parqueo para visitas. Se encuentra cerca de zona
comercial y del tráfico.

Precio: $ 1150.00

Fuente: Bienes Raíces Mariposa

Ilustración 6: 3.3.2 Exterior de bodegas Ubicación B

[50]
Ilustración 7: 3.3.2 Parqueo de bodegas Ubicación B

[51]
Ilustración 8: 3.3.2 Localización en Google Maps Ubicación B

3.3.3 Ubicación C

Dirección: Centro Comercial Plaza Criolla, Blvd. Morazán, Tegucigalpa

Superficie: 54 m2

Descripción: Local comercial ubicado en el primer nivel de Plaza Criolla con


acceso directo a el parqueo general. Piso de cerámica, sistema de agua
permanente y contador de energía independiente.

Precio:

Renta: $10 X M2

Mantenimiento: $3 XM2

Agua: $35 Mensuales

Fumigación: 18$ Mensuales

Energía Eléctrica: Según consumo

[52]
Fuente: Innova Bienes Raíce

Ilustración 9: 3.3.3 Interior del local Ubicación C

Ilustración 10: 3.3.3 Interior del local Ubicación C

[53]
Ilustración 11: 3.3.3 Interior del local Ubicación C

Ilustración 12: 3.3.3 Exterior del local Ubicación C

[54]
Ilustración 13: 3.3.3 Localización en Google Maps de Plaza Criolla

3.4 Factores relevantes considerados en la localización por puntos

Entre los factores que se tomaron en consideración para realizar la evaluación de


las ubicaciones, se encuentran los siguientes:

•Factores geográficos, relacionados con las condiciones naturales que rigen en las
distintas zonas del país: el clima, los desechos, las comunicaciones, etc.

•Factores institucionales, que son relacionados con planes y las estrategias de


desarrollo y descentralización industrial.

•Factores sociales, los relacionados con la adaptación del proyecto al ambiente y


la comunidad. Se refieren al nivel general de los servicios sociales con que cuenta
la comunidad (acceso, disponibilidad de agua y servicios).

[55]
•Factores económicos, que se refieren a los costos de los suministros e insumos
en esa localidad.

Factores Relevantes En La Localización

Factores Objetivos Factores

Subjetivos

Accesibilidad 0.25 Clima 0.2

Mano de Obra 0.2 Servicios 0.3

Disponible Básicos

Materia Prima 0.25 Seguridad 0.1

disponible

Costo de los insumos 0.2 Sistema de 0.4

agua

Cercanía del mercado 0.1

Tabla 1: Factores Relevantes en la Localización

Accesibilidad: Se determinó una calificación del 0.25 para la accesibilidad ya que


sin fácil acceso a la zona no será posible la llegada del personal, insumos, ni el
cliente mismo.

Mano de Obra Disponible: Se debe tomar en consideración la disponibilidad de las


personas para adquirir un empleo en una zona determinada ya que la mano de
obra es determinante para el funcionamiento de la planta. Por esa razón se le
asignó un 0.2

Materia Prima Disponible: La materia prima recibe un 0.25 pues el no poder


encontrar los materiales necesarios puede afectar significativamente el
rendimiento de la empresa. Costo de los insumos: Se definió un 0.2 para el costo
de los insumos puesto de que es un factor tan importante como el costo. Estará
directamente relacionado con los costos de transporte de la materia prima.

[56]
Servicios básicos: Se definió una calificación de 0.25 a los servicios básicos dado
que son determinantes para la elaboración de nuestro producto, como ser el
sistema de agua y la energía eléctrica.

Cercanía del mercado: Se debe considerar la localización de los clientes y la


competencia de la empresa dado que estos establecen las estrategias de ventas a
seguir de la empresa. Por eso recibe un 0.1.

Factores objetivos

Ubicación A Ubicación B Ubicación C


Peso
Factor
ponderado Calificació Calif. Calificació Calif. Calificació Calif.
n Pond. n Pond. n Pond.

Accesibilidad 0.25 6 1.5 3 0.75 7 1.75

Mano de Obra
0.2 4 0.8 5 1 6 1.2
Disponible

Materia Prima
0.25 5 1.25 6 1.5 4 1
disponible

Costo de los
0.2 6 1.2 4 0.8 5 1
insumos

Cercanía del
0.1 3 0.3 2 0.2 8 0.8
mercado

Total 1 5.05 4.25 5.75

Peso Ubicación A Ubicación B Ubicación C


Factor pondera Calificació Calif. Calificació Calif. Calificació Calif.
do n Pond. n Pond. n Pond.

