CONSULTA N°1

Cristian David Viloria Palomo

Sebastian Salazar Osorio
Agosto 2020

Instituto Tecnológico Metropolitano

Telecomunicaciones
Servicio de Redes
1. AMPS: Advanced Mobile Phone System ( AMPS ) era un estándar de sistema de
telefonía móvil analógico desarrollado originalmente por Bell Labs y posteriormente
modificado en un esfuerzo cooperativo entre Bell Labs y Motorola. Fue introducido
oficialmente en América el 13 de octubre de 1983, Israel en 1986, Australia en 1987,
Singapur en 1988 y Pakistán en 1990. Fue el principal sistema de telefonía móvil analógica
en América del Norte (y otros lugares) durante la década de 1980 y hasta la década de
2000. A partir del 18 de febrero de 2008, los operadores en los Estados Unidos ya no
estaban obligados a admitir AMPS y empresas como AT&T y Verizon Communications ha
descontinuado este servicio de forma permanente. AMPS se suspendió en Australia en
septiembre de 2000, en Pakistán en octubre de 2004, en Israel en enero de 2010 y Brasil en
2010.
El sistema de Telefonía Móvil Celular que empezará a operar en Colombia en julio de este
año (1994) va a utilizar dos tipos de tecnología iguales y diferentes a la vez: la digital y la
analógica. Iguales en el sentido de que el usuario difícilmente notará la diferencia entre una
y otra. La calidad de transmisión es casi la misma. Diferentes porque se ofrecen como dos
productos distintos y porque existen teléfonos celulares digitales, analógicos y duales, es
decir, que combinan los dos sistemas.

Sin embargo, los teléfonos que más abunda en el mercado son de tipo analógico: hasta
ahora las empresas fabricantes de terminales están produciendo teléfonos celulares digitales
o duales.
Para el caso colombiano, aunque todo el montaje de la infraestructura de Telefonía Móvil
Celular es digital, se podrán utilizar los dos sistemas, el analógico y el digital.
Tecnología AMPS La tecnología celular adoptada para Colombia, como para toda América,
la AMPS, trabaja con los dos sistemas.
El sistema celular AMPS (Advanced Mobile Phone System) es el sistema americano.
Surgió como un sistema análogo, pero ya existen dos versiones digitales estandarizadas.

Este sistema se diseñó de tal forma que se permite la operación simultánea de dos
operadores con el fin de evitar los monopolios y favorecer la competencia.

El sistema AMPS opera en la banda de los 800 Mhz.

¿Por qué el AMPS? Varias razones llevaron a adoptar el sistema AMPS como la tecnología
adecuada para la operación de la Telefonía Móvil Celular en Colombia.
El AMPS es el estándar adoptado en toda América.

La capacidad técnica del sistema AMPS digital para manejo de abonados por área, será de
más del doble que la del sistema GSM. (Sistema celular europeo) La tecnología AMPS es
compatible con otros sistemas de Suramérica, lo cual facilita el roaming internacional.

El sistema AMPS está evolucionando hacia un sistema completamente digital.

AMPS tiene un alto grado de desarrollo.

Los requerimientos de inversión de capital del AMPS son menores.

La migración hacia tecnología digital, al utilizar AMPS, es posible cuando la capacidad lo

requiera.

El gran mercado AMPS mundial asegura una alta disponibilidad de equipos de buena
calidad y económicos para los suscriptores.

