Act 6 COMENTAR EN 10 LINEAS MAXIMO UNA SOLUCION AL CONFLICTO ….

BAJO
PRINCIPIOS DE COMPLEJIDAD, LO VISTO EN EL CURSO Y LO ESCRITO AQUÍ
SOBRE EL CASO…
IDENTIFICAR EL CONFLICTO
El conflicto en cuestión es propiciado por la pérdida de la bicicleta del colaborador de la
empresa FERMEX el señor Juan Lamela, quien ya hace un mes dejaba en el garaje de
dicha empresa su bicicleta a pesar de que no había solicitado ninguna autorización para
ello, ante la pérdida de este objeto perteneciente al señor Lamela la empresa de
seguridad manifiesta que no tiene ninguna responsabilidad en esta situación ya que el
señor no tenía ningún tipo de licencia, ni había solicitado permiso, por su lado el señor
Lamela manifiesta su malestar y exige la investigación de esta perdida y solicita que se le
sea devuelta la bicicleta o el dinero por el que esta valorizada.
EXPLICAR EL TIPO DE CONFLICTO
Consideramos que el tipo de conflicto que se presenta aquí es un:

CONFLICTO DE INTERESES

Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer
sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente. Los conflictos
fundamentados en intereses ocurren acerca de cuestiones sustanciales (dinero, recursos
físicos, tiempo, etc...), de procedimiento (la manera como la disputa debe ser resuelta), o
psicológicos (percepciones de confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto,
etc...). .

IDENTIFICAR LAS PARTES

Se presentan dos partes implicadas en este este conflicto que son:

 El colaborador señor Juan Lamela quien es el que ha presentado la denuncia por

la pérdida de su bicicleta

 Y la empresa de seguridad quien se ve implicada en este hecho ya que es el

encargado de velar por la seguridad de las cosas que se encuentren dentro de la
empresa.

ENUNCIAR LOS INTERESES Y EXPECTATIVAS DE CADA PARTE

Señor Juan Lamela

 Espera la devolución de su bicicleta

 Desea la devolución del dinero en el cual esta valorizado su bicicleta, y por ende
que la empresa asuma la responsabilidad por la perdida.

Empresa de seguridad
  No devolver por la pérdida del objeto, pues eso sería aceptar una responsabilidad
que ellos consideran no suya.
 No desea verse involucrada en situaciones de este tipo de perdidas ni que la
empresa se vea perjudicada por ello.

EXPLICAR QUE NORMATIVA LABORAL ES DE APLICACIÓN AL CASO

Decreto Nº 224 de 23 de Agosto de 1943

TITULO II
DEL CONTRATO DE TRABAJO
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Reglamento de la Ley General del Trabajo
Art. 9º No habrá lugar a desahucio ni indemnización cuando exista una de las siguientes
causales:
a) Perjuicio material causado con intención en las máquinas, productos o mercaderías;
b) Revelación de secretos industriales:
c) Omisiones e imprudencias que afecten a
la higiene y seguridad industriales;
d) Inasistencia injustificada de
más de tres días consecutivos o de más de seis en el curso de un mes;
e) Incumplimiento total o parcial del contrato
de trabajo o del reglamento interno de la empresa;
f) Retiro voluntario del trabajador, antes de los términos
fijados en el artículo 13 de la ley o en el del contrato;
g) Abuso de confianza, robo o hurto por el trabajador;
h) Vías de hecho, injurias o conducta inmoral en el trabajo;
i) Abandono en masa del trabajo, siempre que los trabajadores
no obedecieran a la intimación de la autoridad competente.

UTILIZAR UN CRITERIO OBJETIVO PARA RESOLVER EL CONFLICTO

En este caso se observa que existe responsabilidad de ambas partes, por un lado el sr.
Lamela dado que no saco permiso formalmente a la empresa de seguridad para utilizar el
garaje y por otro lado la empresa porque al ver que se estaba dejando la bicicleta de este
colaborador, debió informarle que si no hace la respectivamente solicitud para poder
dejar, la empresa no se haría responsable de una posible perdida, ya que no estaría bajo
su responsabilidad.

Por lo cual ambos deben llegar a un acuerdo en donde ni uno ni el otro se vea totalmente
desfavorecido, se podría devolver solo la mitad del valor de la bicicleta en donde se
encuentre el punto medio.
 SOLUCIÓN AL CONFLICTO BAJO PRINCIPIOS DE COMPLEJIDAD
Empezar a dibujar los distintos escenarios posibles y preparar las alternativas. Luego, disponer de
herramientas para la estrategia de acción y ser proactivo. La proactividad no debe suponer una
imposición de criterios, ya que es importante comprender antes al otro para, así, ser comprendido
con más facilidad, porque desde la de complejidad interesa explorar las totalidades, y las
interacciones como elementos básicos para el entendimiento de las personas, por lo tanto, es
importante abordar la comunicación total. Además, para tener una visión más clara del conflicto y
una correcta solución, se puede realizar un análisis racional por medio del principio dialógico de la
complejidad para ayudar a que el señor Juan y FERMEX mantengan un comportamiento racional
en el sentido de que no actúen en contra de sus propios intereses, representados éstos por
utilidades numéricas (positivas-ganancias o negativas-pérdidas). Es decir, actuar pensando que
nadie perderá nada, que habrá un ‘gana-gana’ para ambas partes, como puede ser devolver solo la
mitad del valor de la bicicleta al señor Juan.