Clima 0.2 7 1.4 6 1.2 7 1.4

Servicios 0.3 5 1.5 4 1.2 6 1.8

[57]
básicos

Seguridad 0.1 5 0.5 6 0.6 7 0.7

Sistema de
0.4 8 3.2 8 3.2 8 3.2
agua

Total 1 6.6 6.2 7.1

Conclusión: De acuerdo a los resultados de la ponderación de los factores


objetivos, la localización que resultó ser la más viable fue la ubicación C, ya que
cumple con la mayoría de los requisitos de los factores objetivos. Así mismo
resultó ser la más conveniente de acuerdo a la ponderación de los factores
subjetivos, pues cuenta con los servicios básicos, clima, seguridad y sistema de
agua más óptimos para el establecimiento del proyecto.

3.5 Tipo de Proceso de Producción

Nuestra empresa operará en base a una producción por lote, que consiste en
producir pequeñas cantidades de productos idénticos; se trata de lograr un tamaño
óptimo de producción para aprovechar al máximo las materias primas como
recursos necesarios y que satisfaga la demanda del cliente, reduciendo en lo
posible el inventario en curso.

Este tipo de producción se hará ya que la demanda no es tan alta, y porque la


empresa fabricará de cierto modo jabones de dos aromas distintos, por tanto se
hará un cambio de un jabón a otro y esto requerirá tiempo para limpiar las
maquinas que quedarán con residuos.

Al utilizar este método se estará previendo la cantidad de láminas de jabón, y por


consiguiente el número de cajitas producidas en el día, tomando en cuenta los
costos y cantidad de material que se necesitara para la fabricación diaria.

3.6 Descripción del proceso de producción

1. Traslado de la materia prima, de la bodega hacia el área de trabajo. (1 min)

[58]
2. Se disuelve la libra de sal en 17 onzas de agua (1 min)

3. Se agrega a la mezcla el texapón (35.27 onzas) (0.5 min)

4. Se mezclan los elementos recién agragados (15 min)

5. Se añade a la mezcla la tietranolamina (0.0338 onzas) (0.5 min)

6. Se agrega a la mezcla el agua restante del galón (111 onzas) (1.5 min)

7. Se agrega a la mezcla el propilenglicol (1 onza) (0.5 min)

8. Se mezclan todos los ingredientes durante 30 minutos

9. Se agrega a la mezcla el formaldehído (0.4 onzas) (0.5 min)

10. Se agrega a la mezcla la fragancia (0.0338 onzas) (0.5 min)

11. Se añade a la mezcla el colorante (1 onza) (0.5 min)

12. Traslado del jabón hacia el área de ensamble como laminas de papel (2
min)

13. Se le verter el jabón a la lámina grande (5 min)

14. Traslada de la lamina hacia el área se secado (2 min)

15. Se deja secar durante 2 horas (120 min)

16. Traslado de la laminaa al área de corte (3 min)

17. Se corta en pequeñas laminas (15 min)

18. Traslado de las láminas de papel al área de empaque (2 min)

19. Se introducen en cada caja 30 láminas de papel (12 min)

20. Se le coloca la etiqueta a cada caja (10 min)

21. Traslado del producto terminado al área de bodega. (5 min)

22. Almacenar el producto terminado

[59]
3.7 Ingeniería del Proyecto

DIAGRAMA DE PROCESO
Caja Papel Jabón
Anadir Sal
Transportar materia
2 Inspeccionar 1 Inspeccionar 1 AMadir Texapon
prima

3 Transportar 2 Transportar 1 Agregar Texapon


2 Mezclar

Mezclar
[60]
Añadir tietranolamina
Agregar
fTTietranolamina
Tietranolamina
1

4 Agregar propilenglicol

12 Mezclar

Agregar aroma y
5
colorante

1 Esperar baje espuma

6 Ensamblar

2 Esperar secado

7 Cortar

8 Ensamblar

9 Colocar etiqueta

4 Transportar
Ilustración 1: Diagrama de Proceso
1 Almacenar

6 5
1

7 4
1
[61]
21 1
8
[62]
Tipo de Diagrama: Diagrama de Departamento de Producción Operación: Creación de jabón de
Flujo de Proceso papel
Método Actual Preparado por alumnos de UNICAH Fecha: 20 de Noviembre de 2019