IS-136: son sistemas de telefonía móvil de segunda generación ( 2G ), conocidos

como AMPS digitales ( D-AMPS ), y un desarrollo posterior del sistema móvil 1G
de Norteamérica Advanced Mobile Phone System (AMPS). Alguna vez prevaleció en todo
el continente americano , particularmente en los Estados Unidos y Canadá desde que se
implementó la primera red comercial en 1993. [1] D-AMPS se considera al final de su vida
útil , y las redes existentes han sido reemplazadas principalmente
por GSM / GPRS o CDMA2000 tecnologías.
Este sistema se conoce con mayor frecuencia como TDMA. Ese nombre se basa en la
abreviatura de acceso múltiple por división de tiempo , una técnica de acceso
múltiple común que se utiliza en la mayoría de los estándares 2G, incluido GSM, así como
en IS-54 e IS-136. D-AMPS compitió con GSM y sistemas basados en acceso múltiple por
división de código (CDMA).
Se lanzó un esfuerzo pragmático para mejorar el IS-54 que finalmente agregó un canal
adicional al diseño híbrido del IS-54. A diferencia de IS-54, IS-136 utiliza multiplexación
por división de tiempo para transmisiones de canales de voz y de control. El canal de
control digital permite cobertura residencial y en edificios, tiempo de espera de batería
drásticamente aumentado, varias aplicaciones de mensajería, activación por aire y
aplicaciones de datos ampliadas. Los sistemas IS-136 debían admitir millones de teléfonos
AMPS, la mayoría de los cuales fueron diseñados y fabricados antes de que se consideraran
IS-54 e IS-136. IS-136 agregó una serie de características a la especificación IS-54 original,
incluida la mensajería de texto, datos de conmutación de circuitos (CSD) y un protocolo de
compresión mejorado. Los canales de tráfico TDMA IS-136 utilizan modulación π / 4-
DQPSK a 24,3 kilobaudios de canal y proporciona una velocidad de datos efectiva de 48,6
kbit / s en los seis intervalos de tiempo que comprenden una trama en el canal de 30 kHz.

CDMA: El acceso múltiple por división de código ( CDMA ) es un método de acceso al

canal utilizado por diversas tecnologías de comunicación por radio . CDMA es un ejemplo
de acceso múltiple , donde varios transmisores pueden enviar información simultáneamente
a través de un solo canal de comunicación. Esto permite que varios usuarios compartan una
banda de frecuencias (ver ancho de banda ). Para permitir esto sin interferencias indebidas
entre los usuarios, CDMA emplea tecnología de espectro ensanchado y un esquema de
codificación especial (donde a cada transmisor se le asigna un código). [1] [2]
CDMA se utiliza como método de acceso en muchos estándares de telefonía móvil . IS-95 ,
también llamado "cdmaOne", y su evolución 3G CDMA2000 , a menudo se denominan
simplemente "CDMA", pero UMTS , el estándar 3G utilizado por los operadores GSM ,
también utiliza "CDMA de banda ancha" o W-CDMA, como así como TD-CDMA y TD-
SCDMA, como sus tecnologías de radio.

PDC: Personal Digital Cellular (PDC) es una tecnología de telefonía móvil 2G que se

utiliza en comunicaciones de telefonía móvil digital en Japón. Utiliza una variante
de TDMA (Time Division Multiple Access ) que divide cada canal en ranuras de tiempo
individuales para incrementar la cantidad de datos que pueden ser transportados.
El PDC es la que aprovecha de forma más eficiente el espectro de todas las
tecnologías TDMA, opera dividiendo cada canal en varias ranuras de tiempo y por tanto
permitiendo a varios usuarios utilizar a la vez un canal de la misma frecuencia. Cada canal
puede soportar 3 usuarios en condiciones normales. Puede trabajar con 6 canales half-rate
(o 3 canales full-rate), comparado con 3 canales de 30 kHz en el IS-136 y 8 canales en 200
kHz en el GSM. Incluso la comparación sale favorable con el CDMA (Code Division
Multiple Access), utilizando tecnologías de extensión del espectro para proporcionar más
de 131 canales de un ancho de banda de 1250 kHz.

PCS: Los servicios de comunicación personal PCS son servicios públicos de

telecomunicaciones, no domiciliarios, móviles o fijos, de ámbito y cubrimiento nacional,
que se prestan haciendo uso de una red terrestre de telecomunicaciones, cuyo elemento
fundamental es el espectro radioeléctrico asignado, que proporcionan en sí mismos
capacidad completa para la comunicación entre usuarios PCS y, a través de la interconexión
con las redes de telecomunicaciones del Estado con usuarios de dichas redes." Estos
servicios permiten la transmisión de voz, datos e imágenes tanto fijas como móviles. No se
implementó en Colombia.

LTE: Es un estándar para comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta

velocidad para teléfonos móviles y terminales de datos. El 3GPP está definida por unos
como una evolución de la norma 3GPP UMTS (3G) y por otros como un nuevo concepto
de arquitectura evolutiva (4G).
LTE se destaca por su interfaz radioeléctrica basada en OFDMA, para el enlace
descendente (DL) y SC-FDMA para el enlace ascendente (UL).
La modulación elegida por el estándar 3GPP hace que las diferentes tecnologías de antenas
(MIMO) tengan una mayor facilidad de implementación.

