TAREA 3 - APLICAR PROCESO ADMINISTRATIVO A UN SERVICIO DE SALUD

PRESENTADO POR:

JULLY VIVIANA GARZON VELASCO

GRUPO 151004_6

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA.

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD

ADMINISTRACIÓN EN SALUD

BOGOTA

ABRIL 2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata acerca de las cuatro etapas del proceso administrativo ( planeación,

organización, dirección y control) y la importancia que conlleva su realización, esto se observara

en un caso que surge en una Institución de salud y como se aplica cada etapa para poder cumplir

con sus objetivos.

 ACTIVIDAD PARA DESARROLLAR

1. Plantear un caso en un servicio en salud puede ser real o hipotético y a este aplicarle el

proceso administrativo en sus 4 etapas.

Caso: En el Hospital Universitario, el servicio de Medicina Nuclear debe ser reestructurado

para poder obtener la licencia de funcionamiento por el ente de control, la prioridad del hospital

es brindar una atención oportuna, eficaz y de calidad a los pacientes hospitalizados y de consulta

externa, por ende, requieren evaluar lo que necesitan hacer para poder iniciar lo más pronto

posible.

Planeación:

Se realiza una reunión de carácter urgente con los directivos del hospital por parte de la

coordinación del servicio de Medicina Nuclear y se define lo siguiente:

 El objetivo principal es iniciar con la reestructuración del servicio y cumplir con la

respectiva normatividad que exige el ente regulador para obtener la licencia de

funcionamiento contando con un mes para hacerlo.

 Brindar atención oportuna a los pacientes hospitalizados y de consulta externa,

definiendo el proceso de traslados a otras instituciones para la toma de los estudios.

 Se destinará un presupuesto de la reestructuración del servicio y se definirá con el área

contable su respectivo seguimiento.

  Se contratará a un profesional en física nuclear para que se haga cargo de la parte de la

protección radiológica y la debida documentación, procedimientos, procesos y

formatos a implementar.

 Se contratará una empresa capacitada para la realización de la obra y los blindajes que

se requieran.

Organización:

 Se designa al personal de admisiones, facturación y personal asistencial del servicio de

Medicina Nuclear los traslados de los pacientes hospitalizados y de consulta externa

para garantizar su atención de forma oportuna.

 Se realiza una convocatoria para recepción de hojas de vida y propuestas para el perfil

de físico nuclear para iniciar con la elaboración de la documentación que solicita el

ente regulador.

 Se designa a la arquitecta del hospital para convocar una visita de obra al servicio con

diferentes proveedores que han trabajo con el hospital y se da un plazo de tres días

para enviar sus propuestas y llevarlas al comité de compras y definir quien estará a

cargo de la obra.

Dirección:

 Se inician los traslados de los pacientes entre la red de apoyo del hospital, brindando

un servicio oportuno para el diagnostico del paciente, priorizando a los pacientes

hospitalizados, pero sin dejar de lado la importancia de los pacientes de consulta

externa.
 Se contrata al físico nuclear que evalúa la normatividad vigente y realiza los ajustes

necesarios e implementa la respectiva documentación con sus soportes.

 Se toma la decisión de contratar para la ejecución de la obra a una empresa de

confianza que a trabajo anteriormente con el hospital y quien garantiza la realización

de la obra en el plazo de 25 días.

Control:

 Se realiza la respectiva verificación de la ejecución de los traslados por las partes

designadas a través de los formatos para tal fin y con la revisión de ordenes pendientes

que emiten los médicos y especialistas de salud.

 Se programan reuniones con el físico nuclear para verificar el estado y los avances de

la documentación que se requiere apoyados bajo la normatividad correspondiente.

 Se programan visitas al servicio para conocer los avances de la obra y que se este

cumpliendo lo acordado.
 CONCLUSIONES

Para poder obtener una buena administración es necesario llevar a cabo ciertas etapas las

cuales nos brindan seguridad y soporte para ejecutar los diversos planes que se requieran es

indispensable para lograr sus objetivos y poder obtener los resultados esperados, si no se

ejecutan pueden crear inestabilidad y pueden afectar a toda la organización.

 BIBLIOGRAFIA

 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Fases y Etapas) - Administración [Archivo

de video]. Recuperado de https://youtu.be/PcuLdqG8QxE

 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Planeación) - Administración [Archivo de

video]. Recuperado de https://youtu.be/yetmjkn-A-c

 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Organización) - Administración [Archivo

de video]. Recuperado de https://youtu.be/kDv39ext0uI

 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Dirección) - Administración [Archivo de

video]. Recuperado de https://youtu.be/zCg8rRNMBtQ

 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Control) - Administración [Archivo de

video]. Recuperado de https://youtu.be/5x9gaUMIxPo