El proceso de toma de decisiones es un proceso mediante el cual se realiza
una elección entre diferentes opciones o formas diferentes para resolver distintas situaciones en la vida o puede ser también en el entorno laboral, empresarial económico, familiar y social. Se utilizan métodos cuantitativos que brinda la administración es decir que la toma de decisiones es un proceso de soluciones de problemas, recolección de datos para la solución de un tema específico. Proceso de toma de decisiones, lo primero que se debe hacer es reconocer el problema para luego entonces analizar y tomar la decisión para formar la solución de este problema. Identificación de criterios de decisión y ponderación, son tomados en cuenta todos aquellos aspectos que son relevantes para la toma de decisiones. Importante para la toma de decisiones, siempre se debe tomar en cuenta los problemas mas importantes y buscarle la solución mas adecuada para que este problema se resuelva. Evaluación de las alternativas, se trata del estudio detallado de las soluciones que se generó para la resolución del problema, analizando sus ventajas y desventajas y tomar en cuenta los criterios para tomar la decisión correcta. Evaluación de resultados, esto significa que se debe evaluar si el problema se resolvió de la mejor manera, siempre se debe realizar este tipo de evaluación ya que es muy importante para el constante proceso de mejora. Si el resultado no es el esperado entonces se deberá dedicarle mas tiempo para la solución de este problema analizando nuevamente los procesos o métodos y luego tomar otra decisión que cumpla con la solución de este problema.