MANUAL PARA LA INTERVENCIÓN DE LA COMUNIDAD

EDUCATIVA EN EL MEJORAMIENTO DE LA CONVIVENCIA

ESCOLAR
INDICE

SITUACIÓN ESCOLAR QUE MOTIVA LA REALIZACIÓN DEL MANUAL.

I. Objetivos

II. Plan de acción

 Participantes
 Etapa educativa
 Metodología

III. Fases

FASE 1. Concientización

FASE 2. Desarrollo De Habilidades Sociales

FASE 3. Evaluación del proceso

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA
Agradecemos a la Secretaria De Educación Distrital De La Ciudad de Cartagena, La
UNAD, Tutores e Instituciones Educativas que hicieron posible la realización y
participación al diplomado “Manejo de conflicto en el aula”, el cual nos permitió la
ejecución del presente manual.
 SITUACIÓN ESCOLAR QUE MOTIVA LA REALIZACIÓN DEL MANUAL DE
INTERVENCIÓN

Realizando un análisis crítico de las situaciones de conflicto que se presentan en las aulas
de las Instituciones Educativas de estratos 1 y 2 del Distrito de Cartagena, se puede
afirmar que un alto porcentaje de la población escolar evidencia limitaciones por múltiples
problemas socio-afectivos, económicos y culturales que inciden en la desintegración
familiar puesto que muchos de ellos provienen de hogares disfuncionales que presentan
las siguientes características:

AUSENCIA DE UNO DE LOS PADRES

MADRE SOLTERA SIN FIGURA PATERNA
NUCLEO FAMILIAR AJENO A PADRES BIOLÓGICOS
NÚCLEOFAMILIAR DONDE EXISTE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
SISTEMÁTICA

Todas las situaciones anteriores han afectado las relaciones al interior del seno familiar
haciéndolas extensibles a la escuela; teniendo como máximo reflejo comportamientos
agresivos y violentos, intolerancia, poco acatamiento de las normas, irreverencia,
confrontaciones, bajo rendimiento académico, baja autoestima, poco amor a la vida,
tendencia al liderazgo negativo y formación de grupos como pandillas.

Por estas razones se hace necesario e imprescindible la puesta en marcha de

mecanismos de formación que orienten y apoyen la solución de la serie de conflictos que
día a día se viven en nuestras Instituciones y están haciendo una sociedad enferma y
lúgubre, con miras a lograr un ambiente de convivencia y paz que permita lograr niños,
niñas y jóvenes más sanos, respetuosos, responsables y con un sentido de amor hacia la
vida en el que ganen autoestima y respeto, para ir erradicando este flagelo que afecta a
nuestras Instituciones y a la sociedad en general.

Teniendo en cuenta lo anterior este manual busca construir una cultura de paz y diálogo
a través del desarrollo de talleres que nacen de la misma comunidad escolar y que
apoyan procesos de prevención de la violencia a través de alternativas de solución a los
problemas cotidianos. Por esta razón se interviene directamente con los actores de la
comunidad educativa, con el fin de hacerlos no solo participes sino constructores de una
nueva realidad a partir de la identificación de nuevas posibilidades del manejo de
controversias interpersonales en este contexto y fuera de él.

La idea de este manual es beneficiar a estudiantes pertenecientes a las diferentes

instituciones educativas oficiales del distrito de Cartagena que participan de su puesta en
marcha. Dentro de estas instituciones se favorecen a niños, niñas, jóvenes y adultos que
viven en su gran mayoría en el sector donde se encuentra ubicada la institución educativa
correspondiente.
Objetivo general

Proporcionar una guía que asesore a toda la comunidad educativa en la intervención de

los diferentes conflictos que se puedan presentar dentro del aula de clase; una guía
donde quedan reflejadas las actividades que se pueden desarrollar para el mejoramiento
de las relaciones interpersonales, todo ello con el fin de contribuir a la pronta recuperación
de los afectados y la población educativa en general.

Específicos

 Reforzar los procedimientos de manejo de conflicto que se están llevando a

cabo actualmente en la institución

 Desarrollar relaciones sociales sanas a través de actividades que permitan

mejorar el clima social dentro del aula de clase.