DESCRIPCIÓN DE TAREAS SIMBOLOGÍA TIEMPO DISTANCI


A
Operación Transport Inspecció Combinado Espera Almacenado
e n
1 Traslado de la materia prima 1 min 1m
2 Disolver sal en agua 1 min
3 Trasladar Texapón 1 min 1m
4 Agregar Texapón 0.5 min
5 Mezclar 1 min
6 Trasladar Tietranolamina 1 min 1m
7 Añadir tietranolamina 0.5 min
8 Trasladar agua 1 min 1m
9 Verter agua 1.5 min
10 Trasladar propilenglicol 1 min 1m
11 Añadir propilenglicol 0.5 min
12 Mezclar ingredientes 30 min
13 Trasladar recipiente 1 min 1m
14 Agregar formaldehido 0.5 min
15 Agregar fragancia 0.5 min
16 Añadir colorante 0.5 min

[63]
17 Esperar que baje la espuma 10 mn
18 Trasladar jabón hacia 2 min 1m
ensamble con el papel
19 Vaciar jabón sobre el papel 5 min
20 Trasladar papel hacia área de 2 min 3m
secado
21 Esperar secado del papel 2880
min
22 Trasladar el papel hacia área 3 min 5m
de corte
23 Medir papel 15 min
23 Cortar papel 20 min
24 Trasladar papel al área de 2 min 3m
empaque
25 Introducir papel en cajas 12 min
26 Colocar etiquetas 10 min
28 Inspeccionar 0.5
29 Trasladar producto terminado 5 min 4m
a bodega
30 Almacenar 2 min

Tabla 1: Diagrama de Flujo de Proceso. Método Actual

[64]
RESUMEN
13

12

Tabla 2: Resumen de Diagrama de Flujo de Proceso

Tipo de Diagrama: Diagrama de Flujo de Departamento de Producción Operación: Creación de jabón de


Proceso papel

[65]
Método Mejorado Preparado por alumnos de UNICAH Fecha: 20 de Noviembre de 2019

DESCRIPCIÓN DE TAREAS SIMBOLOGÍA TIEMPO DISTANC


IA
Operación Transport Inspección Combinad Espera Almacenado
e o
1 Traslado de la materia prima 1 min 1m
2 Disolver sal en agua 1 min
3 Agregar Texapón 0.5 min
4 Mezclar 10 min
5 Añadir tietranolamina 0.5 min
6 Verter agua 1.5 min
7 Añadir propilenglicol 0.5 min
8 Mezclar ingredientes 15 min
9 Agregar formaldehido 0.5 min
10 Agregar fragancia 0.5 min
11 Añadir colorante 0.5 min
12 Esperar que baje la espuma 5 min
13 Trasladar jabón hacia ensamble con 2 min 1m
el papel
14 Vaciar jabón sobre el papel 5 min
15 Trasladar papel hacia área de secado 2 min 1.5 m
16 Esperar secado del papel 125 min
17 Trasladar el papel hacia área de corte 3 min 2m

[66]
18 Cortar papel 10 min
19 Trasladar papel al área de empaque 2 min 5m
20 Introducir papel en cajas 12 min
21 Colocar etiquetas 10 min
22 Almacenar 5 min
Tabla 3: Diagrama de Flujo de Proceso, Método Mejorado

RESUMEN
13

Tabla 4: Resumen de Diagrama de Flujo de Proceso, Método Mejorado

Actual Mejorado Ahorro


Símbolo
Cantidad Tiempo Distancia Cantidad Tiempo Distancia Cantidad Tiempo Distancia

[67]
13 67.5 min 13 42.5 min 0 25 min
12 18.5 min 4 10 min 8 8.5 min
2 31 min 2 25 min 0 6 min
2 2890 min 2 125 min 0 2765 min
1 6 min 1 5 0 1 min
1 2.0 min 1 1 min
TOTAL 3015 min 207.5 9 2806.5

Tabla 5: Comparación del Método Actual y Mejorado del Diagrama de Flujo de Proceso

[68]
3.8 Balanceo de Línea

Con la formulación y análisis del balanceo de línea de ensamble se pretende


determinar el número mínimo de estaciones requeridas, el número de
operarios, el cuello de botella del proceso, y la agrupación optima de los
operarios por estación de trabajo. Se trabajara el tiempo de cada tarea y por
consiguiente se mostrara la interdependencia de cada una.

