Práctica Profesional

Comercialización Casco MAVI De Seguridad Industrial Asistido Por Componentes

Electrónicos Enfocado En Mitigar Riesgos Locativos Del Sector Minero Norte
Santandereano

Presentado por:
Ana Viviana Ortega
580545

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS ADMINISTRACION EN

SALUD OCUPACIONAL NORTE DE SANTANDER
CÚCUTA 2020
 1. Introducción

La siguiente propuesta tiene el propósito de ayudar a prevenir accidentes laborales

dentro del sector minero que obligatoriamente deben dar usanza de un casco de seguridad
personal. La idea principal radica en instalar en este accesorio un sistema de detección
ambiental mediante la implantación de un chip y sensor que controle la linterna de colores
personalizada ubicada en la parte frontal, todo esto con la intención de regularlo según el
estado actual de la zona de trabajo con la intercalación de señales atmosféricas en
coordinación con los estados de alerta de un semáforo. Donde color rojo advierte que no
deben ir más allá de su posición actual porque indica la existencia de un peligro inminente,
el color amarillo notificara que algo no está bien el sitio de trabajo y el verde que significa
que todo el entorno está bajo control.

Probablemente la primera imagen que se nos viene a la mente cuando pensamos en

un minero es una persona con casco, pero si lo revisamos desde el contexto actual de la
minería colombiana especialmente la que se desarrolla de manera informal, se puede
asegurar que es una de las actividades laborales más riesgosas de la economía mundial pero
también fundamental para fomentar el desarrollo de las naciones, especialmente aquellas
que dependen de la extracción de recursos naturales. Prácticamente, el casco forma parte de
un requisito de seguridad básico para resguardar la vida de este interventor, lo complicado
es que dentro del área de trabajo la exposición a diversos riesgos pueden afectar la
integridad del ser humano, por lo que identificar cuando se encuentre o no el sitio de
trabajo en un estado precario puede tardar más tiempo de lo previsto; lo que traería consigo
una serie de inconvenientes desde retrocesos en el desarrollo de las actividades laborales
como altas posibilidades de generarse accidentes.

Esta iniciativa surge de la charla de un grupo de profesionales de la salud

ocupacional en la región que constatan la impresionante frecuencia con la que sobreviene
los accidentes que existen a diario en estos campos laborales, tras evidenciar la exposición
de los trabajadores frente los riesgos locativos que asienten por no dar uso constante y
apropiado del casco según las normas de seguridad en el trabajo expuestos por las normas
del estado colombiano, en la que generalmente se requiere disponer de varios elementos
como una cámara, huincha (cinta métrica), radio operador en terreno y una linterna. En ese
orden de ideas son muy pocas las organizaciones dedicadas dentro de la región que dan uso
apropiado de un casco. El trabajador siempre expone su vida en riesgo bajo una realidad a
la que se ve obligado a tolerar, por la necesidad de obtener recursos económicos suficientes
para poder llevar el sustento a sus hogares sin importar el riesgo al que pueden estar
exteriorizados; aunque exista un marco legal que regule la seguridad del personal del
gremio es inevitable encontrar situaciones donde estos accesorios son inapropiados para
ejercer esta importante labor.

Se plantea comercializar un casco inteligente completamente factible para el sector

que permita detectar “riesgos locativos” correspondientes a condiciones climáticas que
estén expuestos los trabajadores como: la temperatura, la presión y la exposición a rayos
ultravioleta, y detectar golpes, caída libre y casco puesto, con información en línea y
disponible para gestión, mediante una plataforma web y una aplicación móvil para
monitorear en tiempo real las condiciones del entorno de trabajo, donde los directores de
cada proyecto tengan la capacidad de diseñar con mayor facilidad las estrategias de gestión
que permita no solo alcanzar las metas proyectadas por la organización sino a su vez
proteger y resguardar la integridad física del factor humano.

En tanto, para un futuro próximo la posibilidad de incorporar otras aplicaciones

tecnológicas al casco de manera que pueda establecer la ubicación permanente de los
trabajadores, consiguiendo incorporar zonas de restricción en obras como una de sus
proyecciones para futuros trabajos que van a requerir de la información suministrada en
este modelo de negocio. Del mismo modo adicionarle otros elementos, como una radio,
cámara y un sensor virtual.
 2. Objetivos

2.1. Objetivo General

Comercializar un Casco MAVI de seguridad industrial que pueda reconocer riesgos

locativos dentro del sector minero mediante componentes electrónicos asistido.

2.2. Objetivos específicos

 Exponer el sistema electrónico aplicado al casco para poner en funcionamiento la

identificación de riesgos locativos.

 Realizar un estudio del mercado para medir la viabilidad y capacidad de

comercialización del producto.

 Definir la estructura organizacional que va guiar el plan de negocio.

 Gestionar una propuesta de comercialización para cautivar las expectativas del

sector minero.
 3. Justificación

Los factores adjudicados al entorno industrial en diversos contextos del país son un
requerimiento que siempre demanda conseguir soluciones completamente adaptadas a los
planteamientos que dan lugar a la posibilidad de obtener riesgos locativos para la integridad
de los trabajadores especialmente dentro del sector minero, donde las eventualidades
fatídicas a las que puede estar sujeto un colaborador son innumerables especialmente en
entornos que no manejan siquiera un margen mínimo de seguridad en el trabajo o
simplemente han de omitir estas recomendaciones por la falta de una cultura laboral
encaminada constantemente en preservar la vida del ser humano.

Este sector económico en el que se encuentra enfocado el presente modelo de

negocio surge a partir de suplir la necesidad de poder identificar de manera inmediata
condiciones ambientales que no estén aptas para ejercer una labor extractiva, por ello los
implementos de seguridad juegan un papel predominante al momento de intervenir la
extracción minera en causa justa relacionada por los amplios márgenes de riesgos laborales
de la industria dentro de la región que son un detonante para generar tragedias con una alta
tasa de mortalidad, que pueden ser suprimidas si se logra incentivar el uso de un moderno
casco de protección industrial ajustado a los requerimientos del mercado en beneficio
mutuo cuya principal motivación llevara la capacidad de lograr darle una formalidad
significativa tras potencializar las actividades efectuadas por minería.

Asiste entonces relacionar las propiedades particulares y sociales que establecen el

discernimiento del riesgo locativo que según Ceballos, Martínez, & Ponce (2018) “hace
referencia a las condiciones físicas del lugar de trabajo que pueden ocasionar accidentes
dentro del desarrollo de las actividades normales de cualquier empresa” (p.3), que influyen
directamente en como las personas se comportan frente a estos condicionantes, es por ello
que la enunciación de un posible riesgo en relación con el gran potencial de concebir un
daño colateral al momento de desarrollar una actividad específica, incide con mayor certeza
en el tiempo que está expuesto el colaborador y la propia manifestación del daño sea por
causas naturales o generadas por el accionar del hombre. Es por ello que el dividendo
equitativo de las inseguridades laborales frente sus efectos potenciales y el desplazamiento
para mantener el control de la situación con respecto a la exposición intencional o no, y las
equivalencias ambientales dependen de la percepción del riesgo del equipo de trabajo.

Resulta ineludible reconocer la agrupación directa entre la perspicacia de las

condiciones de trabajo y la proporción del riesgo locativo entre los trabajadores, con el fin
de adjudicarse información precisa sobre las manifestaciones del entorno, tras tener las
evidencias técnicas que respalde las acciones comunes para minimizar los impactos
producidos. Por ello el casco MAVI con componentes electrónicos asistido, se expone
como una alternativa de solución proporcionada al aprovechamiento de la información
originada en el desarrollo de las actividades.

Y es que los orígenes reflejados a los inconvenientes de seguridad laboral en el

sector minero en Colombia corresponden a las deficientes prácticas involuntarias y la
incompetencia de las intervenciones circunstanciales como de seguridad, orientada tan solo
en aplicar una intuición empírica, son el instintivo del alto margen de accidentalidad y
mortandad en las intervenciones de la industria. Prueba de ello se manifiesta en las cifras
adquiridas por la Agencia Nacional de Minería, en donde recalcan informes de
aproximadamente de 898 emergencias y 1.080 infortunios estimuladas por esta actividad,
durante los periodos correspondiente al año 2005-2016.[ CITATION Mot18 \l 9226 ]

Prácticamente la explotación minera es considerada como una de las actividades con

mayor paralelismo en la generación de riesgo en Colombia, esencialmente aquella
desarrollada de forma subterránea, donde aquellos interventores que laboran en las minas
siempre se han de exponer a una gran afinidad de potenciales peligros que afectan la
integridad y la salubridad de los trabajadores, si se despliega prolongadamente sin antes
percatarse de aplicar un protocolo de acción apropiado [ CITATION Goe19 \l 9226 ]. Estos
espacios de riesgo establecen consecuencias que parten desde desplomes de las estructuras,
caídas de los trabajadores, hasta acontecimientos muy peligrosos como la perdida contigua
de una parte del cuerpo o inclusive la muerte, radicado dentro del ambiente en la que se
encuentran trabajando la persona, como la condición del yacimiento, del mineral a sustraer
y la adición de partículas que consiguen agrandar o comprimir las derivaciones de un
suceso indeseado que afín de cuentas no traerá sino problemas para el empleado como para
la compañía extractiva.

Desde otro alcance la Agencia Nacional de Minería [CITATION Age181 \n \t \l 9226 ]

durante el periodo comprendido al mes de enero y junio del año 2018, en Colombia se
presentaron 65 casos de incidentes que dieron en consecuencia 36 obreros libres de daños
físicos, 36 lesionados y 46 muertos, que en paralelo con el propio periodo correspondiente
al año 2017 se evidenciaron 36 incidencias con 15 personas libres de daños, 37 lesionadas y
46 muertos, se percibe que en 2018 se han exhibido más emergencias pero el número de
fallecidos no ha variado en relación con el año anterior. Respecto al índice de mortalidad,
para este tiempo (enero-junio de 2018,) se informa un valor de 1.6 (Esta relación mide la
tasa coyuntural de defunciones en el dinamismo minero por cada millón de horas trabajadas
por un hombre durante un espacio categórico). Con estos valores podemos validar que el
nivel de riesgo afecta directamente la fuerza laboral de la industria, por lo que prestarles
atención a los utensilios de trabajo puede marcar la diferencia al momento de prevenir
posibles emergencias, gracias a que logran minimizar los efectos de un accidente en el sitio
a intervenir en una determinada exploración.

En si el Casco MAVI seguridad industrial asistido con componentes electrónicos se

presenta como una alternativa de solución acorde a los complejos entornos a los que el
factor humano se hayan constantemente expuestos durante su gestión laboral prolongada,
con esto se quiere recomendar implementar en este gremio un instrumento tradicional pero
completamente renovado que permita identificar posibles situaciones alarmantes que
pueden prevenir consecuencias fatales para la integridad del equipo de trabajo, gracias a un
reconocimiento exacto de lo que está sucediendo en el entorno mediante unos estándares de
calificación definidos por la interventora de este proceso, para darle una mayor capacidad
de análisis potencial al director de obra gracias a que este accesorio monitoreara todas las
actividades desde la oficina central.

La propuesta de comercialización busca que entre las minas se aprovechen los

recursos disponibles que pueden atribuirse al cuidado de la integridad de los trabajadores,
refiriéndose a las Tics y los componentes electrónicos más vanguardistas que van
acompañar el proceso de exploración en los campos de trabajo a intervenir. El casco de
seguridad industrial prácticamente es un moderno modelo de detección de gases y señales
de movimientos de tierra inusuales, gracias a que dispondrá de un medio de referenciación
y posicionamiento dinámico que de manera instantánea generara una llamada asistida de
emergencia mediante su propio sistema autónomo de aviso buzzer-leds en forma de
semáforo que puede cambiar a tres colores básicos comprendido por el rojo advertir que los
trabajadores no deben ir más allá de su posición actual por la posible existencia de un
peligro inminente, el color amarillo notificara irregularidades en el sitio de trabajo y el
color verde expresara que todo el proceso y entorno de trabajo está bajo control; a partir de
los controladores de información bidireccionales que serán emitidos desde la interfaz
directa de la página web y aplicativo móvil que va a monitorear el trabajo de campo con la
ayuda de un grupo de sensores (fotodetectores de gases) capacitados para validar la calidad
de la ventilación del aire y reportar si éste componente puede ser completamente perjudicial
para el operario.

