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PROCEDIMIENTO PARA LA SEGURIDAD DEL CONTENEDOR Y DEMÁS UNIDADES

DE CARGA

Para la ejecución de las actividades descritas en este documento, Messer Colombia


tendrá en cuenta los protocolos de seguridad previamente definidos con sus asociados de
negocio, los cuales están encaminados a mitigar los posibles riesgos que se puedan
presentar en la prestación del servicio contratado por nuestra compañía

INSPECCIÓN DE UNIDADES DE CARGA (CONTENEDOR)

Teniendo en cuenta que el desaduanamiento de contenedores no se hace en las


instalaciones de Messer Colombia, sino en las bodegas del proveedor de transporte, el
personal operativo de la empresa de transporte contratada deberá realizar la inspección
de la unidad, dejando evidencia en el reporte respectivo.

Posterior el personal operativo encargado por el proveedor de almacenamiento y


transporte deberá proceder a verificar visualmente el estado de la unidad de carga,
mediante golpes suaves a cada una de sus estructuras, con el fin de detectar sonidos
diferentes, compartimientos ocultos, pisos falsos y demás señales de alerta en las
mismas. Así mismo, se verifica que el precinto esté en buen estado y que la unidad no
presente daños ni señales de apertura.

Se debe dejar registro de la ejecución de la actividad, mediante el uso del formato


empleado por el proveedor de almacenamiento y transporte, teniendo en cuenta los
siguientes aspectos como mínimo:

 Pared Frontal
 Lado Izquierdo
 Lado derecho
 Piso
 Techo
 Puertas (mecanismo de cierre)
 Filtración de Luz
 Olor (soldadura, pintura, pegantes, entre otros)

Así mismo, se recomienda hacer especial énfasis en los siguientes detalles:

 Verificar el número del sello físico que tiene el contenedor contra la documentación
soportes de la mercancía
 Revisar si existen alteraciones en las piezas (reemplazo de nuevas por viejas o
viceversa) especialmente en las zonas de cierre.
 Revisar todo el exterior del contenedor como hendiduras y roturas, verificando que
aparezcan registradas en el contrato de comodato.
 Revisar que los remaches no hayan sido reemplazados por tuercas.
 Inspeccionar el estado de los sellos para ver si hay señales de violación, incluyendo
las cintas adhesivas y guayas.
 En los sellos de botella, hale y gire, con suavidad, se debe verificar que no tenga
pegante u otro material sellante.
 Observar muy bien los remaches de las manijas.
El proveedor de almacenamiento y transporte deberá realizar el registro fotográfico de
cada operación realizada, el cual será remitido a Messer Colombia en compañía del
formato de inspección. Lo anterior con el fin de dejar la trazabilidad pertinente de la
conformidad de la unidad de carga inspeccionada

Nota 1. Si la unidad de Carga presenta alguna novedad o señal de alerta, el personal


operativo del proveedor de almacenamiento y transporte que hizo la actividad,
deberá reportar inmediatamente a sus superiores jerárquicos quienes mantendrán
informado a Messer Colombia de las actividades pertinentes encaminadas a la
pronta solución del inconveniente presentado

INSPECCIÓN DE UNIDADES DE TRANSPORTE DE CARGA (VEHÍCULO)

Antes de habilitar un vehículo para la operación, el personal operativo del proveedor de


transporte, debe realizar la inspección vehicular iniciando con una inspección visual
teniendo en cuenta los posibles ruidos y funcionamiento anormales, lo anterior con el fin
de asegurar que cumpla con los requisitos mínimos exigidos para la prestación del
servicio. Esta actividad deberá ser registrada en el formato respectivo para la inspección
utilizado por el proveedor de transporte dejando evidencia fotográfica de la actividad.
Dichos registros serán remitidos a Messer Colombia con el fin de garantizar la seguridad
de la carga que se transporta

Nota 2. Una vez realizada la inspección, es responsabilidad del Personal Operativo


del proveedor de transporte, determinar si el vehículo cumple con los requisitos
mínimos. En caso de identificarse hallazgos que puedan afectar la prestación de
un correcto servicio, se debe rechazar el vehículo e informar a Messer Colombia de
lo sucedido.