Tare Descripción Tiempo en Predecesor


a minutos

A Traslado de la materia prima 1 min ------

B Disolver sal agua 1 min A

C Agregar texapon 0.5 min A

D Mezclar 10 min B, C

E Añadir tietranolamina 0.5 min D

F Verter agua 1.5 min D

G Añadir propilenglicol 0.5 min D

H Mezclar ingredientes 15 min E, F, G

I Agregar formaldehído 0.5 min H

J Agregar fragancia 0.5 min H

K Agregar colorante 0.5 min H

L Esperar que baje la espuma 5 min K

M Trasladar jabón hacia ensamble con el papel 2 min L

N Verter jabón sobre el papel 5 min M

O Trasladar papel hacia área de secado 2 min N

P Esperar secado del papel 120 min O

Q Trasladar el papel hacia área de corte 3 min P

R Cortar papel 10 min Q

S Trasladar papel al área de empaque 2 min R

T Introducir papel en cajas 12 min S

U Colocar etiquetas 10 min T

V Almacenar 5 min U
Para un sentido más amplio y complementación con este método, es necesario

calcular el tiempo de ciclo:

Demanda: 8 horas trabajadas, 480 minutos, 28,000segundos.

TC= 480/17 = 28

TC= 480/28 = 17.14 min

Estación Tarea Tiempo Total Holgura


1 A 1 min 0 min
2 B,C,D 11.5 min 0.5 min
3 E,F,G,H 17.5 min 2 min
4 I,J,K,L 6.5 min 1.5 min
5 M 2 min 0 min
6 N 5 min 0 min
7 O,P 127 min 0 min
8 Q,R 13 min 0 min
9 S 2 min 0 min
10 T 12 min 0 min
11 U 10 min 0 min
12 V 5 min 0 min
Tabla 6: Balanceo de Líneas

NumeroEstaciones= 210/17.14 = 12 estaciones.

3.8.1 Ruta critica

[70]
Ilustración 2: 3.8.1 Ruta Crítica

Tare Tiempo inicio Tiempo inicio Tiempo de Tiempo de Holgura

a más próximo más lejano terminación terminación

más próximo más lejano


INIC 0 0 0 0 0
A 0 0 1 1 0
B 1 1 2 2 0
C 1 1.5 1.5 1 0.5
D 2 2 12 12 0
E 12 12 12.5 12.5 0
F 12 11 13.5 12.5 1
G 12 12 12.5 12.5 0
H 13.5 12,5 28.5 27.5 1
I 28.5 27.5 29 28 1
J 28.5 28 29 28.5 0.5
K 28.5 28.5 29 29 0
L 29 29 34 34 0
M 34 34 36 36 0
N 36 36 41 41 0
O 41 41 43 43 0
P 43 43 168 168 0
Q 168 168 171 171 0
R 171 171 181 181 0
S 181 181 183 183 0
T 183 183 195 195 0
U 195 195 205 205 0
V 205 205 210 210 0
FIN 210 210 210 210 0
Tabla 9: Ruta Crítica

Según el método de ruta más crítica, la ruta a seguir es


A,B,C,D,E,G,H,K,L,M,N,O,P,Q,R, S,T,U,V, siendo su tiempo de holgura de 4
min.

3.9 Determinación del cuello de botella en el proceso de producción

Cuando hablamos de un cuello de botella en un sistema productivo, hablamos


de la tarea, estación o proceso más lento, siendo este un problema porque

[71]
ralentiza y atrasa un poco el desarrollo o producción del producto o servicio,
según sea el rubro en que se desarrolle.

El cuello de botella de nuestro proceso productivo es la demora del secado del


papel, el operario debe esperar que pueda secarse el papel para poder
continuar con la siguiente actividad que es cortar en pequeñas láminas el papel
grande. Sin embargo al comparar el proceso de producción actual con el
mejorado baja de manera significativa el tiempo de secado, ya que en este se
utiliza una maquina secadora que acelera el proceso, mas es necesario que
este lleve un determinado tiempo para que pueda estar listo para continuar el
proceso a la siguiente fase.

