Dra.

Claudia Elena Ruiz Jaramillo

Secretaria Departamental de salud

Dra. María Esperanza Polanía Álvarez

Coordinadora programa Trato Digno

Programa Trato Digno en época de coronavirus; Psicólogos:

garantizando el bienestar de los niños niñas y
adolescentes,
¡ Huila Crece … otra vez !
Resolución 3280 de 2018
Luis Enrique González Ortigoza
Yalile del Rocío Amaya Carreño
2020
 Dra. Claudia Elena Ruiz Jaramillo
Secretaria Departamental de salud

Dra. María Esperanza Polanía Álvarez

Coordinadora programa Trato Digno

Psicólogos:
Luis Enrique González Ortigoza
Yalile del Rocío Amaya Carreño

Protocolo de atención integral para casos de Violencia

Intrafamiliar durante la pandemia por COVID 19 en el
Departamento del Huila
(Basado en el Amor, La protección y La garantía de Los derechos)
La violencia contra la mujer, es “todo acto de violencia
basado en la pertenencia al sexo femenino que tenga o
pueda tener como resultado un daño o sufrimiento físico,
sexual o psicológico para la mujer, así como las amenazas de
tales actos, la coacción o privación arbitraria de la libertad,
tanto si se producen en la vida pública o en la privada

El ciclo de violencia en la relación de pareja:

1- Tensión: Se caracteriza por insultos, mal humor constante, humillaciones. La víctima

intentará calmar a quien agrede con la intención de prevenir el maltrato.

2- Explosión: Quien agrede empuja, golpea, le tira cualquier objeto, le amaga con
armas. La persona que agrede culpabiliza a la víctima.

3- Interface de Alejamiento o separación temporal: Esta es una interface intermedia,

se da un distanciamiento o separación temporal. En esta fase la víctima está más presta
para buscar ayuda, incluyendo familiares, amigos, amigas y centros de atención,
interponer denuncia.

4- Tregua, reconciliación, arrepentimiento: Algunos agresores intentan mostrar

arrepentimiento, prometen que no volverá a ocurrir. La víctima cree en ese
arrepentimiento, cree que le ayudará a cambiar, por lo que regresa.
FACTORES QUE PONEN A LAS MUJERES EN RIESGO DE VIF
• Antecedentes de violencia en la familia de origen.
• Sumisión y dependencia.
• Mujeres muy jóvenes en relaciones de pareja en convivencia.
• Baja autoestima.
• Embarazo.
• Problemas de salud mental.
• Conflictos conyugales.
• Consumo excesivo de alcohol u otras drogas.
• En trámites de separación o divorcio.
• Normas sociales que otorgan a los hombres control sobre el
comportamiento de las mujeres.
• Aceptación de la violencia como forma de resolver conflictos.
• Control masculino de patrimonios familiares y de la toma de
decisiones.
• Escaso conocimiento de los derechos de las mujeres, niños,
niñas y adolescentes.
ACTUACIÓN FRENTE A SOSPECHA DE MALTRATO
El personal de salud debe tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para la entrevista ante
una sospecha de maltrato:
• Ver la usuaria a solas, garantizando la privacidad y confidencialidad.
• Observar las actitudes de la usuaria, tomando en cuenta su lenguaje verbal y no verbal.
• Ser empático y crear un clima de confianza que facilite la comunicación y la expresión de
sentimientos.
• Evitar escribir durante la entrevista.
• Uso de un lenguaje sencillo y comprensible.
• Cuando se hagan preguntas directas, iniciar con lo menos personal o general para llegar a lo
particular.
• Abordar directamente el tema de violencia y sus consecuencias.
• Intentar quitar el temor a revelar el abuso, enfatizando los efectos del silencio y los sentimientos
de culpa.
• Explicar a la usuaria de forma clara que nunca hay justificación para la violencia en las Relaciones
Humanas.
• Motivar el empoderamiento e informarle sobre los recursos de apoyo.
RECOMENDACIONES BÁSICAS PARA LA USUARIA