SELLOS Y/O CONTENEDORES VULNERADOS

De llegarse a ocurrir un suceso relacionado con este aspecto, en el tránsito de origen a


destino, el proveedor de transporte deberá realizar una investigación de lo ocurrido,
haciendo un reporte interno a su personal de operaciones con copia a Messer Colombia,
en donde se registre la trazabilidad del contenedor, el análisis y la conclusión del porque
ocurrieron los hechos. Así mismo los responsables de la operación (trabajadores del
proveedor de transporte) deberán analizar el caso y tomar las acciones que apliquen,
informando a Messer Colombia sobre las correcciones a tomar.

En el evento de que la vulneración se presente al interior de las instalaciones de la


trasportadora, se deberá realizar la trazabilidad desde la llegada del contenedor hasta el
momento en que se evidencio la adulteración de los sellos, utilizando para ello las
cámaras de seguridad instaladas al interior de la bodega del trasportista, así mismo se
requerirán fotografías del cargue y demás registros que ayuden a verificar la trazabilidad
del suceso.

ENTRADA NO AUTORIZADA AL CONTENEDOR

Durante la emergencia el proveedor de transporte deberá ejecutar las siguientes


actividades:

 Realizar la toma fotográfica de la unidad de carga vulnerada, solicitando apoyo por


parte del servicio de seguridad del área donde se encuentre. (Puerto, Aeropuerto,
Depósito)
 Identificar los posibles saqueos o hurto de carga según documento soporte de la
operación, dejando registro fotográfico de la carga contenida.
 Informar inmediatamente vía telefónica y por correo electrónico al encargado del
tratamiento interno del proveedor implicado y a Messer Colombia
 Realizar el cierre del contenedor con precinto autorizado
 Dejar evidencia fotográfica del estado final del contenedor vulnerando

Posterior al suceso ocurrido, el proveedor de transporte deberá:

 Realizar consulta interna con las áreas encargadas con el fin de establecer las
acciones a implementar
 Tomar medidas legales de ser necesario
 Evaluar los daños y reanudar la operación
 Establecer las reclamaciones pertinentes
 Informar a Messer Colombia de las acciones correctivas tomadas para mitigar posibles
ocurrencias a futuro de este tipo de percances

ALMACENAJE DE CONTENEDORES Y DEMÁS UNIDADES DE CARGA

Con el fin de garantizar la custodia de contenedores y demás unidades de carga,


impidiendo el acceso y/o manipulación no autorizada a ellos, nuestro asociado de negocio
implementa las siguientes medidas de seguridad:

 Supervisión las 24 horas del día de sus instalaciones mediante el uso de cámaras y
personal de seguridad (vigilancia privada) quienes realizan rondas periódicas. En el
caso de los contenedores, revisarán visualmente su infraestructura física al igual que
sus sellos.
 En el evento de que un contenedor este cargado por más del tiempo promedio
establecido, el personal de seguridad realizará verificaciones periódicas con el fin de
evitar el acceso de las personas no autorizadas. En caso de evidenciarse alguna
anomalía, de inmediato se detendrá a la persona y se informará a las autoridades
competentes

Toda novedad deberá ser informada vía telefónica y por correo electrónico a Messer
Colombia con el fin de hacer el seguimiento respectivo del suceso ocurrido

Nota 3. En los casos en que se evidencia alguna desviación ó vulnerabilidad en los


sellos, contenedores y/o demás unidades de carga, el responsable de recibir la
notificación; la agencia de aduanas (en caso que la vulneración haya sido en el
puerto), el proveedor de almacenamiento y transporte debe reportar de inmediato,
vía telefónica y por correo electrónico al área responsable de Messer Colombia,
para que dependiendo de la desviación, se haga el reporte correspondiente por
correo electrónico a la DIAN, policía, aseguradora ó en su defecto a todas las
empresas responsables del tránsito de la carga para tratar de determinar el lugar de
los hechos y posteriormente realizar las reclamaciones necesarias.