Curso: Formación de tutores virtuales para el

Modelo Educativo USS Virtual / 6ta Edición

Introducción al
Modelo Educativo de la USS Virtual
Por: Ysaac Galán Salazar
Jefe de Desarrollo Pedagógico
Modalidad de educación a distancia
Universidad Señor de Sipán

Figura 01: Gráfico que

sintetiza el Modelo
educativo de la USS
Virtual
En este modelo que promueve la
Universidad Señor de Sipán, se
asume que el alumno es el centro
del proceso de enseñanza
aprendizaje, alrededor de él se
organizan un conjunto de
componentes necesarios, que van
desde los curriculares hasta los
componentes tecnológicos que
contribuyen de manera sistémica
y holística para el logro de
finalidades educativas.
Introducción al Modelo Educativo
de la USS Virtual Ysaac Galán Salazar

1. Características y fundamentos del Modelo educativo USS Virtual

El modelo de educación virtual que asume la Universidad Señor de Sipán, contempla un conjunto de
características que están estrechamente relacionadas y que se concretizan en la práctica docente y en
la dinámica que despliega el alumno para aprender dentro de entornos virtuales de aprendizaje.

1.1. Características
- Flexibilidad: De manera general, asumimos que el modelo educativo de la USS Virtual no es un esquema
rígido y estático, pues, permite ser mejorado, evaluado y replanteado, situación que debe darse después
de un proceso de reflexión y evaluación, donde participen los principales actores educativos
comprometidos en este sistema. En otras palabras, el modelo educativo está abierto al cambio y a la
innovación.

Se reconoce que la flexibilidad implica múltiples aspectos y condiciones, sin embargo, aquí hacemos
referencia a la flexibilidad curricular, específicamente nos interesa la flexibilidad para que la
organización curricular, se adapte a las necesidades y características de los alumnos que acceden a la
educación virtual, sin perder la rigurosidad y exigencia académica.

Planteamos la necesidad de eliminar (previo análisis, evaluación y respetando las normas universitarias)
las ataduras de algunos prerrequisitos que impiden el movimiento de los alumnos dentro de su proceso
de formación. Por otro lado, es importante reflexionar sobre la necesidad de fomentar la movilidad
estudiantil de la presencial a distancia y viceversa, no sólo a nivel de asignaturas, sino también de ciclos
y a nivel de universidades nacionales y extranjeras.

En esta perspectiva el modelo educativo de la USS Virtual es flexible, capaz de adaptarse a las
necesidades de los alumnos y a los cambios y dinámicas de la sociedad regional, nacional e internacional.

- Interacción: La interacción implica reciprocidad, comunicación y en entornos virtuales de aprendizaje

adquiere peculiares características, pues, es mediada por tecnología. En este contexto, el modelo
educativo permite dos formas de comunicación (sincrónica y asincrónica) para desarrollar el diálogo
didáctico entre actores educativos.

Además, la interacción se vincula a los procesos de socialización, supone la capacidad de relacionarse

con los demás, de incorporar reglas de convivencia, negociarlas y ajustarlas a las características de la
comunidad virtual o del espacio de aprendizaje donde se interactúe.

Compartimos la ideas de Marta Rizo cuando indica que “En términos comunicativos, la socialización
supone que el sujeto cuenta con los mecanismos necesarios para enviar y recibir información, para
interpretarla y significarla” (2007, p. 4), y para aprender.

- Interactividad: el modelo educativo de la USS Virtual, se caracteriza por permitir al alumno establecer
procesos de actuación activa con los materiales educativos y recursos tecnológicos. En este marco, se
promueve la interactividad, es decir, permiten al alumno elegir que “hacer” que actividad realizar o que

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información desea ver, en otras palabras, tiene el control para navegar según sus ritmos y estilos de
aprendizaje, situación que contribuye a estimular la curiosidad, el “aprender a aprender” de manera
dinámica, no lineal, donde el estudiante es el principal protagonista en la búsqueda de la información y
construcción del conocimiento.

- Socialización: El modelo educativo ofrece las posibilidades de entablar procesos de interacción social en
entornos virtuales de aprendizaje. En esta línea, se promueve los encuentros, los diálogos sincrónicos y
asincrónicos, no solo con fines académicos o formales, sino también con fines de socialización, es decir,
el modelo educativo brinda a los alumnos las posibilidades de socializar a través de temas de índole
informal (diálogos de saludo, hobbies, actividades personales, del mundo laboral y familiar), así como
relaciones de socialización a partir de lo lúdico y temas culturales. La intención es contrarrestar los
sentimientos de aislamiento y soledad que generan los modelos formativos a distancia.

