Las empresas en la actualidad van en busca de expandir sus mercados, y las
empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente en sus procesos, no solo le basta con producir, sino que también tiene que analizar, revisar y mejorar. A estos procesos se les conoce como sistemas de Gestión de Calidad que son un conjunto de medidas que se toman al interior de una organización para aumentar la calidad de los productos y servicios. Los sistemas de gestión de calidad animan a la organización a entender las necesidades y expectativas de los clientes a definir los procesos que contribuyen al logro de las mismas. El sistema más conocido en los procesos de sistemas de gestión de calidad es la norma ISO 9001 – 2015. En una empresa es muy importante hacer el proceso de seguimiento y medición en un sistema de gestión de calidad ya que esto nos ayuda a darnos cuenta cuales son las variables en que están fallando los procesos y así poder hacerles un seguimiento que nos ayuda a ver en que estamos fallando y también en la medición que nos da saber cómo es el avance positivo que estamos obteniendo. El análisis y evaluación es importante porque en ello vemos lo que hemos obtenido en el seguimiento que hemos realizado y al hacer este análisis observamos cuales han sido las mejoras y en la evaluación verificamos que estemos cumpliendo con lo establecido y como lo dicta la norma. La implementación de mejoras en una empresa nos ayuda a crecer y a tener mejores procesos en calidad que es el resultado en los productos finales y así la empresa va creciendo más ya que al tener el proceso de un sistema de gestión pueden llevar un control, y mejorar las fallas que van teniendo en ello. Los procesos de un sistema de gestión de calidad nos dan a entender que son muy importantes, ya que con ellos nos permite realizar mejoras llevar a cabo una revisión y una evaluación de ellos y a si tener un conocimiento previo a lo que se está presentando para obtener un producto adecuado en lo que se ha realizado y tener una certificación.