UMTS: El Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles (UMTS) es un sistema

celular móvil de tercera generación para redes basado en el estándar GSM . Desarrollado y
mantenido por 3GPP (Proyecto de asociación de tercera generación), UMTS es un
componente del conjunto de estándares IMT-2000 de la Unión Internacional de
Telecomunicaciones y se compara con el conjunto de estándares CDMA2000 para redes
basadas en la tecnología cdmaOne de la competencia . UMTS utiliza tecnología de acceso
por radio de acceso múltiple por división de código de banda ancha (W-CDMA) para
ofrecer mayor eficiencia espectral y ancho de banda a los operadores de redes móviles.
UMTS especifica un sistema de red completo, que incluye la red de acceso por
radio ( UMTS Terrestrial Radio Access Network , o UTRAN), la red central ( Mobile
Application Part o MAP) y la autenticación de usuarios a través de tarjetas SIM ( módulo
de identidad del suscriptor ).
La tecnología descrita en UMTS a veces también se conoce como Freedom of Mobile
Multimedia Access (FOMA)  o 3GSM.

GSM: Global System for Mobile Communications (GSM) es una red móvil digital que es
ampliamente utilizada por los usuarios de teléfonos móviles en Europa y otras partes del
mundo. GSM utiliza una variación del acceso múltiple por división de tiempo ( TDMA ) y
es la más utilizada de las tres tecnologías de telefonía inalámbrica digital: TDMA, GSM y
acceso múltiple por división de código ( CDMA ) . GSM digitaliza y comprime datos,
luego los envía por un canal con otros dos flujos de datos de usuario, cada uno en su propio
intervalo de tiempo. Opera en la banda de frecuencia de 900 megahertz ( MHz ) o 1.800
MHz.

GSM, junto con otras tecnologías, es parte de la evolución de las telecomunicaciones

móviles inalámbricas que incluyen datos conmutados por circuitos de alta velocidad
( HSCSD ), servicio general de radio por paquetes ( GPRS ), entorno GSM de datos
mejorados ( EDGE ) y servicio universal de telecomunicaciones móviles ( UMTS ).

2. La Empresa COLOMBIA MÓVIL presta en Colombia el servicio de comunicación

personal PCS, bajo el nombre comercial de OLA – TIGO.

3. Ola: Multinacional Millicom asumió el control de la empresa Ola, la negociación fue

hecha en el marco de la asamblea de accionistas donde la compañía internacional además
de hacer la entrega de la capitalización por $216.000 millones, asumió el compromiso de
invertir tantos recursos en Ola como lo han hecho los socios fundadores, la Empresa de
Telecomunicaciones de Bogotá, ETB y Empresas Públicas de Medellín, EPM.
Millicom deberá desembolsar $1,14 billones. Durante la reunión que se cumplió ayer se
conformó la nueva junta directiva de la empresa de telefonía móvil que estará integrada por
Marc J.A. Beulus, Johan Mikael Grahne, Ricardo José Maiztegui y Mario Luiz Zanotti, con
suplencia de Osmar Alberto Coronel, Ricardo González, Edwar Joseph Doyle, Maximiliao
Leyva, representantes de Millicom. Por ETB y EPM fueron nombrados Rafael Ordúz,
Fernando Carrizosa y Alejandro Ceballos, con suplencia de Andrés Pérez, Andrés Restrepo
y Álvaro Vélez.

En cuanto a la marca Ola, no se descarta que Millicom decida cambiarla para darle paso a
su marca Tigo, con la que opera actualmente en países como Paraguay, Bolivia, El
Salvador, Guatemala y Honduras.

La marca Tigo está registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio desde

octubre del año pasado.
Une: Tigo y Une, empresas que se unieron en 2014 para llegar a la convergencia de
servicios móviles y fijos, comunicaron la simplificación de su marca comercial a TigoUne.
Además, todos los servicios que prestan las compañías y sus filiales estarán bajo el nombre
de Tigo.
“En menos de cinco años logramos materializar una integración
productiva, que ha mejorado la calidad de vida de millones de colombianos. Logramos
superar obstáculos macroeconómicos, regulatorios y económicos. Ahora, la apuesta se
concentrará en conectar cada vez a más colombianos y construir las autopistas digitales que
lleven a Colombia a la conectividad 5G”, dijo Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.