- Colaboración: Aprender “de los demás” y “con los demás”, debe ser una actitud positiva para asumir el
aprendizaje como construcción social y en la educación virtual no debe ser la excepción. En este modelo
se reconoce y promueve la construcción colaborativa del conocimiento, a través de la generación de
redes y comunidades de aprendizajes haciendo uso de internet, donde se puede compartir, aportar,
debatir, construir y elaborar proyectos compartidos.

Partimos de la idea que el trabajo colaborativo fortalece el aprendizaje como construcción social, porque
permite la socialización, el aprovechamiento de la diversidad de saberes, el respeto a los demás y el
fortalecimiento de la interculturalidad, todo ello apoyado en el aprovechamiento crítico de las
tecnologías.

1.2. Dimensiones y fundamentos teóricos

Las dimensiones del modelo educativo nos ayudan a pensarlo y fundamentarlo, a partir de ideas que
han sido aprehendidas de las distintas reflexiones científicas, que sintetizadas constituyen parte el
soporte teórico, que contribuyen a darle sentido a todos los elementos o componentes que configuran
la educación virtual como un sistema formativo.

Resaltamos que son diversas las teorías que fundamentan el modelo educativo de la USS Virtual, pues,
se asume que no existe una sola teoría que ayude a explique de manera integral la naturaleza y fines de
la educación a distancia y virtual.

1.2.1. Dimensión filosófica epistémica

Para entender y reflexionar sobre lo que significa “ser humano” y a la vez el tipo de “ser humano”
que se quiere formar, nos apoyamos en las ideas de Edgar Morin y la “Teoría del pensamiento
complejo”.

Partimos de la idea que el ser humano es una realidad compleja, que posee una estructura
biológica, personal y cultural. Estas estructuras no están separadas, se interrelacionan formando
un conjunto, además, no son estáticas sino dinámicas y cambiantes. Es decir, el ser humano cuando
nace no está acabado. En este proceso de cambio influye la educación.

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El ser humano es un ser natural, pero debido a su accionar en el espacio que le rodea y a la influencia
de los “otros”, adopta unas características que lo diferencian de los demás seres biológicos.

En palabras de Morin (1999, p. 15) “el ser humano es a la vez físico, biológico, psíquico, cultural,
social e histórico. Además, el hombre se completa como ser plenamente humano, por y en la
cultura”.

Consideramos que el Modelo educativo de la USS Virtual debe contribuir a desarrollar las
estructuras cognitivas, afectivo-valorativas y las estructuras volitivas del hombre con el fin de
hacerlo competente, es decir, hacerlo capaz de combinar sus habilidades, conocimientos,
motivación, valores, actitudes, emociones y otros componentes para que realice tareas o hacer
frente a situaciones diversas de forma eficiente y eficaz en un contexto determinado, ese accionar
debe estar orientado a contribuir a una cultura de paz o a una cultura que no violente lo humano
del hombre, que aproveche y proteja el patrimonio cultural y la naturaleza.

Por otro lado, se asume que el conocimiento “en forma de palabra, de idea, de teoría, es el fruto
de una traducción/reconstrucción mediada por el lenguaje y el pensamiento y por ende conoce el
riesgo de error” (Morin, 2009, p. 5)

Sumado a lo anterior, el mismo Morin (2009, p.1) agrega que existe “la necesidad de promover un
conocimiento capaz de abordar los problemas globales y fundamentales para inscribir allí los
conocimientos parciales y locales”

Ante esta realidad problema del conocimiento, corresponde a la educación brindar las estrategias
necesarias a los educandos para “aprender a desaprender” y “aprender durante toda la vida”, pues,
el conocimiento ante la subjetividad y su carácter dinámico, en muchos de los casos, cae en el error,
por lo tanto, hay que repensarlo constantemente.

Además, la educación que se imparte en la universidad debe evitar el reduccionismo. Esta forma
de proceder no permite interpretar o conocer la realidad en su totalidad, al contrario debe
promover el pensamiento integral, holista y sistémico para comprender la complejidad de los
procesos, las cadenas, la redes e interconexiones, por lo tanto, se debe apostar por una visión inter,
multi y transdisciplinaria para comprender tanto al ser humano como a las realidades que lo rodean.

1.2.2. Dimensión socio-cultural

Se entiende por sociedad a una totalidad interconectada donde se establecen una red de relaciones
(económicas, políticas, ideológicas, etc.) creadas por el hombre. Por cultura se asume a toda
producción humana que trasciende en el tiempo por intermedio del aprendizaje. La cultura incluye
toda creación material (tecnologías, instrumentos, utensilios, vestidos, gastronomía, etc.) y
simbólica (valores, lenguaje, saberes, ideologías, mitos, historicidades, formas de vida, etc.) que
responden a las necesidades de los grupos humanos en un lugar y tiempo determinados. Además,
este conjunto de elementos son trasmitidos de generación en generación por intermedio del
aprendizaje en los distintos espacios de socialización en que se desarrolla el ser humano.

