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INTERNACIONAL
Marketing y
Transformación
Digital
exígete, innova
UPC
POSTGRADO Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas
EL MUNDO SE TRANSFORMA Y DEMANDA
CAMBIOS EN LAS EMPRESAS. LAS
MARCAS DIGITALES SE APODERAN DE LOS
MERCADOS Y EL CONSUMIDOR TOMA EL
CONTROL. REPLANTEAR LAS ESTRATEGIAS
TRADICIONALES DE MARKETING Y DEL
NEGOCIO, EN SU CONJUNTO, ES UN DEBER
PARA LAS EMPRESAS QUE PRETENDEN
MANTENER EL ÉXITO.
Entender a los consumidores y al mercado determina el éxito de las empresas. Y a
ello se suma, hoy, el reto de la reinvención frente al cambio tecnológico.
Por ello, es indispensable contar con una gestión digital del negocio, que
mantenga a las organizaciones atentas ante las oportunidades del entorno. Las
estrategias comerciales y de marketing deben capitalizar los medios digitales,
y hacer que las empresas sean oportunas y eficientes en brindar soluciones a las
necesidades de los clientes.
El programa brinda a los ejecutivos los contenidos más actuales del marketing
digital, la innovación, el design thinking y las metodologías ágiles, y potencia
su capacidad para liderar los procesos de cambio. En resumen, le brinda las
herramientas para liderar e implementar con éxito la transformación digital de
sus organizaciones.
Giner Ordoñez
— DIRECTOR DEL PROGRAMA
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 03
¿POR QUÉ EL DIPLOMADO INTERNACIONAL EN
MARKETING Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
POTENCIA TUS
COMPETENCIAS
PARA REPLANTEAR
LAS ESTRATEGIAS
TRADICIONALES DE
MARKETING Y DEL
NEGOCIO, E INICIAR
EL PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL EN TU
CORPORACIÓN.
DOBLE CERTIFICACIÓN
La Escuela de Postgrado de la UPC mantiene una alianza
estratégica con la Escuela de Organización Industrial (EOI), una de
las más reconocidas escuelas de negocios de Europa.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 04
*INFORMACIÓN GENERAL DE UPC
**INFORMACIÓN GENERAL DE POSTGRADO UPC
ACREDITACIÓN
INTERNACIONAL*
UPC es la primera y única universidad
ALIADO ESTRATÉGICO: ESCUELA DE ORGANIZACIÓN
peruana acreditada institucionalmente INDUSTRIAL (EOI), ESPAÑA
al más alto nivel por WSCUC de los
La EOI es la primera escuela de negocios fundada en España,
Estados Unidos de América.
con más de 60 años desde su creación. Se ubica en el TOP5
—“Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
is accredited by the WASC Senior College
de Escuelas de Negocios más innovadoras de España, según
and University Commission (WSCUC), 985 Universia y es catalogada como líder en Transformación Digital
Atlantic Avenue, Suite 100, Alameda, CA 94501,
510.748.9001.” y pionera en formación de Big Data desde el 2006.
+7000 GRADUADOS**
De Maestrías y Másteres. PROFESORES LOCALES E INTERNACIONALES CON
EXPERIENCIA EN EL CAMPO EMPRESARIAL
Contamos con profesores reconocidos por su formación
8 de cada 10 Egresados** académica y una trayectoria forjada tanto en la investigación
Consiguieron mejoras profesionales y como en la dirección de las empresas más importantes del medio,
ascensos laborales. dispuestos a compartir su vasta experiencia en Marketing Digital
—Ipsos Perú: Empleabilidad Postgrado 2019. y Transformación Digital.
MISIÓN
Formar profesionales, a nivel de maestría y
especialidad, líderes íntegros e innovadores con
visión global para que agreguen valor en las
organizaciones y la sociedad, y contribuyan a
transformar el Perú.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 05
MISIÓN ACADÉMICA INTERNACIONAL
Gracias a los convenios realizados por la Escuela de Postgrado de la UPC, los alumnos
del Diplomado Internacional realizan una misión académica en Madrid.