1. Identifique lugar/es de confianza donde podría acudir a refugiarse en caso de una emergencia,
2. Si no ha contado a nadie de su situación de violencia, hágalo, con persona/s de confianza, de forma que pueda servirle de
apoyo.
3. Haga acuerdos con estas personas de confianza y cercanas de las señales que pueden ser interpretadas como una señal de
alarma y de que necesita ayuda inmediata, para que ésta le sea dada.
4. Hacer acuerdos con las hijas e hijos sobre sus propias medidas de seguridad si son testigos de violencia, como por ejemplo
salir de la casa, pedir ayuda.
5. Fotocopiar los documentos personales y guárdelos en un lugar seguro dentro de un bolso o cartera, que no sea el mismo
lugar donde están los originales. De ser posible, esconda los originales donde una persona de suma confianza.
6. Guarde cierta cantidad de dinero en efectivo para transportarse y mantenga su celular cargado y disponible para realizar
llamadas.
7. Tenga a mano cosas claves, como algunas piezas de ropa para usted y sus hijas e hijos.
8. Realice una lista de otros objetos que le gustaría llevar consigo si tuviese la oportunidad de regresar a buscarlos o mandar
a buscar, en caso de que salga de la casa.
9. Cuando se marche, de ser posible, traiga a sus hijos consigo. Si usted piensa regresar posteriormente a buscarlos, la policía
no podrá ayudarla a apartarlos del lado de su padre, a menos que usted tenga una orden judicial.
“El regalo más bello que puedes recibir de
la vida, es el de una hermosa, apacible y
gran familia, … lo mejor es que tú mismo
construyes este bello regalo”
 Dra. Claudia Elena Ruiz Jaramillo
Secretaria Departamental de salud

Dra. María Esperanza Polanía Álvarez

Coordinadora programa Trato Digno

Psicólogos:
Luis Enrique González Ortigoza
Yalile del Rocío Amaya Carreño

Protocolo De Atención De Casos De Maltrato Infantil En El

Departamento Del Huila Durante La Pandemia Por COVID19
(Basado en el Amor, La protección y La garantía de Los derechos)
El maltrato Infantil es la violencia contra la infancia
en un sentido amplio; “Acción, omisión o trato
negligente, no accidental, que priva al niño o la
niña de sus derechos y su bienestar, que amenaza
o interfiere su ordenado desarrollo físico, psíquico
o social y cuyos autores pueden ser personas,
instituciones o la propia sociedad”.

maltrato infantil cualquier acción (física, sexual o emocional) u

omisión no accidental en el trato hacia un menor, por parte de sus
padres o cuidadores, que le ocasiona daño físico o psicológico y que
amenaza su desarrollo tanto físico como psicológico.

Enmarcado en 4 tipologías:

1. Maltrato físico
2. Maltrato emocional
3. Negligencia y Abandono
4. Abuso sexual
Violencia Física: Con Manos y cuerpo; con Objetos, con armas, con
elementos que producen quemaduras.

Violencia Psicológica: Rechazar/ Humillar, aterrorizar, aislar;

Permisividad, restricción a la autonomía; sobre exigencia,
Instrumentalizar la exposición a la Violencia Intrafamiliar.

Violencia Sexual: Abuso sexual, explotación sexual, violación, trata con

fines de Explotación sexual, otras formas de violencia sexual.

Omisión y Negligencia

Otras formas de violencia: Síndrome de bebé zarandeado, síndrome de

manchausen.
Normatividad
Ley 1751 de 2015, estatutaria del derecho fundamental a la salud, en el artículo 5° asigna al Estado la
responsabilidad de respetar, proteger y garantizar el goce efectivo del derecho fundamental a la salud,
disponiendo al tenor de los literales c) e i) que para ello deberá “Formular y adoptar políticas que propendan por
la promoción de la salud, prevención y atención de la enfermedad y rehabilitación de sus secuelas, mediante
acciones colectivas e individuales” y “Adoptar la regulación y las políticas indispensables para financiar de manera
sostenible los servicios de salud y garantizar el flujo de los recursos para atender de manera oportuna y suficiente
las necesidades en salud de la población”.

