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Estas normas establecen los requisitos y elementos mínimos que tienen que comprender los
una serie de procedimientos documentados que la empresa utiliza para demostrar que tiene
norma ISO se divide en tres grupos: la primera hace referencia a los conceptos, principios,
9001 la cual establece los requerimientos para cumplir y la tercera es ISO-9004 que
palabras, es la herramienta para utilizar en esta etapa del diseño de un sistema de gestión de
calidad con certificación bajo normas ISO-9000 o cualquier otra norma, la meta de la
servicio.
cual consiste en realizar cambios radicales en los productos o procesos partiendo casi de 0,
la segunda es el llamado mejoramiento continuo que, aunque no trae consigo cambios tan
radicales e innovadores es más practico y fácil de aplicar a cualquier compañía por
Un sistema de Gestión de la calidad se puede definir como la estrategia general que utiliza
una organización para el diseño y desarrollo de sus procesos de tal manera que estos lleven
La implementación del sistema son los requerimientos del manejo del sistema de calidad,
las veces es posible cumplir con los requisitos establecidos con las normas ISO,
empresa tiene en operación al momento de implementar un sistema bajo las nomas ISO-
Sensibilización
Diagnostico
González, O. y Arciniegas, J. (2016). Sistemas de gestión de calidad: teoría y práctica bajo la norma
ISO 2015. Ecoe Ediciones.
https://elibro-net.loginbiblio.poligran.edu.co/es/lc/poligranspecoe/titulos/114366