Según la empresa, la simplificación de la marca llega en un momento positivo, pues en

2018 la compañía registró un crecimiento en el Ebitda de 6% frente al resultado en 2017.
Todas las unidades de negocio de esas compañías tuvieron un desempeño al alza.

Para lo inversionistas, la empresa aclaró que UNE EPM Telecomunicaciones seguirá

existiendo como sociedad legalmente constituida sin que existan modificaciones en su
razón social. Así, los bonos emitidos en
el mercado de valores colombiano continuarán bajo los mismos términos pactados y el
deudor seguirá siendo UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Tigo: UNE EPM Telecomunicaciones S.A., haciendo negocios como Tigo, es una

empresa de telecomunicaciones colombiana creada en 2006, propiedad de Grupo EPM y
de Millicom International Cellular, S.A. con el 50 % cada uno. La empresa ofrece servicios
de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional por medio de Colombia Móvil
S.A. bajo la marca Tigo y bajo la marca Orbitel en Canadá, Estados Unidos y España (con
servicios de larga distancia y telefonía móvil con Orbitel Móvil).
En 2019, las operaciones de Tigo UNE fueron renombradas como «Tigo» a secas,
incluyendo a la compañía Colombia Móvil que también hace negocios con esa marca.
Al cierre del primer trimestre de 2020, la empresa dio pérdidas netas por más de 189.000
millones de pesos (para unas pérdidas netas acumuladas en ocho años de unos 861.000
millones de pesos), la deuda total se duplicó en ocho años a 3,34 billones de pesos, el
patrimonio bajó más de 1 billón de pesos en ocho años a 1,174 billones de pesos, la razón
deuda a patrimonio subió de 58,5% a 195% en ocho años con corte a 31 de marzo de 2020,
y hay en los medios de comunicación locales múltiples quejas y señalamientos de acoso
laboral y maltrato a empleados, despidos 'masivos', corrupción, servicio al cliente que
muchos usuarios califican de 'mediocre', sanciones del Ministerio de Trabajo, sanciones de
la SIC por reporte indebido de usuarios a centrales de riesgo de deudores morosos y otra
variedad de problemas, que comprometen la viabilidad de la empresa en el largo plazo.
Desde que UNE nació como marca, ha reemplazado a las marcas de sus empresas filiales o
absorbidas. Desde inicios de 2007, las distintas marcas y empresas filiales ya presentaban
una imagen unificada: a sus nombres comerciales les precedía la sigla UNE y sus eslogan
cambiaron a "una marca UNE". Algunos ejemplos de esta práctica fueron las
denominaciones comerciales de Orbitel, Emtelsa o EPM Bogotá.
En agosto de 2007, UNE reemplazó la marca Orbitel en Colombia -esta sigue con vigencia
en Estados Unidos y España como operador de larga distancia-; Emtelco también es
absorbida en su parte de servicios de Telecomunicaciones, el negocio de Contact Center y
BPO de Emtelco se mantiene en la actualidad bajo EMTELCO S.A.
En octubre de 2007 y tras un estudio de satisfacción de usuarios en Manizales que arroja
que la marca Emtelsa es recordada por su mal servicio, y ya al ser esta empresa en su
99.999% de propiedad de UNE, la marca Emtelsa que venía acompañando su publicidad, es
cambiada por UNE y su eslogan nacional fue "mejor juntos".
En noviembre de 2007 y siguiendo su estrategia de consolidación, la empresa TV Cable
Promisión, adquirida en su totalidad por UNE, cambia su denominación comercial a UNE-
TVCable; también en este mes se consolida la marca compartida UNE-Telefónica
de Pereira. A finales de 2008, UNE también compró a Visión Satélite, una empresa que
operaba TV por cable en Cali, Palmira y Buga.
A mediados de 2011, UNE y la joint venture EPM Bogotá acordaron su fusión por
absorción, para reforzar su presencia nacional con la cobertura de los servicios.
El 16 de enero de 2011, EDATEL, empresa que operaba en Antioquia, Córdoba, Sucre,
Santander y Cesar y zonas rurales de Antioquia, es parcialmente comprada por UNE. De
esta forma, la empresa es renombrada bajo el nombre de Telecomunicaciones EDATEL
Empresa de UNE. Dos años más tarde, en 2015, UNE adquirió las acciones restantes que le
quedaban al Gobierno de Antoquia en EDATEL.
En 2014, UNE absorbió a Tigo y Millicom Internacional (dueña de Tigo) capitaliza a UNE,
EPM tendrá la mayoría accionaria en la nueva empresa naciente TigoUne. Además, UNE,
como empresa absorbente, figura como la empresa matriz, controlando directamente a
Edatel S.A., Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A., Cinco Telecom Corporation,
con domicilio en la Florida, Orbitel Comunicaciones Latinoamericana y Orbitel Servicios
Internacionales S.A.y su sede seria la ciudad de Medellín.