3.10 Factores a considerar en la adquisición del equipo y maquinaria

 Proveedores, se deben hacer cotizaciones en los lugares que


consideramos pueden ser nuestros proveedores.

 Precio, al hacer la cotización debemos analizar los precios de la


maquinaria y equipo, ya que no deben pasar del presupuesto
establecido.

 Es sumamente importante tomar en cuenta las dimensiones de la planta


para poder comprar nuestra maquinaria, y adquirir nuestro equipo de
trabajo.

 Se debe tomar en cuenta la capacidad de producción de las maquinas, y


así trabajarlas de acuerdo al resultado de balanceo de líneas, para que
las maquinas no estén sobrecargadas.

 Se debe considerar que los empleados deben ser previamente


capacitados para poder hacer el trabajo.

 Se debe conocer si en el país existen repuestos de esas máquinas y así


mismo conocer los costos que implican cada repuesto.

 Es importante conocer el consumo eléctrico que tenga, su voltaje debe


ser equivalente a 110V-220V.

 Se debe evaluar el costo que incurrirá el darle un mantenimiento


periódico a las máquinas.

 El costo de instalación de la maquinaria en la planta.

 De acuerdo a la planta, se debe evaluar si es necesario incurrir en


costos auxiliares y de ser así evaluarlos.

[72]
3.10.1 Costo de la maquinaria

Cantida Maquinari Imagen Proveedor Precio Total


d a Unitari
o

1 Tanque Junin 3,000 3,000


mezclado Táchira
r de jabón
líquido. (envío
gratis)

1 Guillotina, Office 1,589 1,589


o Depot
cortadora
de papel,
para el
jabón.

1 Pistola Pedido por 4,975 4,975


secadora. Amazon

Total 9,564

[73]
3.11 Criterio y Distribución de Planta

3.12 Mantenimiento Aplicado

En CLEAN ALWAYS se ha determinado la aplicación del Mantenimiento


Preventivo ya que ayuda a aumentar productividad hasta un 25%, reduce los
costes hasta un 30%, y alarga la vida de la maquinaria y equipos hasta en un
50%.

De igual manera, el Mantenimiento Preventivo permite planificación muy bien


estudiada y detallada que pone en marcha ciclos de mantenimiento para evitar

[74]
cualquier tipo de avería, rotura, etc. Estas acciones programadas son, entre
otras:

 Ajustes de maquinaria y equipos

 Limpieza, tanto de instalaciones como de maquinaria

 Análisis de las averías

 Calibración de la maquinaria

 Cambio de piezas

A continuación se presentan las plantillas de Excel para el recuento del Plan de


Mantenimiento:

La plantilla permitirá llevar un recuento detallado de cada equipo de CLEAN


ALWAYS y el mantenimiento que se realizará a cada máquina, el cual será
semestral y anualmente. Se tendrá un registro de la marca, capacidad, serie,
manufactura, fecha de registro, n. de serie, n. de activo real, ubicación de la
máquina, responsable de la máquina y facilitador de la misma.

También se llevará un registro del control de cambios de la maquinara y la


razón de cada cambio, así como un listado de cada actividad a realizar para
cada sesión de mantenimiento.

El mantenimiento autónomo será diario y tendrá su control de actividades


respectivo en la misma plantilla de Excel.

3.13 Seguridad e Higiene Y Ergonomía en la planta

[75]
La seguridad e higiene en la planta son el conjunto de conocimientos científicos
y tecnológicos destinados a localizar, evaluar, controlar y prevenir las causas
de los riesgos en el trabajo a que están expuestos los trabajadores en el
ejercicio o con el motivo de su actividad laboral.

La seguridad e higiene aplicada a la planta de trabajo tienen como objetivo


salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad física de los
trabajadores, por medio de normas para proporcionarle las condiciones
adecuadas del trabajo y capacitarlos y adiestrarlos para evitar en lo posible, las
enfermedades y los accidentes laborales.

La ergonomía se dedica a procurar la implementación de lugares de trabajo,


diseñados de tal manera que se adapten a las características anatómicas,
fisiológicas y psicológicas de los trabajadores.

