PRUEBA PRE-SABER

Gestión de la producción y la calidad

Estimado estudiante basado en sus propios conocimientos

conteste cada una de las siguientes preguntas.

1. ¿Dé un concepto sobre “calidad”?

se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades

2. ¿Cree importante que una empresa cuente con estándares de calidad?

¿Por qué?
sí, porque con mejor calidad mayor preferencia del consumidor hacia ese producto o servicio que
preste la empresa

3. ¿Para usted qué son las normas ISO?

Aun no tengo o recuerdo conocimiento sobre esas normas

4. ¿Qué es un sistema de producción?

Es un grupo de elementos dentro de una empresa desde las maquinas hasta las personas que
trabajan por un bien común en general.

5. Defina con sus propias palabras los siguientes conceptos: Proceso,

producto, productividad, operación, seguridad.

Proceso: acción para realizar una labor.

producto: Elemento producido por una empresa para el consumo de la comunidad.

Productividad: acción resultante de la labor realizada por los trabajadores o una empresa como
tal.

operación: Acción dentro de una empresa en la cual se ejecutan las labores estipuladas dentro de
ella.

Seguridad: ausencia de riesgo o peligro en cualquier lugar o situación