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Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica

Ana Johana Hernández Bernal

Programa de formación en Gestión Logística

Ficha de Caracterización 1796667

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOGOTÀ

Septiembre 2020
 II

Tabla de contenido

Introducción............................................................................................................................... 3
Objetivos..................................................................................................................................... 3
Objetivo Principal ..................................................................................................................... 3
Objetivos Generales ................................................................................................................ 3
1. La misión logística de la empresa: es importante que se establezca para la
empresa una misión y una visión, ya que la misión determina el propósito fundamental
o razón de ser de la empresa y la visión lo que se pretende alcanzar en el futuro. En
este caso es necesario establecer una misión de logística, aclarando que siempre
debe de existir una misión general de la empresa y de ésta deberá depender la misión
logística. ....................................................................................................................................... 3
2. La visión logística: para poder formular una visión logística es necesario que se
incorporen conceptos que involucren el mercado y el nivel de servicio que la empresa
desea ofrecer al cliente. ............................................................................................................ 4
3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos: el establecer
objetivos implica la fijación de un conjunto de resultados deseados que requieren un
esfuerzo mayor disciplinado. El reto de acortar la brecha entre el resultado real y el
resultado deseado implica que la organización debe ser más inventiva y mostrar
urgencia por emprender acciones específicas en cuanto a sus intenciones. ................... 4
Objetivo General ................................................................................................................... 4
Objetivos Estratégicos........................................................................................................ 4
Objetivos Tácticos de una empresa ................................................................................ 4
Objetivos Operativos de una empresa ............................................................................... 4
4. Definición de las políticas de la empresa. ...................................................................... 5
5. Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un mejor éxito de
la logística. ................................................................................................................................... 5
Bibliografía ................................................................................................................................. 5
 III

Introducción

Para el desarrollo de esta actividad tuve en cuenta la planeación estratégica de

una empresa, ya que una muy buena guía que involucra toda la organización,
todo el personal y de esta manera todos nos involucramos con las mejores ganas
para sacar la organización a delante.

Objetivos

Objetivo Principal

Fortalecer los conocimientos para realizar una correcta planeación estratégica

en una organización.

Objetivos Generales

• Aplicar los conocimientos adquiridos en el material de formación

• Culminar con la meta que ha ofrecido el Sena.

1. La misión logística de la empresa: es importante que se establezca para

la empresa una misión y una visión, ya que la misión determina el
propósito fundamental o razón de ser de la empresa y la visión lo que se
pretende alcanzar en el futuro. En este caso es necesario establecer una
misión de logística, aclarando que siempre debe de existir una misión
general de la empresa y de ésta deberá depender la misión logística.

Brindar un excelente servicio de transporte a la población proporcionando

confianza, oportunidad y acercamiento con el servicio al cliente, cada día se
innovará en el servicio con el fin de traer más clientes cada día, respaldando la
garantía de los productos y justo a tiempo en el momento oportuno y deseado.
 IV

2. La visión logística: para poder formular una visión logística es necesario

que se incorporen conceptos que involucren el mercado y el nivel de
servicio que la empresa desea ofrecer al cliente.

Somos un equipo humano altamente calificado, comprometido con el

mejoramiento de la calidad, mediante la creación de soluciones integrales en el
suministro y otras tecnologías en salud. Participamos activamente en la gestión
del riesgo en salud y agregamos valor en investigación e innovación.

3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos: el

establecer objetivos implica la fijación de un conjunto de resultados
deseados que requieren un esfuerzo mayor disciplinado. El reto de acortar
la brecha entre el resultado real y el resultado deseado implica que la
organización debe ser más inventiva y mostrar urgencia por emprender
acciones específicas en cuanto a sus intenciones.

Objetivo General
Crear la linea de Fron dest para tener un acercamiento con los clientes
externos, de esta manera fortalecemos nuestros servicios, se realiza un
seguimiento más detallado, influenciando en los clientes externos.

Objetivos Estratégicos
a) Mantener un abuena planeación logistica
b) Establecer unas técnicas de Transporte
c) Capacitación al personal logístico
d) Mejorar los tiempos de respuesta

Objetivos Tácticos de una empresa

1. Ofrecer un excelente servicio de calidad al consumidor
2. El consumidor externo conozca nuestros productos y se case con ellos
3. Trabajar de la mano con otras organizaciones
4. Conocer la satisfacción del consumidor

Objetivos Operativos de una empresa

a) Obtener un buen desempeño en cuanto a la competencia con otras
empresas
b) Garantizar la calidad de los productos
c) Dar información de manera física a nuestros clientes
 V

4. Definición de las políticas de la empresa.

• Minimizar los errores en inventarios

• Mejorar la calidad de envio
• Mejorar el embalaje de los diferentes productos
• Responsabilizar a todos los empleados con sus funciones asignadas
• Trabajar de la mano con la información actualizada

5. Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un

mejor éxito de la logística.
• Trabajar de la mano con otras áreas para llevar a cabo una misma
misión
• Facilitar la comunicación entre áreas
• Trabajar en equipo
• Promover información oportuna sobre el desempeño del plan de maestro

Bibliografía

• https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/S
ENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Diseno_de_un_plan_de_mejora
miento_administrativo_para_los_departamentos_de_compra_logistica_y
_recursos_humanos_de_la_empresa_Buzca_S_A_en_la_ciudad_de_Ca
rtagena.pdf
• https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/S
ENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Estudio_de_la_estructura_orga
nizacional_competente_para_apoyo_al_plan_estrategico.pdf
• https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/S
ENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Material_Seguimiento_y_evalu
acion_a_un_plan_maestro_de_logistica_comercial.pdf