El sistema detectara si el minero se encuentra inmóvil por un tiempo prolongado, lo

generara un formato de notificación automático. Este instrumento facilitara la localización
exacta del colaborador para posteriormente asistirlo en primeros auxilios con el propósito
de resguardar su integridad dentro de los límites de tiempo en cuanto a las adversidades que
pueden acrecentarse dentro de las minas subterráneas. En concreto se moviliza de manera
eficiente la capacidad de gestión al acreditar a las brigadas de rescate mantener información
actualizada para salvar las vidas que se encuentran en riesgo por malas condiciones
atmosféricas de la zona.

Y es que a partir de la generalización del Código de Minas (Ley 685 del 2001), que
sitúa todas las exigencias generales para la petición, desarrollo y cierre del procedimiento
minero en Colombia, se entablaron otras legislaciones como el Decreto 2090 del 2003, que
estableció un régimen pensional especial para actividades de alto riesgo, entre ellas la
minería subterránea y a cielo abierto. Las más recientes disposiciones aprobadas para el
sector son, finalmente, el Decreto 1886 del 2015 que abolió el anterior estatuto de salud e
higiene minera para dinamismos subterráneos e instituyó uno nuevo con menesteres
adicionales.
 Todas estas medidas dictaminan la importancia de tomarse en serio los
procedimientos mineros de gran, mediana y pequeños niveles en términos de seguridad e
higiene. Porque no existen diferencia entre escalafones que instituyan obligaciones
concretas para cada modelo, sino que todas las instrucciones del sector, desde las más
magnánimas y desarrolladas hasta las más pequeñas, deben practicar lo que expone la
normatividad en términos de seguridad para preservar la vida del factor humano.

Desde los lineamentos estipulados en el art. 97 del Código de Minas que imputa a
las organizaciones mineras la obligación de acoger y conservar regulaciones, fuerza de
trabajo y los medios físicos que resguarden la vida e integridad de aquellas personas que se
encuentran vinculados directamente a la consumación de obras y labores asociadas a la
explotación minera en consentimiento con las normas vigentes sobre seguridad, higiene y
salud ocupacional. Por consiguiente, el casco de seguridad MAVI con componentes
electrónicos debe de estar manufacturado con base a los lineamientos propuestos por:

1. La Norma ANSI / ISEA Z89.1-2014 que proporciona los requisitos y métodos de prueba
requeridos. La Norma establece Tipos y clases de cascos de seguridad para facilitar a los
empleadores la opción adecuada contra cada tipo de riesgos en los lugares de trabajo. Se
aborda lo siguiente:

• Especificaciones de los cascos por tipo (según la fuerza de impacto) y clase (basada en
el aislamiento eléctrico).
• El impacto de la temperatura ambiente en los entornos laborales bajo condiciones
normales y opcionales, pre acondicionamiento a temperaturas altas y bajas.
• Recomendaciones de seguridad para los cascos que puedan ser utilizados en posición
invertida.
• Requisitos para cascos de alta visibilidad.
• Métodos de prueba para evaluar todos los requisitos.
• Advertencias y recomendaciones del usuario respecto al cuidado y mantenimiento del
casco.

2. La NTC 1523 [CITATION NTC93 \n \t \l 9226 ] que tiene por objeto establecer los
requisitos que deben cumplir y los ensayos a los cuales deben de someterse los cascos de
seguridad industrial, tras ser un elemento que se enfoca en proteger la cabeza humana o
parte de ella, contra impactos, partículas volantes, entre otras.

3. Decreto 2269 [CITATION Dec93 \n \t \l 9226 ] resalta la conformidad del artículo tercero
de la Ley 155 de 1959 que expone la obligación del Gobierno para intervenir en la fijación
de normas sobre pesas y medidas, calidad, empaque y clasificación de los productos,
materias primas y artículos o mercancías con miras a defender el interés de los
consumidores y de los productores de materias primas; el Decreto 2152 de 1992 en
correspondencia a la delegación de la Superintendencia de Industria y Comercio para
establecer, coordinar, dirigir y vigilar los programas nacionales de control industrial de
calidad, pesas, medidas y metrología, y organizar los laboratorios de control de calidad y
metrología que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de sus funciones,
así como acreditar y supervisar los organismos de certificación, los laboratorios de pruebas
y ensayo y de calibración que hagan parte del sistema nacional de certificación

Con el fin de impulsar la calidad en los procesos productivos y la competitividad de los

bienes y servicios en los mercados se hace necesario implantar mecanismos que garanticen
una adecuada infraestructura para el logro de tal fin.

4. La Normativa UE EN 397 los cascos destinados a proteger la cabeza de un operario, los

conocidos como “cascos de obra o cascos de seguridad en construcción” –que también se
utilizan en industria, laboratorios, fábricas o cualquier tipo de empresa o centro de trabajo
donde un trabajador pueda estar subido a una estructura para realizar una labor con riesgo
de caída, siempre deberán ser fabricados según la normativa UNE 397.

Por ello en las minas de carbón y oro el casco pretende mitigar el riesgo asociado a
las caídas de materiales que constantemente representa un grave peligro. Entre dichas
caídas las más usuales son las caídas de las bóvedas, de las fachadas de arranque
(corredores de avance) y los muros (cimientos de seguridad) de las minas, comprendidos
por los desprendimientos y caídas de peñascos. Por otra parte, los deslices, caídas y
desplomes son peligros frecuentes en el que si no se tiene un buen equipo de seguridad
como lo es el casco el obrero puede sufrir serias lesiones a su integridad. Particularmente,
las pasarelas profundas de la mina pueden verse interceptadas o hacerse abruptas debido a:
escombros, materia prima caídas durante el proceso de transporte insumos y productos que
abarrotan lugares de trabajo cegados, y los suelos humedecidos y con productos dispersos
de la mina.

4. Análisis PESTEL

La planeación estratégica en el contexto actual juega un importante rol para el

acrecentamiento operacional de las estructuras organizacionales, por ello la importancia de
tener a disposición metodologías de trabajo bien estructuradas que le faciliten a los
administradores prever eventos futuros; constituyéndose así resaltar la importancia del
presente estudio aplicar un análisis Pest, tras ser reconocido como un excelente instrumento
de evaluación del entorno, especialmente en momentos donde prima sustancialmente la
capacidad de innovación como un imperativo para alcanzar una ventaja competitiva. No
obstante, dada la complejidad de la economía actual, como efecto de la globalización, la
planeación estratégica no puede abordarse de manera aislada; ya que factores afines a las
características propias del producto, la economía y la competición deben ser estimados de
forma integrada con el propósito de pronosticar la mayor cantidad de escenarios adversos
aplicados en el largo plazo.

Se proyecta aplicar un análisis Pestel al sector minero, caracterizada por ofrecer un

amplio portafolio de productos que siempre está enfocado en lograr generar un avance
significativo en la sociedad. En ese orden de ideas el análisis PESTEL inicialmente va
desarrollar un análisis rápido de un ambiente de negocios para el modelo, en factores
estratégicos como: los Políticos, los Económicos, los Sociales y los Tecnológicos, jurídicos
y ambientales [ CITATION Jarsf \l 9226 ]. Por lo general dichos factores no pueden ser
controlados por el gremio minero, ni mucho menos los efectos que pueden trascender como
la existencia de posibilidades positivas, especialmente al momento de innovar en los
productos, diseñar las estrategia de mercado más conveniente para abrir las brechas que
permitan acceder a nuevas oportunidades de negocio; pero también puede abarcar un
ámbito negativo al momento de convertirse en una amenaza la continuidad de las
actividades industriales y comerciales, lo cual generaría un impacto significativo desde el
punto de vista que vaya a suscitarse en el sector industrial.
 Este análisis a continuación nos mostrara los factores políticos, económicos,
sociales, tecnológicos, jurídicos y ambientales que tendremos en cuenta del entorno que
envuelve a la industria minera y que logran llegar a tener algún tipo de incidencia si no
tenemos conocimiento de estos factores.

Tabla 1 ANALISIS PESTEL A NIVEL MUNDIAL

ANALISIS PESTEL a nivel mundial

POLITICO ECONOMICO SOCIAL

El modelo de trabajo El casco inteligente Ángel En el ámbito social se puede

implementado por
interventor chileno Ángel
Helmet abre un mundo
lleno de posibilidades en el
sector minero a nivel
mundial, gracias a que
genera la opción de
presentar propuestas
completamente
innovadoras para preservar
la vida de los obreros
perteneciente al sector
minero como un modelo
que puede ser
implementado en diversos
entornos de trabajo de la
región. [ CITATION Hue19 \l
9226 ]
Helmet es un producto
renovador que ha tenido un
adelanto bastante
prolongado y costoso. La
inversión oscila por los
500.000 euros. El diseñador
explica que organizar un
producto desde cero sin los
recursos necesarios para ello producción y se aprovechó
es muy complejo[ CITATION
Hue19 \l 9226 ]. Con este
modelo de casco inteligente
le permite al presente
proyecto tener un
precedente que ayude a
plantear los alcances del
interventor para no
excederse en lo que va a
invertir para el primer
prototipo.
reconocer que Ángel
Helmet ha montado la línea
de ensamblaje,
formalizándola con un
equipo de trabajo compuesta
por a diez personas con
discapacidad, confiadas a
manipular la línea de
esa formación para fabricar
unas 180 unidades de cascos
inteligentes, algunas de ellas
para la multinacional HCL
para hacer pruebas pilotos.
[ CITATION Hue19 \l 9226 ]
 TECNOLOGICO
El camino innovador:
¿Es posible?¡Sí! Y estos
son los tipos de mejores
prácticas e innovaciones en
producción que ya están
convirtiéndolo en una
realidad. Con esta
aplicación además
de posicionarse en tiempo
real, se consiguen observar
a los operarios en que parte
del mapa de la mina se
encuentran laborando, se
pueden mantener llamadas
de emergencia o de trabajo
con un operario desde el
cuarto de control o poner
en comunicación a varios
operarios con un
especialista. [ CITATION
Hue19 \l 9226 ]
Tabla 2 ANALISIS PESTEL A NIVEL NACIONAL
ANALISIS PESTEL a nivel nacional
JURIDICO
Un estilo de gestión en el
que el protagonismo estatal
y la inversión pública en los
mercados dan la pauta de las fuertes presiones que
políticas económicas había
ingresado a un punto
sumamente crítico. A su vez
las políticas nacionalistas y
la propia reestructuración de
la economía mundial, junto
con el surgimiento de las
economías emergentes de
ASIA, habían marginado a
muchos países de la región
de las corrientes de la
inversión extranjera, lo cual
se aprecia claramente en el
caso de la minería.
[ CITATION Sán06 \l 9226 ]
AMBIENTAL
A nivel mundial, las
autoridades mineras como
las empresas son objeto de
apuntan a que las normas de
control menos rigurosas se
adapten a las más
restringidas. De allí que las
presiones se orienten
también a que los países que
aplican modelos de
producción nocivos para el
medio ambiente, esto
implica a conceder mayores
incentivos a los
inversionistas para financiar
los gastos que demandarían
las normas ambientales más
restrictivas. [ CITATION
Sán06 \l 9226 ]
 POLITICO
La política minera colombiana
se enmarca perfectamente en los
postulados del Consenso de
Washington, que fue el resultado crecimiento del país (PIB
de reuniones informales de
economistas relacionados con el
complejo políticoeconómico-
intelectual, los cuales
establecieron una receta
genérica para que los países
latinoamericanos alcanzaran una
mayor prosperidad. La receta
generaría un rápido crecimiento
económico medido en
indicadores que también
excluyen todos los aspectos
sociales y ambientales como el
PIB y la inversión extranjera
directa. [ CITATION Fie12 \l 9226 ]
TECNOLOGICO
Una de las estrategias apunta a
educar al consumidor sobre usos
ECONOMICO SOCIAL
En el año 2016 En gran medida, la
la minería fue el sector dificultad de identificar
con el segundo mayor ese aporte se deriva de
que las empresas no han
4,7%), después de logrado construir una
establecimientos conversación que
financieros, y aportó convenza a las personas
28% de las sobre los beneficios de
exportaciones, todavía no tener una operación
logra ‘enamorar’, como minera en sus
se quisiera, a tantos municipios[ CITATION
colombianos[ CITATION Din171 \l 9226 ]. Esos
Din171 \l 9226 ]. Con esto problemas pueden
se puede constatar que la limitar la capacidad de
posibilidad de ingresar incorporar el producto
un producto innovador, tras no incentivar
siempre en cuando sea a aceptación, en concreto
un precio accesible pero si no se logra demostrar
que a su vez cumpla con los atributos generados
altos estándares de por darle usanza al
calidad para cuidar la producto en cuanto se
vida de los obreros. trata de garantizar la
seguridad de los
trabajadores.
JURIDICO AMBIENTAL
En Colombia hay una El panorama para el
normatividad vigente con sector es cada vez más
y tipologías para la protección
de los trabajadores del sector
minero tenemos el precedente de laboral y está constituida
dos estudiantes de Ingeniería
Eléctrica de la Institución
Universitaria Pascual
Bravo, crearon un casco para
mineros que monitorea las 24
horas la frecuencia cardiaca del
trabajador, hasta en 1,2
kilómetros de profundidad,
además de calcular el nivel de
gases en el aire, la humedad y la
temperatura de la
mina[ CITATION Ram19 \l 9226 ].
Prácticamente en caso de un
accidente, los socorristas de las
organizaciones
podrán percatarse si el minero
está vivo, cuáles son sus signos
vitales y cuáles son los
escenarios atmosféricos.
lo que respecta a la salud, retador, en medio de
protección e higiene dificultades por las
tensiones sociales y
por varias leyes y ambientales. Sin
decretos, los cuales embargo, la minería
fueron establecidos ‘bien hecha’ sigue
durante los últimos años. siendo un jugador clave
En ellos se reglamentan para el crecimiento de la
asuntos como la economía y
ejecución de un sistema la sostenibilidad de las
de dirección de operaciones. [ CITATION
Seguridad y Salud en el Din171 \l 9226 ]
Trabajo y los demás
procedimientos que lo
componen: Decreto-Ley
1295 de 1994, Decreto-
Ley 1562 del 2012 y
Decreto 1072 de 2015;
concerniente a la salud
ocupacional y los
peligros de la profesión
realizada.

