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Les agradecemos a todos por participar en el Streaming Promovêre, nuestro propósito es

establecer una línea de aprendizaje en relación a las diferentes herramientas digitales más
importantes de la actualidad. Es importante reflexionar sobre el futuro del turismo y creemos
que el evento y esta guía brindará herramientas que funcionan como puntos de partida para
activar nuestra capacidad de resolución en un contexto que nos exige transformarnos.

Atte, Equipo Promovêre.

¿De qué hablamos cuando nos referimos al turismo post- pandemia? Elementos para
re-pensar al turismo y la comunicación en el sector.

El presente es de cambio. Y esto conlleva a pensar una transformación en casi todos los
ámbitos de la vida. Ante nuevos hábitos que se vuelven costumbre, la comunicación debe
aggiornarse​ ​a los tiempos que corren.

Las marcas, entonces, buscan virar hacia un tipo de comunicación que sea verdaderamente
cercana a los clientes. Escucharlo, leerlo, comprenderlo y prestarle más atención. Es
importante entender que la relación empresa-cliente ya no es como antes.

En este proceso de transformación, la comunicación se ha humanizado, por esto las


empresas deben hacerse eco de las emociones y empatizar con su audiencia. Entender los
cambios constantes y los nuevos modos de desempeñarse en el mundo, habla de una
empresa comprometida.

Kellogg’s Latinoamérica, por ejemplo, cambió por primera vez en la historia sus cajas para
dar ánimos a sus consumidores. ¿Qué mejor que empezar el día desayunando con un
mensaje positivo?

Al menos, al corto y mediano plazo, será muy importante seguir acompañando a los
consumidores en temas vinculados a los protocolos que se estarán tomando en cada
destino o con cada servicio para resguardar la salud del viajero. Al mismo tiempo, entender
la salud emocional y buscar modos de contribuir al bienestar de los clientes será clave.

En cuanto a la producción de contenidos digitales, posicionandonos en el sector turístico, es


de vital importancia hacer foco en la experiencia que tendrá el visitante. Transmitir valores
positivos sobre los lugares, “salir de la caja” y hablar más allá de la perspectiva comercial,
permitirá acercarte muchísimo a tu público objetivo en un momento sensible para la
comunicación en general.

Nuestro destinatario ha cambiado y con ello debe hacerlo nuestra estrategia de


comunicación.
Tips para estructurar la comunicación en tiempos de cambios

a) Comunicá valores que oscilen en el bienestar de tus clientes.


b) Transmiti mensajes positivos.
c) Relatá experiencias.

Ejemplos:

a) Atelier de Hoteles (Vacaciones seguras Web) va con punto A anterior.


https://atelierdehoteles.com.mx/shielded-vacations

b) “We Will Back Soon” Dolphin en youtube va con punto B.


https://www.youtube.com/watch?v=b4U4_duMkuI

También piezas Mexitours en Instagram.

c) Nota en nuestro blog, Cuba como destino (Enjoy Cuba)


https://promovere.com.ar/descubri-la-magia-de-cuba-y-sumate-a-nuestr
a-capacitacion-cuba-como-destino/
Para hacer un contenido estratégico, solo debo trabajar sobre estas características. Les
compartimos algunos ejemplos:

 
 
 
¿Querés revivir la charla completa? Ingresá en nuestro canal de ​youtube. 
 
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Descubrí algunos ejemplos:

 
 
 
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Bonus track: ¿Por dónde empezar?
En base a este camino decidimos crear un espacio integral de capacitaciones que les
permita a los profesionales del turismo poder en tiempos breves capacitarse, de
acuerdo a sus tiempos y preferencias.
Les presentamos:
Recursos y herramientas
 
Links a descarga de materiales en nuestra web: ​www.promovere.com.ar 
 

 
 

 
 
 
 
Links a otras herramientas: 

 
 
 
 
Links a nuestros canales y plataformas: 

 
 
 
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