*La misión académica incluye las sesiones de clase, charlas empresariales, hospedaje, desayunos y almuerzos. No incluye pasajes, seguros y trámites
migratorios.
06 — POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL
MISIONES ACADÉMICAS INTERNACIONALES
(OPCIONALES)
Como alumno del Diplomado Internacional en Marketing y
Transformación Digital, podrás participar en misiones académicas en el
extranjero.
Recibirás clases y conferencias Una oportunidad invaluable para Conocerás la economía de mayor
magistrales sobre las últimas amplificar la perspectiva gerencial crecimiento global desde una
tendencias del management en una de en tópicos como branding, marketing perspectiva académica, empresarial y
las instituciones de digital, innovación, estrategia, big data cultural, participando de
mayor prestigio a nivel mundial. y más. sesiones académicas y conferencias en
la universidad de Fudan,
— Certificado de Participación, — Certificado de así como visitas a importantes
otorgado por Harvard Kellogg on Marketing, otorgado por empresas en las ciudades de
University DCE. Kellogg School of Management. Beijing y Shanghái.
— Certificado de Participación,
otorgado por Fudan University.
*Los viajes son opcionales, tienen un costo adicional y están sujetos a cambios.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 07
MALLA CURRICULAR*
01 02
MARKETING
Marketing Social
DIGITAL Digital y Nuevos Media y Content
Modelos de Marketing
Negocios
HABILIDADES
DIRECTIVAS Y DE
LIDERAZGO Negociación
03 04 05 06
Liderazgo
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 09
CURSOS DEL DIPLOMADO*
01 02
NEGOCIOS
El curso brinda los conocimiento y herramientas El curso profundiza en las tendencias y tecnologías que
necesarias para comprender el valor de la cultura cambian el marketing, la nueva naturaleza de sus mensajes
empresarial y el cambio de mindset en los procesos de y los negocios en la era digital. Aborda el impacto de la
innovación. Se profundiza en los conceptos claves de omnicanalidad, el marketing digital y las nuevas variables
estrategia, innovación y creación de productos; y se en las redes sociales, mobile marketing, CRM, SEO y SEM;
abordan tópicos como customer centric, jerarquización la publicidad digital, el marketing viral y transmedia
y multidisciplinariedad se discute sobre el desafío y las storytelling; y los nuevos modelos de negocios en la era
necesidades reales de los usuarios. digital.
03
El curso brinda los contenidos necesarios para poner en
práctica los fundamentos del user experience, y evaluar
04
El desarrollo del curso permite conocer a las audiencias
digitales. Brinda los conocimientos claves para gestionar
efectivamente la funcionalidad de cualquier portal digital. una marca en Internet y sus redes sociales de acuerdo a sus
Aquí se abordan los aspectos claves para la creación de características y valores. Así, profundiza en la naturaleza
una interfaz y desarrollo de prototipos; la arquitectura de de las audiencias y la medición de las principales redes
la información, interactividad y usabilidad; los lenguajes sociales; el plan y la gestión estratégica de las redes
digitales, diseño multiplataforma y responsive; y la sociales; el Long Tail y la segmentación de audiencias
evaluación del trabajo: testing, corrección y lanzamiento. digitales; finalmente, la creación de valor de marca a través
del contenido relevante.
