UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

Facultad: Ciencias Administrativas y Económicas

Carrera: Mercadotecnia

Nombre: Estefanía Cárdenas

Asignatura: Gerencia de ventas

Nivel: 7

Caso 1
Diga que elementos gerenciales están fallando

Primero que nada a fallado en no saber escuchar a sus trabajadores ni en motivarlos

Ya que su trabajador debía ser rotado de su puesto y saber aprovechar la experiencia
que el a adquirido en la empresa, a parte motivarlo y estar pendiente de si se siente a
gusto en su puesto de trabajo.

¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar” un problema, y no comentarlo con el jefe

hasta que éste pregunta?
La falta de confianza
El jefe debería tener cercanía con sus trabajadores y brindar seguridad mas no miedo.

¿Basados en la clase usted como gerente (director) del centro que decisión tomaría
Como se comento en la clase un buen gerente es aquel que
Siempre actúa de buena fe
El cambio genera cambio
Entiende que los hombres y mujeres hacen las empresas
Motiva a sus vendedores con algún detalle
Fomenta un ambiente de trabajo favorable a la productividad
Tiene reuniones para tratar asuntos de interés general
Este al tanto de la formación, capacitación y crecimiento del personal de ventas

De esta manera actuaria siempre pensando que los trabajadores son el motor de la
empresa por lo tanto deben estar bien, sentirse a gusto en sus puesto y motivados para
cumplir bien su trabajo