Briefing

Vodafone ADSL
 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Vodafone ADSL es la tecnología de referencia en el mercado.
Incluye:
Tarifa Plana ADSL
Tarifa Plana llamadas a fijos
Tarifa Plana llamadas a móviles los fines de semana
Módem USB + router WiFi
Tarifa: 34,90€/mes
En este precio está incluida la cuota de línea, lo que debe quedar claramente reflejado en la
comunicación.
Promoción: durante la campaña ofreceremos una promoción. Lo que está planteado hasta ahora
es:
- Para clientes de Tarifa plana de Voz (a partir de 29,90. 19,90€/ mes para siempre
- Para nuevos clientes: 19,90€/mes durante un periodo
Tendríamos que ser capaces de diferenciar estas dos situaciones de pricing en la comunicación..
OBJETIVOS DE MARKETING

Captación:

La campaña debe estar enfocada a reforzar los objetivos de captación

marcados para el producto, basándonos fundamentalmente en un
crossell de Vodafone ADSL sobre la cartera de clientes de voz móvil de
Vodafone.
OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

- Notoriedad: Asociar a Vodafone como operador de ADSL

(ADSL fijo, en hogar)

- Posicionarnos en el mercado de ADSL como el referente en

“Value for Money.
 PÚBLICO OBJETIVO

Mercado residencial. Perfil: Hogares donde al menos un miembro de la familia es

cliente Vodafone móvil y actualmente tienen contratado el ADSL con otro operador.
Se trata de familias tradicionales de padres de +40 años, con nivel de estudios
medio-alto y con hijos de 12 o más años y que realizan, por tanto, diferentes usos de
la conexión a Internet. Estos clientes ya han depositado su confianza en Vodafone
para su servicio de voz y considerarían la posibilidad de que Vodafone pueda
ofrecerle todos sus servicios de comunicaciones en una única factura, que les
permita controlar el gasto y disfrutar de beneficios y descuentos exclusivos, por ser
ya clientes. El cabeza de familia tiene la capacidad de decisión en la compra,
mientras que los hijos actúan como prescriptores. El nivel de equipamiento
tecnológico en el hogar es medio-alto.
 MENSAJE A COMUNICAR

1. Vodafone tiene ADSL

2. Vodafone ADSL por sólo 19,90€ al mes y para siempre. Con la cuota de línea
incluida.

La comunicación es transparente y clara. Se trata de un precio final que no incluye

promoción y que si que incluye la cuota del alquiler de línea. Se pretende que el
cliente perciba el precio final que se le va a facturar cada mes, en concepto de
ADSL, y que entienda que incluye la cuota de línea.

Seguir trabajando en el mensaje: Con Vodafone ADSL tienes lo que los demás no te
dan.
 CALL TO ACTION

REASON WHY:

Vodafone te ofrece un ADSL diferente, de calidad, al mejor precio. Si además, el

cliente contrata una Tarifa Plana para el móvil, el precio es el más competitivo del
mercado: 19,9€ /mes. Se pone en valor el hecho de ser cliente de Vodafone.

TONO DE LA COMUNICACIÓN:

En línea con Power to You, en código de humor.

TRABAJO A REALIZAR

1. Estrategia de medios, mix y rol de cada medio.

2. Propuesta de Acciones Especiales multimedia integradas y factibles.

Presupuesto: 3 M€