TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

FICHA: 2104747

Actividad de aprendizaje 4
Evidencia 4: Informe “Actividad de Investigación”

PRESENTADO POR:
Wilmer Alfredo Delgadillo Lara

INSTRUCTOR
Clara Patricia Sanabria Oviedo

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA.

Facultad de Tecnología en Formación Virtual.
Agosto de 2020.

INTRODUCCION
Al igual que todo elemento perteneciente a esta sociedad; las empresas han
encontrado en la tecnología una fuerte aliada que les permite acoplarse a un
sistema de constante evolución y crecimiento implicando una serie exorbitante de
necesidades que deben ser suplidas tanto para el bienestar del ser como para su
misma satisfacción emocional.
Sin embargo, aún en la actualidad el debate sobre la implementación de estas
tecnologías en la industria abre la puerta a miles de interpretaciones que se
dirigen directamente al valor del hombre en la industria y la mitigación del error de
la práctica por parte de la máquina.
Es así que en estos días existen una serie de algoritmos que tienen la libertad de
manipular y archivar grandes cantidades de datos que permite a los dueños
realizar desde acciones básicas como la compra de insumos, hasta acciones más
complejas como proyecciones o tendencias de la empresa para los siguientes
días, meses o años.
Planteamiento del problema

A pesar de que las nuevas tecnologías se introdujeron en un principio para mitigar

el error humano y tener un control estricto de los insumos y productos terminados.
¿Por qué existe un desconocimiento en tiempo real de las existencias en los
almacenes?

Descripción del problema

Abastecedor colombiano de Tejas y Drywall (Abacol), es una empresa con más de

24 años de experiencia como fabricante y distribuidor de Tejas, Drywall, Tanques,
Pinturas, Fibras de Refuerzo de Concreto entre otros.
Sin embargo, la falta en la implementación de nuevas tecnologías ha sido un
impedimento para poder suplir las grandes cantidades demandadas de sus
productos y su posicionamiento en su mercado nacional frente a las competencias
directas de compañías externas.
Esto trae como consecuencia un fuerte grado de desarrollo e involución que
implica una fuerte desventaja en el mercado, además de acarrear carencias
financieras que pueden llevar la compañía al borde de la quiebra al no generar el
margen necesario de ganancias, también implican productos que escasamente
suplen con el nivel de calidad exigido por la ley nacional encontrando errores de
fabricación que no son del agrado del comprado.

Formulación del problema

La falta de implementación de nuevas tecnologías que permitan el seguimiento de

productos ha permitido que mucho de lo que se distribuye a muchas zonas del
país no da garantías de sus productos en donde se evidencia no solamente que
se pueda crear confusión de los mismos y hasta se utilice la marca, por ende, las
garantías son más difíciles de seguir en consecuencia de ello la industria de esa
empresa no ofrece esa seguridad.
JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se enmarca en el área de la distribución con medios

tecnológicos de productos de construcción de la empresa Abacol, y tiene la
finalidad de reunir un conjunto de indicadores sobre la posibilidad de mitigar
errores y ofrecer así la oportunidad de adquisición de materiales para la
construcción.

Una de las principales actividades que desempeña el sector ferretero en la

actualidad es la de suministrar materiales y herramientas para la construcción, ya
sea que la construcción se la realice de forma individual, es decir esté llevada a
cabo por una persona o una familia; o la misma se la realice a gran escala.

En este orden de ideas, es necesaria la creación de una estrategia tecnológica

para con los productos idóneos para la construcción, lo cual originara una
reducción en los índices de desplazamiento en las personas para verificar lo que
se está recibiendo al momento de adquirir los materiales, por consiguiente, esto
contribuirá al desarrollo de la población y al mismo tiempo aumentara la capacidad
de distribución de sus productos. Por otra parte, se incrementarán los niveles de
seguridad en su distribución, obteniendo así mayor garantía en sus productos

DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

Durante las últimas décadas, la calidad en el servicio se ha convertido en una

de las áreas prioritarias de administradores y propietarios de establecimientos
en los diferentes sectores. Lo anterior debido al gran impacto que la calidad
genera en aspectos importantes para el buen funcionamiento de los negocios,
como la reducción de costos, la satisfacción del cliente, la rentabilidad y la
lealtad de la clientela las empresas deben descomponer y procesar toda la
información disponible de su producto y de las necesidades del mercado
para seleccionar la herramienta de gestión de calidad que mejor satisfaga sus
necesidades específicas. Una herramienta de calidad debe incluir los factores
de calidad requeridos por el producto, la manera de medirlos poderlos ubicar
en el almacén, evaluarlos y presentar las ventajas que su aplicación traerá al
producto.
Dentro de las herramientas de gestión de calidad, existe un conjunto orientado
exclusivamente al diseño de productos y servicios. El objetivo fundamental de
las herramientas de diseño, es evitar que productos defectuosos lleguen a
manos del cliente. A pesar de que la aplicación de este tipo de herramientas
implica una mayor inversión de tiempo en el diseño del producto, conlleva un
gran número de beneficios a la empresa entre los que se encuentran: reducir
tiempos y costos de ubicacion, disminuir la expectativa por garantías y dar a la
empresa una imagen de confiabilidad. Lo anterior incrementa la satisfacción
del cliente, al garantizar que se está adquiriendo un producto o servicio de
calidad