 Contribuir a desarrollar actitudes de interés y respeto por el otro.

 Ayudar a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y

valores propios y de los otros.

 Aumentar el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de

conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.

 Aumentar la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta

 MANUAL PARA LA INTERVENCIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA EN EL
MEJORAMIENTO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

Participantes

 Coordinador
 Psico-orientadora
 Trabajadora social
 Comité de convivencia
 Docentes
 Estudiantes

Etapa Educativa

 Pre-escolar
 Básica
 Media técnica

Metodología

Se utilizará un modelo teórico-práctico donde el alumno y el docente desarrollaran temas

que le faciliten abordar los conflictos, la manera de prevenirlos y a su vez como poner en
práctica la temática a través de diferentes actividades como: Descansos dirigidos, pactos
de aula, afianzamiento de valores, cine foros, entre otros.
FASES

FASE 1. CONCIENTIZACION

1. Factores relacionados con el conflicto.

 ¿Qué es conflicto?
 Origen, contexto y percepción del conflicto
 Características de los conflictos interpersonales
- Ejemplo de casos específicos de cada institución
 Manejo del conflicto:
- La negociación: Tipos y estilos
- La mediación: Autoridad en el aula –Papel y personalidad del docente

Fase 2. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES

1. COMUNICACIÓN

 Aspectos fundamentales de la comunicación

 Comunicación asertiva y comunicación pasiva
 Técnicas verbales de comunicación asertiva
 Las habilidades sociales

2. AUTOESTIMA

 Definición de autoestima
 Definición de auto concepto
 Mejoremos nuestra autoestima a través de 3 componentes:
- Componente cognitivo
- Componente afectivo
- Componente conductual
 El Autoestima y La Escuela
 Taller:
- Yo puedo, tengo habilidades y las demuestro.
- Soy productivo y competente.
 3. LAS EMOCIONES

 Que son las emociones

 Tipos de emociones:
- Pensamientos negativos
- Pensamientos positivos
 Autocontrol

4. LOS VALORES

 Definición y características de los valores

 Poniendo en práctica los valores:
- El amor
- El respeto
- La tolerancia - asertividad
- La responsabilidad
- La honestidad

5. PENSANDO EN MI FUTURO

 Proyecto de vida

FASE 3. EVALUACION DEL PROCESO

Este proceso se inicia con un diagnostico que permitirá conocer el estado en que se
encuentra la población estudiantil con la cual se trabajara, luego de esto se hará un
seguimiento bimensual de los procesos y resultados, mediante el observador del alumno
que será la herramienta a utilizar para medir el impacto que genere la puesta en marcha
del manual.
 CONCLUSION

Por naturaleza los seres humanos estamos llamados a vivir juntos en armonía y convivir
con las diferencias de las demás personas que hacen parte del entorno social al que
pertenecemos o con el que nos relacionamos.

Teniendo en cuenta lo anterior es esencial la puesta en práctica de una comunicación

asertiva, que involucre el respeto por los valores, el autodominio y el principio de alteridad
que se refleja al momento de ponerse en el lugar del otro y nos permite ser exitosos en la
solución de conflictos como herramienta fundamental para una buena convivencia.

Es por esto que el presente manual es de gran importancia, porque a través de el se dan
a conocer diferentes estrategias y herramientas para ayudar a solucionar las situaciones
conflictivas que se presentan en la comunidad educativa; Buscando proyectar una
ambiente propicio escolar y familiar, en miras de mejorar el futuro emocional y social de
los estudiantes.
 RECOMENDACIÓN

1. En la búsqueda de garantizar la implementación del manual, se sugiere trabajar

las temáticas desde las asignaturas de competencia ciudadana o ética y valores.

2. Se espera el apoyo incondicional de las diferentes entidades involucradas en la

protección y defensa de la infancia y la adolescencia como son: ICBF, UNALDE,
CASA DE JUSTICIA, COMISARIA DE FAMILIA.
 BIBLIOGRAFIA

www.paho.org/.../Gestion%20del%20conflicto%20escolar.pdf

www.psicologia-online.com/.../conflictos_escolares.shtml

www.portalplanetasedna.com.ar/valores.htm

www.cesdonbosco.com/.../exp_intervncion_mediadora.htm