La ergonomía es el conocimiento interdisciplinario aplicado al trabajo humano,


que permite alcanzar condiciones laborales de máximo bienestar biológico,
psíquico, social y ambiental.

La ergonomía adapta el trabajo al hombre y lo conduce al perfeccionamiento de


sus capacidades laborales y personales. Como resultado, se alcanza la óptima
eficiencia productiva en bienestar laboral integral.

Los objetivos de la seguridad e higiene y ergonomía en la planta, son el análisis


detallado de cada uno de las medidas a tomar en cuenta para el bienestar de
los trabajadores, que cuenten con sistema de seguridad que les permita
sentirse seguros de accidentes en la planta, y en cuanto a la ergonomía que
cuenten con el espacio físico de la planta adecuado para hacer su trabajo, que
sus posturas sean las mejores o indicadas, en el desarrollo de cada proceso
del trabajo, para evitar la fatiga prematura del personal.

3.13.1 Prevención de riesgos en la fabricación de jabón

Prevenir es trabajar de forma segura, como en toda empresa siempre se corren


riesgos, pero es responsabilidad de todos los que laboramos en ella evitarlos
en la medida de lo posible. Es sumamente importante que todos los empleados
[76]
o colaboradores estén concentrados en lo que hacen, y en caso de ocurrir
algún accidente deben actuar lo más rápido posible y mantenerse unidos por el
bienestar en común de todo el equipo de trabajo.

3.13.2 Riesgos laborales en la fabricación de jabón

 Exposición a productos químicos: al estar expuestos a productos


químicos se corre el riesgo de una intoxicación, quemaduras, entre
otros.

 Exposición a polvo ambiental u otro tipo parecido: puede causar daños


respiratorios, puede desarrollar algún tipo de alergia como la rinitis,
laringitis, bronquitis, y otros.

 Cortaduras por el uso de máquinas: al usar maquinas con filo se corre el


riesgo de cortarse si no se tienen las medidas de seguridad apropiadas
para hacer uso de esta máquina, las cortaduras o heridas se pueden
dar sobre todo en las manos, y brazos.

 Quemaduras al momento de utilizar la pistola secadora a vapor, pistola


que se utilizara para secar el jabón de papel con rapidez y luego
proceder a cortarlo en sus tamaños propuestos.

3.13.3 Formas de prevenir los riesgos

Para los riesgos que se corren en la fabricación de jabón también tenemos las
formas como prevenir estos, de manera que los accidentes sean lo que menos
se experimente en nuestra planta y de esta manera salvaguardar la salud de
nuestro equipo de trabajo.

Es muy importante además estarle dando un adecuado y periódico


mantenimiento a la planta, es decir, se debe estar revisando constantemente el
alambrado eléctrico dentro de la planta, si es necesario cambiar algunos
dañados, para caso de emergencias se debe estar seguros que las puertas o
salidas de emergencia estén en perfectas condiciones y que no presenten
ningún tipo de improvisto que pueda negarles la salida a los operarios en caso
de usarlas.

Para la exposición a productos químicos una de las maneras en las que se


puede evitar este tipo de riesgo, es usar las mascarillas de protección, guantes
largos, lentes de protección, delantal sobre su ropa, botas de hule, todo este

[77]
equipo de seguridad para poder evitar la inhalación de líquidos químicos, el
derrame del mismo sobre el cuerpo, las botas para evitar deslizarse en caso de
derrame de líquido en el suelo, y los guantes para evitar el contacto directo de
las manos con los químicos que se utilizaran en el momento de la elaboración
del jabón, así mismo los lentes para proteger la vista de salpicaduras de
líquido.

En el caso de la exposición al polvo ambiental o aromatizante del jabón es


sumamente importante utilizar la mascarilla, misma que sirve para poder aislar
de cierta manera la absorción de toda la aromatización.

Seguidamente la prevención para evitar los accidentes de cortadura, es utilizar


los guantes largos es decir los guantes que cubran todo el brazo, este tipo de
guantes está elaborado de cuero, lo cual por su dureza permite tener seguridad
y es muy difícil que algo cortante pase con facilidad el cuero del guante y llegue
hasta la piel.

Una de las formas para evitar las quemaduras con la pistola de secar, es
siempre utilizando los guantes y el delantal lo cual no permitirá que el vapor de
secar alance la piel del operario.

