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Alumno: Emmanuel Valdez Alonzo.

Matricula: 133185.

Grupo: SC61.

Materia: Técnicas de comunicación y negociación efectiva

Docente: Mtra. Cinthia Guadalupe Delfín Meza

Actividad semana 1. El Lenguaje y La comunicación.

Saltillo Coahuila, 9 de agosto de 2020.

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2. Índice

1. Portada………. Pág. 1

2. Índice………. Pág. 2

3. Introducción………. Pág. 3

4. Desarrollo………. Pág. 5

4.1 La Comunicación………. Pág. 5

4.2 ¿Qué es la comunicación? ………. Pág. 5

4.3 Elementos de la comunicación………. Pág. 6

4.4. El Lenguaje………. Pág. 8

4.5 ¿Que es el lenguaje? ………. Pág. 8

4.6 Funciones del lenguaje………. Pág. 9

5. Conclusiones………. Pág. 10

6. Bibliografía………. Pág. 12

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3.Introducción

Desde tiempos en que el hombre se volvió un ser gregario fue indispensable para el
establecer una forma de poder hacerse notar entre los miembros de su comunidad, con
esto se logró establecer un lenguaje el cual en un principio rudimentario y con
demasiadas precariedades y carencias permitió que existiera una comunicación entre
todos los elementos de la sociedad donde el ser humano vivía.
Posteriormente conforme el hombre evolucionó el lenguaje y a su vez las formas de
comunicarse del mismo también han ido evolucionando de una manera a que hoy en día
tenemos muchas maneras de comunicarnos mediante un lenguaje verbal o no verbal
llámese corporal, escrito o de cualquier manera que el ser humano se exprese y logre
entablar una comunicación con otro, y como nos lo dice el primer axioma de la
comunicación, desde que el hombre existió fue imposible no comunicar.

Figura 1. Pintura rupestre la cual representa las primeras formas de lenguaje y


comunicación del hombre en las comunidades primitivas donde expresaba lugares de
caza, puntos donde encontrar agua o simplemente peligros que acechaban las
comunidades. Visible https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=

Fonseca M. S (2001) menciona que recordemos “Que por su naturaleza y para satisfacer
sus necesidades, el hombre ha debido comunicarse con sus semejantes utilizando
señales, movimientos o signos, pues nadie puede existir en un grupo o una sociedad sin
alguna forma de comunicación, simplemente es compartir algo de nosotros mismos”.

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la comunicación se puede definir como un “conjunto de elementos en interacción en
donde toda modificación de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros elementos”.
Esta definición nos acerca al concepto de sistema, cuyo funcionamiento se sustenta a
partir de la existencia de dos elementos: por un lado, la energía que lo mueve, los
intercambios, las fuerzas, los móviles, las tensiones que le permiten existir como tal; y por
el otro, la circulación de informaciones y significaciones, misma que permite el desarrollo,
la regulación y el equilibro del sistema. En este sentido, la comunicación es un sistema
abierto de interacciones, inscritas siempre en un contexto determinado. (Rizo García,
Marta 2011).

Además de que la comunicación siempre se desarrollará en dos planos, en el contenido y


en la relación del mismo, que es el segundo axioma de la comunicación.

Es un hecho que para poder tener el sistema equilibrado y poder comunicarnos debe
existir una manera de hacerlo y aquí es donde interviene el lenguaje, que es la forma es
que damos a entender lo que queremos decir los seres humanos de cómo expresamos
nuestro sentir y este puede ser de diferentes maneras, recordando el cuarto axioma de la
comunicación que aunque hace alusión a la comunicación es mas en las maneras que
esta se da que es con el lenguaje el cual se da de una forma digital y analógica.

El lenguaje es el gran instrumento de comunicación de que dispone la humanidad,


íntimamente ligado a la civilización, hasta tal punto que se ha llegado a discutir si fue el
lenguaje el que nació de la sociedad, o fue la sociedad de la que nació del lenguaje.
Fonseca, M. S., et al. (2011).

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4. Desarrollo
4.1 La comunicación

La comunicación es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, porque está


sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del lenguaje a
través del tiempo y a los efectos que la misma dinámica del proceso va provocando en los
individuos o grupos que interactúan. describiendo cuatro características que la definen: Se
integra con personas; es transaccional; dinámica; e influye recíprocamente. (Fonseca M-
S. 2011).

4.2 ¿Qué es la comunicación?


Como lo menciona Ivancevich, J. M. (2006). En su texto “la comunicación es el aglutinante
de las organizaciones” es uno de los factores más importantes para que a su vez las
mismas tengas éxito y se desarrollen plenamente a esta existir y ser asertiva en el
interaccionar de todos sus individuos, recordando siempre el dinamismo y las influencias
que estas tendrán entre todos los que la tengan.

