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DATOS NO AGRUPADOS Y TABLAS

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SUPERIOR
ESTADÍSTICA TRANSVERSAL

ESTUDIANTES:
MANUELA GRANDA VALLEJO
ELLIOTT TORRES CRATZ

1. Speedy Swift es un servicio de reparto de mercancía que atiende el área

metropolitana más grande de Atlanta, Georgia. Para conservar la lealtad del
consumidor, uno de los objetivos de desempeño de Speedy Swift es la entrega
a tiempo. Con el fin de supervisar su desempeño, cada entrega se mide de
acuerdo con la siguiente escala: anticipada (mercancía entregada antes del
tiempo prescrito); a tiempo (mercancía entregada cinco minutos dentro del
tiempo prescrito); tarde (mercancía entregada más de cinco minutos después
del tiempo prescrito); extraviada (mercancía no entregada). El objetivo de
Speedy Swift consiste en entregar 99% de la mercancía en forma anticipada o
a tiempo. Otro objetivo es jamás perder un paquete. Speedy recogió los
siguientes datos del desempeño del mes pasado:

·​ ​¿Qué escala se empleó para medir el desempeño del reparto?

R: ​ La escala que se empleó para medir el desempeño del reparto es: - A tiempo – Tarde –
Extraviada

·​ ​¿Qué clase de variable es el desempeño del reparto?

R: ​Es una escala ordinal y variable cualitativa

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·​ ​Construya una tabla de frecuencias para el desempeño de reparto para el mes

pasado.

R:

TABLA DE FRECUENCIA RELATIVA

FRECUENCIA
EJEMPLO DESEMPEÑO RELATIVA PORCENTAJES

ANTICIPADA 67 0.67 67%

A TIEMPO 22 0.22 22%

TARDE 9 0.9 9%

EXTRAVIADA 2 0.2 2%

TOTAL 100 1.00 100%

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·​ ​Dibuje una gráfica de barras de la tabla de frecuencias para el desempeño del mes
pasado

·​ ​Construya una gráfica de pastel del desempeño del reparto a tiempo para el mes
pasado.
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·​ ​Analice los resúmenes de datos y redacte una evaluación del desempeño del
reparto del mes pasado en relación con los objetivos de desempeño de Speedy.
Escriba una recomendación general para un análisis posterior.

R: ​el objetivo de la empresa era reducir el tiempo de entrega de sus productos por esto la
empresa decidió hacer un estudio para determinar cuánto era el tiempo y las pérdida de los
objetos enviados, para satisfacer al cliente, tratando de eliminar el valor extraviado ya que
esto genera pérdidas a la empresa y disgustos a los clientes, disminuyendo la popularidad
de la empresa y hacer bajar la productividad en ventas

Obtuvimos el 67% anticipado, 22% a tiempo que esto suma un porcentaje de 89% de
entrega de mercancía a tiempo y anticipado, se obtuvo 9% tarde y 2% de Extraviada esto
suma un porcentaje de 11%. De esta manera, gracias a los gráficos y a la organización de
los documentos la empresa pudo hacer un estudio, más a fondo y llegar a la claridad de
cuánto era el tiempo estimado para cada entrega. mi recomendación posterior es tomar más
datos como los días en que más se aumentan los tiempos de espera de cada envió, como
también cuales son los empleados que causan más extravíos y hacen llegar los envíos
tarde para hacer una evaluación más a fondo de como poder solucionarlo y buscar la raíz
del problema.

2: El gerente de BiLo SUpermarket en Mt. Pleasant, Rhode Island, reunió la siguiente

información sobre la cantidad de veces que un cliente visita la tienda durante un mes.
Las respuestas de 51 clientes fueron las siguientes:
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a)​ ​Organice los datos en una distribución de frecuencias.

R:

1 1 2 3 4 4 5 5 6 6 7 9 12

1 1 3 3 4 4 5 5 6 6 8 10 14

1 2 3 4 4 4 5 6 6 7 8 11 15

1 2 3 4 4 5 5 6 6 7 9 12

b) Describa la distribución a partir del diagrama de puntos. ¿Dónde tienden a

acumularse los datos?

R: : ​Los datos tienden a agruparse en la segunda clase que oscila entre los 5 y 5 días que
una persona va al local en dos semanas. 21 personas se encontraron en esta clase.
Aunque hubo quienes lo visitaron hasta 5 veces o solo 1.

c)​ ​Realice el diagrama de frecuencias relativas.

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d)​ ​Realice el diagrama de barras de la frecuencia absoluta acumulada.

R:
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