ETB: Sergio González Guzmán fue designado como el nuevo presidente de la ETB. Él
regresa a la compañía después de haberse desempeñado como vicepresidente de Estrategia
y Desarrollo de Negocio entre 2012 y 2014. En ese cargo, lideró el proyecto de despliegue
de la red de fibra óptica, el lanzamiento de la TV digital y la adquisición de la licencia 4G
para servicios móviles.

También fue creador del primer operador móvil virtual, UFF Móvil. Además lideró la
transformación de Telecom y su integración con Telefónica.

Ahora, en su nueva posición, debe enfrentar otros desafios, aunque recibe una compañía
mucho más sana de la que dejó cuando se fue, pues al cierre del tercer trimestre la empresa
registró utilidades acumuladas por $120.000 millones.

Además, tuvo un Ebitda de $407.000 millones, $12.000 millones por encima del mismo
periodo de 2018, y con un margen del 37% respecto al ingreso.

Asimismo, la fibra óptica sigue aumentando su participación en los ingresos de la

compañía, al representar 21% en este trimestre comparado con el 4% de hace cuatro años.
El número de clientes en este segmento llegó a 361.000, con un porcentaje de crecimiento
cercano al 7% frente al cierre del 2018. Complementariamente, los usuarios de TV sumaron
122.000 y, en servicios móviles, llegaron a 416.000.

¿Cuáles son los retos y planes que tiene la ETB este año?

El objetivo de esta administración está en buscarle el mayor valor a la empresa, bajo el

entendido de que la compañía no está en venta. Lo que vamos a hacer es establecer una
estrategia de largo plazo para evitar que eso tenga lugar, y en eso es en lo que me voy a
concentrar en estos dos o tres meses, para aterrizarla en cuatro ejes.

¿Cuáles serán?

El primero es potencializar los negocios actuales. Para nadie es un secreto que el activo
principal es la red de fibra óptica que tiene desplegada en Bogotá y que, en este segmento,
cuenta con el mejor producto del mercado; no hay nadie que tenga uno mejor que el que
tiene la ETB.

Esta fibra óptica permite dar alta velocidad en internet a los usuarios, así como televisión
por IP, que es interactiva y se complementa, por supuesto, con el portafolio de móviles.
¿Qué es lo que se busca?, conectar el mayor número de hogares posibles en la ciudad y
migrar los que aún tienen cobre, para que lleguen a la fibra. En este sentido, al cierre del
año pasado tenemos 370.000 clientes con esta tecnología.

El segundo eje, que es fundamental, es el servicio al cliente, queremos volver a la ETB la

empresa que mejor atiende a sus usuarios.

Todos lo hemos padecido con las empresas que ofrecen servicios masivos, y el área de
atención al cliente es fundamental y clave, ese es el gran diferenciador y yo quiero que este
sea el reto para todos los empleados de la empresa.

Ahí estamos compitiendo con grandes empresas, pues de $100 que le entran a la industria,
de los cuatro grandes ETB representa $6 apenas, Claro supone $50, Movistar $23 y Tigo
$21. La única forma estratégica de competir a largo plazo es tener un mejor servicio.

El tercer eje es cómo la empresa ha hecho un esfuerzo en desplegar fibra óptica en los
ultimos años, y que esta es una inversión de capital que hay que buscar monetizar. Hay
diferentes esquemas para hacerlo, muchas otras empresas del mundo usan como opción
abrir sus redes para terceros y alquilar esa capacidad de infraestructura.
Lo que vamos a hacer es que miraremos cuál es el mejor esquema para la ETB, que tenga
ese retorno.

¿No necesariamente es con el alquiler de redes?