La familia, al igual que la comunidad y las instituciones educativas formales, son los principales
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entes que permiten la prolongación, transformación y perpetuación de la cultura.

La sociedad y la cultura no son estática, están en constante cambio y adquieren características

según el contexto histórico, por ejemplo, actualmente estamos en una sociedad que es muy
compleja, debido a esta complejidad recibe distintos denominaciones: “Aldea global”, “Sociedad
postmoderna”, “Era tecnotrónica”, “Sociedad postindustrial”, “Era - o sociedad - de la información”,
“Sociedad del conocimiento”, “Sociedad del aprendizaje”, etc. Para el modelo USS Virtual se asume
la categoría “Sociedad del conocimiento”.

Esta nueva sociedad, a decir de varios pensadores, presenta elementos y características muy
peculiares: un espacio (ciberespacio), una red social (cibersociedad), una cultura (cibercultura) y
dos recursos importantes que se han convertido en el motor de este nuevo orden social (la
información y el conocimiento).

José Silvio (2000, p. 26) para explicar este fenómeno nos indica que:

A diferencia del espacio físico o geográfico que conocemos, en el ciberespacio no existe el

concepto de “lugar geográfico”. Se tiene la impresión de estar en el mismo lugar con
personas situadas en distintos lugares geográficos y con las cuales nos estamos
comunicando. En el ciberespacio se relacionan individuos, grupos y organizaciones en una
compleja red social, a través de computadoras.

La sociedad del conocimiento se apoya fuertemente en el desarrollo acelerado de las NTIC (nuevas
tecnologías de información y comunicación), impulsadas por los adelantos de la informática y la
telemática, que vienen influyendo en todos los ámbitos de la vida del hombre como son: los negocios,
la forma de relacionarnos y comunicarnos, las estructuras jurídicas, hasta los sistemas educativos.
Hoy se habla de teletrabajo, telebanca, teletrabajo, teleducación, etc.

En este contexto, la sociedad actual demanda a la educación implementar acciones para una
formación y capacitación permanente, pues, se exige constantemente un recurso humano calificado
que gestione y aplique de manera pertinente el conocimiento, que prolongue y trasforme la cultura
apoyándose en la ciencia y tecnología de vanguardia. Un hombre que utilice la virtualidad pero que
también la critique.

Estas necesidades y problemas no pueden ser abordados a plenitud con elementos, ni herramientas
del pasado, con una educación tradicional, esta nueva sociedad requiere de procesos educativos
flexibles e innovadores que hagan uso de las TIC, es en este escenario donde la educación a distancia
se presenta como la mejor alternativa para afrontar las demandas de la sociedad actual y que la
educación presencial no las puede resolver en su totalidad.

La sociedad del conocimiento ha generado una creciente demanda de personas adultas que
requieren perfeccionar sus capacidades, por tal motivo anhelan retomar o iniciar estudios superiores.
Se ha logrado determinar que la mayoría de estas personas optan por elegir la modalidad a distancia
como la mejor opción para formarse profesionalmente. Esta elección no es fortuita, sino que
responde a las ventajas y características que este tipo de educación presenta.

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Meléndez Alicea (1992) citando a varios autores, indica que existen varios estudios que señalan las
razones por las cuales las personas eligen la educación a distancia. Por ejemplo, según Holmberg
(1985) cuatro son las razones más comunes: “más eficiencia en la planificación de sus programas de
estudio; más facilidad para trabajar a un ritmo propio; más económico que la asistencia a un salón
de clase; y la preferencia a trabajar sólo”.

El mismo Meléndez (citando a Daniel, 1988; Paul, 1990 y a Moore 1975) resalta que a pesar de las
múltiples razones que puedan existir para realizar los estudios a distancia, un hecho real es que se
necesita cierta madurez intelectual para trabajar independientemente. Además, la necesidad de
desarrollar educandos con autonomía intelectual, es común en el mundo del desarrollo del
pensamiento y de la Educación a Distancia. De la misma forma los estudios revelan que las personas
autónomas se sienten particularmente atraídas por los métodos de aprendizaje y enseñanza a
distancia.

Se anhela formar a un hombre en situación de desafíos, un hombre que sea capaz de abrir los
horizontes que sean necesarios, con proyectos claros y definidos, un sujeto instalado y en situación
de cambios, abierto a la globalidad de un mundo que exige personas competentes, de bien y de
servicio. La EaD es el proceso que aspira a preparar seres humanos, desarrollando en ellos
capacidades y habilidades que les permitan recrear el conocimiento y la cultura que ha generado y
viene generando la sociedad, utilizando para esto los medios tradicionales y las TIC, y la valoración
de su esfuerzo en una educación permanente.

Democratizar la educación es un compromiso de la Universidad Señor de Sipán, para ello, utiliza

recursos de última generación y desarrolla acciones necesarias para desarrollar a la persona dentro
de su propio entorno, con el fin de formarlo en sujeto activo y comprometido con lo local y lo global.

