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Reclutamiento y selección.

Valentina Álvarez Lomelín


Tania Stephania Mora Matapi
Lorena Rivas Roldan
Yudi Marcela Trujillo Useche

Nurth Yohana Delgado Rojas


Tutor(a)

Corporación universitaria minuto de Dios (UNIMINUTO)


Facultad de ciencias humanas
Pitalito-Huila
2020
Descripciones características de empresa:

Librería la octava es una empresa familiar, que inicia con un proyecto de emprendimiento
contando con algunos aspectos importantes, que le han brindado reconocimiento con el
paso del tiempo, expandiéndose y consolidándose como una librería reconocida en la
ciudad de Pitalito.
Razón social:
“Librería la octava”
Modelo de negocio:
Comercial
Servicios que ofrece:
Venta y asesoría y distribución de libros y material pedagógico
Procesos:
Compra y venta de material literaria y pedagógico
Número de empleados:
3 asesores comerciales, 2 mujeres 1 hombre.
Horarios de trabajo:
Las jornadas laborales se llevan a cabo desde las 8am a 5:30pm. En jornada continua de
lunes a sábado y festivos de 9am a 2pm.
Ubicación geográfica:
cll8#4-34 Pitalito, Huila, Colombia
Competencia local:
En el momento la librería está posicionada como la segunda mejor librería del municipio,
debido a que la primera competencia tiene una tradición de más de treinta años, y las otras
librerías no funcionan de manera física sino virtual.
Competencia nacional:
La librería aún no se a extendido a nivel nacional, sin embargo, si se hacen pedidos de
algún material literario desde otros municipios, se da cumplimiento a los respectivos envíos
y mediante publicaciones periódicas en línea se ha logrado también acaparar clientes dentro
y fuera del municipio.
Misión:
Estar a la altura de las necesidades de nuestros lectores, proporcionando material literario
de calidad, actualizando constantemente nuestros títulos, teniendo a la mano instrumentos
pedagógicos innovadores y asesorando a nuestros clientes desde la base del conocimiento,
del material que distribuimos.
Visión:
Librería la octava se propone posicionarse al cabo de tres años en la primera librería de
Pitalito y el sur del Huila, aperturando otra sede en el centro del municipio y distribuyendo
a las pequeñas librerías y misceláneas de los pueblos. Además, mejoraremos los espacios
en nuestras instalaciones con la idea de generar espacios más cómodos y atractivos para
estimular la lectura en nuestro local, mejorando desde el respeto y la consideración por
nuestros clientes y sus necesidades.
Valores corporativos:
Respeto, consideración, empatía, compañerismo, solidaridad, compromiso,
responsabilidad.

Organigrama/estructura.

Librería la octava

Ventas Compras y
(Dinna) gestión (Patricia)

Atención cliente
Administración
(Dinna-Lorena-
(Patricia)
Diego)
Descripción del proceso de reclutamiento:

Este proceso de selección que tiene la empresa se basa en referencias, recomendaciones y


contrato verbal, cuyo desarrollo se da por medio de una entrevista, no estructurada, en
donde la administradora y dueña identifica capacidades de venta, experiencia y valores
propios de la persona que aspira el cargo, como responsabilidad, puntualidad, cumplimiento
y disponibilidad de tiempo para la ejecución de sus labores.

propuesta de mejora:

- Se propone una estructura de organización basada en el reclutamiento externo, en


convenio con la agencia publica de empleo, del Sena, de tal manera que la selección
de las hojas de vida, abarca una anticipada pre- selección.

- El reclutamiento se realizará mixto, con entrevista y prueba psicotécnica.

- El tipo de contrato será laboral a término indefinido, con prestaciones de ley a


excepción de la contratación inicial, en donde se establecerá un periodo inicial de 2
meses llamado (periodo de prueba), en donde el empleado mostrara sus habilidades
y será quien asegure su continuidad en la empresa.

- Se establecerán dentro de la empresas jornadas de promoción de lectura, en donde


por medio de obras literarias, y conocedores se elaboren propuestas creativas que
atraiga el publico de todas las edades con actividades que incentiven la lectura y
bonificación por permanencia y fidelidad del cliente, por medio de un sistema de
tarjeta y sellos, en donde se evidencie el número de compras, y este pueda acceder a
beneficio como, préstamo de libros, descuentos especiales, y devolución del libro y
material pedagógico en perfecto estado, a cambio de otro, agregando un excedente.
Bibliografía
Chiavenato, I. (s.f.). Administración de Recursos Humanos de Idalberto Chiavenato .