Tabla 3 ANALISIS PESTEL A NIVEL LOCAL

ANALISIS PESTEL
a nivel local
POLITICO ECONOMICO SOCIAL

En Colombia la minería El departamento de Norte La ilegalidad de la pequeña

requiere el adelanto de de Santander se ha minería es el gran reto
destrezas y conocimientos
especializados con el
objetivo de aumentar su
producción y
competitividad en los
mercados. El
perfeccionamiento del
factor humano con estas
condiciones es un reto
significativo de la
institucionalidad; y aunque
no concierne a las
entidades directamente
afines con el sector, se
concibe que debe
regularizarse de modo
permanente con las
responsables de enunciar
las directrices que
conciernen a la formación
en todos los niveles de
seguridad. [ CITATION
Min17 \l 9226 ]
TECNOLOGICO
diferenciado por poseer de
modo tradicional una
economía comercial, gracias calcula que el 45% de las
a su cercanía a la frontera
con Venezuela, pero desde
hace varios años, la tasa de
desempleo actual en la
ciudad es una de las más
alarmantes (Cúcuta A. d.,
2014). Aunque Norte de
Santander es un
departamento minero y esta
actividad irrumpe un lugar
privilegiado en la economía
de Colombia por las
particularidades físicas de
los minerales,
principalmente del carbón
que lo hacen favorecedor en
el mercado internacional,
las industrias más
florecientes son aquellas
ligadas a la construcción,
particularmente las que
producen cemento, ladrillos, indirectos y constituyen el
arcilla y cerámica.
[ CITATION Peñ15 \l 9226 ]
JURIDICO
de las autoridades en Norte
de Santander, en donde se
minas que funcionan lo
hacen por fuera del marco
legal colombiano.
[ CITATION LaO17 \l 9226 ]
otra gran tarea de las
autoridades regionales y
nacionales, es apoyar a los
empresarios para que se le
midan a desarrollar
procesos de transformación
y no saquen piedras para
vender piedras. Se reconoce
entonces la importancia de
trabajar en la formalización
y la evolución de la
industria minera,
diferenciada por la
extracción de carbón y
arcilla, dinamismos que
generan cerca de 20.000
empleos directos e
70% de la economía
departamental. [ CITATION
LaO17 \l 9226 ]
AMBIENTAL
El diseño de un sistema El marco jurídico para La alineación del sector
para la mejora de la minería en el departamento minero a las políticas de
producción y la calidad se rige esencialmente por el crecimiento verde del país
expresa un beneficio, Código de Minas en el cual intuye diferentes aspectos,
también envuelve aquellas expone a esta industria entre los que pueden
organizaciones mineras como de provecho público. señalarse con alguna
que laboran en el Por ende, podrán decretarse preeminencia las buenas
Departamento de Norte de a su favor, por los prácticas durante el
Santander y que presentan procedimientos señalados cumplimiento de los
faltas en el en este Código, las proyectos, el cierre de
aprovechamiento de los expropiaciones de la minas y la gestión de las
recursos naturales que propiedad de los bienes que se hallan abandonadas.
tienen disponibles. Debido inmuebles y demás También solicita que el
a que se despliegan derechos constituidos sobre sector de en funcionamiento
variadas limitaciones los mismos, que sean de planes de
como los factores necesarios para su ejercicio amortiguamiento y ajuste al
económicos que se ven y eficiente desarrollo cambio climático.[ CITATION
implicados negativamente (artículo 13, Ley 685 de Min17 \l 9226 ]
en una afectación directa 2001 de Colombia).
en el desarrollo del [ CITATION Alz15 \l 9226 ]
Departamento. [ CITATION
Peñ15 \l 9226 ]
 5. Análisis del Sector

Históricamente el sector minero se ha estimado uno de las transcendentales

dinámicas de gestión para el desarrollo financiero del país. Sin embargo, desde hace unos
años sus acciones se han visto presumidas por la progresiva informalidad de la explotación
minera en las distintas regiones de Colombia y la incompetencia y/o desinformación de la
sociedad presente en la zona de influencia de las intervenciones mineras. El departamento
del Norte de Santander no es foráneo a la problemática que desespera al sector minero
nacional, específicamente, este se ve afectado por la ausencia de modernización de los
trabajos mineros y el despreciable nivel de formalización minera, lo que forma grandes
detrimentos económicos que frenan el desarrollo de la zona y de la población residente en
los polos mineros. Esto originó la generación de este modelo de negocio en donde se
abordan el análisis de los riesgos asociados a la producción minera del departamento y su
derivación en los proyectos productivos.

En ese orden de ideas el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-

sst) se enfoca en la búsqueda constante de un modelo de gestión óptimo que avale la
planeación y ejecución de diligencias que permita mejorar la salud de los obreros que están
expuestos a condiciones de trabajos peligrosas, de la mano de una producción sostenible y
completamente rentable. Si se logra adjudicar este desarrollo equilibrado se genera
importantes beneficios como la mejora en la calidad del entorno laboral, mayor satisfacción
por parte del factor humano y, en consecuencia, se perfecciona también la productividad.

Por otra parte, los riesgos locativos pueden estar condicionados por las
características geográficas, la construcción de las instalaciones e inclusive por la
“distribución de los espacios en el lugar de trabajo. Estas condiciones determinan la mayor
cantidad de accidentes de trabajo. Esto se debe a que son de carácter permanente tras
afectarse el desarrollo de todas las actividades que se desempeñan dentro de un espacio
determinado” (Ceballos, Martínez, & Ponce, 2018, p. 3). Debido a esto, se hace ineludible
contar con una equiparación tecnológica de mayor funcionalidad que sea capaz de
minimizar los riesgos locativos, y sea más incluyente en términos de manejar con mayor
cautela los procedimientos generales que permita minimizar el mayor número de incidentes
y/o accidentes para la toma de medidas preventivas y correctivas, todo esto con una
divulgación de los protocolos de seguridad claro para evitarlos, en donde un casco MAVI
se presenta como una alternativa que se ajusta a los requerimientos que afronta el sector
minero en términos de protección.

De acuerdo a Seguridad Minera [CITATION Seg12 \n \t \l 9226 ] dada la naturaleza de

la actividad minera, la cabeza del trabajador y su cuerpo entero pueden hallarse expuestos a
altos riesgos, no solamente en el frente de trabajo sino en cualquier otra área de las
operaciones. El casco minero no es un accesorio. Tras reconocerse como un equipo
indispensable que debe ser utilizado en buenas condiciones durante toda la jornada de
trabajo.

Para reducir las consecuencias destructivas de los golpes en la cabeza, el casco

minero debe tener una serie de elementos que, en conjunto cumplan estas condiciones:

  Limitar la presión aplicada al cráneo, distribuyendo la fuerza de impacto sobre la

mayor superficie posible. [ CITATION Seg12 \l 9226 ]

  Desviar los objetos que caigan, por medio de una forma adecuadamente lisa y
redondeada. [ CITATION Seg12 \l 9226 ]

  Disipar y dispersar la energía del impacto, de modo que no se transmita en su

totalidad a la cabeza y el cuello. [ CITATION Seg12 \l 9226 ]
   Para trabajos especiales deben cumplir requisitos adicionales, como protección
frente a salpicaduras de metal fundido (industrias del hierro y acero), protección a
contactos eléctricos, etc. [ CITATION Seg12 \l 9226 ]

6. Mercado

La comercialización del casco MAVI asistido por componentes electrónicos para el

sector minero de la región comprende una gran oportunidad de negocio debido a que la
adeudo social colectivo se extiende entre los interventores del gremio, este comportamiento
representa sin lugar a dudas excelentes conformidades para aplicar un mejoramiento dentro
de la productividad industrial y consecuentemente, fortalece un margen susceptible a
obtener mejor rentabilidad dentro de las estructuras organizacionales de la región, gracias a
que la posible deserción de los trabajadores producto de los futuros accidente consigue
minimizarse, como un valor agregado que renueva el clima organizacional en cuanto el
manejo eficaz de los riesgos locativos.

Prácticamente la seguridad industrial se normaliza por el Código Sustantivo de

Trabajo, que cruzando por otros decretos y legislaciones, forma el Sistema General de
Riesgos Profesionales, en el caso específico del sector minero, donde el estatuto de
seguridad industrial, reglamentado por la Resolución 2400 de 1979, establece los
lineamientos en términos de higiene y seguridad que deben de tenerse en consideración por
parte de las empresas. Por ello el mercado de la seguridad industrial especialmente la
incorporación del casco MAVI representa una proyección hacia una ventaja competitiva
para cualquier organización dedicada a la extracción de recursos naturales, porque en la
disposición que se sitúe y consciente a resguardar a las personas referentes a los procesos
aplicados a las labores, el contexto de trabajo se transfigura en una alternativa muy
ventajosa.

Por ello los recursos materiales con los que cuenta el sector minero que participan
en la gestión comercial han de provocar una consecución de potenciales oportunidades en
cuanto el mantenimiento de la integridad de los obreros frente riesgo locativos. En fin los
equipos y elementos de protección personal (EPP) deben de asegurarse a un buen
movimiento y recambio según su vida útil de funcionamiento para la protección de los
trabajadores, donde el incumplimiento de estas recomendaciones jueguen un papel
predominante para el mercado, debido a que los bajos volúmenes de demanda de elementos
de seguridad con sistemas integrado más complejos no las hace atractivas ante los
importadores y principales fábricas del país, pero si se ajusta como un producto que
abarque las necesidades del sector a un precio razonable será mucho más efectivo promover
el autocuidado entre el factor humano pertenecientes a estas acciones de extracción de
recursos naturales.

Es por eso que la cultura del auto cuidado dentro del sector minero en Colombia se
ha elevado, llevando a que esta segmentación tenga un desarrollo formidable respecto a las
últimas décadas en la que se determina un mayor interés en prevenir lesiones,
padecimientos laborales, salvaguardar la salud y seguridad de las personas dentro de las
locaciones productivas. Prácticamente la alta gerencia suministra y fija los recursos
económicos, técnicos y humanos precisos para la realización, ejecución y sustento del
sistema integrado de Gestión en que simplemente se requiere que los productos encargados
de proteger a los trabajadores han de garantizar un resistencia consistente, una durabilidad
proporcional a su precio y el cumplimiento de las medidas de seguridad instituidas en la
legislación colombiana que aplique a sustentar con efectividad esta actividad módica, los
tiempos de entrega y plazos de desembolsos al ser elementos bastantes decisivos para la
demanda del producto.

Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, se hace necesario establecer cierta

relación con la seguridad industrial para mitigar riesgos de tipo locativos, ya que se sabe
que al invertir en prevención y en salud en los centros de trabajo se procura estar en
sintonía con el progreso y con la innovación, lo que a mediano y largo plazo es más
rentable; por lo cual las empresas están en la obligación de proveerles a sus trabajadores
condiciones sanitarias dignas, un ambiente de trabajo seguro y libre de riesgos reconocidos.
Así mismo, de verificar el correcto cumplimiento de las normativas de seguridad por parte
de los operadores en las jornadas de trabajo con el acatamiento todas las medidas de
seguridad de las plantas a fin de evitar accidentes, además de notificar a sus supervisores de
cualquier situación extraña.

7. Cliente

La Asociación de Carboneros del Municipio de Cúcuta y Norte de Santander

(Asocarbón) tiene claro que no se desdobla un dinamismo separado de estigmas o desafíos.
Sus cifras de manufactura manifiestan que, si bien han asumido mejores períodos, no están
prevenidos a desistir de las procedimientos mineros que sus asociados tienen en expedición
y que han permitido sustentar a familias del nororiente colombiano por décadas[ CITATION
Sem17 \l 9226 ]. Por ende los potenciales clientes a quien va dirigido el producto a
comercializar en este modelo de negocio está enfocado precisamente en este sector del
norte del Santander, con esta delimitación podemos aludir que la Agencia Nacional de
Minería [CITATION Age17 \n \t \l 9226 ] permitió reconocer que actualmente en el
departamento prexisten 623 títulos y autorizaciones temporales para ejercer esta labor,
donde 287 están enfocadas en extraer carbón y 21 de oro y metales preciosos.

Con esta categorización existe un amplio margen de posibilidades para proyectar

alianzas estratégicas, al exponer las bondades del Casco MAVI asistido por componentes
electrónicos todo en pro de garantizar la seguridad del factor humano que a diario se
encuentra expuesto a un inmenso número de adversidades, debido a la naturaleza de su
propia labor. En la que resulte ineludible considerar alternativas de seguimiento tecnológico
para aprontar con efectividad el resguardo de la integridad de estos interventores.
 Como se pudo constar el en estudio del mercado se tiene que enlazar la seguridad
industrial con la capacidad de operación de la zona de trabajo, al guiar el personal en
momentos críticos que denota una gran responsabilidad por parte del interventor del
proyecto minero. En si la limitación de riesgos locativos, es un punto a favor al demostrar
posteriormente a las compañías dedicadas a estos procedimientos industriales tiene que
identificar estos inconvenientes, donde cautivar las principales compañías de la región es
un acto ineludible para poder dar inicio al modelo de negocio tras tener en consideración el
fomento de la concientización colectiva para garantizarle a sus colaboradores las
condiciones apropiadas en términos de la seguridad industrial. En la tabla 4 se pudo asociar
las principales empresas mineras de la región, este selección se hizo con el propósito de
obtener información en el que se podrá identificar un potencial de compra más fiel a la
preservación de la vida del factor humano ante eventualidades que pueden afectar el
rendimiento de la estructura organizacional, lo cual ayudara significativamente a mitigar los
riesgo de un posible fracaso y si se presentase inconvenientes para promover este producto,
se emprenderá una reestructuración del plan de comercialización.

Tabla 4 Principales Empresas de Explotación De Minas Norte de Santander

Empresa Localidad

1. Cooperativa De Productores De Carbón De Cúcuta

Cerro Guayabo Ltda

2. Empresa Cooperativa De Trabajo Asociado Cúcuta

3. Gac Minera S A S Cúcuta

4. Comercializadora Diandger S A S El Zulia

5. Carbones Terrazas S A S Los Patios

6. Retro Saenz Constructores S A S Bochalema

7. Cantera El Suspiro S A S Cúcuta

 8. Carbones El Recreo S A S Cúcuta

9. Cooperativa Trabajo Asociado De Cúcuta

Exploracion Explotacion Y
Comercializacion De Materiales De Arrastre
Y Minero

10. Bellavista Coal S A S Cúcuta

11. Carbones La Esperanza S A S Cúcuta

12. Geoexplotaciones S A S Cúcuta

13. Empresa De Fosfatos De Norte De Cúcuta

Santander S A

14. Jorge Luis Cardona Urrea E U Cúcuta

15. Sociedad Minera La Quiracha Ltda Santiago

16. Coal Union Production Company S A S Cúcuta

17. Explotadores De Carbon Ltda Explocar Ltda Cúcuta

Fuente: INFORMA COLOMBIA S.A.

Como se puede apreciar en la anterior tabla se seleccionaron 17 compañías para

aplicar una encuesta dirigida en el que se pretende medir la pretensión de compra. La
modalidad consiste en enviar un formato web del formulario a diligenciar a los
representantes legales de estas compañías. Una vez recolectada la información se pasará a
analizar los datos obtenidos en el que se evaluará la viabilidad de comercializar el producto
en correlación a los beneficios a obtener en el terreno de trabajo.

A continuación, se expondrán el formato de la encuesta que va ser elaborada en

google form para ser compartida a las empresas seleccionadas.

Encuesta dirigida al sector minero del departamento del norte de Santander para
 medir la capacidad de comercialización caso MAVI

1) Las minas que están bajo su administración presentan riesgos locativos de nivel:

a. Bajo: ___ b. Medio: __ c. Alto: _____

2. ¿Qué elementos seguridad compran con mayor frecuencia?

a. Cascos de seguridad industrial: _____ b. Gafas de protección visual:

________
c. Botas industriales: ______ d. otro, ¿Cuál?: ______

3. Al momento de adquirir un accesorio para la seguridad de sus colaboradores

que factor es el que más influye en su decisión.

a. Calidad: _____ b. Precio: _____ c. Tecnología: _____ d. Estándares de

seguridad: _____
4. El personal minero sabe darlo un uso apropiado a los implementos de seguridad
personal para el desarrollo de las actividades laborales:

b. a. Si: ___ b. No: ___

5. Cuantos empleados tiene trabajando en las minas que operan:

c. 0 a 10: ______ b) 10 a 20: _____ c) 20 a 40: ____ d) Más de 40: _____

6. Con que frecuencia compra los cascos de seguridad industrial para proteger a
sus empleados.

a. 15 días: ______ b. Mensualmente: ______ c. Trimestralmente: ________

d. Semestralmente: _________ e. Anualmente: _________

7. Cuantas unidades de casco de seguridad compra cuando realiza una renovación

 de insumos de protección personal:
a. 1 a 7: ___ b. 8 a 16: ____ c. 17 a 29: ___ d. 30 a 40: ____
e. Más de 41: ____

8. Cuanto invierte por unidad al momento de comprar un casco de seguridad

industrial.

a. $50.000 a $100.000: ____ b. $100.000 a $150.000: ____ c. $1500.000 a

$250.000: _____
d. $250.000 a $350.000: ____ e. Más de $350.000: _____

9 Donde adquiere los cascos que compra.

a. Ferreterías: _______ b. Almacén especializado en seguridad industrial: ______
c. Proveedor de confianza: _______ d. Los trae importados de otro país:
_________

10 Comprarían un casco de seguridad industrial para garantizar un mejor

rendimiento de sus operaciones industriales.
a. Si: ____ b. No: _____

Una vez recolectada la información requerida se podrá diseñar un plan de

comercialización con base a las atribuciones que la propia competencia impone en el
entorno, considerando las atribuciones técnicas que deben de guiarse al momento de
fabricar el casco de seguridad MAVI en el sector minero de la región.
 8. Competencia

Cuando se habla de competencia Counter (2016) indica que la matriz del perfil
competitivo reconoce a los principales adversarios mercantiles que pueden limitar la venta
del casco MAVI, así como sus fuerzas y debilidades individuales, en correspondencia a
muestra de la perspectiva estratégica del producto, donde los factores críticos o
determinantes para el éxito en una matriz del perfil competitivo (MPC) son más amplios,
no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones
internas.

Según Riquelme (2015) con el fin de comprender mejor el entorno externo y la

competencia en una industria en particular. La matriz permita identifica los principales
competidores de una empresa y los compara a través del uso de los factores críticos de éxito
de la industria. A continuación, se muestra la aplicación de la matriz MPC:

Tabla 5 matriz MPC casco MAVI

Full Minería COMSECOL SAS Schuberth

Factores críticos para Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje
el éxito
Participación en el 2 0.4 3 0.6 2 0.8
mercado
Competitividad de 2 0.3 3 0.28 1 0.16
 precios
Posición financiera 2 0.6 2 0.3 1 0.16
Calidad del producto 1 0.2 3 0.28 2 0.8
Lealtad del cliente 1 0.4 3 0.28 1 0.2
Total 1.9 1.74 2.12
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3-
menor fuerza, 4 – mayor fuerza. (2) Como señala el total ponderado de 2.8, el
competidor 2 es el más fuerte. (3) En aras de la sencillez sólo se incluye cinco factores
críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos.
Fuente: Elaboración propia

El principal competidor que puede lograr limitar la comercializar el producto a

promover, es la compañía Schuberth de procedencia alemana, se pone como el más
significativo debido a la calidad de los productos que ofrece en el mercado con una amplia
capacidad de distribución a las diferentes compañías del sector minero, pero para recibir
una cotización debe de ser solicitada directamente con la compañía. Seguido a este análisis
Full Minería ocuparía el segundo lugar, aunque es una empresa colombiana dedicada a la
comercialización de un sinfín de implementos de seguridad, su casco de seguridad es
bastante básico cuyo precio de comercialización es de $15.389.

Ilustración 1 Cascos comercializados por las empresas competidoras

Como se puede observar en la ilustración 1 los cascos comercializados por estas

compañías son diseños básicos, lo cual no tienen un componente tecnológico que permita
personalizar el seguimiento del factor humano dentro de las instalaciones mineras de la
región. En comparación de precios promedios se puede aludir que el diseño no debe
excederse de la capacidad de compra de las compañías, se comprende que un precio
exagerado por un producto no llamara la atención de los compradores, por tanto, la relación
costo beneficio debe de ser bien definida para que logren identificar los provechos a lo que
acceden.

Lo ideal es diseñar un producto accesible en el mercado, si bien existen un sinfín de

opciones se puede generar una necesidad en términos de seguridad industrial. Lo
importante en este caso es cotejar las necesidades de los clientes en comparación con la
oferta de la competencia para generar oportunidades que en el presente plan comercial, es
bastante novedoso porque cambian las dinámicas laborales dentro de un entorno laboral.
 9. Estrategias

A continuación, se detallará el paso a paso del proceso diseño plan estratégico para
la comercialización del casco MAVI asistido por componentes electrónicos, enfocado en la
minimización de los “riesgos locativos”. (Ver grafica 2)

Ilustración 2 Flujograma desarrollo plan de comercialización

Fuente: Autor

9.1. Segmentación del mercado

Los clientes hacia donde se destinará el plan de comercialización, estarán

comprendidos por el sector minero del Norte Santander. El producto a ofrecer a la
compañía se enfoca en atender las necesidades del sector para minimizar riesgos locativos y
posteriormente ayudar mejorar el rendimiento operacional del sector.

Tabla 6 Segmentación del mercado

Datos básicos a considerar Descripción detallada

Gremios Sector minero

Riesgo a minimizar Locativo

Nivel socioeconómico Medio-Alto

 Mercado Potencial Norte de Santander
Fuente: Autor

Una vez delimitado el segmento se da por aplicar la encuesta dirigida al sector

minero del departamento del norte de Santander para medir la capacidad de
comercialización caso MAVI. Todo con el propósito de garantizar el posicionamiento de la
marca en cuanto la capacidad de limitar riesgos locativos. A continuancion se exponen los
reultados obtenidos de la encuesta localizada en el enlace web
(https://forms.gle/A2BuqeCxc2FbtWNX6), hay que aclarar que se convocaron a 17
compañias a que reolvieran este formato previamente diseñado para determinar la
viabilidad y las estrategia por implementar.