1.2.3. Dimensión psicopedagógica y teorías del aprendizaje que fundamentan el modelo

educativo

En el plano psicológico, el usuario de la Educación a Distancia es mayormente un adulto, (en latín

adultum, que ya ha crecido). Por lo tanto, la comprensión de los rasgos que definen la psicología
del adulto es ineludible para la educación a distancia.

De manera general, la psicología considera que los adultos aprenden para satisfacer necesidades e
inquietudes concretas, que deben alcanzar a través de una clara definición de objetivos, los retos
que asumen muestran como situaciones altamente motivadoras.

El adulto suele aprender para dar sentido y respuestas a su vida, para validar oficialmente sus
aspiraciones en el terreno profesional y lograr el prestigio social, a la vez se inserta en la universidad
para obtener el reconocimiento oficial de sus competencias, plasmado en una acreditación o Título.

Además, es bastante probable que el adulto busque el aprendizaje porque ya tiene la posibilidad
de aplicar el conocimiento y habilidad que persigue, o saber más de aquello en lo que ya trabaja
para desarrollarse en el cambiante y competitivo entorno en el que se desenvuelve.

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A nivel pedagógico, para comprender el fenómeno del aprendizaje nuestro modelo se fundamente
en un rosario de constructos teóricos que permiten comprender el fenómeno del aprendizaje, de
la educación y sus componentes, estas teorías delimitan derroteros o líneas de acción para la labor
formativa que desarrolla la USS en la modalidad a distancia y virtual.

a. Teoría humanista, que postula el desarrollo integral de la persona, a través de procesos

personalizados y colectivos, siempre respetando las particularidades de cada individuo.

b. Teorías Cognitivas, de estas teorías nos interesan las ideas del aprendizaje por descubrimiento de
Bruner; del aprendizaje significativo sustentado por Ausbel. Los fundamentos de Piaget referente
al “conflicto cognitivo”, así como el desarrollo de habilidades cognitivas en los alumnos para el
procesamiento de la información, aprender a aprender y aprender a solucionar problemas.

c. Teoría sociocultural o socio histórico, donde resalta las ideas de Vigotsky sobre el tema de la
influencia del “contexto social” y de la “mediación” de los “otros” en el aprendizaje.

d. Teorías constructivistas, que sostienen que “el aprendizaje es esencialmente activo”, donde el
alumno asume un rol protagónico, siendo capaz de construir, modificar y diversificar sus
esquemas redundando en su desarrollo personal y social.

Estos enfoques permiten comprender que “nada viene de nada” en otras palabras el
“conocimiento previo” o los “saberes previos” interrelacionados con el conocimiento nuevo,
generan el “aprendizaje significativo”.

e. Teoría de la conversación, desarrollada por Pask (1975) que sigue el punto de vista de Vigotsky
(1978) para el que aprender es por naturaleza un fenómeno social, la adquisición de nuevo
conocimiento es el resultado de la interacción de gente que participa en un diálogo y aprender es
un procesos dialéctico en el que un individuo contrasta su punto de vista personal con el de otro
hasta llegar a un acuerdo.

f. Teoría del aprendizaje situado o conocimiento contextualizado. Cardona Ossa (2002) citando a
Young (1993), sostiene que de acuerdo a esta teoría el conocimiento es el resultado de una
relación activa entre un agente y el entorno, y el aprendizaje ocurre cuando el aprendiz está
activamente envuelto en un contexto complejo y real. Una posición más precisa sostiene que no
sólo el aprender sino el pensar es contextualizado y que por tanto debería ser considerado desde
una perspectiva ecológica.

g. Teoría de la Interacción y conversación o teoría de la “Conversación didáctica guiada”, de Börje

Holmberg, de esta teoría se rescata los postulados que indican que los materiales utilizados para
el aprendizaje deben simular la comunicación interpersonal, asimismo, cuando se señala que los
mensajes dados y recibidos en forma de diálogo se entienden y recuerdan con mayor facilidad.

h. Teoría Conectivista, impulsada por George Siemens quien indica que “El aprendizaje (definido
como conocimiento aplicable) puede residir fuera de nosotros (al interior de una organización o
una base de datos), está enfocado en conectar conjuntos de información especializada, y las

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conexiones que nos permiten aprender más tienen mayor importancia que nuestro estado actual
de conocimiento” ( Siemens 2004, p. 6. traducido por Diego E. Leal)

Estas ideas son interesante para el modelo educativo USS Virtual, refuerzan la idea de asumir al
aprendizaje como un proceso de formación de redes; además, porque plantea que no es necesario
“saber todo" sino lo que se necesita, además, a través de los diferentes nodos se puede acceder
a la información requerida. Desde esta perspectiva, el aprendizaje deja de ser netamente
individualista y da pase al aprendizaje colaborativo.