3.13.4 Equipamiento de seguridad del operario de Clean Always

Mascarillas o tapabocas: servirá para evitar la inhalación directa de las


sustancias químicas y también del aromatizante del jabón, lo que asegurara
que los operarios no generen algún tipo de alergia o enfermedad a causa de
las sustancias químicas o del aromatizante para el jabón.

Ilustración 3: 3.13.4 Mascarilla o tapabocas

[78]
Guantes que cubran los brazos: estos guantes protegerán a los operarios de
posibles cortaduras o heridas, al momento de utilizar la guillotina o maquina
cortadora de papel, también de quemaduras que pueda ocasionar la pistola
secadora, que se utilizara para secar el jabón de papel.

Ilustración 4: 3.13.4 Guantes que cubren los brazos

Lentes de plástico: este tipo de lentes servirá para proteger la vista de


salpicaduras de líquido químico que pueda afectar la visión de los operarios.

Ilustración 5: 3.13.4 Lentes de plástico

Delantales de cuero: los dentales de cuero protegerán de salpicaduras de


algún quimico sobre la ropa, por ende que tenga un contacto directo con el
cuerpo.

[79]
Ilustración 6: 3.13.4 Delantales de Cuero

Botas de hule con casquillo en la punta: protegerán de caídas por derrame de


químicos, agua u otros en el suelo. También mantienen el pie seguro en caso
de dejar caer alguna herramienta con la que trabajen y pueda lastimar el pie.

Ilustración 7: 3.13.4 Botas de hule con casquillo en la punta

3.13.5 Prevención de accidentes

Para prevenir los accidentes dentro de la planta es sumamente importante


tenerla muy bien señalizada, de tal manera que los operarios puedan observar
cada señalización y entender que significa cada una para que al momento de
realizar su trabajo tengan en cuenta cada una de estas señalizaciones como
medida de prevención de accidentes dentro de la planta, los que nos permitirá
una mejor movilización y sobretodo segura dentro de la planta para poder
hacer un trabajo más eficiente.

Para evitar accidentes en la empresa o en la planta, hay que aplicar técnicas,


procedimientos y las mejores prácticas de prevención, como:

[80]
 Realizar las actividades de acuerdo a los métodos y procedimientos
establecidos por nuestra empresa Clean Always.

 Usar la maquinaria, el equipo y las herramientas manuales, eléctricas, con


los dispositivos de seguridad instalados.

 Colocar de manera correcta los materiales o productos que se procesan en


el centro de trabajo.

 Mantener orden y limpieza en todas las instalaciones, áreas, equipo,


maquinaria y herramienta, entre otras que estén dentro de la planta de
trabajo.

 Utilizar el equipo de protección personal que proporciona la empresa.

3.13.6 Señalización utilizada en la planta

Ilustración 8: 3.13.6 Señalización utilizada en la planta

Utilización obligatoria de botas

[81]
Utilización obligatoria de guantes

Uso obligatorio de tapabocas

Uso obligatorio de lentes plásticos

[82]
Uso obligatorio de delantal

Señalización de precaución

Señalización de extintor

[83]
Señalización de ruta de evacuación o salida de emergencia

Botiquín

Guía Metodológica:

[84]
Señalización:

Salida de emergencia

Extintores

Ruta de evacuación:

EVACUACION: Es la acción de desocupar ordenada y planificada un lugar. Es


realizada por razones de seguridad ante un peligro potencial o contingencia,
cuyos objetivos principales son prevenir la pérdida de vidas, evitar lesiones y
proteger los bienes.

PLAN DE EVACUACION: Es el establecimiento de un orden, programa o


seguimiento de acciones, cuya finalidad es la de integrar todos los elementos,
dispositivos, etc. que pudieran 108 ser de utilidad en caso de emergencia y
desastre, tomando en cuenta los fenómenos naturales y artificiales propios de
la zona.

[85]
RUTA DE EVACUACION: Es el camino o ruta diseñada específicamente para
que trabajadores, empleados y público en general evacuen las instalaciones en
el menor tiempo posible y con las máximas garantías de seguridad.

PUNTO DE REUNION: Es aquel lugar o lugares que se han determinado para


que trabajadores, empleados y público en general se reúnan después de
cualquier evacuación. En caso de emergencia el encargado de Administración,
será el encargado de pasar lista y activar el llamado de emergencia.