Bajo
Medio
Alto

Gráfica 1 Las minas que están bajo su administración presentan riesgos locativos de nivel

Según la gráfica 1 las compañias presentan un riesgo locativo muy diverso, generalmente
tienen una predilección a presentarse en las instalaciones mineras un 38,5% de riesgos
locativos de medio impacto y de alto impacto lo cual es una condición de trabajo bastante
preocupante para el factor humano; quedando en menor proporción un 23,1% de nivel bajo
de riesgo.

Gráfica 2 ¿Qué elementos de seguridad compran con mayor frecuencia?

Por otra parte, al momento de responder la segunda pregunta (ver gráfica 2) nos confirma
que el principal producto que compra con mayor frecuencia en las obras mineras, son
cascos de protección industrial en un 91,7%; quedando en segundo lugar las botas
industriales con un 8,3%.

Gráfica 3 Al momento de adquirir un accesorio para la seguridad de sus colaboradores que

factor es el que más influye en su decisión

La grafica 3 expone que un 50% de las compañias encuestadas prefieren tener un producto
de calidad y se fijan en menor proporción el precio con respecto al 8,3% de los
encuestados. Si agregamos que el 41,7% también tienen presente que los cascos de
seguridad cumplan con los estándares de seguridad necesario para cuidar la integridad del
factor humano.

Gráfica 4 El personal minero sabe darlo un uso apropiado a los implementos de seguridad
personal para el desarrollo de las actividades laborales

Finalmente se quería saber si el personal minero sabe dar uso apropiado a los componentes

de seguridad, esta interrogante tenía el propósito de medir el requerimiento de realizar una

jornada de capacitación, pero el 83,3% de las compañias encuestadas refutaron que esta

fase no es del todo necesaria.

 Gráfica 5 Cuantos empleados tiene trabajando en las minas que operan:

La gráfica 5 nos demuestra que la mayoría de las empresas del sector minero en un 50%
afirmaron contar de 20 a 40 colaboradores. Esta información permite distinguir que el
producto a comercializar tiene una demanda modesta, gracias a la fuerza de trabajo
necesaria para realizar actividades de extracción de recursos naturales.

Gráfica 6 ¿Con que frecuencia compra los cascos de seguridad industrial para proteger a
sus empleados?

La gráfica 6 indica que el periodo de utilidad que las empresas que más le atribuyen a un
casco de seguridad industrial para la industria minera sobresales por un término de 6 meses,
son pocas las empresas que lo hacen trimestralmente o semanal mente claro está que este
hecho va atribuido por el deterioro o perdida de estos utensilios de seguridad que
progresivamente van reemplazando a medida que surja la necesidad de reemplazarlos.
 Gráfica 7 Cuantas unidades de casco de seguridad compra cuando realiza una renovación
de insumos de protección personal

Las grafica 7 demuestra que el 33,3% en igual de condición adquieren de 17 a 29 cascos

similar en proporción con aquellas compañias que compran más de 41 unidades durante su
periodo de renovación de insumos.

Gráfica 8 Cuanto invierte por unidad al momento de comprar un casco de seguridad

industrial

Con la gráfica 8 se pudo evidenciar que las compañias de la región solo están dispuestos
máximo a cancelar en un 50% un monto aproximado de $100.000 lo cual para presente
modelo de comercialización no debe de exceder este monto, ya que dificultaría su
correspondiente venta. Lo cual si se excede este valor debe de ser por la condición de que el
producto a obtener va generarle un valor agregado a su producción y posteriormente
generar utilidades gracias a que puede limitar los riesgos locativos.

Gráfica 9 Donde adquiere los cascos que compra

Con relación acerca donde adquieren estos componentes de seguridad (Ver gráfica 9), la
mayoría de los encuestados definieron en un 75% que los cascos son comprados en
almacenes especializados en seguridad industrial, por otra parte, un 25% de la población
acceden a estos recursos directamente con su proveedor de confianza; esto da a entender
que aparte de tener una importante competencia con almacenes tradicionales. Los nuevos
comerciantes pueden lograr posicionar su marca siempre en cuando logre destacar un valor
agregado sobre su producción.

Gráfica 10 Comprarían un casco de seguridad industrial para garantizar un mejor

rendimiento de sus operaciones industriales.

Sorprendentemente en un 100% de aceptación las compañias están dispuestas a invertir en

un casco de seguridad industrial completamente innovador, siempre en cuando logre
mitigar los riesgos locativos a los que se encuentran expuestos el personal adentro de las
instalaciones mineras. (Ver gráfica 10)

9.1.1. Comportamiento de la proyección

De acuerdo a la delimitación del área de trabajo y el diagnostico general sobre la oferta

de valor que el cliente puede atribuirse, se pudo distinguir los siguientes atributos:

 Un excelente nivel de cuidado personal, esto se evidencia en gran parte del factor
humano pertenecientes a las minas de la región que asisten a solicitar productos de
seguridad industrial, los cuales mandan a efectuar el aprovechamiento de estos
recursos en pro de conservar un estado óptimo del mismo personal, para mantener
una calidad apreciable durante la experiencia de la gestión laboral.

 La disposición y el compañerismo de una compañía para que su equipo de trabajo

reciba un chequeo periódico sobre las dinámicas de seguridad industrial
implementadas, son atributos que siempre evalúa el cliente.
  Aprecian el profesionalismo del personal técnico y especializado en la seguridad
ocupacional de la compañía, porque le permite prever futuros daños a la integridad
del factor humano producto de los riesgos locativos, por medio del uso de un casco
de protección que identifique el estado actual del entorno mediante acciones de
contingencias para contrarrestar estos efectos y evitar algún contratiempo en la
gestión laboral.

9.2. Tácticas de Posicionamiento

Para posicionar el casco MAVI asistido por componentes electrónicos en el mercado

regional, es fundamental para poder seguir desarrollando las labores de extracción de
recursos naturales de manera eficiente, aplicando los siguientes criterios:

 Ofrecer un producto de calidad, al manejar dispositivos de alta tecnología que

certifiquen la buena manutención de la integridad del factor humano del sector
minero.

 Proporcionar componentes de calidad para así avalar un casco de seguridad

industrial complementado como un accesorio que perdurará por un periodo más
extenso de tiempo en perfectas condiciones.

 Asesorar al cliente en el oportuno cuidado de su equipo de trabajo. Brindada por esa

familiaridad en un profesional técnico que cuida la integridad del personal en
términos de riesgos locativos.

9.3. Estrategia de Fidelización

Los canales de agendamiento se asentarán en la interacción entre el cliente y las minas

del departamento. El proceso se enfocará mucho más en el uso de las tecnologías de la
información para difundir su mensaje, lo cual se propone crear un enlace directo al
formulario de agendamiento de citas comerciales.
 10. Marketing Mix

De acuerdo a Díaz (1991) el marketing mix se sitúa en las actividades de ejecución, por
lo tanto, constituye un instrumento de la acción que según su proyección puede incidir
positiva o negativamente en los mercados.

10.1 Producto
Se pretende brindar un producto de calidad clasificándolo en los siguientes grupos de
actividades:

 Servicios de asistencia técnica.

 Facilidad en el acceso de repuestos para asegurar el mantenimiento del casco en
caso de requerir aplicar este proceso.

Las estrategias de producto están encaminadas a fortalecer la percepción de calidad del

cliente. En relación a ello se entrega un sticker personalizado del casco se legitimará la
obtención de un producto con todos los estándares internacionales de calidad.

El sticker puede ser pegado la parte frontal de casco, pero tiene dos funciones por un
lado ayuda a realizar publicidad de forma indirecta y por el otro permite identificar los
clientes y sus necesidades, lo cual será una forma mucho más dinámica para realizar la
atención al demostrarle al cliente el interés por darle soporte técnico y de calidad a su
implemento de seguridad.

Ilustración 3 Propuesta Sticker fidelización Casco MAVI de seguridad industrial

Fuente: Autor
10.2. Precio

En lo relativo al precio de comercialización va este fijado por un monto de $120.000 se

definió este valor porque la encuesta al momento de verificar el margen de gastos que las
empresas están dispuestos a pagar por este artículo es de $100.000 pesos, pero tras ser
indispensable ofrecer un valor agregado y en eso esta los $20.000 que van a ser necesarios
para completar los costos de financiación en cuanto a estándares de calidad y finalmente se
buscará además fortificar la lealtad de los mismos clientes. Por consiguiente, se define cada
una de las tácticas a manipular:

 Se proporcionarán tarjetas de 5% de descuento a clientes frecuentes, asimismo por

cada nuevo cliente referido. Las reducciones serán efectivos en el servicio, pero no
en repuestos y accesorios. (Ver ilustración 7)

Ilustración 4 Propuesta Tarjeta de descuento.

Fuente: Autor

 Generar facilidades de pago a clientes fidelizados en caso de solicitar arreglos

comerciales de más de 40 cascos de seguridad industrial.
 Conservar precios competitivos en el gremio de la seguridad ocupacional,
consiguiendo una permanencia en el mercado local en cuanto al propio valor del
producto a comercializar.
10.3. Plaza

El casco MAVI, mantiene un canal de comercialización directo, ya que se confiere

precisamente al cliente sin la necesidad de requerir a terceros. Las tácticas a utilizar son:

 Se ejecutará un proceso para renovar la marca y conferir un valor agregado al que

tiene en este momento, para esto las posteriores versiones deberán estar inclinadas
en mantener la esencia garantizar la limitación de los riesgos locativos que impacte
directamente la apreciación del cliente sobre el sector minero en cuanto al
rendimiento operacional del factor humano. Como se puede observar en la
ilustración 4, las instalaciones de una mina generalmente presenta dificultades para
transitar en ellas, especialmente al propio entorno de trabajo.

Ilustración 5 Gestión a proyectar

Fuente: [ CITATION Iag20 \l 9226 ]

 Mantener una disponibilidad total a los clientes solicitantes del producto mediante
los canales de comunicación existentes y sus redes sociales, pudiendo así programar
citas de revisión y mantenimiento periódicos para efectuar una mejor ruta de
comunicación, entre el cliente.
9.4. Promoción

Para la promoción se considerará aplicar las siguientes estrategias:

 En principio se tiene presente que el incremento del uso del internet es una
alternativa de difusión muy atractiva para encaminar las estrategias de promoción
del casco MAVI asistido por componentes electrónicos, en los que se pueden
compartir instantáneamente promociones en servicios o cualquier clase de actividad,
se propone dar un mayor uso a una Fan Page en Facebook especialmente diseñada
para este producto, pese a que no hay publicaciones periódicas y tampoco grupos de
venta disponibles enfocadas en este mercado, lo cual la misma aplicación le
permitirá divulgar promociones o servicios especializados a los seguidores a través
de esta red social.
 Por otro lado, se conferirá productos propagandísticos para consolidar la fidelidad
de los clientes, lo cual se ejecutará con la entrega de un regalo publicitario en forma
de accesorio del uso diario al cliente. En este caso se dará un llavero metálico marca
Strap, que se ajuste a la personalidad de los clientes en cuanto al manejo de la
seguridad industrial.

Ilustración 6 Regalo publicitario propuesto.

Fuente: tumarca.co

 Formalizar un evento publicitario en el que se ofrezca un aperitivo para los clientes

y compartir pequeño brindis que realce la marca en la ciudad de Cúcuta al tener
 siempre presente el bienestar de los trabajadores que dan usanza al casco de
seguridad.

Con la aplicación de las 4 p del marketing, se busca es proporcionar una serie de

herramientas estratégicas en la que la compañía logre mantener un vínculo de familiaridad
con el cliente hacia la compañía al momento de solicitar un servicio en específico, pero
estas deben de perfilarse de acuerdo a las necesidades del vehículo automotor y el cliente
usuario, ya que cada caso es totalmente diferente así se tenga un principio similar de
intervención.
 11. Estrategia De Aprovisionamiento

El proceso de aprovisionamiento envuelve varias áreas de trabajo implicadas directamente

con la dirección del proyecto, el alistador de materiales, la coordinación logística, Analista
de Adquisiciones, Auxiliar de almacén-entradas y el Auxiliar de Bodega de la División de
Almacén.

