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PRESENTACIO

UNIVERSIDADA TECNOLOGIA DEL CIBAO ORIENTAL


UTECO

ASIGNATURA:
Administración del personal
PRESENTADOR:
Yanibeth Peña Diaz
MATRICULA.:
2018-1591
FACILITADOR:
Romana del orbe Rondor
FECHA:
9 julio del año 202
1- ¿Explique las diferencias entre capacitación, desarrollo del

personal y desarrollo organizacional?

• Capacitación: se encarga de preparar a una persona o grupo de persona en


tiempo determinado.
• Desarrollo del personal: es la interacción individual y en grupo en la cual
desarrollan sus habilidades y destrezas para una comunicación abierta y
directa en las relaciones interpersonales permitiendo conocerse entre sí
mismos.
• Desarrollo organizacional: es el esfuerzo libre de la gerencia que se apoya
de todos los recursos de la organización a fin de hacer sostenible, y funcional a
la organización.

2. Defina educación y sus diferentes tipos.

La educación se refiere a todo aquello que el ser humano recibe del ambiente social
durante su existencia, cuyo sentido se adapta a las normas y a los valores sociales
vigentes y aceptados. Los tipos de educación que existen son: sociales, religiosos,
culturales, políticos morales y profesionales y educacionales.

3. Explique qué quiere decir formación profesional,


desarrollo profesional y capacitación.

• Formación profesión: es la educación profesional, institucionalizada o


no, que prepara a una persona para una profesión en un determinado
mercado de trabajo, sus objetivos son amplios y a largo plazo.
• Desarrollo profesional: esta perfecciona a la persona para poder
ejercer su especialidad en una profesión.
• Capacitación: es la educación profesional para la adaptación de la
persona a un puesto o función, su objetivo es a corto plazo, son
restringidos e inmediatos buscando elementos esenciales para el
ejercicio de un puesto.
4. Explique el contenido de la capacitación en función
de los cambios de conducta que puede provocar? Este
incluye cuatro formas de cambio de conducta que son:

1. Transmisión de información: es la información que se imparte entre los


educandos en un conjunto de conocimientos.
2. Desarrollo de habilidades: son las habilidades, destrezas y conocimientos
que están relacionadas con el desempeño del puesto.
3. Desarrollo o modificación de actitudes: busca la modificación de
actividades negativas de los trabajadores para convertirlas en otras más
favorables como aumentar la motivación y la sensibilidad del personal.

5. ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?

a) preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.

b) Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo o no sólo en sus puestos


actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.

c) Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre
ellas o para aumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas
tendencias de la administración.

6. ¿Por qué la capacitación es una responsabilidad de la línea y


función de staff? Por ser una responsabilidad administrativa, donde las
actividades de capacitación descansan en una política que reconoce el
entrenamiento como responsabilidad de cada administrador.

7. Explique el proceso de capacitación como un ciclo de etapa?


El proceso de capacitación es semejante a un sistema representando cuatro
etapas que lo forman, donde existe una retroalimentación con resultados
satisfactorio que van de la implementación o acción a la evaluación y control y
una retroalimentación no favorable o insatisfactoria cuando vuelve al inicio del
proceso, y son:
• Detección de las necesidades de capacitación: alcance de objetivos
de la organización, requisitos básicos, resultados de la evaluación y
desempeño, análisis de problemas, análisis de información.
• Programa de la capacitación para atender las necesidades: a quién
se capacita, cómo se capacita, en qué capacitar, dónde capacitar,
cuándo capacitar, cuánto capacitar, quién capacitará.
• Implementación y realización del programa de capacitación:
aplicación de los programas por parte del consultor, el supervisor de
línea o combinación de los dos.
• Evaluación de los resultados: seguimiento, comprobación o
medición, comprobación de la situación actual con la anterior.

8 ¿Defina el diagnóstico de la capacitación en el nivel de


análisis organizacional? El análisis organizacional determina la
importancia que se da en la capacitación y debe verificar factores
como: planes, fuerza de trabajo eficiencia organizacional que pueda
evaluar los beneficios de la capacitación.