[86]
4. Estudio organizacional

4.1 Misión

Ofrecer a nuestros clientes jabón en papel para limpieza de manos, para


público en general, con dos tipos de olores y con precios según la calidad de
nuestro producto. Somos una empresa que cuenta con un personal altamente
calificado para laborar, y con estándares de calidad. Respetando la
reglamentación y trabajando en pro de la seguridad de los trabajadores y el
buen clima laboral.

4.2 Visión

Para el 2025 tenemos como meta común ser la empresa reconocida como
líder y de mayor prestigio de jabón en papel para manos a nivel nacional por
parte de los consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos los
grupos de interés relacionados con la actividad de la empresa.

4.3 Filosofía

El trabajo, constancia, orden y disciplina son factores de éxito de nuestra


empresa. Somos una empresa que nos esforzamos día a día para dar a
nuestros clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial
atención y así copar todas sus necesidades dentro del rubro en el cual nos
hemos desarrollado. Estamos dispuestos a emplear todo nuestro potencial,
conocimiento y calidad humana para cumplir nuestros objetivos.

4.4 Código de Ética

El código de conducta empresarial se aplica a todos los empleados de nuestra


empresa Actuar con integridad, liderazgo, responsabilidad, colaboración, es
más que proteger la imagen y la reputación de nuestra Empresa o evitar
problemas legales, es también mantener un lugar donde todos estemos
orgullosos de trabajar, sentirnos en confianza, tener un ambiente laboral sano
y positivo. La integridad es fundamental para nuestra empresa, ya que indica a
los empleados poder hacer lo que es correcto dentro de la empresa actuar con
honestidad y tratar a cada uno de los empleados, clientes, socios, proveedores
y consumidores, de manera justa, con dignidad y responsabilidad. Al actuar con
integridad, reflejamos positivamente los valores y la reputación.

[87]
El empleado debe de saber cómo tratar nuestro cliente, atenderlo bien, lograr
ver cuál es su necesidad, ya que ellos son los que sostienen nuestra empresa.
El Código de Ética trata sobre nuestras responsabilidades con la Empresa, con
cada uno de nosotros, con los clientes, proveedores, distribuidores. Todos
debemos cumplir la ley, actuar con integridad y honestidad en todos los
aspectos, ofrecer la mejor calidad, ser profesional y ser responsables siempre
de nuestras acciones.

5. Estudio legal

5.1 Marco Legal Vigente

Hands Always se encuentra constituida legalmente conforme a las leyes


establecidas en Honduras, las cuales dispone de derechos y obligaciones al
ser esta de personalidad jurídica; se conforma con el nombre de Hands
Alwaysde S. de R.L.

Cuenta con sus respectivos requisitos para los permisos de operación,


escritura pública, licencia ambiental, RTN, su inscripción en el registro mercantil
y Cámara de Comercio.

Sus socios buscaron como estrategia empresarial patentar el producto ya que


se considera necesaria la protección de la propiedad intelectual de inventos.

La tramitación para obtener el registro de patentes en Honduras pasa por el


siguiente protocolo:

 Presentación de la solicitud de patente ante el Registro de la Propiedad


Industrial completa de toda la documentación necesaria

 Examen de forma, para comprobar que la solicitud cumpla con los


requisitos. En caso de observarse alguna omisión o deficiencia, la
Oficina de registro lo comunicará por escrito al solicitante que, en el
plazo de 2 meses, tendrá que efectuar las correcciones necesarias.

 Publicación de la solicitud en el Diario Oficial la Gaceta, en un plazo de


18 meses a partir de la fecha de su presentación. A partir de este
momento, se abre un plazo de 90 días hábiles para la formulación de
oposiciones.

 Dentro de un plazo de 6 meses después de la publicación, es necesario


solicitar el examen de patentabilidad y Examen de fondo. Una vez
vencido el plazo para la presentación de oposiciones y luego previo

[88]
pago de la tasa correspondiente, se realiza un examen de fondo para
determinar la novedad del invento propuesto.

 Al contar con todos los requisitos legales la empresa ofrece confianza a


sus clientes conforme a la legalidad de operación de la misma.

[89]
[90]