Ilustración 7 Estrategia de aprovisionamiento. Fuente: Autor

El proceso de adquisición inicia cuando la gerencia del proyecto indica la cantidad de

unidades por entregar en donde se solicita a los proveedores los insumos necesarios para
elaborar los cascos de seguridad industrial aplicado al sector minero, posteriormente los
alistadores revisan que materiales se encuentran disponibles y en perfectas condiciones.
Todo esto debe de trabajar de la mano de una gestión logística acorde a los requerimientos
del mercado que a medida que aumente la demanda la oferta debe de estar sujeta a este
principio.
Por ende, a medida que el sector minero va descubriendo los beneficios que adquieren al
implementar el uso de este componente en las obras que desean limitar riesgos locativos,
que usualmente ponen en serios peligros la integridad de los trabajadores del gremio,
trayendo consigo retrocesos que en efecto disminuirían las opciones de trabajo. En cierta
medida la demanda del producto indica ser un factor que guie el aprovisionamiento, ya que
no se puede invertir dinero sin tener seguro que las unidades vayan a entregarse a sus
correspondientes usuarios.

Tabla 7 Proveedores

Fuente: Autor
Como se puede observaren la tabla 7 precede la conducta que tendrían dos proveedores en
tiempos de entrega en donde se estima que el proveedor A tardarían de 10 a 14 días y el B
de 5 a 7 días. Se hace esta comparación porque el primero corresponde a proveedores
chinos que ofrecen precios más favorables para la producción pero que en cierto efecto los
tiempos de entrega si se llegase a tener una demanda de productos para una fecha
correspondiente, y no exista la posibilidad de contar con los insumos se tendrá que acceder
al proveedor B que pertenece a industrias colombianas del sector de la seguridad industrial.
(Ver ilustración 8)

Ilustración 8 Provedor A vs Provedor B

En ese orden de ideas la gerencia del proyecto debe de evaluar las condiciones del pedido
como la cantidad de unidades, precio acordado con el cliente y los tiempos de entrega. Por
tanto, si un proveedor está acorde a los requerimientos de la entrega se seleccionará la que
ofrezca mejores utilidades en el tiempo de entrega acordado según la propia capacidad de
producción del equipo de trabajo para ensamblar las unidades requerida por las minas del
departamento del Norte de Santander.

12. Proyeccion de ventas

Una vez validadas las técnicas propuestas, en esta sección se presentarán el impacto
económico que tendría la implementación plan de comercialización del casco MAVI. En
correlación a la predicción de ventas, se ha tomado como base las respuestas de los
representantes de las minas encuestadas para sacar un balance general de lo que puede
suceder al aplicar el plan, se puede percibir que la oscilación es muy volátil, ya que los
clientes mantienen un ciclo de revisión muy variado y eso puede definirse por factores
como el tiempo, indisponibilidad y falta de incentivos económicos que limita su capacidad
de adquisición de compra. (Ver tabla 9)

Tabla 8 Proyecciones de ventas segundo semestre 2020 y primer semestre 2021

Mes Ingreso # Cascos

Julio $ 3,240.000 27

Agosto $ 3,600.000 30

Septiembre $ 3,240.000 27

Octubre $ 2,400.000 20

Noviembre $ 4,200.000 35

Diciembre $ 3,720.000 31

Enero $ 3.240.000 27

Febrero $ 4.400.000 37
 Marzo $ 4.200.000 35

Abril $ 6.000.000 50

Mayo $ 4.200.000 35

Junio $ 2.880.000 24
Total Ingresos 2018 $45.240.000 377
Fuente: Elaboración propia

Considerando el análisis previo, lo que se desea alcanzar es que la comercialización del

casco MAVI obtengan una directriz de desarrollo mucho más estable, para impedir que los
cambios bruscos del mercado alteren el equilibrio del plan.

Para poder evaluar financieramente la propuesta es fundamental revisar el flujo de

ventas proyectado para los próximos 3 años y con este comportamiento de los ingresos
obtenidos en este periodo sacar una proyección de ingresos que pueden obtenerse y restar
los egresos necesarios para que el plan de comercialización funcione con normalidad. (Ver
tabla 10)

Tabla 9 Proyección De Flujo De Caja ventas casco MAVI

Escenario Moderado Plan Estratégico
Año 2020 Año 2021 Año 2022
Ingresos
Operativos:
Proyectados Por
$ 48,000.000 $ 55,200.000 $ 63,480.000
Los Servicios
Prestados

Egresos Operativos:
Costos $ 17,000.000 $ 19,600.000 $ 21,740.000
Operativos
 Gastos
Administrativos
$ 8,000.000 $ 11.800.000 $ 13,870.000

Gastos Generales
y Venta

$ 4,800.000 $ 5.520.000 $ 6,348.000

Subtotal $ 30.800.000 $ 36,920.000 $ 45,958.00

Flujo Operativo $ 16.200.000 $ 18,280.00 $ 21.522.000

Fuente: Autor

Considerando un escenario moderado, se estima que se podría generar al menos

$4,000.000 al mes, lo que equivale a $ 48,000.000 para el primer año, con incrementos
inalterables del 15% desde del año 2 y 3 de funcionamiento del plan de fidelización, en
donde se obtendría como resultado final un ingreso de $ 63,480.000, nada más por lograr
captar la atención de los clientes por seguir requiriendo la asistencia del casco de seguridad
industrial en la limitación del riesgo locativo. Dineros que, al deducir los costos y gastos
operativos, arrimarían un flujo operativo entre $ 16.200.000 y $ 21.522.000 anuales.

13. Política de cartera

La política de cartera va estar sujeto a los lineamientos planteados por Moreno Ponce y
Castillo Dávila (2010):
 Los cobros deben realizarse mediante llamadas telefónicas o avisos escritos de 15 a
30 días antes de su vencimiento con el propósito de anticipar los pagos
oportunamente. (p.31)

 Cuando los pagos no son efectivos en sus fechas de vencimiento, el Ejecutivo

deberá enviar una carta de cobro al cliente señalando la afectación que esto puede
tener para futuros créditos y el incremento en el costo de los mismos y otorgándole
un plazo prudencial de 3 días para que ponga al día sus saldos. Además de la
comunicación escrita, el Ejecutivo deberá comunicarse vía telefónica con el cliente
y/o efectuar una visita para averiguar los motivos por los cuales no ha podido
cancelar el saldo en mora. Estas gestiones deberán efectuarse cuando el crédito y/o
cuota tengan máximo de 30 días de mora. (p.31)

 Si se observa que es una situación de afectación temporal de flujo y se puede

identificar una fuente de pago viable a corto plazo, se gestiona por solicitud del
cliente la aprobación de una prorroga ante la instancia correspondiente. Las
prorrogas no podrán exceder el periodo de un mes y un crédito no podrá ser
prorrogado más de tres veces. (p.31)

 Si la afectación de flujo es permanente y la solución es reestructurar la forma de

pago adecuándola al nuevo flujo del cliente, se procede a reestructurar el crédito
previa solicitud del cliente. (p.31)

 Si el cliente hace caso omiso a las comunicaciones verbales y escritas, y el crédito

y/o cuota caen dentro de los 60 días de mora, se procederá con el cobro extrajudicial
el cual consiste en el envió de una carta firmada por el abogado o la visita al cliente
de parte del mismo con el objetivo de presionar que se ponga al día. Como política
de incentivo, se concede la exoneración del 5% de recargo por no pagar en tiempo y
forma cuando el cliente hace caso a este llamado. (p.31)

 Cuando el cliente no atiende al cobro extra judicial y el Ejecutivo ha agotado todas

las posibilidades de un arreglo de pago vía prorroga o reestructuración, ya sea por
que el cliente definitivamente no puede pagar o porque no tiene intensiones de pago
 y el crédito y/o cuota cae dentro de los 90 días de mora, el caso deberá ser
trasladado a cobro judicial con un abogado especializado en este tema. (p.32)

 Todas las gestiones de cobro ya sean verbales o escritas deberán quedar

documentadas en el expediente del cliente. Así mismo los informes del abogado una
vez que el caso haya sido trasladado a cobro judicial, deberán ser archivados en el
expediente del cliente para facilitar el seguimiento del mismo y monitorear las
gestiones de los abogados. (p. 32)

Se plantea seguir estas indicaciones ya que este modelo de trabajo planteado por los autores
se ajusta perfectamente al modelo de comercialización expuesto en el contenido de este
informe para recuperar la cartera vencida en caso de encontrarse negociando con clientes
morosos. Lo cual se estima ser un procedimiento acorde a los requerimientos no solo del
mercado sino del factor humano que ejecuta las actividades de extracción minera en la
región.
 14. Ficha técnica del producto

14.1. Descripción

El casco de seguridad MAVI asistido por componentes electrónicos es más que un simple
equipo de protección individual. Está aprobado para la protección de la cabeza contra
peligros de impacto y penetración, así como de descargas eléctricas. El casco de seguridad
brinda mayor seguridad y confort al usuario gracias a su peso reducido y tamaño ideal, así
como características tales como bandas de nylon en sistema de cuatro puntos de suspensión,
material absorbente de sudor, sistema ratchet para ajuste, etc.

14.2. Aplicaciones

El casco de seguridad está sugerido para tareas que impliquen riesgo de caída vertical de
objetos, instalaciones eléctricas expuestas, instalaciones con objetos sobresalientes,
contacto con elementos a elevada temperatura, salpicadura de sustancias químicas, de
acuerdo a la norma ANSI Z89.1-2003, en ambientes como los encontrados en el sector de
la minería dentro del departamento del Norte de Santander.

14.3. Aprobaciones

Aprobado por la Occupational Safety and Health Administration (OSHA) de Estados

Unidos; y la American National Standard Institute (ANSI) bajo la especificación de la
norma ANSI Z89.1-2003, clase E, excediendo G y C.
14.4. Características

 Casco de polietileno de alta densidad y diseño ultraliviano.

 Capacidad dieléctrica: 20,000 voltios (Clase E).
 Posee banda de sudor recambiable.
 Posee canal en el borde para derivación de lluvia/salpicaduras.
 Suspensión de 4 puntos con probada atenuación en la transmisión de energía.
 Sistema Mega-Ratchet (ajuste por perilla) que se adapta a diferentes diámetros de
cabeza, permitiendo un adecuado ajuste para trabajos exigentes.
 Permite el acoplamiento de las orejeras 3M Peltor H9P3E, H7P3E y H10P3E, o de
protector facial.
  De acuerdo a ANSI Z89.1-2003, incluye nombre de fabricante, norma, clase y tipo
de casco en altorrelieve con el mismo material del casco. De la misma manera
incluye la fecha de fabricación. Igualmente el laboratorio acreditado para prueba.

14.5. Limitaciones de uso

Al igual que todo equipo de protección personal, los cascos de seguridad tienen límites de
protección, por lo que la primera opción es controlar el riesgo en la fuente, evitando la
exposición al mismo.

Se deberá revisar el buen estado del equipo antes de cada uso; un buen cuidado del mismo
incluirá la no exposición a la intemperie por periodos largos (almacenamiento), ya que la
radiación UV e IR podrían afectarlo.

14.6. Garantía

 La única responsabilidad del vendedor o fabricante será la de reemplazar la cantidad

de este producto que se pruebe ser defectuoso de fábrica.
 Ni el vendedor ni el fabricante serán responsables de cualquier lesión personal,
pérdida o daños ya sean directos o consecuentes del mal uso de este producto.
 Antes de ser usado, se debe determinar si el producto es apropiado para el uso
pretendido y el usuario asume toda responsabilidad y riesgo en conexión con dicho
uso.
15. Diagrama de flujo
 16 Necesidades y Requerimientos

Con base a todo el proceso gestionado durante el presente plan de comercialización

del casco MAVI de seguridad industrial para el sector minero, enfocado en las empresas del
gremio ubicadas en la región norte santandereana como potenciales clientes que pueden
obtener grandes beneficios no solo para mejorar la competitividad de sus operaciones de
extracción de recursos naturales, sino que a su vez garantizar la preservación de la vida de
sus colaboradores que en efecto estos interventores son los que más están expuestos a estos
contratiempos habituales de la labor.

En ese orden de ideas se tiene claro lo que se necesita hacer para garantizar el
posicionamiento de la marca en cuanto a la delimitación del segmento al que va dirigirse la
comercialización; a su vez está en evidencia la identificación de la necesidad de un
accesorio de seguridad con componentes tecnológicos de calidad en las obras de esta
envergadura. Ahora para dar por hecho la realización del plan se hace ineludible contar
con:

1. Los recursos economicos suficientes para gestionar el plan de comercializacion,

como es preciso es inevitable contar con una importante inversion de capital para la
compra de los insumos requeridos para elaborar los cascos de protección.

