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BOLIVIA FRENTE A LOS DESAFIOS DE LA ERA DIGITAL

Entre las interrogantes que nos planteamos a diario, resalta: ¿Qué sucederá en Bolivia a nivel del avance tecnológico o qué negocio digital
emprender en este país frente al avance dinámico de la era digital?, la misma tiene varias respuestas; en base a la visión futurista esta tiende
a ser amplia de lo que mucha gente cree y, pensando en tener una breve guía de respuesta hacia dónde uno puede enfocarse para
amortiguar las amenazas que conlleva este desafío en el siglo XXI, se plantea lo siguiente:

1. Identificación de las barreras tecnológicas

Es preciso identificar las barreras a las que tenemos que enfrentarnos, para ello, debemos saber es que existen tres barreras vigentes que
enfrenta nuestro país, las cuales limitan mucho las aspiraciones y bienestar del uso tecnológico, vamos a ver brevemente cada una de ellas.
 Aspecto tecnológico: Actualmente Bolivia se encuentra como el país con las conexiones más caras de la región latinoamericana y con
una velocidad muy por debajo del promedio. Lo primero que hay que superar es esto, más Internet, más acceso y mejor precio. Se
requiere de este factor porque es indispensable que todos desde adentro del país puedan consumir apropiadamente los servicios y
herramientas que están o estarán disponibles a futuro.
 En lo cultural: Tenemos una muy baja cultura de Internet, muchas veces el común de la gente no sale más allá de Facebook, Hotmail y
nada más. Hay que ir acostumbrando a los ciudadanos a que cada vez expanda más su horizonte tecnológico, cosa que va también ligada
a la primera barrera antes señalada.
 El apoyo estatal: El gobierno debe dar las condiciones a todos los ciudadanos para que hagan uso adecuado de las tecnologías,
estableciendo estándares de accesibles, pecios bajos, mejorar la velocidad del internet y otros servicios. Además, el Satélite Tupac Katari
amplié el horizonte de sus servicios, no solo llegue a lo cultural, salud, educación, orientación ideológica partidista, sino también, llegue al
campo de la producción agropecuaria, análisis de suelos, prevención de desastres naturales, seguridad ciudadana en las ciudades urbanas
y otros de importancia, buscando el bienestar y el vivir de la gente en todo el país, tanto en el campo y como en la ciudad.
 Dinámica empresarial: Los servicios, las herramientas, las aplicaciones o las páginas web nacionales todavía no han llegado a un nivel
importante. Existen empresas que tienen páginas de internet descuidadas o bien con diseños de antaño, las estrategias en redes sociales
son muy bajas y las empresas se limitan máximo a tener una Fan Page y actualizarla cada tanto, salen nuevos servicios o portales, pero
sin tener un foco realmente comercial y empresarial como para aguantar más de 2 o 3 años en el mercado, lo que genera desconfianza por
parte de las personas.

2. Ejes vitales de negocios online

En este acerbo digitalizado los verdaderos negocios online tienen que tener ciertos ejes de vital importancia para subsistir en el mercado
competitivo cibernéticos, peor si son negocios en los que buscamos rentabilidad y creación de riquezas emprendedoras, sin perder de vista
que en todo proyecto que se inicie deben tomar en cuenta la factibilidad, coherencia y viabilidad del proyecto, para ello se mencionan las
siguientes alternativas:
 Enfoque Comercial: No existen grandes negocios “gratis” en la vida. Algo “gratis” significa que no cuentan con un enfoque que
priorice el mejoramiento del servicio, la calidad, el crecimiento y el soporte de los costos operativos. Hay miles de portales, sitios o webs
“gratis” como hay miles que mueren día a día. Todo en esta vida digital es negocio y lo “gratis” tiende a decaer en calidad, capacidad,
gestión o soporte. Ni siquiera Facebook es gratis (sí para el que se registra) pero a la hora de hacer negocios (Páginas de Empresas) la
mejor forma de crecer es invertir en estrategias y publicidad dentro de esta plataforma.
 Tecnología: La tecnología es clave y va más allá del diseño “bonito” que pueda tener algo. Por detrás de un sitio web o de una plataforma
o herramienta la tecnología es lo que realmente demostrará que ese negocio es sustentable, sostenible y capaz de realizar las promesas
que menciones. Una mala tecnología puede terminar siendo, una web fea, un portal inservible, un mal posicionamiento, un cliente perdido y
mucho más.
 Foco: Vivimos en un mundo donde cada día hay más “todologos” gente, profesionales y empresas que quieren cubrir interminables rubros.
Un buen negocio tiene foco. McDonalds vende hamburguesas (y cuando intentó vender pizzas le fue bien mal), StarBucks vende café,
aunque tenga complementos, el café es su negocio y así puedo seguir mencionando ejemplos. “El que mucho abarca poco aprieta” aquí
está el más grande error en el ámbito digital.
 Facilidad: Las personas quieren cosas fáciles, simples, intuitivas, problemas resueltos, necesidades cubiertas, evitarse
problemas. Un buen negocio digital debe contemplar la facilidad por encima de todas las cosas.

Estos cuatro ejes deben ser tomadas en cuenta en el ámbito digital y porque no también empresarial. Premisas que olvidamos muchas veces
con el paso del tiempo.

