Movistar

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Bogotá D.C.
Tel (571) 5935399
www.movistar.co

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Monteria, 11 de septiembre de 2020

Señor(a):
GONZALEZ MEDINA ROSA IRIS
DG 17 TV 5
Monteria, Cordoba

Asunto: Certificado
Telefono(s): 3122900242

Apreciado Cliente:

Reciba un cordial saludo de Movistar, para nosotros es muy grato atender sus inquietudes porque nos permiten
trabajar continuamente en el mejoramiento de nuestro servicio.
Dando respuesta a la solicitud en referencia, nos permitimos certificar que una vez consultado en nuestro sistema de
administración telefónica, se encontraron registros de servicios a nombre del señor(a) GONZALEZ MEDINA ROSA
IRIS identificado(a) con CC No. 64697133.

Contra las decisiones sobre los servicios de telefonía o valor agregado de acceso a Internet proceden los recursos de
reposición y en subsidio el de apelación, los cuales deberán ser interpuestos por escrito y simultáneamente ante este
mismo operador dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de conocimiento de la misma. El recurso de
reposición será resuelto por el operador y el de apelación por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Frente a la respuesta sobre el servicio de Televisión Digital no procede recurso alguno.
Para nosotros es importante mantener el contacto con usted. Estamos cambiando para mejorar y ser su aliado en
telecomunicaciones, no olvide que estamos dispuestos a resolver todas sus inquietudes. Recuerde nuestra línea de
atención gratuita .

Atentamente,

Movistar
Servicio al Cliente

Elaboró: Mi Movistar

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