CASO N°1

CASO FAMILIA PEREZ LA TORRE

El Sr. Aníbal Pérez de 40 años es un Ingeniero que labora como CAS en el Ministerio de Transporte y
Vivienda, tiene afiliación como Regular en EsSalud; su contrato lo debe renovar mes a mes por lo su
permanencia en el Ministerio pende de un hilo. Su esposa de 35 años Carla La Torre tiene alquilado
un stand en el mercado de Surquillo en donde realiza labores de costura junto con su socia.

En relación a sus ingresos, Aníbal percibe S/. 3,500 netos y su esposa tiene un ingreso de S/ 2,800 por
lo que su ingreso familiar es en promedio S/. 6,300.

Tienen 2 hijos de 12 y 14 años.

Su casa esta hip0tecada habiendo pagado ya 30 de 120 cuotas cada una con un valor de S/ 2,,200
mensuales.

La familia de Aníbal esta, conformada por su hermano (de 40 años-Empleado, casa propia, asegurado
en EsSalud, sin enfermedad declarada y su hermana (de 45 años, Odontóloga, soltera, hace algunos
meses se hizo exámenes y tiene un diagnostico de Cáncer de Mama el cual lo atenderá a través de
Oncosalud.

La Familia de Carla está conformada por su Hermana de 32 años, sana, Ingeniera, soltera, y su
hermana de 30 años, Diabética, casada, asegurada en EsSalud.

El Consultor de Salud llega al cliente por haber sido referido a través de un amigo que conoce a una
de las hijas de Anibal y se lo refieren.

En la cita el Consultor deberá de absolver las objeciones que plantea el cliente y que son las siguientes:

• Está afiliado a EsSalud y no sabe cuánto tiempo estará laborando en el Ministerio, ello le
impide tomar decisiones de compra a largo plazo.
• No piensa que el cáncer lo afecte porque es deportista y come sano.
• Su esposa tiene también dudas respecto al mantenimiento del negocio que maneja lo que
genera sentimiento de inseguridad frente a la compra.

Éxitos¡¡¡¡¡