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La información es un conjunto de datos transformados, que permiten la toma de decisiones acertadas

siendo un factor clave en la organización

Relevancia
caracteristicas la información relevante aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre

Exactitud

El nivel de exactitud debe ser acorde a la decisión que se va a tomar y puede variar según el rango
jerárquico. no hay exactitud absoluta

Completa

La información se considera completa cuando informa sobre los puntos clave del problema que estamos
tratando

Confianza en la fuente
la confianza en la fuente se incrementa cuando a funcionado en el pasado, algunas decisiones se
toman utilizando varias fuentes para incrementar la confianza en el mensaje

Comunicar a la persona correcta


la informacion
Quienes suministren la información deben conocer las necesidades de la información para hacerla llegar
donde sea requerida

La puntualidad
comunicar la información con puntualidad asegura que sea bien utilizada y sea procesada  más rápido la
comunicación

detalle La información debería contener la mínima cantidad de detalles para una eficaz toma de
decisiones.

comprension La comprensión es lo que transforma datos en información. Si la información no es


entendida no puede ser utilizada

Las necesidades de información se refieren a la información necesaria para llevar a cabo correctamente
las necesidades de la informacion tanto la adopción de decisiones como la ejecución de las tareas derivadas de tales decisiones.

informacion interna información interna le proporciona al directivo conocimientos respecto del funcionamiento de la empresa
fuentes de informacion El entorno se representa por un número de grupos con mayor o menor grado de capacidad de
informacion del entorno influencia en la consecución de los objetivos de dicha empresa

se maneja por medio estándares y procesamientos que permiten que la información se genere y llegue
Un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información que esta necesite y comunicacion formal a quien la necesita en el momento deseado.
ponerla, con las transformaciones necesarias, en poder de aquellos miembros de la empresa que la
requieran,bien sea para la toma de decisiones, bien sea para el control estratégico. se refiere al intercambio de información de manera no oficial
comunicacion informal
El sistema informático consiste en la compleja interconexión de numerosos componentes de hardware y
sistema informatico software el papel de la informatica es fundamental en las organizaciones

son sistemas sociales cuyo comportamiento se ve en gran medida influido por los objetivos, valores y las organizaciones actuales no pueden ser dirigidas eficiente y eficazmente sin sistemas de información
sistema de informacion creencias de individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología que son construidos utilizando una serie de tecnologías de la información

Equipos informaticos

Programas informáticos

Bases de datos

Telecomunicaciones
el hardware, equipo físico utilizado para procesar y almacenar datos,
Recursos humanos
equipos y programas informáticos, telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos y el software y los procedimientos utilizados para transformar y extraer información,
componentes de los sistemas de informacion procedimientos
Funciones del sistema de información

Captación y recolección de datos

Almacenamiento
sistema de informacion Tratamiento de la información

Distribución y diseminación de la información

Logística interna

Producción

primarias relacionadas con la creación de valor Almacenamiento

Marketing
La cadena de valor recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un
la cadena de valor producto o un servicio categorias Servicio

sistemas de informacion en la empresa Infraestructura

Dirección
facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura
de apoyo necesarias
Desarrollo de tecnología

Compras(abastecer materia prima o materiales)

Resistencia al cambio
son una serie de servicios, dispositivos físicos y aplicaciones de software que forman el sostén de los Las empresas deben de adquirir una transformación que le lleve una adaptación de sus recursos,
sistema de informacion y la infraestructura de la empresa Adaptar la tecnología a la organización
sistemas, funcionamiento de tareas y comunicaciones en cualquier organizacion estructuras y procesos en aras de mejorar su eficiencia
Comprender los límites de la tecnología de la información

Adquieren

procesan y mantienen datos

recogen las operaciones empresariales diarias,abarcan los procesos de información más definidos o reflejan las distintas transacciones empresariales de
sistema para el procesamiento de transacciones estructurados de la organización y Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una
empresa ventas

compras

 pagos

El principal objetivo de los sistemas de información administrativa es proporcionar a los directivos la


información necesaria para tomar decisiones y resolver problemas apoyandose en la base de datos
corporativa

Informes al nivel estratégico de la dirección para proporcionar a este grupo la información requerida
para realizar sus actividades de planificación
sistemas de informacion administrativa
Informes sobre situaciones tácticas (y de estatus) para que el nivel de dirección pueda formular
proporciona informes bien estructurados que contienen la información necesaria para dichas decisiones
esta información viene recogida en: constantemente nuevos planes a corto plazo.
estructuradas.
Informes sobre el nivel operativo de la empresa que se utilizan como la información diaria de la dirección
para que esta esté completamente informada de la situación actual de la empresa y pueda ejercer su
función de control

Los sistemas de apoyo a la decisión ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no
sistemas de apoyo de la desicion estructuradas

son sistemas de información interactivos que ayudan al decisor a afrontar problemas poco
estructurados ofreciendo modelos analíticos y acceso a bases de datos.

resolucion de problemas con DSS su característica principal es la flexibilidad

Los dss son de ayuda, principalmente, en la toma de decisiones en problemas semi-estructurados,


Para satisfacer las distintas necesidades de información en una empresa se deben desarrollar donde algunas fases del proceso de decisión a menudo requieren ayuda significativa del ordenador
categorias de los sistemas de informacion diferentes tipos de sistemas de información
funciona para analizar varias alternativas haciendo cambios en algunas variables y viendo qué pasaría
Posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión
si modificamos las premisas y comparamos los resultados

La principal utilidad de una hoja de cálculo empieza, precisamente, a partir del resultado obtenido a
partir del primer cálculo; este primer resultado debe ser el punto de partida para su posterior análisis.
Utilización de la hoja de cálculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones
también se puede utilizar cuando tenemos que realizar operaciones repetitivas de forma periódica, lo
cual repercutirá en una mayor productividad.

Inteligencia

Diseño
La utilización de un dss en el proceso de toma de decisiones La utilización de un dss en el proceso de toma de decisiones se divide en cuatro etapas
Solución

Implementación

Características:

Capacidad de acceso y gestión de la información

es un sistema de información computerizado concebido específicamente para su uso por parte de la alta Presentación de la información
dirección de la empresa, a quien le proporciona información tanto interna como externa, que puede
los eis constituyen una poderosa herramienta para llevar a cabo, principalmente, actividades de
Sistemas de información para ejecutivos utilizar como apoyo en el desempeño de sus tareas. Orientación a los factores críticos de éxito
control.
Capacidad de comunicación y organización del tiempo

Facilidad de uso

se utiliza para:Acceso a la información yAnálisis personalizados


En este contexto aparecen los sistemas de información para ejecutivos (eis) como los próximos
candidatos para facilitar a los altos directivos la información que requieren. Estos sistemas han sido
Evolución de los sistemas de información
diseñados para proporcionar a los ejecutivos información fiable sobre los indicadores clave del
funcionamiento de sus organizaciones.

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