artículo 65 de la Ley 1753 de 2015 establece que el Ministerio de Salud y Protección Social definirá la política
integral en salud que recibirá la población residente en el territorio colombiano; que esta será de obligatorio
cumplimiento para los integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y las demás
entidades que tengan a su cargo acciones en salud, en el marco de sus competencias y funciones y que en la
definición de dicha política se integrarán los enfoques (i) Atención Primaria en Salud (APS); (ii) Salud Familiar y
Comunitaria; (iii) Articulación de las Actividades Individuales y Colectivas y (iv) Enfoque Poblacional y Diferencial.
Ley 1098 de 2006: Tiene por objeto establecer normas
sustantivas y procesales para la protección integral de los
niños, las niñas y los adolescentes, garantizar el ejercicio
de sus derechos y libertades consagrados en los
instrumentos internacionales de Derechos Humanos, en la Constitución Política y en las leyes, así como su
restablecimiento. Dicha garantía y protección será obligación de la familia, la sociedad y el Estado.

Convención sobre los derechos del Niño: La Convención sobre los Derechos del Niño es un tratado internacional
que reconoce los derechos humanos de los niños y las niñas, definidos como personas menores de 18 años. La
Convención establece en forma de ley internacional que los Estados Partes deben asegurar que todos los niños y
niñas —sin ningún tipo de discriminación— se beneficien de una serie de medidas especiales de protección y
asistencia; tengan acceso a servicios como la educación y la atención de la salud; puedan desarrollar plenamente
sus personalidades, habilidades y talentos; crezcan en un ambiente de felicidad, amor y comprensión; y reciban
información sobre la manera en que pueden alcanzar sus derechos y participar en el proceso de una forma
accesible y activa.

Resolución 2626 del 2019: Cuyo objeto es modificar la Política de Atención Integral de Salud -PAIS y adoptar el
Modelo de Acción Integral Territorial MAITE para su implementación.
La Resolución 3202 de 2016, adoptó tanto el manual
metodológico para la elaboración e implementación
de las RIAS, como un grupo de RIAS desarrolladas por
este Ministerio.

El artículo 5° de la Resolución 429 de 2016, en consonancia con el artículo 6 de la Resolución 3202 del mismo año, se
prevén como tipos de RIAS, la Ruta Integral de Atención para la Promoción y Mantenimiento de la Salud; la Ruta
Integral de Atención en Salud para Eventos Específicos y la Ruta Integral de Atención en Salud de Grupos de Riesgo, esta
última dentro de la que se encuentra la Ruta Integral de Atención para la Población Materno – Perinatal

Resolución 3280 de 2018; de la cual rescataremos 2 artículos por contener la escencia y alcance de la resolución:
Artículo 1°. Objeto. La presente resolución tiene por objeto adoptar los lineamientos técnicos y operativos de la Ruta
Integral de Atención para la Promoción y Mantenimiento de la Salud y de la Ruta Integral de Atención en Salud para la
Población Materno Perinatal y las directrices para su operación, contenidos en los anexos técnicos que hacen parte
integral de esta resolución y que serán de obligatorio cumplimiento. Artículo 2°. Campo de aplicación. Las
disposiciones contenidas en esta resolución serán de obligatorio cumplimiento por parte de las Entidades Territoriales,
las Entidades Promotoras de Salud, las Entidades Obligadas a Compensar, los prestadores de servicios de salud y demás
entidades responsables de las intervenciones relacionadas con la promoción, mantenimiento de la salud, prevención de
la enfermedad, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, paliación y en general, que desarrollan acciones en salud, de
acuerdo con sus competencias, responsabilidades y funciones en el marco de la operación del MIAS, dentro de la PAIS.
En el caso de que la urgencia y gravedad del caso lo
requieran, se presentará directamente la denuncia
de forma inmediata, mediante aviso
telefónico a nivel
Departamental, las líneas habilitadas por
la secretaria de salud Departamental del Huila
8702277 – 3219073439 Centro de
Escucha; donde activaran las rutas de protección.
Cada municipio tiene líneas de protección en el
ámbito local y existe a nivel del ICBF la línea 141 o
la línea018000918080. Todas las líneas de
protección funcionan durante las 24 horas.
Recordemos:
las mejores medidas para reducir la propagación del virus COVID 19:
- Estrategias de Higiene
- Aislamiento y restricción del movimiento de las personas que podrían
estar expuestas al virus
- Aislamiento de enfermos y garantizar medidas paliativas a los
enfermos
- Garantizar la protección de nuestros niños, niñas y adolescentes de
toda forma de violencia
- La epidemia y las medidas de control están llevando a un miedo
generalizado en la población, y pueden conducir a la estigmatización
social de los pacientes, de sus familiares y del personal sanitario, todo
ello con sus consecuencias psicológicas
Lava tus manos constantemente con Agua y Jabón
Usa Tapabocas
Usa Gel Antibacterial
Toma bastante agua
Toma bebidas calientes (Te, Tisanas, Aromáticas)
Recuerda el baño diario
Mantén el aseo y la higiene diaria
Ventila tu casa (abre puertas y ventanas)
Involucra a los niños a las actividades diarias.
Recordemos:

