2. ¿ Cual es la diferenciación del producto? ¿Qué puedo mejorar?

R. -Todos sus destinos son en América, se basan en unir al continente americano.

-Su puntualidad (se convirtió en la aerolínea más puntual del mundo en el 2018)
-Su buen servicio
-No tienen cargos adicionales por escoger un asiento en el avión.
-Brindan comida en sus vuelos, cosa que no en todas las aerolíneas sucede.

Se puede mejorar reduciendo un poco el costo de sus pasajes, ya que copa tiende a tener
precios bastante elevados, seguir con el acuerdo que firmaron con quantumID
technologies para mejorar sus procesos en carga y logística de “Copa Airlines Cargo”