9-¿Defina el diagnóstico de la capacitación en el nivel de


análisis de los recursos humanos? Procura constatar sin son
suficientes en términos cuantitativos y cualitativos para cubrir las
actividades presentes y futuras de la organización.
10. Defina el diagnóstico de la capacitación en el nivel de
análisis de las tareas y operaciones. Sirve para determinar los
tipos de habilidades, conocimientos y actitudes y conductas, así
como las características de personalidad, que se requieren para
desempeñar los puestos.

11. ¿Cuáles son los principales medios para hacer una


detección de las necesidades de capacitación?

Los medios principales para las necesidades de la capacitación


son: Evaluación del desempeño, observación, cuestionarios,
solicitud de supervisiones y gerentes, entrevistas con supervisores y
gerentes, reuniones interdepartamentales, examen de empleados,
reorganización del trabajo, entrevista de salida, análisis y
especificación de puestos, informes periódicos de la empresa.

12. Explique los indicadores a priori y a posteriori.

• Indicadores a priori: son hechos que, si acontecieran, crearían


necesidades futuras de capacitación fácilmente previsibles.

• Indicadores a posteriori: son los problemas provocados por


necesidades de capacitación que no han atendidos, que se
relacionan con la producción o con el personal, además de
que sirven como diagnóstico para la capacitación
13. Explique qué es un programa de capacitación y cómo se
sistematiza.

programa de capacitación es detectar las necesidades de la


organización y se sistematiza conforme a las necesidades, las
causas, la resolución las personas, los servicios, el tiempo, el costo
y de quien realice la capacitación y para trazar el programa de
capacitación se establece qué se va a enseñar, quién debe
aprender y enseñar, cuándo se va a enseñar, dónde se va a
enseñar y cómo se va a enseñar.

14. ¿Cuáles son los principales puntos de la planeación de la


capacitación?

1. Atender una necesidad especifica.

2. Definición clara del objetivo de la capacitación.

3. División del trabajo que se desarrolla.

4. Determinación del contenido de la capacitación.

5. Selección de los métodos de capacitación y tecnología disponible.

6. Definición de los recursos necesarios para implementar la capacitación

7. Definición de la población meta, es decir, personas capacitadas

15. Explique la tecnología educativa de la capacitación?


Después de determinar las habilidades y conocimientos de la capacitación el
siguiente paso es tomar las técnicas y métodos que serán empleados en el
programa de capacitación de modo que permitan optimizar el aprendizaje.
16. Compare las técnicas en cuanto al tiempo y lugar? La única
diferencia entre técnicas de tiempo y lugar es que la primera es antes y
después del ingreso al trabajo y la segunda puede ser el mismo o fuera del
trabajo.

17. Defina aprendizaje y los factores que afectan el proceso de


aprendizaje? Aprendizaje es aquello instruido que el individuo incorpora a su
conducta, por lo tanto, aprender es modificar la conducta en el sentido de lo
que se instruyó.

18. ¿cuáles son los factores principales de los cuales depende


la implementación de la capacitación?

• Adecuación del programa de capacitación de las necesidades de


la organización.
• La calidad del material de capacitación presentada.
• La cooperación de los gerentes y dirigentes de la empresa.
• La calidad y preparación de los instructore
• La calidad de los aprendices.

19. Explique la evaluación de los resultados de la capacitación


en el nivel organizacional, en el nivel de las tareas y
obligaciones.

• Evaluación a nivel organizacional: en esta capacitación se debe


proporcionales resultados como: aumento en la eficacia organizacional,
mejora de la imagen de la empresa, mejora del clima organizacional
mejora entre la relación de la empresa y empleados, innovación,
aumento de la eficiencia, etc
• Evaluación a nivel de los recursos humanos: los resultados son:
reducción de la rotación de personal, reducción del ausentismo,
aumento de la eficiencia individual de los empleados, aumento de las
habilidades de las personas, aumento del conocimiento de las personas,
cambio de actitudes y conductas.
• Evaluación a nivel de tareas y obligaciones: los resultados
proporcionados son los siguientes: aumento de la productividad, mejora
en la calidad de los productos y servicios, reducción del flujo de la
producción, mejora de la atención del cliente, reducción del índice de
accidentes, reducción del índice de mantenimiento de máquinas y
equipos, entre otros.

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