PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Administrativa

 Código del Programa de Formación: 122115
 Nombre del Proyecto: IMPLEMENTACIÓN DE LA FASE DE PLANEACIÓN
ADMINISTRATIVA EN LAS 8 UNIDADES PRODUCTIVAS DE LA ESTRATEGIA SENA
EMPRESA DEL CENTRO DE ESTION Y DESARROLLO SOSTENIBLE
SURCOLOMBIANO.
 Fase del Proyecto: Ejecución
 Actividad de Proyecto: DISEÑAR EL PROCESO DE PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
EN LA UP DE LA ESTRATEGIA SENA EMPRESA
 Competencia: APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TENIENDO EN
CUENTA LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Mantener en uso los recursos tecnológicos de
oficina de acuerdo con las políticas de la Organización, las normas de gestión de la
calidad, de seguridad y salud ocupacional, y la tecnología existente.
 Duración de la Guía: 48 horas

2. PRESENTACIÓN

En la sociedad actual los computadores son una herramienta presente en casi todos los contextos
y actividades humanas. Esto porque su uso simplifica tareas relacionadas con la administración y
gestión de información, a la vez que facilita procesos de comunicación e interacción, factores
fundamentales en todo campo de acción humana. A esto se suma las progresivas posibilidades de
producción, socialización y acceso a grandes volúmenes de información en diversos formatos
gracias a la existencia de la Internet, el cual permite además una amplia diversidad de opciones
de entretenimiento para todas las edades y gustos. Es un servicio que facilita interactuar no sólo
con información sino con otras personas de cualquier parte del mundo y en cualquier momento y
lugar. Esta fusión de factores, sin duda, hace del computador una herramienta central para
participar en las dinámicas propias del mundo de hoy. Sin embargo, para poder usar y aprovechar
un computador, como ocurre con cualquier herramienta, se necesita que funcione correctamente.
Si hay fallas o problemas con sus partes físicas (hardware) o su parte lógica (software), se
obstaculizarán las actividades que se quieran desarrollar con él, generando una experiencia
negativa en las personas.
El propósito de esta guía de aprendizaje es plantear los principales momentos que implica el
mantenimiento preventivo de computadores, brindando algunas recomendaciones que pueden ser
tenidas en cuenta al momento de realizarlo.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Actividad de Aprendizaje No 1.

Identificación de Aprendizajes previos en el proceso de aprendizaje.

Ambiente requerido: Ambiente de Aprendizaje dotado de Equipos de Cómputo - Tablero en

Acrílico - Buena Ventilación - Sillas y mesas, buenas condiciones de luminosidad para el
desarrollo de los actividades de Aprendizaje y el proceso de formación, que permitan la
conceptualización y posterior practica en escenarios reales de aprendizaje.

 Materiales:

 Equipos de cómputo de mesa o portátiles con acceso a internet y paquete ofimático Office.
 Software Ofimático Office Versión 2010 - 2013
 1 - Televisor Led de 32" y/o VideoBeam 3.000 Lumens
 1 Cable HDMI de 3 Metros
 1 Cámara Digital de 14 Megapíxeles
 2 Marcadores Borrables
 20 Boligrafos – 20 Lápiz Mirado B2
 1 Resma de Papel

Reflexionar

Juan un técnico de mantenimiento de equipos de cómputo que termino su programa de

formación hace varios meses, cansado de pasar hojas de vida y presentar entrevistas sin tener
resultados óptimos ni trabajo, decidió elaborar varias tarjetas de presentación y dedicarse a
realizar mantenimiento preventivo de equipos de cómputo a domicilio.
Una decisión muy acertada pues los resultados fueron excelentes ya que hoy en día realiza por
lo menos 5 mantenimientos al día en los cuales aplica todos los conocimientos que adquirió
durante su etapa lectiva y en las prácticas realizadas.

Cuál es su opinión frente a la situación planteada anteriormente:

 Ha pensado alguna vez en crear su propia empresa?

 Que Conocimientos debe poseer Juan para que tenga éxito con la decisión que acaba de
tomar?

 Tendrá suerte?
Cuánto dinero ganara al día?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.

Consulte y de respuesta a los siguientes planteamientos:

 Que es o de que se trata el mantenimiento de un computador?

 Existen tres tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a un computador, describa

cada uno de ellos.

 De qué depende y cuánto tiempo se debe realizar el mantenimiento preventivo a un

computador.

 Dentro de las funciones administrativas en una empresa, existen protocolos para realizar un
mantenimiento de un computador. Cuàles son? Qué empresas son las que tienen en cuenta
dichos protocolos? Nosotros podemos realizar ese mantenimiento de equipos si tenemos el
conocimiento? O cuál es el procedimiento que debemos seguir?

3.3 Actividades de apropiación.

 Describa las Técnicas de mantenimiento preventivo que se deben aplicar al realizar

mantenimiento a un computador.

 Describa en que consiste y que debo tener en cuenta al comenzar el mantenimiento

preventivo en un computador.

 Que herramientas y productos se requieren y utilizan para realizar el mantenimiento de un

computador, realice un cuadro donde se describa la utilización de cada una de ellos con su
respectiva imagen.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

 Elaborar una lista con las herramientas necesarias para el armado de un

computador, indicando en cada uno de los casos si es indispensable o
aconsejable.

 Consulte y describa las normas de seguridad que se deben aplicar durante el

proceso de mantenimiento con equipos de cómputo.