05
El curso brinda los conocimientos necesarios para
comprender la relevancia y el riesgo de la reputación en
06
El curso brinda a los participantes los conocimiento y
herramientas relevantes para resolver los conflictos a través
Internet, así como el valor de su marca para desarrollar el de acuerdos sistémicos y sostenibles, que concilien y logren
plan de prevención y gestión de crisis. En tanto, se precisan resultados de corto, mediano y largo plazo, ayudando a
los aspectos de la cultura corporativa: transparencia administrar los trade-offs que invariablemente aparecen en
y valores offline y online, la marca digital y gestión situaciones de negociación o decisión compleja, de múltiples
permanente de la reputación, el valor de la experiencia, las variables y protagonistas.
lecciones de las grandes crisis y el modelo de gestión de
crisis: reacción, gestión y next steps.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 10
INBOUND MARKETING HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DIGITAL
07
El curso proporciona al participante una nueva
perspectiva: la promoción va más allá de la publicidad.
08
El marketing digital demanda un dominio técnico de
diversas herramientas especializadas para la gestión. El
En ese sentido, se abordan las técnicas y estrategias de curso brinda los conocimientos relevantes para que el
contenido para entablar una relación duradera con el ejecutivo domine Google Analytics y Google Tag Manager,
consumidores. Se analizan a los clientes más allá de la Tableau, Mailchimp y otras herramientas de analítica
compra: el antes y el después. Se profundiza en las etapas para e-mailing, publicidad digital, y otros software de
de atracción, conversión, compra y fidelización; estrategia visualización. Así como las plataformas más innovadoras
de lead nurturing; y finalmente, el plan de inbound para programática digital.
marketing transversal: offline y online.
09
El curso desarrolla los conceptos claves del funnel de
conversión. Así, profundiza en los aspectos fundamentales
10
El curso brinda las premisas fundamentales acerca de
los asuntos legales alrededor de las redes sociales y los
para el fin comercial como el catálogo de productos, buscadores, así como la normativa, los derechos y las
generación de confianza, seguridad y métodos de pago, limitantes ante posibles crisis y conflictos. En ese sentido
tiempos de entrega, devoluciones, gestión de abandono de se profundiza en las implicancias de la ley peruana
compra, A/B Testing, Cross-selling y Up-selling. También de protección de datos; los términos y condiciones de
se revisan los modelos de venta online: Retail, Marketplace, Facebook, Twitter y LinkedIn; la privacidad y uso de la
Comparadores y Marketing de Afiliación. Finalmente, se información por parte de Google; finalmente, la defensa
abordan las tendencias del e-commerce como el Mobile legal frente a noticias fake y ataques reputacionales.
commerce y Multicanalidad.
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El curso brinda y repasa la metodología precisa para
desarrollar un plan de marketing que se alinea a un
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El participante identifica, analiza y aplica los elementos,
principios y conductas de liderazgo transversales, que
proceso de transformación y a una estrategia digital. Para contribuyen a su propio conocimiento y al desarrollo de sus
ello, profundiza en el rol del marketing en los procesos de colaboradores en el ámbito empresarial, comprendiendo
transformación digital; la aplicación de las metodologías así la importancia del trabajo en equipo y desarrollando
ágiles al marketing tradicional; el desarrollo y dirección de la una serie de habilidades que facilitan el establecimiento de
estrategia digital empresarial; y, finalmente, la integración e relaciones armoniosas y enriquecedoras.
intersecciones con el plan de marketing digital.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 11
MOBILE MARKETING CASOS GLOBALES DE TRANSFORMACIÓN
13 14
DIGITAL
El mobile marketing ha dejado de ser una disciplina Los negocios han cambiado porque en Internet las
específica para convertirse en el punto de partida de gran reglas son distintas. El curso profundiza en las raíces
parte de los esfuerzos de marketing digital. Por ello, el de estos cambios y analiza los principales modelos de
curso aborda tópicos como WebApps vs. Aplicaciones; negocio del mundo digital, así como las best practices
las principales herramientas, agencias e integración del en la transformación digital de diversas organizaciones.
marketing móvil en el mix de medios; las estrategias, Finalmente, aborda las claves para una exitosa
campañas y uso de las herramientas propias de los digitalización de las empresas y los profesionales.
dispositivos móviles; la movilidad y sus tecnologías
aplicadas al marketing como el Internet Mobile, la realidad
aumentada, la Gamificación, el Couponing y los Códigos
bidimensionales.