No, puede ser otra vía, vamos a ver cuál es nuestra mejor opción y cómo podemos
monetizar la inversión en fibra, en unos dos o tres meses lo sabremos. Luego de tener esa
estrategia localizada, nos vamos a poner a cumplir con los objetivos que nos hemos
planteado.

¿Cuál es el cuarto eje?

En el cuatro eje está que la ETB se convierta en el aliado para el distrito en toda su
transformación digital y que está enfocada en convertir a Bogotá en una ciudad inteligente.

Ya lo estamos haciendo en proyectos como la Línea Púrpura de la Secretaría Distrital de la

Mujer, la semaforización inteligente, la instalación de cámaras salvavidas para la
modernización de la Secretaría de Movilidad y la conexión de 4.100 cámaras de
videovigilancia para la Secretaría Distrital de Seguridad de Bogotá.

¿Qué más se va a garantizar este año?

La no venta de la ETB ya es una decisión tomada por la Administración. Por supuesto en

este escenario tenemos que trabajar con todos los empleados para salvaguardar ese
patrimonio y también darle mayor valor a esta empresa.

¿Cómo ven la llegada al mercado de un nuevo competidor?

Nosotros tenemos un foco en Bogotá, los demás competirán fuera, pero lo fundamental
para nosotros es crecer en lo local y en la ciudad tenemos todas las capacidades para ofrecer
móviles y hogares.

UFF:  El viernes 27 de julio de 2018 a las 12 de la noche, TigoUne realizará la desconexión
de los servicios prestados al operador virtual Uff Móvil. Los usuarios podrán conservar el
mismo número, pero tendrán plazo hasta el 31 de julio del 2018 para trasladarlo a otro
operador. 

La decisión se dio porque el operador virtual -que hacía uso de las redes de
TigoUne- incumplió con las obligaciones de pago que había adquirido. La deuda sería
cercana a los 8.000 millones de pesos.

Desde el año pasado, la compañía ha estado perdiendo cada vez más espacio en el
mercado. Uff Móvil contaba con el 0,13 por ciento de la participación y tenía 80.638
abonados, según el Boletín Trimestral de las TIC del primer trimestre de 2018,
publicado por el Ministerio de las Tic. Mientras que, en el mismo periodo del año
anterior, la compañía alcanzó los 132.514 usuarios. En el cuarto trimestre del 2017, la
empresa tenía el 0,16 por ciento de participación con alrededor de 97.000 usuarios. 

En los primeros tres meses del año, Avantel contaba con el 3,21 por ciento de la torta con
2.015.538, mientras que Móvil Éxito tenía una participación del 2,52 por ciento en el
mercado con 1.580.322 de usuarios. Por su parte ETB actualmente representa el 0,94 por
ciento con 588.444. 

Caso ETB-Claro

Todo inicia en 1998 cuando se firma un contrato entre ambas entidades para
realizar que ETB pueda realizar llamadas a líneas claro con un valor establecido
para esta época el cual rondaba los $ 66 pesos por minuto donde todo marchaba
a la perfeccion pero esto cambia tres años después cuando la CRC emite una
nueva lista con las tarifas establecidas entre los prestadores de servicios la cual
rondaba un valor de $ 253 pesos por minuto, Esto da inicio al pleito entre ambas
partes ya que ETB deseaba conservar las tarifas pactadas en primera instancia
pero Claro exige se debe realizar el pago con la nueva tarifa.

En 2006 los tribunales de arbitramiento fallaron a favor de la empresa privada

(claro) y se le ordenó a ETB pagar el monto de $87.000 millones, la empresa
bogotana había impugnado su instalación en el Consejo de Estado y este
desestimó su recurso.
Como la compañía pública se negó a hacer el pago, un juez en Bogotá embargó el
dinero adeudado y lo transfirió a las cuentas de Claro, lo que causó que ETB
demandara al Estado colombiano ante el Tribunal de Justicia Andino por haber
descartado su moción y no revisar el caso

https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/etb-tendria-que-pagarle-66000-
millones-a-claro-segun-la-crc-2730747

caso avantel – claro

La Dirección de Investigaciones de Protección a Usuarios de Servicios de Comunicaciones

de la Superintendencia de Industria y Comercio, conoció a través de las denuncias
presentadas por los operadores COLOMBIA MÓVIL S.A. ESP (TIGO) y COMCEL
S.A. (CLARO), que AVANTEL estaría enviando contenido comercial y publicitario a
través de numeración de 10 dígitos a miles de usuarios, lo cual, en virtud de la regulación
vigente, solo podría darse a través de la utilización de códigos cortos. 

