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( e )
físico, ingeniero
y estadístico
(b) Walter A. Shewhart (1891-1967)
estadounidense
En las siguientes preguntas seleccione la respuesta correcta. Subraye su elección de la respuesta correcta. O bien
escriba la respuesta correcta según sea la pregunta.
2.- Es la medida de dispersión más común, que indica qué tan dispersos están los datos con respecto a la media. Se
representa comúnmente por la letra σ (sigma).
(a) Mediana (b) Desviación estándar (c) Varianza (d) Quartil (e ) Promedio
3.- Es una medida relativa a la dispersión de los datos. Se calcula como la media de las diferencias de los datos con la
media elevadas al cuadrado. Se representa por el símbolo σ² (sigma elevada al cuadrado).
(a) Mediana (b) Desviación estándar (c) Varianza (d) Quartil (e ) Promedio
4.- Esta herramienta estadística es un gráfico que muestra por medio de barras la distribución de frecuencias de una o
más variables. Es quizá una de las herramientas más elementales en el uso estadístico y una de las más importantes en
el análisis de problemas. Es una representación gráfica muy útil para trabajar con distribuciones de frecuencias
agrupadas en intervalos. Esta gráfica se levanta construyendo sobre cada intervalo de clase de la variable un rectángulo
cuya área sea proporcional a la frecuencia absoluta correspondiente al intervalo considerado. Cuando se unen los
puntos centrales de la parte superior de cada columna mediante una línea ajustada se obtiene una curva lineal en firma
de campana.
(a) Diagrama de Pareto (b) Histograma de frecuencias (c) Grafica de control (d) Diagrama de Ishikawa
5.- Para cada una de las gráficas mostradas en la figura siguientes escriba en la parte inferior como se le llama
__Histograma de frecuencias____ ____ Diagrama de Pareto_____ ____Grafica de control _____
6.- ¿Cuáles son las categorías de tipo de causas generales de defectos o problemas que resultan de un proceso de
producción las cuales se representan en un Diagrama de Espina de Pescado? (escriba al menos 5).
El Análisis de Modo y Efecto de Fallos (AMEF) es un conjunto de directrices, un método y una forma de identificar problemas
potenciales (errores) y sus posibles efectos en un SISTEMA con el fin de priorizarlos y concentrar los recursos en planes de
prevención, supervisión y respuesta.
8.- ¿Cuál es la tasa de defectos mínima que en teoría se pueden lograr con la aplicación de la metodología 6 Sigma?
9.- Es una serie de operaciones planificadas y secuenciadas mediante las cuales las empresas transforman materias
primas en productos. Se representa mediante un diagrama de flujo que tiene generalmente como elementos a los
siguientes: Entradas, Salidas, Actividades principales, Actividades secundarias o de apoyo, Rutas de retroalimentación.
(a) Manufactura (b) Producción (c) Operaciones (d) Inspección de la Calidad (e) Proceso
10.- ¿En qué empresa se empezó a utilizar por primera vez la metodología DMAIC? ______Motorola________
D _Definir (Define)
M _Medir (Measure)
A _Analizar (Analyze)
I _Mejorar (Improve)
C _Controlar (Control)