Lavado de manos, uso de tapabocas, tomar

bastante liquido (agua), uso del antibacterial,
quedarnos en casa, mantener normas de
respeto y convivencia Higiene mental y
física… la solución contra el COVID 19.
 Dra. Claudia Elena Ruiz Jaramillo
Secretaria Departamental de salud

Dra. María Esperanza Polanía Álvarez

Coordinadora programa Trato Digno

Psicólogos:
Luis Enrique González Ortigoza
Yalile del Rocío Amaya Carreño

Protocolo de Intervención para un Trato Digno con los niños,

niñas y adolescentes en la pandemia por el COVID 19.
(Basado en el Amor, La protección y La garantía de Los derechos)
1.EXPLICA LA SITUACIÓN DE MANERA ADECUADA:
Para esto es importante tener en cuenta la edad de nuestro
niño, niña o adolescente
Explícale la situación según su edad y nivel de desarrollo
integral y su crecimiento; es preciso protegerles de la
sobreinformación, y sobre todo de los datos e información que
crean desinformación o la alarma social injustificada.
Aproxímate a él y aborda junto con él sus preocupaciones,
temores, dudas y expectativas; intenta que no estén recibiendo
constantemente información del estado del COVID 19 por
medio de las noticias o al oírte hablar con alguien más de la
situación.
 2. ASEGÚRATE QUE TIENE CLARO QUE NO ES SU SALUD LA
QUE CORRE RIESGO:
Es explicarle que tiene que tomar las medidas preventivas y
quedarse en casa para cuidar a las personas mayores y a las
que están enfermas; el quedarse en casa, “AYUDA” a las
personas que trabajan en los hospitales a hacer su trabajo,
¡que sean muy conscientes que con ello hacen su aporte a
su importante labor!
Recuérdales a diario, que, al quedarse en casa, se está
ayudando a que muchos otros no se pongan malitos ni se
contagien del COVID 19, que a esta medida se le ha
denominado aislamiento voluntario, porque somos
nosotros quienes al tomar esta medida protegemos y nos
protegemos de transmitir el virus.
3. AYÚDALES A EXPRESAR SUS EMOCIONES:

Los niños pueden expresar su malestar de distintas formas:

nerviosismo, rabietas, pesadillas, cambios de humor; por
lo tanto, debemos pregúntales “¿cómo se sienten?”, y a
partir de esta conversación, mantener con ellos una
escucha activa y actitud de comprensión, sin quitarle
importancia a sus preocupaciones; puedes utilizar también
estrategias de relajación o distracción.
Algo que ayuda es adecuar espacios para que los niños
puedan jugar tranquila y seguramente, recordemos que el
juego ayuda al desarrollo integral del niño.
4. APÓRTALE UN CLIMA DE CALMA Y CARIÑO:

Los niños aprenden de nosotros a manejar las emociones

que le perturban y seguramente necesiten más de tu
atención, tu tiempo y tu cariño.
Para poder mostrarte emocionalmente disponible para
ellos, necesitarás también tu espacio, por lo tanto, trata de
establecer turnos con tu pareja u otro adulto responsable,
que garantice el cuidado y los derechos de los niños;
recuerda la responsabilidad compartida es más fácil.
5.MANTÉN LA COMUNICACIÓN CON OTROS
MIEMBROS DE LA FAMILIA QUE NO ESTÉN
PRESENTES EN ESTE MOMENTO:

