UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

FACULTAD DE INGENIERÍA CALIDAD II

TERCERA EVALUACIÓN ACUMULATIVA
APELLIDOS:___________________________ NOMBRES:_____________________________

Grupo MIERCOLES 11 DE DICIEMBRE DE 2019 Si 1 y 2 son correctas, rellene el óvalo A

Responda según la siguiente convención las preguntas de la 1 a la 4: Si 2 y 3 son correctas, rellene el óvalo B
Si 3 y 4 son correctas, rellene el óvalo C
1. La organización debe conservar información Si 2 y 4 son correctas, rellene el óvalo D
documentada como evidencia de: Si 1 y 3 son correctas, rellene el óvalo E
1. El manual de calidad A B C D E
2. Los ejemplos de mejora pueden incluir:
2. Las exclusiones del SGC
3. La naturaleza de las no conformidades y cualquier 1. corrección,
A B C D E
acción tomada posteriormente; 2. acción preventiva
4. los resultados de cualquier acción correctiva 3. cambio abrupto,
4. Evitar errores
3. Las salidas de la revisión por la dirección deben
incluir las decisiones y acciones relacionadas 4. La auditoría interna debe ser conforme con:
con: (0.5) (0.5)
A B C D E

1. Cambio de auditores, si es necesario 1. Los requisitos ISO 9001:2015

2. Cambios de cargos 2. ISO 31000 Gestión de Riesgos
3. Oportunidades de mejora 3. Los requisitos de la organización
4. Necesidades de los recursos 4. Los requisitos de las partes interesadas
A B C D E

NOTA: Para las preguntas de la 5 a la 10, responda según la siguiente convención:

Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación, rellene el óvalo A
Si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación, rellene el B
Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA, rellene el óvalo C
Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA, rellene el óvalo D
Si tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS, rellene el óvalo E

5. La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de

gestión de la calidad PORQUE la organización debe considerar los resultados del análisis y la
evaluación. A B C D E
6. La organización debe evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no
conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte PORQUE la organización
debe reaccionar ante la no conformidad. A B C D E
7. La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier
acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente PORQUE
la organización certificada con ISO 9001:2015 no puede tener no conformidades. A B C D E
8. planificar, establecer, implementar y mantener sólo un programas de auditoría que incluyan la
frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de
informes, que deben tener en consideración la importancia de los procesos involucrados, los cambios
que afecten a la organización y los resultados de las auditorías previas PORQUE la organización no
debe seleccionar los auditores, pero sí llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y la
imparcialidad del proceso de auditoría . A B C D E
9. Cuando se produce una no conformidad, incluyendo aquellas derivadas de las quejas del cliente, la
organización debe determinar si existen no conformidades similares, o podrían producirse PORQUE ante una no
conformidad la organización no debe revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas, ni realizar cambios
en el sistema de gestión de calidad. A B C D E
10. La revisión por la dirección debe ser planificada y llevada a cabo teniendo sin tener en cuenta el estado de
las acciones de las revisiones por la dirección previas PORQUE la revisión por la dirección debe tener en cuenta
los cambios en las cuestiones externas e internas que son relevantes para el sistema de gestión de calidad y para
su dirección estratégica. A B C D E

Exitos,
Amelia Margarita Corrales