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Anexo 1. Ficha mapa mental y presentación empresa

MAPA MENTAL Y PRESENTACIÓN FARMACIA FARMA MAS

Presentado a: Irma Gaitán

Presentado por: Diego Armando Suarez Diaz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia –UNAD -


Programa Administración de Empresas
Curso Planeación Estratégica 102002
septiembre de 2020
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INTRODUCCIÓN.

El siguiente trabajo tiene como finalidad suministrar información de cómo aplicar métodos de
planeación estratégica que parte de una análisis interno y externo de la empresa, esto con el fin de
conocer más acerca de la importancia que tiene este tipo de planeación la cual ayuda a una
organización a descubrir el camino correcto para lograr alcanzar sus objetivos utilizando
estrategias y conociendo la participación que tiene en el mercado.
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ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR.

Parte 1. Diseña en el programa o aplicación que considere un mapa mental en el que se


representa la conceptualización de Direccionamiento estratégico (misión visión, valores), análisis

FODA, análisis PEST Y PESTEL, análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter) y cadena de


valor.

Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o Empresa.

Se recomienda que antes de elaborarla haya hecho la investigación conceptual sobre los
temas de esta fase, indicados en la guía de actividades.
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Nombre de la organización o empresa elegida y Domicilio (ciudad)


FARMA MAS (Bogotá)
S x No
i
Empresa formalizada en Cámara de Comercio
Clasificación de la empresa: Pequeña x Mediana _ Microempresa_ Gran
Empresa_
Tiempo de existencia: 2012 años 8
Número de empleados 9 Cargos existentes: Indicar el nombre del cargo
Resuma que se hace en cada cargo:
Jefe administrativo: Liderar el equipo del área administrativa, controlar el
cumplimiento del área de ingreso de medicamentos bajo normatividad legal.
Contador: Elaborar e informar las actividades relacionadas al área de contabilidad,
impuestos y nómina.
Farmacéutico titular: Es el profesional al que se le ha autorizado para abrir una
farmacia y para realizar su gestión.
Farmacéutico regente: En algunos casos muy especiales, es necesario nombrar un
farmacéutico regente. Puede ser porque el titular haya fallecido, porque esté incapacitado
legalmente por medio de una sentencia judicial o porque se haya declarado de forma
legal la ausencia del titular de la farmacia. De esta forma, el farmacéutico regente asume
el cargo de forma temporal. 
Farmacéutico sustituto: Se trata de un farmacéutico al que se le nombra de manera
temporal y que tiene que asumir todas las funciones, responsabilidades y también
incompatibilidades que están asignadas al que es el farmacéutico titular.
Farmacéutico adjunto: Se le nombra para ejercer como colaborador del farmacéutico
titular, del regente o del sustituto. Debe ser también licenciado en Farmacia, como todos
los anteriores, pero no es necesario que tenga participación en la propiedad de la
farmacia.
Domiciliario: Encargado de la distribución a pedido de los clientes según su
especificación puerta a puerta.
Describa las actividades que realiza la empresa:
 Atención al cliente-paciente. Los auxiliares de farmacia deben ser capaces de explicar a
los pacientes cómo tomar los medicamentos de manera segura y eficaz. Si el paciente
necesita asesoramiento, deben conocer los efectos secundarios y asegurarse que no toma
otros tipos de medicamentos al mismo tiempo.
 Subministro de medicamentos y productos no médicos en farmacias, como alimentos
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para bebés o cosméticos.


 Preparación de medicamentos bajo la supervisión del farmacéutico. Puede implicar, por
ejemplo, la medición de líquidos, la mezcla de substancias para crear pomadas, la
selección de los envases para las cremas o de los frascos para los medicamentos y la
creación de etiquetas con la prescripción.
 Manejo del software farmacéutico y control de stocks. Los auxiliares de farmacia
desempeñan tareas administrativas tales como el registro de recetas y los pedidos de
nuevos suministros de medicamentos cuando se terminan.
 Control de la caducidad de los medicamentos y productos. Los auxiliares los almacenan
según las normas de conservación.

registre gráficamente el organigrama de la empresa:

GERENTE/PROPIET

ARIO

CONTADOR

RRHH

PERSONA REGENTE CAJERA PROVE

L FARMACEUT EDOR

VENTAS CLIENTES

Visión: Somos una Empresa capaz Misión: Brindar un servicio farmacéutico de


de brindar un servicio integral de calidad en cada Unidad de Farmacia,
calidad a nuestros clientes en su más garantizando producciones limpias, seguras y
amplia gama de intereses e insertados sostenibles de medicamentos naturales,
en los planes de desarrollo de salud. químicos dispensa riales y de agua
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Nos distinguimos por contar con desmineralizada con mejoras continuas que den
profesionales de alto nivel científico, respuesta a las necesidades de los programas
con gran humanismo, solidaridad, ética priorizados del Ministerio de Salud Pública de
profesional, consagración e Cuba (MINSAP), contribuyendo a la
internacionalismo. Contamos con un satisfacción de la población y de nuestros
Sistema de Gestión y Dirección trabajadores quienes tienen incorporados
Empresarial sustentados en la mejora valores como la humanidad, el
continua de nuestra organización para internacionalismo, la ética y consagración
convertirnos en una empresa líder en el fomentando la obtención de indicadores de
mercado nacional. eficiencia económica que aseguren el
desarrollo de la Empresa.
Valores: indicar cuales y explicar Indicar cuales objetivos o metas tiene la
brevemente en qué consiste cada empresa.
uno.
 Objetivo general: Atención integral
 La libertad al paciente en torno al
 La autonomía medicamento como bien sanitario,
 La responsabilidad asegurar un uso seguro y eficiente
 La participación del mismo y obtener los mejores
 compromiso institucional se resultados en salud.
consideran principios  Objetivos específicos: Asegurar una
fundamentales por los que dispensación con información
se rige el Servicio personalizada al paciente sobre
de Farmacia. cualquier tipo de medicamento y
producto sanitario.

Continuar avanzando en el seguimiento de


la medicación, especialmente en pacientes
mayores, crónicos y polimedicados, y en la
mejora de la adherencia a los tratamientos.
Trabajar para incorporar nuevos servicios
asistenciales en torno al medicamento que
mejoren el cumplimiento de los
tratamientos.

Procesos de la empresa (Hay que indicar que se hace en el área administrativa en


mercadeo y ventas, Producción/ servicios y Finanzas o contabilidad) si se le dificulta
este tema, consulte fuentes para que sepa cómo hacer este ítem. Consulte material
de apoyo.
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Registre de manera breve si considera que la empresa tiene alguna dificultad (en
lo administrativo, en mercadeo y ventas, en producción o en las finanzas.
La Droguería no tiene ninguna dificultad en el área administrativa y en mercadeo, en
el área de producción se pretende ampliar los conocimientos con tecnologías nuevas y así
disminuir el margen de error que se pueda presentar a la hora de suministrar un
medicamento a cualquiera de los clientes potenciales.
Registre de manera resumida, si usted cree que es una empresa conocida en el
mercado interno o región donde está ubicada y diga por qué.
La Droguería actualmente es reconocida en el mercado interno y al nivel urbano, ya
que también se ha expandido, gracias a sus clientes satisfechos que de cierta manera con
el método de atención prioritaria se logró alcanzar reconocimiento en todo el sector.
Registre de manera concreta si cree que los factores externos: Políticos, económicos,
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sociales, ambientales afectan la empresa, indique por qué.


Si estos factores externos pueden afectar a la empresa ya que son aspectos no
controlables por las farmacias y su influencia puede ser directa con esta.
Exprese su opinión frente a la competencia que esta empresa tiene, indicar quienes
son sus competidores y si la afectan.
En el sector de la salud hay bastante demanda y además es un sector que está en
crecimiento y más en la parte de equipos y medicamentos, este mercado ha avanzado y se
ha vuelto exigente en la parte de calidad y de variedad de productos. En cuanto a las
farmacias si tiene varios competidores al nivel local y regional, los cuales en
comparación a esta tienen gran variedad de insumos médicos en la parte industrial y con
tecnología más avanzadas que puede afectar en ciertos aspectos, ya que si existe muchas
opciones en el mercado puede haber disertación de ciertos clientes. Por lo cual uno de los
objetivos de la empresa es ampliar la gama de medicamentos de alta calidad y de precios
exequibles para la población y así innovar en el mercado.
Investigar, si el propietario de este negocio tiene estrategias para mantener el
negocio sin dificultades, indicar cuales son. Si no las tiene, deje en blanco.

Fotografía (solo una) Si le es posible obtenerla.


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CONCLUSIONES.

 Se puede entender la gran importancia que se requiere de una planeación estratégica en una
empresa, ya que esta ayudara en plantear los objetivos y a conocer más acerca de los
competidores en el mercado y así planear estrategias que logren mejorar y posicionar a la
organización.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

Direccionamiento estratégico, Ejes estratégicos, Lineamientos estratégicos, Metas


organizacionales, Misión, Objetivos estratégicos, Valores y principios, Visión.(2018).
Recuperado de: https://businemetrics.wordpress.com/2018/05/04/la-importancia-del-
direccionamiento-estrategico-y-sus-componentes/

Sevretaria de salud. Analisis FODA Recuperado de:


http://www.cca.org.mx/funcionarios/cursos/ap089/apoyos/m3/analisis.pdf

Econompedia. Analisis PEST. Recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/analisis-


pest.html

Polymedical de Colombia. Recuperado de: https://polymedicaldecolombia.com/

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