En todo este abanico de paradigmas o teorías, si bien es cierto que pueden existir divergencias
entre ellos, se considera también que existen algunos elementos o postulados necesarios para un
modelo de educación a distancia virtual principalmente cuando se habla de “formación integral”,
“papel activo del alumno”, “diálogo mediado”, el docente como mediador o guía, importancia de
los “saberes previos”, la necesidad de construir colaborativamente el conocimiento, etc.

1.3. Principales componentes: Los actores de enseñanza – aprendizaje

Entendemos por actores de enseñanza-aprendizaje, a las personas que interactúan de manera intencionada
en un espacio de formación, en este caso virtual, con el fin de contribuir al logro de finalidades educativas.
Estos actores educativos tienen determinados perfiles y funciones, que a continuación detallamos.

Figura 02: Actores de enseñanza aprendizaje de la USS Virtual

1.3.1. El alumno
El alumno es concebido como centro del modelo educativo. Esta situación no sólo implica poner
a disposición todos los recursos y esfuerzos institucionales para que aprenda significativamente,
sino que les demanda un protagonismo total en sus aprendizajes, mediante dos actitudes básicas:

- Autonomía: que le permita tomar un protagonismo de su propio aprendizaje y asumir la

responsabilidad de sus compromisos académicos, es decir, estudiar en el momento y espacio
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que él decida, no cuando lo decida el profesor, esto requiere planificación de sus ocupaciones
laborales, familiares y sociales, a fin de optimizar y aprovechar el tiempo.
La autonomía, refuerza su independencia y la toma de decisiones para enfrentar con fuerza y
entusiasmo los retos que le depara la sociedad actual

- Comunicación: la comunicación es primordial en la educación a distancia, el alumno debe

aprender a comunicarse a entablar diálogos dinámicos con sus docentes y compañeros sin la
necesidad de estar “cara a cara” con ellos. Para que se cumpla esta dinámica, debe hacer usos
de las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica, con el fin de dialogar, compartir
e intercambiar ideas, recursos, información, etc.

1.3.2. Los docentes

Desde los inicios de la educación a distancia en la Universidad Señor de Sipán, se contempla que,
quienes ejerzan la función docente en la educación virtual deben poseer capacidades, habilidades
y actitudes profesionales que los acrediten como conocedores y ejecutores de la pedagogía y de
la didáctica aplicada a la educación a distancia en entornos virtuales de aprendizaje.

De acuerdo a las funciones que desempeñan los docentes son denominados: “Experto” y “Tutor
virtual”, quienes intervienen en la planificación y ejecución del proceso de enseñanza aprendizaje
dentro de la modalidad virtual, cada uno de ellos con distintas responsabilidades y roles que se
complementan.

A. Docente Experto: Es el docente acreditado por la Dirección de Escuela como conocedor

riguroso de la disciplina a la que pertenece y de la pedagogía de la educación a distancia.

El docente experto domina los contenidos de su asignatura que serán desarrollados a distancia,
es decir, es un especialista que conoce a profundidad los temas y la naturaleza epistemológica de
su materia; además, es crítico, reflexivo, investigador y sistematizador, pues, es la persona que
diseña la asignatura y elabora el material didáctico. Además, posee un alto grado de
responsabilidad, con el fin de cumplir con las funciones y responsabilidades asignadas.

Perfil

A continuación se detallan los rasgos elementales del perfil del Experto:

 Profesional universitario, de preferencia con estudios de postgrado y no necesariamente
adscrito a una facultad o programa académico de la USS.
 Experiencia profesional en la materia mínima de 5 años.
 Experiencia docente universitaria mínima de 5 años.
 Habilidades de sistematización y redacción científica.
 Conocimientos de estrategias para elaborar Material Didáctico Virtual acorde con las exigencias
de la educación superior a distancia.
 Capacitado en el modelo pedagógico del USS Virtual, de su metodología, sistema de evaluación,
tutoría y Entornos Virtuales de Aprendizaje.
 Dominio de las tecnologías de la información y comunicación, ligadas a la educación virtual
 Posee herramientas para acceder a las TIC e Internet.
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 Disposición para la capacitación permanente y continúa.

 Creativo, empático y proactivo.
 Responsable y de alto nivel ético.

B. El tutor virtual: Es el docente que con su labor profesional garantiza el logro de las finalidades
educativas. Es el organizador y ejecutor del proceso de enseñanza aprendizaje y de la propuesta
curricular de la Escuela profesional a la que pertenece. Como docente deberá articular las
herramientas y medios necesarios para “enseñar”, “guiar” y “evaluar” a sus estudiantes en
entorno virtuales de aprendizaje.