Es una transferencia efectiva de lo que se quiere expresar, ya que, si la misma no cumple


dicho propósito, solamente es ruido. Budjac, B. A. (2011).
Como lo mencioné con anterioridad el ser humano al ser un ser gregario busca
semejanzas con aquellos con los que interactúa y por lo tanto desarrollar una buena
comunicación, siempre considerando tener todos los elementos de la misma.
Para comprender mejor y estudiar cómo ocurre esta dinámica, cuáles elementos la
componen y cómo es la relación entre ellos, es necesario “detener” el proceso de
comunicación y observarlo cuidadosamente; identificar sus componentes, analizar sus
relaciones, pero manteniéndolo detenido o estático en el tiempo, como si tomáramos una
fotografía en donde todos y cada uno de los elementos registrados han quedado fijos por
un instante; no hay que olvidar que lo captado es sólo un instante o momento de la
dinámica completa de todo el proceso de comunicación. Para analizar cada uno de los
componentes, sus interrelaciones y la influencia entre ellos, los estudiosos de la
comunicación han representado la dinámica de este proceso en algunos modelos de los
cuales sirven para representar la relación y dinámica entre los componentes del proceso

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Comunicativo y a su vez se menciona los elementos que componen a la misma los cuales
todos presentan similitudes ya que el objetivo principal sigue siendo la comunicación.
Fonseca, M. S., et al. (2011).
Los modelos por mencionar algunos serian, el unidireccional, el transaccional, el circular y
finalmente el que se utiliza en los medios electrónicos el de Shannon y Weaver.

4.3 Elementos de la comunicación.

Figura 2. Diagrama de los elementos de la comunicación. Ivancevich, J. M. (2006).

La fuente es el origen del mensaje; puede ser cualquier persona, grupo o institución, que
genere un mensaje para transmitirlo.
El emisor es la persona que emite o envía el mensaje. Fuente y emisor se consideran un
solo elemento cuando la persona que idea y crea el mensaje es la misma que lo
transmite.
El receptor es la persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el mensaje.
Es el destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación y todo aquel que capte el
mensaje. Al igual que el emisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar8 el
mensaje y responder a la comunicación
El mensaje es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está
integrado por tres elementos, código, contenido y tratamiento.
El canal. el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje. Podemos usar un
gran número de canales o tipos de medios, aunque no hay que olvidar que cuanto más
directo sea el canal utilizado, y más sentidos se estimulen, mayor impacto producirá el
mensaje en el destinatario.

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Y finalmente la retroalimentación la cual es el elemento clave que propicia la interacción o
transacción entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el
mensaje fue recibido y compartido. Puede darse una gran cantidad de retroalimentación
no verbal cuando las personas se hablan cara a cara ya que ahí intervienen otros factores
a mencionar más adelante en este caso el lenguaje corporal. Fonseca, M. S., et al.
(2011).

Recordemos que a su vez la comunicación puede presentar “ruido” el cual no


necesariamente es un sonido como tal, sino barreras u obstáculos los cuales pueden
entorpecer la misma a pesar de que contemos con todos los elementos de esta y con esto
sin duda tener un mal resultado de dicho proceso comunicativo.

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4.4 El lenguaje.

El lenguaje, como la comunicación, se considera de naturaleza social, pues nace en la


gente y propicia la interacción de los grupos y la formación de sociedades. Los dos se
complementan, ya que el lenguaje es un mero instrumento para comunicarse y la
comunicación necesita del lenguaje para funcionar. Fonseca, M. S., et al. (2011).

4.5 ¿Qué es el lenguaje?

Sin duda alguna el lenguaje ha sido de las importante que el hombre ha desarrollado ya
que es el que permite llevar a cabo una comunicación, adecuada y a su vez al igual que la
comunicación ha presentado una evolución importante durante el desarrollo del ser
humano.

Este nace como el más trascendental de los inventos que ha desarrollado el hombre para
comprender su mundo, y desempeña una función central en las sociedades civilizadas,
pues influye tanto en su nivel de desarrollo y progreso como en el del conocimiento. Al
igual que la comunicación, el lenguaje tiene una naturaleza social, pues los humanos
tenemos facultad de hacernos entender por otros medios tales como lo son sonidos,
mímica, textos, dibujos, etcétera, aunque ningún lenguaje funcionaría si no existiera la
interacción humana. Fonseca, M. S., et al. (2011).
De alguna u otra manera el lenguaje sea como sea siempre permite establecer una
comunicación sea en su forma mas evolucionada como una plática con tecnicismos entre
2 profesionistas o entre una persona y un animal con la versión mas pura de todos los
lenguajes que el lenguaje corporal.

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Figura 3. Lenguaje y comunicación vinculados, uno para comunicar las ideas y otro como
parte de la interacción de los individuos, tomando en cuenta a la lengua la cual es la que
le “da nombre” a las cosas. Fonseca, M. S., et al. (2011).
4.6 Funciones del lenguaje.
Existen 3 funciones sustantivas en el lenguaje el cual a su vez le permite al hombre
establecer una comunicación con otros individuos, las cuales se describen a continuación.