2. Contratacion de personal idoneo en lo referente a la plataforma tecnologica que va a

monitorear las acciones de los mineros: osea un ingeniero de sistemas que diseñe un
sistema informatico que puede entregarse con los cascos al momento de generar la
transacción con los clientes.

3. Contactar a los provedores tanto nacionales como internacionales para obtener los
materiales que van a estar funcionando en coordinacion con el sistema informatico
del casco enlazado bajo un flujo de informacion que le facilitara a las directivas de
las compañías mineras a tomar las decisiones más acertadas en caso de presentarse
incidentes que pueden poner en riesgo la vida de sus colaboradores.
 4. Contratar los servicios de un comunity manager para la gestión de campañas de
difusion en las principales redes sociales para así lograr contactar con muchos
potenciales clientes que pueden interesarse por el producto como tambien llamar la
atencion de otras regiones gracias a los alcances que en la actualidad estas
herramientas representan en los procesos comerciales.

Una vez gestionados todos estos requerimientos se puede dar paso al proceso de
manufactura del casco y su posterior comercialización; en la que se expondrá como insignia
que el producto a adquirir les generara un valor agregado a la producción de las minas, ya
que tendrán la tranquilidad de contar con un componente de seguridad completamente
eficiente a un precio completamente razonable de acuerdo a los alcances de la propia
producción, bajo entorno reales de trabajo que pueden estar expuestos a largas jornadas
solo para demostrar la calidad del producto.
 17. Plan de Producción (Acorde al plan de Ventas)

El proceso de elaboración del cual resultaría un casco MAVI de seguridad industrial

completo y embalado se puede divinizar 5 etapas. Cada etapa cumple un rol esencial y debe
ser llevada a cabo para cumplir los lineamientos identificados durante el plan de
comercialización, los cuales están comprendidas por:

1. Abastecimiento: En este ciclo los proveedores suministraran las partes

rudimentarias como los componentes electrónicos necesarios para darle usanza al
casco una vez quede ensamblado y enlazado con el aplicativo web que va a trabajar
en sinergia con los requerimientos particulares de la mina.

2. Pre ensamble: Aquí entra en funcionamiento la capacidad de gestión del factor

humano en donde las habilidades de manufactura entran a organizar los insumos
previamente obtenidos por los proveedores.

3. Montaje: Una vez de tener maquetado el casco de seguridad, entra en

funcionamiento la función del Ing. de Sistemas encomendado a configurar el
componente de seguridad para que cumpla con las funciones las cuales fue diseñado
referente a un dispositivo tecnológico capaz de identificar riesgos locativos dentro
de un entorno real de trabajo de una mina.

4. Embalaje: Comprende el empaquetado del producto final para su

correspondiente comercialización.

5. Abastecimiento General: Comprende el plan de comercialización

correspondiente a la difusión de información en las redes sociales para captar
potenciales clientes que posteriormente efectuaran una transacción comercial.

Una vez expuestos las fases de producción, se indica que para poder dimensionar y
operar la línea correctamente se debe determinar la producción por unidad de tiempo que se
esperará de ella. Para calcular dicho valor, será necesario contar con la información del plan
de ventas, los niveles de stock que se espera mantener y la cantidad de horas hábiles al año
que la línea dispondrá para lograr dicha producción.
Teniendo en cuenta que cada sector industrial tiene normalmente un ritmo de trabajo que lo
caracteriza. El tiempo se puede medir en horas, turnos, días, semanas, meses y años según
el tipo de actividad industrial. En nuestro caso, la línea trabajará un turno diario de 8 hs. (de
lunes a viernes), tomando como base un promedio de 21 días por mes, esto equivale a 168
horas/mes ó 1.932 horas/año (incluyendo vacaciones) [ CITATION Fau12 \l 9226 ]. Como se
pudo constatar en el plan de ventas se proyecta un flujo de ventas anual para el primer año
de $45.240.000 producto de la comercialización de 377 unidades en la que en promedio se
produciría en promedio un número de 32 cascos al mes.
18. Costo de Producción (Materia Prima, Mano de Obra directa, Costos indirectos de
Fabricación)

Como se pudo constatar en el plan de ventas para el primer año de comercialización

se tiene en cuenta que el costo de producción alcanzara un promedio de $30.800.000 que es
la suma de los costos operativos que es lo correspondiente a la inversión requerida para la
adquisición de la materia prima, el pago de nómina correspondiente al factor humano del
área de ensamblaje como a los profesionales de la ingeniería de sistemas y mercadeo. (Ver
tabla 10)

Tabla 10 Egresos o costos de produccion primer año plan de comercialización

Egresos Operativos:
Costos $ 17,000.000
Operativos

Gastos $ 8,000.000
Administrativos

Gastos Generales
y Venta $ 4,800.000

Subtotal $ 30.800.000

Flujo Operativo $ 16.200.000

Fuente: Elaboración propia

Por otra parte, los gastos administrativos corresponden a los recursos necesarios
para el desarrollo del trabajo del ejecutor del proyecto, esta faceta indica costos
relacionados a viáticos como transporte y papelería y alimentación para ir a reunirse con los
potenciales clientes una vez de ser contactados gracias a los medios de difusión. Por ultimo
tenemos los gastos generales y venta, esta parte indica todo lo relacionado con la asistencia
en comercialización, la parte técnica del casco para darle funcionamiento y los procesos de
logística encargados de transportar el producto hacia su destino final el cual son los
trabajadores del sector minero. (Ver tabla 10)
 19. Plan de Compras (Administrativo - Producción)

En el presente capítulo se indica cómo va ser el funcionamiento de los pagos

correspondientes a los insumos y la fuerza de trabajo del plan de comercialización.

19.1. Pago a proveedores

Cuentas de cobro extendidas de 30 a 60 días cuyo desembolso se realiza en un 90%

por transferencia electrónica inmediata, en las fechas de pago establecidas. Con relación
directa a la adquisición de la materia prima necesaria para la fabricación de los cascos
MAVI de seguridad industrial aplicados al sector minero.

19.2. Grado de dependencia de los proveedores

Para el funcionamiento eficaz del plan de comercialización del casco MAVI los
proveedores un pilar fundamental para el alcance de las proyecciones estimadas por ello sus
atribuciones deben de estar acorde a los requerimientos de producción para tener un
accesorio de calidad que permita gestionar transacciones comerciales con la industria
minera del departamento.

19.3. Planeación de las compras

Esta fase es encomendada al área administrativa del proyecto, quien gestionara que la
provisión de los materiales requeridos en momento acordado para el departamento de
operación y producción. Como se había expuesto con antelación en la estrategia de
aprovisionamiento generalmente se tendrá en consideración 2 cotizaciones primarias una
nacional y otra internacional que de acuerdo a los requerimientos del pedido y la urgencia
para efectuar una entrega se optará por la opción que mejor nos ofrezca calidad, precio y
tiempo de entrega.

19.4. Control de calidad de las materias primas.

Se realiza, cuando el producto lo admite en el instante en el que lo traen. Porque existen

insumos que no se permite saber su estado de calidad y funcionamiento, sino hasta el
tiempo de su ordenación, montaje y gestión de pruebas como: procesadores, sensores led,
fotodetectores, entre otros.

Tabla 11 Analisis de provedores

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede observarse en la tabla 11 los materiales que van a conformar el

andamiaje de la producción del plan de comercialización tienen que cumplir con una serie
de valorativos que van a ser fundamentales para que la producción de los cascos de
seguridad sea la esperada. Preferiblemente se espera que los proveedores obtengan un
calificativo de 100 puntos, pero estas medidas pueden flexibilizarse de acuerdo a los
tiempos de entrega, los pedidos particulares de los clientes y las necesidades primarias del
plan de comercialización. El cual todos estos calificativos van a dirigir la preferencia de
compra que mejor se ajuste a los requerimientos de los mercados de este modelo de
negocio.
 20. Estructura Organizacional

20.1. Misión

Proporcionar un casco de seguridad industrial para el sector minero de la región

como elemento de protección personal para el factor humano, comprometidos con las
empresas que se dedican a la extracción de recursos naturales tras ofrecer un producto de
calidad, con un diseño confortable, confiables y seguros que alcancen satisfacer los
requerimientos de mitigar los riesgos locativos en las áreas de trabajo.

20.2. Visión

Para el 2022 ser una organización reconocida en el mercado regional en disposición

y suministro de suministros en protección personal dirigidos a la seguridad del talento
humano en el sector minero.

20.3 Medio estrategico

Casco MAVI, busca mejorar los procesos de mercadeo de sus bienes por medio de
un servicio personalizado a cada uno de los potenciales clientes, con una atención
preferencial combinado a nociones de eficacia, validez y seguridad con el provecho de
mejorar consecutivamente los procesos internos y externos de la organización y así
acrecentar el rendimiento y la calidad de los productos.

20.4. Valores Corporativos

Para asumir un margen de excelencia con la comercialización del producto, es

ineludible tener como fin atender las necesidades y perspectivas del sector minero. Por
ende, se considera que para el plan de comercialización es fundamental trabajar en la
aplicabilidad de valores claves del proceso, los cuales son los siguientes:

 Honestidad: franqueza e integridad en la conducta.

 Compromiso: Forma efectiva y grata de reconocer las responsabilidades

obtenidas.
 Eficacia: Envuelve un agraciado desempeño, osea, son aportes valiosos para la
gestión comercial, relacionadas con optimas relaciones interpersonales y una
gran disponibilidad en los arreglos comerciales ejecutados.

 Deber: Es la disposición personal de colaboración, ofrecimiento de cada de los

interventoes del plan de comercialización.

 Trabajo colaborativo: El apoyo grupal es un aspecto valioso en las

organizaciones; por ello son precisos para gestionar una dinamica de trabajo
acorde a los requerimientos del mercado.

 Respeto: Manera condesciende de corresponder y estimar a los demás.

 Comunicación: Se caracteriza por la expresion de ideas de manera clara, consisa

y oportuna.

 Puntualidad: El desempeño de los encargos adquiridos representa respeto hacia

los clientes con las que se tiene contacto.

 Integridad: Conceptuar y afiliar los valores que se suscitan y actuar en

concordancia a sus principios.
 21. Organigrama

Se instauró en un nivel escalonado a partir de los requerimientos del mercado. El

organigrama de los cargos y roles se concretó por la práctica y capacidad de cada uno,
partiendo el trabajo del plan de comercialización, orientado en la búsqueda de alcanzar las
proyecciones planteadas en el presente informe, con base a este principio se expone a
plantear el orden jerárquico de la propuesta. (Ver ilustración 9).

Director
Empresarial

Asesor Soporte Administrador

Comercialo Tecnico Logistico

Ilustración 9 Organigrama plan de comercialización casco MAVI. Fuente: Elaboración propia

 22. Perfil del Cargo

Se debe tener la capacidad estratégica reestructurar las acciones de comercialización

destinada a un segmento determinado de la región. En concreto se debe establecer los
protocolos de participación empresarial con el ánimo de mantener un control operativo en
favor del cumplimiento de las metas programadas.

Por ende, se requiere entre el plan de comercialización del casco MAVI en la ciudad
de Cúcuta renueve los sistemas de información para darle seguimiento a las actividades
comerciales, logísticas y de soporte técnico, todo con el ánimo de identificar las falencias
operativas que afectan indudablemente la capacidad de gestión de los colaboradores para
posteriormente darle solución a los posibles conflictos estructurales internos. Así pues, con
la información recabada en este procedimiento debe de existir la competencia elemental
para diseñar planes de capacitación estratégicos que permitan minimizar las debilidades del
equipo de trabajo.

22.1. Propuesta Perfil director de zona OSEOMED Santiago de Cali.

El director de zona delegado en atender el plan de comercialización adoptará e

implementará un esquema de decisiones bajo un enfoque de Liderazgo cooperativo, en
concreto las disposiciones estipuladas están encaminadas en beneficiar directamente la
capacidad operativa de la propuesta de comercialización. Aun así, este procedimiento de
toma de decisiones debe ser previamente socializadas con el equipo de trabajo para qué sus
integrantes con el aporte de sus opiniones y retroalimenten el desarrollo organizacional para
fortalecer significativamente el entorno de trabajo de manera periódica.