A parte de tener amplios dominios de su especialidad, y de la enseñanza e-learning, el tutor

virtual, debe tener habilidades comunicativas asertivas para aclarar las dudas, proponer nuevos
ejemplos y resolver situaciones que los estudiantes presenten en los espacios de tutoría y asesoría
sincrónica y asincrónica.

Perfil
El profesional que se involucre en la USS Virtual, como Tutor Virtual, debe poseer un perfil docente
“diferente” de las características que presenta un docente en los roles académicos tradicionales. A
continuación se describe los principales rasgos del tutor virtual exigidos para una labor eficiente y
eficaz en el modelo educativo de la USS Virtual:

 Profesional universitario, de preferencia con estudios de post grado y adscrito a una Facultad o
programa académico de la USS.
 Amplios y sólidos conocimientos científicos de su especialidad.
 Formación en educación a distancia y virtual, de preferencia (capacitación) en el modelo
educativo de la USS Virtual, su metodóloga, sistema de evaluación y tutoría.
 Dominio de plataformas e-learning y de herramientas tecnológicas sincrónicas y asincrónicas
aplicadas a la educación virtual
 Tener habilidades comunicativas asertivas para motivar, orientar y guiar en aprendizaje en
entornos virtuales
 Dominio de estrategias y técnicas para promover el aprendizaje autónomo y colaborativo
 Manejo de estrategias eficientes de evaluación de los aprendizajes en la educación virtual
 Capacidad de adaptarse a la dinámica y exigencias de la educación virtual.
 Capaz de generar contenidos y proponer estrategias y nuevas formas de enseñar y aprender en
la educación virtual.
 Responsable y alto nivel ético.

1.3.3. Los compañeros de estudio

En la propuesta del modelo educativo de la USS Virtual, se reconoce y resalta el valor de “los
demás”, de “los otros” de los “compañeros de estudio”; ellos motivados por intenciones
educativas deben interactuar, para el logro de aprendizajes significativos y socializados, sin la
obligatoriedad de estar presentes en un determinado espacio físico. La propuesta se justifica en
las teorías constructivistas y socio culturales, al respecto los constructivistas manifiestan que
“cuando la gente trabaja colaborativamente en una actividad auténticamente constructivista, la

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persona puede ver un problema de diversas perspectivas, negociar, generar significados y hallar
la solución con la comprensión compartida”

Vigotsky, (1990) y Talizina (1992) postulan: “que aprender es una experiencia de carácter
fundamentalmente social en donde el lenguaje juega un papel básico como herramienta de
mediación no sólo entre profesor y estudiantes sino también entre compañeros” (Citados por
García Carreño, 2010, p. 269).

En este panorama, se afirma que el aprendizaje colaborativo es posible en la modalidad a

distancia, gracias a las nuevas herramientas telemáticas que facilitan los encuentros en tiempo
real o diferido entre alumnos.

1.3.4. Los Coordinadores de Escuela

El acompañamiento constante es algo esencial en la modalidad a distancia. En la USS Virtual la

figura del Coordinador de escuela (lo que vendría a ser en otros modelos, el “tutor
administrativo”), juega un papel importante en el proceso de motivación y acompañamiento a los
alumnos.
Específicamente, el Coordinador de Escuela, es concebido como el especialista encargado de
orientar y acompañar al alumno en su vida universitaria, atendiendo aspectos emotivos,
actitudinales, académicos y de orientación en procesos administrativos y de dominio tecnológico.
Esta función es trasversal, durante el tiempo que dure la formación profesional.

Perfil

- Es un profesional de la especialidad a la cual está adscrito.

- Posee experiencia en el uso de la tecnología de la información y comunicación e informática
educativa.
- Posee conocimiento pleno de los procedimientos académicos – administrativos propios de
la universidad y en especial de la modalidad a distancia.
- Conoce y está comprometido con la filosofía de la universidad y de la educación virtual.
- Presenta habilidades comunicativas asertivas hacia los estudiantes.
- Disposición para los cambios presentados en mejora de la educación virtual.
- De alto nivel ético, creativo, disciplinado y proactivo.

2. El sistema de tutoría
El sistema de tutoría tienen por finalidad orientar, guiar y acompañar a los estudiantes, de manera
sistémica en el logro de sus aprendizajes y en todos los aspectos que involucre su estadía a lo
largo de la universidad, es decir, debe ayudar a la optimización del rendimiento académico, a la
solución de problemas personales, de “convivencia” en la comunidad virtual, así como ayudar a
resolver dificultades técnicas y administrativas que se presenten al estudiante.