Es bueno mantener contacto con la familia, pueden

realizar videoconferencias o llamadas, puede ser
muy tranquilizador para ellos. También podrás
organizar llamadas con sus amigos para que no se
sientan solos.
6. INTENTA PRESERVAR LAS RUTINAS EN LA MEDIDA DE
LO POSIBLE:
Establece horarios de sueño, comidas, estudio, tareas,
juegos e ida a la cama ... es recomendable e imprescindible
que se ducharan y se vistieran todos los días con ropa
cómoda para evitar estar todo el día en pijama, esto les
influirá de manera positiva en su estado de ánimo; vincula
al niño en estas rutinas y permite que te ayude a elaborar
su horario de actividades para la semana.
Es importante practicar juntos las medidas preventivas
(lavado de manos, limpieza del hogar, uso de tapabocas,
hábitos de higiene); asegúrate de mantenerlos seguros,
nadie puede lograr cuidarlos mejor que tú.
7 Busca Actividades que estimulen su
creatividad:

Esto también puede ayudarles a canalizar sus

emociones. Puedes encontrar online un montón
de actividades atractivas como manualidades,
experimentos... no te sientas culpable si ven la
TV más de lo habitual, es lo normal en esta
situación; de cada uno de nosotros depende el
incentivar nuevos retos que lo alejen de la tele;
hay que ser flexibles
8. EN CONDICIONES DE ESTRÉS Y MÁS AÚN
CONFINADOS EN CASA ES POSIBLE QUE LOS NIÑOS SE
MUESTREN MÁS EXIGENTES CON LOS PADRES, O QUE
LOS ENFADOS Y RABIETAS SE HAGAN MÁS DIFÍCILES DE
CONTROLAR:
Igual es el momento de ser algo más tolerantes con
algunas de las conductas infantiles que normalmente no
les permitiríamos, como correr por la casa, jugar con el
balón... sin olvidarnos de las normas y límites básicos.

Si las peleas entre hermanos son demasiado frecuentes,

igual tienes que tomar el control; una herramienta que
puede funcionar es la economía de fichas, donde a diario
puedan evaluar avances, logros, dificultades y manejo de
emociones.
9. REALIZA ACTIVIDAD FÍSICA EN FAMILIA DENTRO DE LAS
POSIBILIDADES DE TU CASA:
Es necesario la actividad física, recordemos el refrán:
“mente sana en cuerpo sano”, pues de este bienestar
también se apoya una adecuada salud mental, por tanto,
procura en medio de las posibilidades Como hacer
coreografías, Saltar, recordar juegos tradicionales como
aleta, yermis, escondidas la gallina ciega… o si está en tu
sentir actividades de mindfulness o relajación para niños.
Debemos tener en cuenta la edad, los gustos, los intereses
y las limitaciones de nuestro niño, niña o adolescente, de
esta manera no resultaran una carga para ellos ni para los
padres, recordemos que los buenos tratos generan mejores
ratos, y luego que pase esta pandemia, no olvidemos
mantener los lazos de amor que se han solidificado en estos
días.
10.RECUERDA: COMO PADRES TAMBIÉN ES LA PRIMERA VEZ QUE
NOS ENCONTRAMOS ANTE UNA SITUACIÓN DE CRISIS COMO
ESTA
Por tanto, debemos también ser flexibles e indulgentes con
nosotros mismos; si en algún momento crees que no manejas la
situación como te gustaría.
En los momentos de crisis, es donde los brotes de creatividad salen
a flote, recuerda que son tus hijos, son tu herencia para el planeta,
son el reflejo de lo que les enseñes… por tanto es la hora de
empezar, es en el aquí y el ahora, y de ti depende que sea un
episodio con un desenlace donde la felicidad y la salud mental de
nuestros niños, niñas y adolescentes puedan ser adultos sanos,
con habilidades sociales y comprometidos con los demás y con el
planeta….
Hablemos con ellos de la importancia de las normas de higiene (lavado continuo de manos, el uso del tapabocas si está
presentando síntomas de resfriado o de gripa; mantener ventilada y en condiciones de desinfección en nuestra
vivienda), enseñándoles que la prevención es la mejor manera de cuidarnos y de cuidar a otros para que no se
enfermen y trabajando unidos como familia vamos a cuidarnos entre todos.

Toda crisis tiene: una solución, una fecha de vencimiento y un aprendizaje.

SECRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL DEL HUILA

Programa Trato Digno “No te pases de la raya, los buenos tratos generan mejores ratos”
ABRIL 2020