La primera La función representativa la cual es aquella por la cual el lenguaje llega a


transmitir un contenido. Requiere un sistema de signos representativos de sucesos o
cosas. Es propia solamente del hombre, que es capaz de simbolizar con ideas su
realidad.
La segunda es la función expresiva es la que manifiesta el estado psíquico del hablante. A
diferencia de la anterior, esta función también puede encontrarse en las expresiones de
ciertos animales; por ejemplo, las aves cuyo canto no es un llamado a las aves vecinas,
sino una expresión de su estado afectivo. En la comunicación del hombre dicha función se
manifiesta con singular claridad y es notoria, sobre todo, en el lenguaje de los niños.
Y por último tenemos a la función apelativa o de llamada por medio de ésta se actúa
sobre el oyente para dirigir o atraer su atención. Puede compararse con las señales de
tránsito de las grandes ciudades o, por ejemplo, con el ladrido del perro que ahuyenta. El
lenguaje es, en primer término, una llamada al oyente. Fonseca, M. S., et al. (2011).

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5. Conclusiones
Como parte fundamental de todas las sociedades es la comunicación y para llevar a cabo
esta tenemos que tener una vía y a su vez un instrumento, el cual se vuelven estos el
lenguaje y la lengua.
Es así como expresión, lenguaje, lengua y habla se funden en el concepto de
comunicación; el lenguaje es el sistema de signos articulados que denota un significado y
sirve como vehículo para la interacción. La lengua es la red compleja, cambiante, de
adaptaciones diversas, según el modo de vivir de cada pueblo; El habla y la expresión son
de uso individual. De aquí la frase popular: Quien no habla con los demás y como los
demás, corre el riesgo de no ser entendido. Fonseca, M. S., et al. (2011).
Hoy por hoy ambas van de la mano y el hecho de analizar todas las funciones del
lenguaje es con la finalidad cumplir con los propósitos de la comunicación los cuales
serán diversos, siempre recordando los elementos de la cual esta a su vez se compone y
la vuelven integral y útil al ser humano y a las sociedades donde este se desenvuelve, al
llevarse a cabo entre los mismos de una manera correcta y adecuada en todas sus
formas ya mencionadas anteriormente las cuales sabemos pueden ser oral, escrita, con
señas y no solamente siendo un ruido que se produce sin ningún sentido o finalidad.
Finalmente hablando desde mi punto de vista personal es indispensable un lenguaje
adecuado y una buena comunicación en mi área laboral, como medico en ocasiones el no
tener un lenguaje correcto entre semejantes del gremio provoca malos entendidos y por
consiguiente desacuerdos en manejos médicos para los pacientes a su vez es
indispensable una comunicación objetiva y asertiva ya que con esto evitamos
triangulaciones entre el personal y pérdida de tiempo el cual en ocasiones en una
situación de urgencia es indispensable para una toma de decisión adecuada y con esto
significar la vida o la muerte de quien atendemos, a su vez también el utilizar un lenguaje
técnico con los pacientes también genera que el mensaje que se quiere brindar a quien
recibe la atención no sea entendido y de cierta manera no logrando una buena
comunicación ya que los tecnicismos médicos en su gran mayoría son desconocidos para
los pacientes.
Recordemos además que el lenguaje en todas sus maneras nos recuerda al axioma
numero 1 de la comunicación el cual dice que es imposible no comunicar de alguna u otra
manera, de forma oral, de forma escrita, de forma corporal, o con mímica siempre

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estamos comunicando algo y con esto siempre mantenemos la interacción entre el quien
quiere comunicar algo.
Inevitablemente y aunque parezca repetitivo considero que la comunicación y el lenguaje
se deben el uno al otro ya que para tener una es indispensable el otro, como lo recalqué
al inicio desde el que el hombre se volvió gregario fue indispensable tener una forma de
interactuar con sus semejantes y esto fue posible gracias a los dos elementos que ya se
mencionaron, siendo a su vez fundamental para la evolución en todos los aspectos del
hombre, hasta llegar hoy en día a las complejos mecanismos de lenguaje y comunicación
que tenemos.

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6. Bibliografía
1.- Rizo García, Marta (2011). Reseña de "Teoría de la comunicación humana" de Paul
Watzlawick. Razón y Palabra, (75) [fecha de Consulta 9 de agosto de 2020]. ISSN: 1605-
4806. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1995/199518706028

2.- Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicación oral y escrita (pp. 1 -15) Pearson
Education. México.
3.- Ivancevich, J. M. (2006). Comportamiento Organizacional (pp. 421 - 444).
McGraw-Hill. México.
4.- Budjac, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos (pp. 85 - 99).
Pearson Education. México.

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