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Figura 03: Esquema que muestra los principales

ámbitos de intervención tutorial

2.1.1. Ámbitos de intervención tutorial

El sistema de tutoría de la modalidad virtual de la Universidad Señor de Sipán, interviene en cuatro

aspectos que influyen durante la formación profesional del estudiante, cada una de ellas
estrechamente ligadas:

a) Desarrollo afectivo – emocional y actitudinal: Consideramos que “mirar” analíticamente el

aspecto personal-afectivo y actitudinal del estudiante, permitirá abordar estratégicamente las
situaciones que pueden influir en su estado de ánimo y en su comportamiento, con el fin de
atender los posible conflictos generados por la labor académica, el estrés laboral y la
desmotivación personal muy común en la modalidad a distancia. En líneas generales se busca
contrarrestar síntomas que afecten la motivación de los estudiantes poniendo en riesgo la
continuidad de sus estudios.

b) Desarrollo académico – profesional: La tutoría se orienta a contribuir a la máxima optimización

de las capacidades o potenciales cognitivas del futuro profesional, para ello, el tutor virtual y el
coordinador de acuerdo a sus funciones, deberán generar estrategias para ayudar a potenciar
el aprendizaje, mediante la investigación, la resolución de problemas, la aplicación de
estrategias educativas que ayuden a “aprender a aprender” en la virtualidad.
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c) Desarrollo de la identidad institucional: La acción tutorial busca enlazar a los estudiantes con
la misión y visión de la universidad y sumar esfuerzos para el logro de las metas trazadas a nivel
institucional. En este ámbito para afianzar el vínculo universidad – alumno, se motiva la
participación en las diversas actividades académicas, culturales, recreativas, etc. que organice
la Universidad; utilizando las herramientas tecnológicas y si es que lo amerita, los encuentro
presenciales.

d) Orientación en procesos administrativos y de dominio tecnológico: este aspecto es

complementario con las demás, tiene por objetivo acompañar y orientar a los alumnos en los
procesos administrativos (matricula, cursos, gestiones de grado y titulación, etc.) y el
cumplimiento de compromisos académicos y actividades propias de la vida universitaria.

2.1.2. Tipos de tutoría dentro del modelo educativo USS Virtual

El sistema de tutoría que ofrece la Universidad Señor de Sipán en la educación virtual, brinda
distintas posibilidades y vías para que el alumno reciba orientación, asesoría y acompañamiento
oportuno en su proceso de formación. Esta situación posibilita un acompañamiento permanente.

2.1.2.1. Tutoría según la finalidad y quien la dirige

a. Tutoría académica: tipo de tutoría donde el responsable directo es el Tutor virtual,

quien guía al estudiante al logro de sus aprendizajes; asimismo, motiva, asesora e
informa sobre diversos aspectos del desarrollo académico del curso. En otras palabras,
es a través de esta tutoría donde se desarrollan las capacidades, los contenidos y
criterios de evaluación; se orienta sobre la metodología del curso, la organización y
desarrollo del proceso de aprendizaje. Asimismo, se abordan y se prevén los problemas
de aprendizaje, atendiendo y aclarando dudas de orden académico.

b. Tutoría orientadora y formativa: Este tipo de tutoría involucra varios aspectos y es

complementaria con la tutoría académica, incluye el apoyo en aspectos emotivos y
actitudinales, así como en técnicas de estudio, ayuda en temas administrativos y de
dominio de las herramientas tecnológicas y lo que esté al alcance de la intervención
de tutor en cuanto a contribuir a la solución de problemas personales. Esta tutoría es
responsabilidad del Coordinador de Escuela en estrecha relación con los tutores
virtuales.

3. Medios y recursos para el aprendizaje

5.1. El Entorno Virtual de Aprendizaje

En al modelo educativo USS Virtual, el entorno virtual de aprendizaje (EVA), son la aulas virtuales
que se constituyen, en un espacio de comunicación soportado en una plataforma tecnológica, que
hace posible el acto de aprender y enseñar en tiempos sincrónicos y asincrónicos, para ello, emplea
un conjunto de materiales diseñados acorde con las exigencias de la educación virtual para
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promover el aprendizaje autónomo y colaborativo, la discusión guiada y la construcción social del

conocimiento, en cualquier momento del día y desde cualquier lugar.

3.1.1. Características del entorno virtual del aprendizaje

El aula virtual de aprendizaje de la USS Virtual se caracteriza por facilitar y fomentar los siguientes
aprendizajes:

 Aprender interactuando
 Aprender haciendo
 Aprender discutiendo
 Aprender buscando
 Aprender compartiendo

5.2. El material de estudio

El material de estudio es netamente virtual y está constituido por material didáctico elaborado
por los docentes Expertos. Este material en el contexto de educación virtual es denominado
“objeto de aprendizaje” que en el aula virtual se encuentra en paquete scorm, se caracteriza
por presentar contenidos interactivos, a través de los siguientes recursos:

- Textos e hipertextos: son contenidos de un determinado tema que están enriquecidos

con enlaces o vínculos que permiten al alumno acceder y navegar por diversas fuentes
de información de acuerdo a sus propios intereses y necesidades.
- Recursos visuales: que facilitan la explicación y presentación de un tema a través de la
combinación de imágenes, símbolos, diagramas o esquemas de aprendizaje, estos
recursos se caracterizan por su impacto visual y expresividad ayudando a fijar la
información.
- PostCast: son recursos, empleados por algunas asignaturas para presentar contendidos
a través de archivos de audio.
- Videos educativos: estos recursos tienen por finalidad presentar contenidos orientados
a reforzar la temática desarrollada en la asignatura.
- Videos tutoriales: donde se explican de manera didáctica, paso a paso, los
procedimientos a seguir para realizar procesos académicos y administrativos, desde
cómo acceder al campus virtual, hasta cómo rendir las evaluaciones en línea.

