Productividad Social
Prof. Luis Malpartida
Descripción General
“Se dará un enfoque regional y local en el curso y se analizan los
aspectos de la productividad y calidad en la gestión de las
organizaciones, con la finalidad de reconocer y/o elaborar
indicadores, con los que el participante se encuentran en capacidad
de evaluar, plantear, implementar y controlar programas de
productividad que contribuyan a brindar alternativas de solución a los
problemas propios del desarrollo.”
– Plan de Estudios Rejustado Maestría de Gestión Pública
Productividad Social
Presentación del curso
Objetivo
“El curso tiene como propósito, la cabal comprensión de la
importancia de la Productividad Social, la misma que en el futuro de
las organizaciones públicas, se irá definiendo a base de la capacidad
de estas organizaciones de alcanzar elevados niveles de
productividad y adecuados sistemas de calidad que puedan
responder tanto a las crecientes demandas de sus beneficiarios,
como a la complejidad de los cambios económicos y sociales.”
– Plan de Estudios Rejustado Maestría de Gestión Pública
Contenido del curso Bibliografía
Enfoques de producción, productividad y calidad. Fundamentos doctrinarios, teóricos, técnicos y operativos. La Mariñez, Freddy (Coordinador), Ciencia política, México, Limusa, 2001
planeación y su gestión.
Inter-American Development Bank, Inclusión social y desarrollo económico
Análisis de la estructura de costos. Modelos de optimización de costos. Procesos y procedimientos
en América Latina IDB, 2004
Modelos de calidad. Deming. TQM. Kaizen. Implementación de un sistema de calidad en la gestión institucional

Reingeniería en la gestión pública. Plan Estratégico y el Plan Operativo. Balanced Score Card. Construcción de
Gamble, Andrew; Walton, Paul, Capitalismo en crisis, México, Siglo XXI,
indicadores de proceso y resultados 1997
Herramientas de desarrollo económico BAIN, David. Productividad la Solución a los Problemas de la Empresa,
Implementación e implantación de sistemas de monitoreo de programas de productividad, calidad y costo. 1985
Evaluación de los programas de productividad
BELCHER, John, Productividad Total 1, Granica, Buenos Aires. 1991

Evaluación
Participación en clase

2 puntos x 8 clases = 16 puntos; 4 libres para el profesor; 20%

Productividad Social
Tareas semanales (tres semanas); 10% Sesión 01 - Fundamentos
Promedio (Tarea semana 1 + 2 x tarea semana 2 + tarea semana 3)

Trabajo Parcial, semana 3 (30%)

Trabajao Final, semana 4 (40%)

Producción

Es la transformación de insumos en productos.

Proceso
insumos productos
productivo
PBI
Es el valor de los bienes y servicios finales producidos durante un
período de tiempo en un territorio. Sólo se refiere a bienes y servicios
finales porque sus precios incorporan el valor de los bienes intermedios.

– Instituto peruano de economía

Productividad
La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema de La productividad también puede definirse como la relación entre los resultados
producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. y el tiempo que lleva conseguirlos. El tiempo es a menudo un buen
denominador, puesto que es una medida universal y está fuera del control
𝑂𝑈𝑇𝑃𝑈𝑇 humano. Cuanto menor tiempo lleve lograr el resultado deseado, más
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 = productivo es el sistema.
𝐼𝑁𝑃𝑈𝑇
Independientemente del tipo de sistema de producción, económico o político, la
definición de productividad sigue siendo la misma. Por consiguiente, aunque la
La productividad se define como el uso eficiente de recursos — trabajo, capital, productividad puede significar cosas diferentes para diferentes personas, el
tierra, materiales, energía, información — en la producción de diversos bienes concepto básico es siempre la relación entre la cantidad y calidad de bienes o
y servicios. servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirlos.
La productividad es un instrumento comparativo para gerentes y
directores de empresa, ingenieros industriales, economistas y políticos.
Compara la producción en diferentes niveles del sistema económico
(individual, y en el taller, la organización, el sector o el país) con los
recursos consumidos.
La productividad no es una medida de la producción ni de la cantidad
que se ha fabricado.
“Productivity isn’t everything, but in the long run it is almost
everything. A country’s ability to improve its standard of living over
time depends almost entirely on its ability to raise its output per
worker. ”
– Paul Krugman, The Age of Diminishing Expectations (1994)

Es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos

para cumplir los resultados específicos deseables.

“Sobre todo, productividad es considerada una actitud mental” en esta

definición:
• “Productividad es la mentalidad del progreso, de la mejora continua de lo
que existe.
• Productividad es la certeza de ser capaz de hacer mejor que ayer, y
menos bien que mañana.
• Productividad es la voluntad de mejorar en la situación presente, no
importa que tan buena parezca, no importa que tan buena realmente sea.
• Productividad es la constante adaptación del cambio económico y social a
las condiciones cambiantes.
• Productividad es los esfuerzos continuos para aplicar nuevas técnicas y
nuevos métodos
• Productividad es la fe en el progreso humano."