El director de zona debe escuchar los aportes y las necesidades de su equipo de

trabajo, con esta información comenzará un proceso de análisis del contexto situacional de
entorno para determinar el paso a seguir. Este lineamiento es fundamental que mantenga
una comunicación directa entre estos interventores del equipo de trabajo la compañía lo
cual acrecentar al desarrollo administrativo de manera exponencial tras lograr identificar las
debilidades y amenazas que pueden aquejar el funcionamiento operativo de las actividades
asignadas a toda la estructura organizacional.
Tabla 12 Perfil director empresarial
Identificación del cargo
Nombre del cargo Director de zona
Reporta a nombre Cascos MAVI
Requerimientos Mininos

Formación académica Profesional

En administración y salud ocupacional

Experiencia mínima 2 años en cargos relacionados

Funciones Esenciales

1. Liderar los pasos concernientes a la planeación estratégica.

2. Diseñar estrategias gerenciales para lograr alcanzar efectivamente las metas

corporativas proyectadas
3. Generar un ambiente de trabajo en el que los colaboradores puedan sentir el
alcance de las metas en el tiempo preciso, pero utilizando de manera eficaz los
recursos de la organización.
4. Describir con claridad las tareas y funcionalidades individuales de cada sección
del organigrama.
5. Promover un liderazgo de tipo dinámico para concretar los planes de
comercialización estratégicos
6. Generar certificaciones de las metas alcanzadas
7. Dar solución a los requerimientos comerciales relacionados con el margen de
precios de manera inmediata

Fuente: Elaboración propia

Este interventor posee un rol definitivo que guía a los colaboradores sentirse mucho
más comprometidos con el propósito de comercialización de la compañía, gracias a que
está participación cooperativa involucra directamente la efectividad en la gestión comercial
del equipo de trabajo en el cumplimiento directo de las funciones previamente asignadas.
22.2. Propuesta Perfil Asesor Comercial

El accionar estratégico para dar solución a los clientes en cuanto el arreglo

económico de los productos ofrecidos por la compañía debe de trabajar de la mano con el
gerente de zona, pero con una autonomía más flexible en la que de acuerdo al contexto de
la negociación, este rol pueda tomar las decisiones que le permitan concretar la transacción
sin el acompañamiento o la asistencia directa de la sede principal.

Entre los principales retos qué debe afrontar el asesor comercial es tener el criterio
eficaz para ajustarse a los constantes cambios del entorno del mercado, especialmente los
referentes a la comercialización del casco de seguridad MAVI. Por ende, cada una de sus
prácticas debe tener en cuenta las necesidades qué son más ventajosas para la organización,
eso quiere decir que debe estar centrado en contribuir y generar un valor agregado en
generar soluciones a las grandes necesidades de los clientes. A continuación, las funciones
que serán adheridas al perfil para el modelo de gestión y el nivel académico qué debe
cumplir este interventor.

Tabla 13 perfil Asesor Comercial

 Identificación del cargo

Nombre del cargo Asesor Comercial

Reporta a nombre Director de zona

Requerimientos Mininos

Formación académica  Titulo Técnico o profesional en

mercadeo y ventas
 Técnico en salud ocupacional

Experiencia mínima 1 años en cargos relacionados

Funciones Esenciales

1. Alcanzar las metas prestablecidas en el itinerario de ventas.

2. Mantener activa las relaciones comerciales con los clientes.

3. Generar los arreglos comerciales requeridos por el cliente.

4. Aplicar los principios de fidelización con la generación de arreglos comerciales

requeridos por los clientes.

5. Conocer en detalle las características técnicas y funcionales de los productos y

servicios proporcionados por el plan de comercialización.

6. Buscar constantemente nuevos prospectos que pueden beneficiarse del producto

ofrecido.

7. Reportar al director de zona las posibles oportunidades comerciales y de

mejoramiento de los procesos de gestión interna.

8. Aplicar las estrategias de comercialización enfocadas en la promoción de los

productos característicos.

9. Asistir a los programas de capacitación continúa enfocado en mejorar las

aptitudes vocaciones en el área de mercadeo.
 10. Ser responsable y completamente ordenado con las tareas asignadas.

Fuente: Elaboración propia

22.3. Propuesta perfil soporte técnico

El área soporte técnico debe tener a un profesional con un sentido de pertenencia

excepcional, la cual su rango de servicios debe proporcionar una asistencia eficaz en cuanto
a los canales de comunicación directa con cada una de las empresas mineras de la región.
Prácticamente esta función puede prestarse a traer de diversos medios en los que se puede
recurrir al correo electrónico, chat personalizados, aplicaciones internas, servicio remoto,
entre otros.

Con esto los usuarios deben de tener el aval suficiente qué le dé seguridad sobre el
manejo del casco MAVI, ya que su vez tanto los asesores comerciales, el director de zona y
logística administrativo podrán transmitir la información de manera abierta lo cual esto le
permitirá a las directivas tomar las decisiones que permitan optimizar los procesos internas,
especialmente los del área comercial qué es la encargada de generar los ingresos que
sostienen el plan de comercialización.

Por eso el asistente de soporte técnico debe ser un profesional vanguardista que este
en constante formación de manera autodidacta para actualizar los sistemas de información
de requerirse una renovación que ayude a mejorar la competitividad de la empresa. A
continuación, se describen las nuevas funciones gerenciales que van adherirse al perfil de
este interventor para optimizar el ciclo de trabajo.

Tabla 14 perfil Soporte Técnico casco MAVI

 Identificación del cargo

Nombre del cargo Soporte Técnico

Reporta a nombre Director de zona

Requerimientos Mininos

Formación académica Tecnólogo o profesional universitario

 Análisis y desarrollo de sistemas de

información

Experiencia mínima 2 años en cargos relacionados

Funciones Esenciales

1. Buscar y promover propuestas de mejoras tecnológicas.

2. Examinar el buen funcionamiento de los recursos informáticos utilizados por el

casco de seguridad MAVI.

3. Administrar la red interna.

4. Monitorear el correcto uso de las TICs

5. Instruir al factor humano del sector minero con relación a las nuevas
actualizaciones que se efectúen en el sistema.

6. Brindar soporte técnico a las áreas pertenecientes del gremio minero sobre el
manejo del casco ofrecido por el plan de comercialización.

7. Diseño de programas o aplicaciones para optimizar la funcionalidad de las

organizaciones dedicadas a la extracción de recursos naturales.

8. Ser responsable con las tareas asignadas.

9. Formalizar una reunión mensual con el gerente de zona y las directivas de la

empresa para mostrar el informe mensual del área de sistemas de información.

Fuente: Elaboración propia

Propuesta Perfil Logístico administrativo

La funcionalidad del perfil administrativo logística en OSEOMED debe girar en

torno a la correcta planificación y su eficaz gestión en el manejo de los productos
comercializados por la compañía desde la recepción por parte de los proveedores hasta la
entrega de los clientes finales que van a dar uso de estas mercancías. Todo esto debe girar
en torno a aplicar sistemas que permitan su control y mejora.

Por ende, esta sección debe encaminarse en trabajar el control del inventario qué
será fundamental para reconocer y reducir desigualdades del inventario para posteriormente
mejorarlo, ya que debe reducir estas diferencias generará un incremento en el beneficio
operativo de la compañía.

En concreto este integrante debe siempre manejar los procesos operativos de la sede
como los lineamientos implementados para la distribución de la mercancía y a su vez
suministrar la información necesaria sobre cada gestión implementada, todo esto con el fin
de optimizar los procesos de comercialización que de la mano con la identificación de las
necesidades de los clientes.

Tabla 15 perfil Administrador Logístico Administrativo Casco MAVI

 Identificación del cargo

Nombre del cargo Asesor Comercial

Reporta a nombre Director de zona

Requerimientos Mininos

Formación académica  Profesional universitario negocios

internacionales
 Profesional en gestión logística

Experiencia mínima 2 años en cargos relacionados

Funciones Esenciales

1. Su responsabilidad comienza desde el producto en el exterior y termina cuando

llega a nuestras bodegas.
2. Realizar un seguimiento exhaustivo del proceso de importación.
3. Mantener la continuidad del abastecimiento de nuestros productos, pagar
precios justos por ellos.
4. Buscar constantemente fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos
productos bajo los estándares de calidad.
5. Mantener existencias económicas compatibles con la seguridad y sin ocasionar
prejuicios para OSEOMED S.A.
6. Realizar estudios y buscar nuevos procedimientos relacionados con su área.
7. Asistir a las reuniones con los gerentes para unificar criterios, tomar decisiones
y
8. buscar estrategias.
9. Mantener un control con exactitud de las existencias.
10. Revisar los informes y reportes que realiza su equipo de trabajo.
11. Organizar reuniones con el Gerente de Ventas y de marketing para la valoración
de los productos.

Fuente: Elaboración propia.

 23.Tipo de Sociedad a constituir

Casco de Seguridad MAVI es una empresa privada de tamaño mediano, cuyo

principal función es la comercialización y distribución de un casco de seguridad y
protección personal para mitigar los riesgos locativos, donde se clasifica legalmente como
una sociedad por acciones simplificada (SAS).

23.1. Constitución de la empresa

El proceso de creación de Casco MAVI S.A.S se encuentra bajo los criterios de la

LEY 1258 DE 2008 donde indica que la sociedad por acciones simplificada podrá
constituirse por una o varias personas naturales o jurídicas quienes sólo serán responsables
hasta el monto de sus respectivos aportes.

Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley el o los accionistas no serán

responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en que
incurra la sociedad. Toda SAS puede constituirse por una o varias personas, mediante la
inscripción de cualquiera de los siguientes documentos:

a) Mediante documento privado, autenticado, reconocido o con presentación personal

por sus signatarios.[ CITATION Ley08 \l 9226 ]
b) Mediante escritura pública de constitución, cuando hay aporte de inmuebles
(Parágrafo 2° Artículo 5°, Artículos 6° y 7°), o cuando los accionistas lo consideren
de utilidad.

Cualquiera que sea el documento escogido debe contener los siguientes requisitos:

 Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas (ciudad o

municipio). [ CITATION Cám18 \l 9226 ]

 Razón social seguida de las palabras Sociedad por Acciones Simplificada o SAS.
[ CITATION Cám18 \l 9226 ]

 Domicilio principal: ciudad o municipio elegido para desarrollar la actividad de la

sociedad. Si en el acto de constitución se establecen sucursales se debe indicar el
municipio donde estarán ubicadas. [ CITATION Cám18 \l 9226 ]
 Término de duración: la SAS podrá tener término de duración indefinido. En todo
caso, en ausencia de estipulación contractual el término de duración será indefinido.

 Enunciación de actividades principales: las SAS permite establecer un objeto

indeterminado. En todo caso, si nada se dice en los estatutos, se entenderá que la
sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita. [ CITATION Cám18 \l 9226 ]

 Capital autorizado, suscrito y pagado: se debe expresar el capital que se aporta y la

forma en que éste estará distribuida.

 El capital se pagará en los plazos establecidos en los estatutos. Este plazo no podrá
exceder el término de dos (2) años.

 Las SAS permite pactar la prohibición de negociar acciones que, en todo caso, no
podrá exceder el término de diez (10) años, prorrogables por períodos de diez (10)
años. [ CITATION Cám18 \l 9226 ]

 Forma de administración: establecer en forma clara y precisa la forma de

administración de los negocios sociales, con indicación de las atribuciones y
facultades de los representantes legales y administradores.

 Cancelar el valor de los derechos de inscripción correspondientes al documento de

constitución y la matrícula mercantil de la sociedad, los cuales liquidará respectiva
en la cámara de comercio, con base en el capital suscrito de la sociedad.
[ CITATION Cám18 \l 9226 ]

 Diligenciar el formulario adicional de registro para fines tributarios, con el

propósito de tramitar el Número de Identificación Tributaria (NIT), quedar inscrito
en el Registro Único Tributario (RUT) que lleva la DIAN, y en el Registro de
Información Tributaria (RIT) que llega la Secretaría de Hacienda del Distrito, si
fuere el caso. (Cámara de Comercio de Bogotá)
 24. Codigo CIIU

Finalmente, se presenta la actividad económica a la cual va estar asociado el plan de

comercialización de casco MAVI para el sector minero en la región.

 4659 Comercio al por mayor de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p.

 4669 Comercio al por mayor de otros productos n.c.p.
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