DESCRIPCIÓN DE PUESTO

  

TITULO DE CARGO: ventas
UBICACIÓN: Recepción.

FUNCIONES
 Coordinar, ejecutar y concretar los procesos de coordinaciones con los
clientes sobre alguna reserva.
 Mantener actualizado el cronograma de ventas de alojamiento y ventas de
salones.
 Tener un Data de los clientes.
 Mantener informado al área de recepción sobre la disponibilidad de
habitaciones para la venta diaria, directa y futura.
 Brindar apoyo a recepción en la hora de refrigerio y en el día de su franco.
 Preparar y entregar las ordenes de servicio al área correspondiente
 Pasarle a recepción por escrito las reservas diarias.
 Pedirle al cliente la mayor información sobre su reserva, Número de
noches, tipo de habitación, lo que le incluye en la reserva por ejemplo
desayuno, tipo de pago.
 Explicarle las facilidades con las que cuenta el Hotel como por ejemplo:
Donde queda el restaurante, bar, horarios de las áreas públicas.
 Estar pendiente del Fan page del hotel
 Responder a comentarios buenos y malos en la página del hotel
 Responder lo antes posible a las solicitudes de los clientes mediante el
correo, booking y la página del hotel.
 Trasladar detalles de las ventas coordinas con el cliente a la encargada de
eventos.
 Antes de retirarse, comunicarse con los clientes de las reservas que estén
por llevar para Reconfirmar su llegada
 Recibir listas de cumpleaños de las discotecas y pasarlas a los encargados
 Coordinar con cada encargado cuando se realice una venta

SI NO SE CUMPLE CON ALGUNA FUNCION ESTABLECIDA, SERA RETIRADO

DE LA EMPRESA.