– Japanese Productivity Center

Mitos sobre productividad
La productividad no es solamente la eficiencia del trabajo o «la
productividad del trabajo», aun cuando las estadísticas sobre la
productividad del trabajo siguen constituyendo datos útiles para
establecer políticas.
No es posible medir el rendimiento simplemente por el producto. Este
enfoque se debe a menudo a que se adopta una orientación hacia los
procesos, a costa de prestar menos atención a los resultados finales, y
esto es corriente en cualquier sistema burocrático
La confusión entre la productividad y la rentabilidad. Se pueden obtener
beneficios debido a la recuperación de los precios, aun cuando la
productividad haya descendido. A la inversa, una productividad elevada
no siempre va acompañada de altos beneficios, puesto que los bienes
que se producen con eficiencia no son forzosamente demandados.
Confundir la productividad con la eficiencia. Eficiencia significa producir
bienes de alta calidad en el menor tiempo posible. Sin embargo, debe
considerarse si esos bienes se necesitan.

Las reducciones de los costos siempre mejoran la productividad. Cuando

se llevan a cabo de manera indiscriminada, a la larga pueden empeorar
la situación.

La productividad sólo se puede aplicar a la producción. En realidad, está

relacionada con cualquier tipo de organización o sistema, incluidos los
servicios, y en particular la información.
Calidad Enfoque doctrinario

Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite

caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.
• Productividad y Complejidad
Capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o
explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de
• Enfoque de Sistemas
cualidad.

Productividad y Complejidad:
un enfoque sistémico

Productivity and Complejidad = inestabilidad e impredictibilidad

Buscamos hipotéticos estados de equilibrio

Complexity Complejidad = globalización
Serge Feneuille
Lafarge Coppée, París Las organizaciones son sistema globales
IX Congreso Mundial de Productividad
Estambul, 1995 Los sistemas no son lineales

La complejidad demanda dirección, significado y simplicidad

Productividad para el todo, no las partes

 Fundamentos Teoricos

Productividad Social Eficiencia

Sesión 02 - Fundamentos
Eficacia

Productividad

Cálculo de Productividad

𝑂𝑈𝑇𝑃𝑈𝑇
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝐼𝑁𝑃𝑈𝑇
¿Puede la eficiencia ser mayor a 1?
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝑅𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑙𝑜𝑔𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 = =
𝐼𝑛𝑠𝑢𝑚𝑜𝑠 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠
 ¿Quién fue mas eficiente?
10 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠
𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜 = = 2 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜
Pedro fabrica 10 chompas de 5 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠
𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜. 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜 = 2.5 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜
alpaca empleando 5 kilos de
2𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠/𝑘𝑖𝑙𝑜
lana. El rendimiento estándar de 𝑒𝑓𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜 =
2.5 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠/𝑘𝑖𝑙𝑜
= 0.8 = 80%
Pedro es 2.5 chompas por kilo.

Miriam fabrica 12 chompas de 12 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠

𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑀𝑎𝑟í𝑎 = = 1.71 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜
7 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠
alpaca empleando 7 kilos de 𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜. 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑀𝑎𝑟í𝑎 = 2 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜
lana. El rendimiento estándar de 𝑒𝑓𝑀𝑎𝑟í𝑎 =
1.71 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠/𝑘𝑖𝑙𝑜
= 0.86 = 86%
Miriam es 2 chompas por kilo. 2 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠/𝑘𝑖𝑙𝑜

¿Cuál es la productividad de c/u si la

¿Cuál es la productividad de c/u?
Pedro fabrica 10 chompas de
𝑃𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜
alpaca empleando 5 kilos de
lana. El rendimiento estándar de
Pedro es 2.5 chompas/kilo. Sus
chompas valen 30 soles.
𝑃𝑀𝑎𝑟í𝑎
Miriam fabrica 12 chompas de
alpaca empleando 7 kilos de
lana. El rendimiento estándar de
Miriam es 2 chompas/kilo. Sus
chompas valen 28 soles.
lana cuesta 5 soles?
10 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥30𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎 Pedro fabrica 10 chompas de
= 10 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥30𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎
5 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠 alpaca empleando 5 kilos de 𝑃𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜 = = 12
= 60 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜 5 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠𝑥5 𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑘 𝑖𝑙𝑜
lana. El rendimiento estándar de
Pedro es 2.5 chompas/kilo. Sus
12 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥28𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎 chompas valen 30 soles.
=
7 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠
Miriam fabrica 12 chompas de
= 48 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠Τ𝑘𝑖𝑙𝑜 12 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥28𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎
alpaca empleando 7 kilos de 𝑃𝑀𝑎𝑟í𝑎 = = 9.6
7 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠𝑥5𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑘 𝑖𝑙𝑜
lana. El rendimiento estándar de
Miriam es 2 chompas/kilo. Sus
chompas valen 28 soles.
 ¿Por qué Productividad en la gestión
¿Cuál es la productividad de c/u?
pública?
Pedro fabrica 10 chompas de
alpaca empleando 5 kilos de 10 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥30𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎
𝑃𝑃𝑒𝑑𝑟𝑜 = = 7.5
5 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠𝑥8 𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑘 𝑖𝑙𝑜
lana. Sus chompas valen 30
soles y usa lana de 8 soles el
kilo.

Miriam fabrica 12 chompas de

alpaca empleando 7 kilos de 12 𝑐ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎𝑠𝑥28𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑐 ℎ𝑜𝑚𝑝𝑎
𝑃𝑀𝑎𝑟í𝑎 = = 9.6
7 𝑘𝑖𝑙𝑜𝑠𝑥5𝑠𝑜𝑙𝑒 𝑠Τ𝑘 𝑖𝑙𝑜
lana. Sus chompas valen 28
soles y usa lana de 8 soles el
kilo.