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El curso aborda las estrategias, tácticas y herramientas
para la puesta en marcha y la optimización de campañas
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El marketing digital ha desarrollado el potente mundo de la
analítica. Este curso aborda las estrategias fundamentales,
de SEM y SEO. Así, profundiza en los fundamentos y las alternativas tecnológicas y las herramientas de mercado
vocabulario de SEM y SEO; los principios de inbound más interesantes para ejecutar la medición y evaluación
marketing; las herramientas de SEM y SEO como Google de resultados que buscan la optimización de las acciones
AdWords, Semrush, Google Trends, SheerSEO, Woorank; y de marketing digital. De esta manera, profundiza en los
revisa la usabilidad y rentabilidad de las acciones. fundamentos y vocabulario de la analítica; las claves de la
analítica: objetivos y atribución; los tipos de web, audiencia,
fuentes de tráfico, comportamientos y conversiones;
finalmente, la gestión de campañas en Google Analytics.
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El curso desarrolla todas las aristas de la transformación
digital, fortaleciendo las competencias para que el
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El curso permite comprender las metodologías ágiles, y
distinguir el uso de cada una de ellas. Así, a través de una
participante esté en la capacidad diseñar un plan de formación aplicada, el participante podrá dominar las
negocios para ser aprobado por su organización. Así, se metodologías para aplicarlas en su empresa. De acuerdo
profundizan en tópicos como liderazgo, involucramiento a ello, se profundiza en el pensamiento del diseño y la
organizacional y comunicación del cambio; la gestión innovación; el Design Thinking: problema, definición
del talento, la cultura organizacional, y control de daños; e ideación del producto; el Lean Startup: prototipado,
la redefinición de productos core y desarrollo de nuevos feedback, desarrollo y medición; finalmente, Agile: mejoras
productos; finalmente, el plan de inversión y retorno, y y revisión, y mínimo producto viable o MVP.
presentación del plan al directorio.
POSTGRADO_UPC_DIPLOMADO_INTERNACIONAL_EN_MARKETING_Y_TRANSFORMACIÓN_DIGITAL — 12
PROFESORES DE LA UPC*
Master of Business Administration Máster en e-Business por el Instituto MBA por UPC. Máster en
(MBA) por ESADE Business & de Empresa, Madrid. Ha sido Dirección Comercial y Marketing
Law School. Ha sido Director miembro del Consejo Directivo en por Universitat Autònoma de
de Cuentas en Wunderman Quántico Trends, Presidente del IAB Barcelona. Ha sido Jefe de Producto
Phantasia, Director de Canales (Interactive Adversiting Bureau), en FarmaIndustria, Gerente de
Digitales en Yanbal International, y Gerente General en Grupo La Producto en GlaxoSmithKline,
y Director de Planeamiento e República Digital. Actualmente Gerente de Negocios en Wyeth
Innovación Digital en Circus es Mentor en Wayra y Director de Pharmaceuticals (Pfizer), ha sido
Grey. Actualmente es Asesor en Consultoría en Neo Consulting Gerente de Marketing en Santillana
Marketing & Comunicación Digital. - Consultora de Innovación y – Perú. Actualmente es Directora
Estrategia Digital. de Marketing en Ediciones SM.
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ALFREDO PÉRSICO MILOVAN DRAGAÑAC
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JULIO ALONSO VILLASEVIL VICENTE DE LOS RÍOS MEDINA DANIEL SÁNCHEZ MATEOS
- Expositor Internacional - Expositor Internacional - Expositor Internacional
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UPC
Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas
2020
Postgrado UPC
RED LAUREATE
Desde el año 2004, la UPC es miembro de Laureate
International Universities, la red mundial de universidades
privadas más grande del mundo.