3. Qué sucederá con Bolivia:

Hay que ser claros, en nuestro país estamos en un momento donde el ámbito digital sufre contracciones. En este tug of war, por momentos
quiere animarse a crecer y mejorar, pero por ciertas condiciones se retrae y tiene miedo de que las cosas no funcionen. Es así como vemos
que nadie hace nada innovador, hasta que aparece uno y todos lo imitan. Es que muchos esperan a que otro se lance a la piscina antes de
saltar, para ver si el agua no está muy fría. Se gastan bastantes recursos económicos en publicidad, anunciando “El mejor”, “El único” o “El
primer” solo para luego al momento de realidad demostrar ser todo lo contrario. Entonces lo que sucederá en nuestro país es que poco a
poco aparecerán nuevos jugadores en el mercado, batallaran contiendas terribles y solo los que logren entender “el negocio” van a
prevalecer.

Por tanto, se puede decir que el mercado se puede dividir en dos partes. Los “Novedosos” y los “Reales” Los novedosos serán aquellos que
traerán un negocio digital, una idea o un proyecto que podría realmente ser muy bueno, pero perderán el horizonte debido que no tendrán en
cuenta la dinámica que conlleva este negocio y terminarán desapareciendo. Los “Reales” serán aquellos que realizarán un verdadero negocio
digital, puede que no sea nada novedoso, pero si algo que está bien hecho, algo que perdurará y será un negocio sostenible
económicamente y tecnológicamente actualizado o relanzado temporalmente hablando, entonces no se tratará del “Primero” o el “Único” sino
del “Verdadero Negocio” basado en un sistema dinámico y evolutivo.

Por último crecerán nuevos rubros que todavía nadie cubre, puede ser por medio o por las barreras mencionadas inicialmente. Crecerán las
campañas digitales, las campañas de Social Media, las empresas van a ver Internet como un medio y no como algo que “está ahí y puede
servir”, los presupuestos publicitarios se volcarán a lo digital, se expandirá la tendencia SoLoMo (Social, Local y Móvil), aparecerán nuevos
negocios “Reales” digitales y muchos “Novedosos” van a desaparecer, se expandirá el crossmedia y también aparecerán muchos negocios
de nicho que van a terminar ofreciendo resultados a segmentos del mercado y potenciando así que caiga la segunda barrera (La falta de
cultura Online).

En el campo del servicio estatal, permitirá agilizar y atender de manera más eficiente a los ciudadanos, llegándose a los rincones nunca
visitados ni atendidos por el gobierno, en lo comunicacional, uso de herramientas digitales, garantizando la presencia del Estado en el campo
de la salud, educación, producción, prevención de enfermedades, desastres naturales, bajos precios de los servicios públicos digitales, uso
de las Tics en lo académico, permitiendo que la planificación sea más participativa digitalmente, provocando desarrollo económico local,
ciudadanos al día con sus obligaciones impositivas, mejora de la seguridad ciudadana, alimenticia y mejorando la calidad de vida de las
familias bolivianas. Permitiendo además, que se desarrolle y fortalezca la I+D+i (Investigación más desarrollo y más innovación en el país).

Sin embargo, en este último punto se hace necesario una nueva redistribución del ingreso nacional, tomando en cuenta no solo el número de
habitantes por municipio, sino también las desigualdades socioeconómicas de cada una de ellas, incluyendo la formación de recursos
humanos a nivel superior a cargo de las universidades públicas.

4. ¿Entonces qué, cómo y para quien emprendo?

La ecuación no está elaborada, solo se tiene que empezar por la idea y analizar su factibilidad económica y por ende social. En un mundo
globalizado Online, las empresas igual cuentan con personal, costos fijos y variables, proyecciones, presupuestos, campañas publicitarias.
Por estar en “La nube” no dejan de ser negocios, negocios muchas veces que buscan rentabilidad y no solo estar ahí aguantando, por eso es
recomendable emprender en el segmento que te guste y consideres hacer un buen negocio.
Hoy por hoy, estamos con un compromiso digital importante, donde tenemos que unir fuerzas para derrocar las grandes barreras desafiantes,
un compromiso que varios actores del mercado deben asumir oportunamente, entre ellas tenemos:

 Debemos mejorar la calidad de las conexiones, ampliar la velocidad, reducir los costos y asegurar que el grado de penetración de
internet sea mucho mayor al actual. Necesitamos preparar al mercado digital.
 Tenemos que culturizar a los clientes, a las personas, a la sociedad a que valore el ámbito digital por lo que es, un nuevo medio,
un nuevo negocio, una nueva oportunidad.
 Hace falta que las empresas presten atención y descubran que realmente Internet, las Redes Sociales, las Campañas Digitales,
las Páginas Web, La Programación, el Desarrollo de Apps y todo lo que entra en esta bolsa digital, vale la pena, porque el mercado está
ahí, esperando que alguien los atienda o los despierte.

Así daremos la bienvenidos a la nueva era digital en Bolivia, una nueva era de cambios, novedades, sudor, lágrimas, trasnochadas, desafíos,
riesgos, creatividad resultados beneficiosos o pérdidas desalentadoras.

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