 Mantenimiento Preventivo de Hardware, describa las actividades de limpieza a

realizar de todas las partes de un computador, conexión de periféricos e
inventario que se recomienda se realicen periódicamente a los equipos de
 cómputo.

 El trabajo de ensamblaje de computadores constituye una gran parte de la tarea de

un técnico. En el momento de trabajar con componentes de computadores, el técnico
deberá hacerlo de forma lógica y metódica. Como ocurre con cualquier actividad que
se aprende, las habilidades para el ensamblaje de computadores mejorarán
considerablemente con la práctica.

 Realice un flujo grama indicando las actividades que se deben realizar para
poder encontrar la falla y dar solución al problema, en el siguiente caso:

Leonor Castro Alvear, asistente administrativa de la empresa Colanta, llega a

su lugar de trabajo y al encender su computador no arranca el monitor. La
fuente de poder enciende, pero no muestra que está activado el disco duro y
tampoco se oye el arranque del ventilador.

 Conformar grupos de 3 personas, cada grupo debe elaborar 10 preguntas y

participar en la actividad dirigida por el instructor.

 Taller de repaso. Realizar la sopa de letras

 DESCRIBA SI ES:

N TIPO SOFTWARE
º
ÍCONO CONTROLADOR
Cuál es su principal función?
SISTEMA OPERATIVO

PROGRAMA

NAVEGADOR

2
3

8
 DESCRIBA SI ES:

Nº ÍCONO CONTROLADOR TIPO

Cuál es su principal función?
SISTEMA OPERATIVO SOFTWARE

PROGRAMA

NAVEGADOR

10

11

12

13

iOS

14

15

16

17

18
En la siguiente tabla relaciones los programas de acuerdo al tipo de software.
 N° TIPO DE DESCRIPCIÓN EJEMPLO ÍCONO
SOFTWARE

1 Procesadores
de texto.
(Bloc de
Notas)

2
3

1. Procesadores de texto. (Bloc de Notas)

2. Acelarador de Descargas Gratuito
3. Editores. (PhotoShop para el Diseño Gráfico)
4. Antivirus (Norton, Avast, Nod32
5. Hojas de Cálculo. (MS Excel)
6. WinRAR
7. CCleaner Elimine las cookies
8. Sistemas gestores de bases de datos. (MySQL)
9. TuneUP Utilities
10. Adobe reader
11. Windows 7
12. Programas de comunicaciones. (MSN Messenger)
13. Temporales de internet
14. Paquetes integrados. (Ofimática: Word, Excel, PowerPoint…)
15. Programas de diseño asistido por computador. (AutoCAD)
16. Windows Vista.

1. Enuncie 2 ejemplos de software gratuito y software privativo

3.5 Actividades de evaluación.

 Entrega de la guía de aprendizaje completamente desarrollada de manera

individual por cada aprendiz, la cual debe subir con el nombre Actividad3_N_N y
subirlo al portafolio del aprendiz la carpeta en la herramienta google drive
indicada por el instructor.
 Entrega del flujo grama del caso de estudio de Leonor, registrar el archivo con el
nombre Actividad4_N_N de cada aprendiz y subirlo al portafolio del aprendiz la
carpeta en la herramienta google drive.
 Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
Evaluación

Evidencias de Conocimiento
– Desempeño - Producto:

- Aplica responsablemente el
proceso administrativo en el
control y mantenimiento de los
Recursos tecnológicos de
oficina.

Desarrollo de la instalación de - Programa oportunamente el

un sistema operativo para
operar un equipo de cómputo
dentro del área administrativa,
reconociendo los principales
componentes físicos del
equipo, las aplicaciones como,
su instalación y el software
complementario para el
funcionamiento normal de un
equipo de cómputo.
mantenimiento de los recursos Cuestionario
tecnológicos de oficina, de
Acuerdo con los requerimientos, Estudio de caso
el presupuesto asignado, las
políticas de la organización, Mapas Conceptuales
El manual de procesos y
procedimientos, manual del Manual Usuarios
usuario y las normas de gestión
de la calidad, notificando al Actividades Teorico /
usuario fecha y hora.
Practicas
- Actualiza de manera
cuidadosa la ficha técnica de
mantenimiento y/o reparación
de los recursos tecnológicos de
oficina.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Hardware: parte física del computador (placa base, memoria, tarjetas, monitor, etc.).

Disipador: aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo, en general el
microprocesador del equipo, en ocasiones con la colaboración de un ventilador. Para ello, busca
tener buena conducción del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie.

Jumper: tipo de interruptor de muy pequeño tamaño que se usa en numerosas piezas hardware,
especialmente la placa base. Consiste en dos patillas metálicas que deben unirse mediante una
pieza metálica, generalmente recubierta a su vez de plástico
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6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 GARCIA T. Vicente. PC Ebook ServicioalPC. Edición 2010. México 2010. Disponible

en línea en www.servicioalpc.com.

 PARRA REINADA Leopoldo. Computación Aplicada. México 2010. Volumen 1

 IT Essentials: PC Hardware and Software Version 4.0 Spanish.
 Plataforma SENA. www.senasofiaplus.edu.co. Citado el 19-03-2014
 www.wikipedia.org
 www.monografias.com
 www.jorgesanchez.net
 www.youtube.com/watch?v=IPKl19SbiYQ
 www.exceltotal.com
 www.ccdoc-basesdedatos.blogspot.com
 www.designplus.co

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Adrian Mauricio Garcia Instructor Formación Febreroo 2020

Cordoba Profeisonal
Integral

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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