Luego de analizar las denuncias presentadas por TIGO y CLARO, las pruebas aportadas

por los denunciantes, los descargos presentados por el proveedor y dos visitas de inspección
practicadas en las dependencias de la investigada, pudo establecerse que AVANTEL envió
mensajes con contenido comercial y publicitario con destino a números de usuarios
de TIGO y CLARO, a través de líneas telefónicas y no de códigos cortos.  

Se comprobó a su vez, que esta práctica se llevó a cabo desde el mes de noviembre de 2012
y, al menos, hasta el 10 de mayo de 2016, fecha en la cual aún suscribía contratos con
empresas integradoras de contenidos y aplicaciones, en los cuales ofrecía el envío de
mensajes a usuarios de otras redes a través de las líneas telefónicas de 10 dígitos de su
propiedad.

Así mismo, con su conducta, la sociedad investigada impidió el ejercicio del derecho que
tienen todos los usuarios de inscribir su línea telefónica en el Registro de Números
Excluidos – RNE - , que actualmente administra la CRC, y que tiene por objeto el evitar la
recepción de este tipo mensajes, propósito que se vio frustrado por cuenta de AVANTEL,
teniendo en cuenta que el RNE no tiene la capacidad de bloquear numeración de 10 dígitos,
la que está reservada para el intercambio de mensajes entre usuarios y no de tipo comercial
y publicitario.

En conclusión, AVANTEL no respetó la decisión de miles de usuarios de NO recibir

contenido comercial y/o publicitario en sus líneas móviles.
La Superintendencia de Industria y Comercio impuso en primera instancia, multa
a AVANTEL S.A.S por valor de QUINIENTOS MILLONES QUINIENTOS
CUARENTA Y CUATRO MIL TRESCIENTOS TREINTA PESOS

https://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-sanciona-a-avantel-por-irrespetar-el-
derecho-de-miles-de-usuarios-a-no-recibir-mensajes-de-contenido-publicitario-en-
sus-telefonos-moviles

2) la empresa prestadora de los servicios pcs en Colombia es TIGO y no se

implementa debido a que esta es una fusión con UNE EPM Comunicaciones S.A entonces
TIGO se encarga de los servicios móviles y su socio se encarga de los servicios de internet,
televisión y telefonía fija

3)

Avantel:

Constituida en mayo de 1996, Avantel es una proveedora colombiana de servicios de

trunking digital, utilizando tecnología de red mejorada digital integrada (iDEN) de
Motorola. Tiene presencia en más de 20 ciudades colombianas y posee más de 8.000
clientes activos

En 2014 lanzó su servicio de operador Móvil con 4G LTE en Colombia en alianza con
Nokia. En el lanzamiento que se hizo ante medios de comunicación, el presidente de
Avantel, Jorge Andrés Palacio, resaltó las subastas de espectro realizadas por el
Gobierno en manos del Ministro de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones

1) Si fue implementada en Colombia en el año 1994 

Ansi-136 Si fue implementada en Colombia en el año 1993 
CDMA no fue implementada en nuestro país
PDC
PCS si fue implementada en nuestro país
LTE se lanza oficialmente en Colombia 4G LTE en el año 2013 
UMTS Si fue implementada en Colombia en el año 2006
GSM Si fue implementada en Colombia en el año 2005
BIBLIOGRAFIA
*https://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Mobile_Phone_System
*https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-135619
* https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_AMPS
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*https://es.wikipedia.org/wiki/Personal_Digital_Cellular#:~:text=Personal%20Digital
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* https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/5237:Servicios-de-Telecomunicaciones
*https://www.wikiwand.com/es/LTE_(telecomunicaciones)
*https://en.wikipedia.org/wiki/UMTS
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* https://www.dinero.com/actualidad/noticias/articulo/multinacional-millicom-asumio-
control-empresa-ola/37155
* https://www.larepublica.co/empresas/tigo-y-une-anuncian-la-llegada-de-su-nuevo-
nombre-corporativo-a-los-consumidores-2850364
* https://es.wikipedia.org/wiki/Tigo_(Colombia)
* https://www.portafolio.co/negocios/empresas/la-etb-no-esta-en-venta-en-cambio-le-
agregaremos-valor-538738
*