6. El sistema de evaluación de los aprendizaje

El modelo educativo de la USS Virtual plantea un enfoque de evaluación por competencias, a

través de un sistema permanente de retroalimentación y valoración de los aprendizajes de
tal manera que el alumno pueda ir reflexionando progresivamente sobre sus logros y
dificultades. Para tales fines se aplican evaluaciones calificadas y autoevaluadas.

En la USS Virtual según los momentos se desarrollan las siguientes evaluaciones:

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Al inicio: se desarrolla una evaluación diagnóstica orientada a identificar los saberes previos
de los ingresantes, con el objetivo de implementar acciones pedagógicas en beneficio del
estudiante. Con estos datos se pretende que el tutor virtual, previo análisis de los resultados,
utilice la información para direccionar su quehacer didáctico.
En el proceso: por semana el alumno tiene la posibilidad de evidenciar y comprobar el logro
de sus propios aprendizajes, a través de controles de lecturas autoevaluadas de las temáticas
abordadas durante el desarrollo del curso, cada pregunta presenta su respectiva
retroalimentación situación que clarifica dudas y ayuda a comprensión de los contenidos de
aprendizaje.

A la vez, en el proceso de enseñanza aprendizaje, los alumnos deben evidenciar el logro de las
capacidades programadas en las asignaturas, a través de tareas o actividades que son
calificadas (trabajo individual o colaborativo, foros de debate y argumentación).
Cada uno de estas actividades presenta sus respectivas consignas, que son orientaciones
metodológicas que explican detalladamente las estrategias y recursos a utilizar para la
realización exitosa de las actividades planteadas por el profesor.

Al final de la asignatura: se aplica una evaluación en línea sobre todos los contenidos
temáticos desarrollados en el curso. Es importante remarcar que esta evaluación no define la
aprobación o desaprobación del alumno, pues esta prueba solo corresponde al 20% de las
actividades calificadas (ver sistema de calificación).

a. Características
Teniendo en cuenta lo anteriormente señalado el sistema de evaluación presenta las
siguientes características:

− Continua: la evaluación se desarrolla permanentemente a lo largo del proceso de enseñanza

aprendizaje, no al final; de esta forma se pretende cumplir con las siguientes funciones:
diagnóstica, de retroalimentación, orientadora, de control, de estímulo y reguladora.

− Formativa: Porque el proceso de evaluación y los resultados derivados tienen incidencia en

los sujetos participantes, es decir, en los estudiantes y en los tutores. En este sentido, la
evaluación de acuerdo a los resultados, permite a los estudiantes, reorientar o reforzar sus
aprendizajes mejorando sus estrategias de estudio, Por otro lado, los tutores virtuales
tendrán la oportunidad de valorar su actuación de guías y facilitadores del aprendizaje e
introducir los cambios y ajustes necesarios.

− Personalizada: pues, facilita identificar el logro de cada uno de los alumnos, a través de un
seguimiento oportuno, empleando las diversas herramientas que posee el aula virtual, para
brindar las orientaciones necesarias que conduzcan a mejorar los resultados del aprendizaje
y contribuyan a la formación integral.

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− Criterial: el sistema de evaluación de la USS virtual se basada en criterios e indicadores de

aprendizaje que son visibles al alumno a través de instrumentos de evaluación o matrices de
valoración llamadas rúbricas.

b. Sistema de calificación

El sistema de calificación cuantitativa está constituido por todas las pruebas o actividades
consideradas obligatorias, cada una de ellas tiene un peso porcentual; veamos:

Actividad código Peso

Trabajo individual / colaborativo (TI ) 30%
Foro de debate y argumentación (FO) 30%
Control Lectura 1 (C1) 10%
Control Lectura 2 (C2) 10%
Examen en línea (EL) 20%

Fórmula: TI * 0.3 + FD * 0.3 + C1 * 0.1 + C2 * 0.1 + EL * 0.2 = Promedio

Es preciso señalar que para las asignaturas de Prácticas Pre-profesionales e Investigación, el

sistema de calificación y la fórmula son totalmente distintas, se agregan como criterio a
evaluar la “sustentación” de los avances y la supervisión, según sea el caso.

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