HIPÓTESIS

La desviación de la información y las variables de cuantitativas y comparativas con

respecto al almacenamiento de la bodega permite que se desarrollen perdidas de
los productos al momento de aplicar tecnologías y no permite la evidencia de
factores tales como que la validación por parte de un trabajador presencial permite
que el error sea evidente.

POBLACIÓN Y MUESTRA

Población: Arbeláez, Cundinamarca

Tomo como ejemplo la población de este pueblo ubicado en Cundinamarca en
donde Abacol distribuye a diferentes ferreteros en los cuales durante el
desplazamiento muchos de los productos sufren cambios en su calidad por la
manipulación en donde el distribuidor y fabricante Abacol no tiene alcance de
seguimiento, el seguimiento se delimita en una sola cadena de manejo y es el
primer y único cliente conocido para Abacol que es el ferretero.
 Fuente de la imagen Revista semana

Muestra: Vereda Santa Barbara, Sector la Olla – Arbeláez, Cundinamarca

Este sector esta en desarrollo tomo como muestreo esta área ya que se construye
dia a dia, en donde se requiere materiales, la prueba de hacer llegar dichos
productos a estas áreas puede delimitarse en el seguimiento de los productos que
una empresa como Abacol puede ofrecer, productos con resistencia a cambios de
temperatura y ambiente en general y no delimitarse solo a la fabricación de
productos standard.
Fotografía de autoría Wilmer Delgadillo

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Observación Cualitativa - me permitió conocer los procesos el visitar varias

industrias del pais y ver el manejo logístico que tienen, en esta empresa se
evidencia la falta de implementación de herramientas tecnológicas que permita el
seguimiento de sus productos hasta el consumidor final, el anclar dicho sistema
con las redes de transporte que poseen y así mismo poder realizar su respectivo
seguimiento en la distribución.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Resumiendo lo anterior lo ideal y aconsejable para mejorar el sistema de

sistribucion y almacenamiento de Abacol son los siguientes:
Voice Picking

El Voice Picking va a ayuda a que los trabajadores se concentren completamente

en la tarea que están ejecutando, al no tener que leer una pantalla, una lista de
selección o una orden de pedido. Con esta herramienta se evita que los
empleados tecleen datos y a la vez maniobren el producto, lo que deriva en
eficiencia para el proceso.

Sistemas SGA (Software de gestión de almacenes)

Este tipo de soluciones permite tener el inventario continuamente actualizado y

conocer en tiempo real la cantidad y ubicación exacta de cada uno de los
productos dentro de la bodega. Esta información significa total trazabilidad, cero
pérdidas de material y menores tiempos de búsqueda.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

A continuación, se realiza una verificación de datos recolectados en mayo del

2020 en donde se evidencia los datos suministrados por un trabajador en donde
se toma como referencia la cantidad de información que manejan de acuerdo a su
capacidad según aciertos y desaciertos en Abacol, datos suministrados por
Gerencia de Operaciones de Abacol.
canti dad de datos recolectados en un dia laboral de
manera fi sica en areas de almacenamiento
con pausas sin pausas

3250
3200
3000
2500

2400

2000
1800

1500
t r ab aj ad o r 1 t r ab aj ad o r 2 t r ab aj ad o r 3 t r ab aj ad o r 4

Fiabilidad en el almacenamiento de la informacion

25%
aciertos
erroneos

75%
 decrecimiento
8%
7%
7%

6%

5% 5%
4%

3%

2%

1%

0%
decrecimiento corriente decrecimiento estrategico

decrecimiento

Conclusiones
- Se llega a una conclusión conjunta con Abacol y es que se tiene en
proyectos implementación de tecnologías, ya que las bodegas son muy
extensas y dependen mucho de la capacidad humana para que dichos
productos estén en orden
- La implementación de estas tecnologías permitirá el crecimiento reduciendo
el error humano de igual manera el agotamiento físico y mental de ellos

Bibliografía

- https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SEN
A/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Evidencia_4_Informe_Actividad_de_i
nvestigacion_V2.pdf
- https://revistadelogistica.com/actualidad/tecnologias-para-optimizar-
operaciones-de-almacenamiento-en-bodegas/
- https://www.ejemplode.com/13-ciencia/4373-ejemplo_de_hipotesis.html
- https://www.abacol.co/quienes-somos.html
- https://www.youtube.com/watch?v=vsS1NVosKtE&feature=emb_title