Uso del espacio físico: Lugar iluminado, acogedor, silenciosa, cero distracciones, colores neutros,

espacio que asegure privacidad.

El espacio personal: debe ser de 1 metro a 3 metros y medio de distancia, ni muy lejos ni muy
cerca, porque un acercamiento puede reflejar familiaridad y un alejamiento, rechazo.

La disposición del mobiliario: Usualmente se debe formar un ángulo de 90° entre el asiento del
entrevistado y el entrevistador para que la mirada no sea directa. Cuando se trabaja con niños, el
entrevistador se puede sentar al lado de él.

Recepción del entrevistado: Saludar cordialmente llamándolo por su nombre para que se
demuestre un interés por el entrevistado, estrecharle la mano con la palma hacia arriba para que
pase y tome asiento. Actitud acogedora, cálida y empática desde el principio.

Rapport: Realizar preguntas para romper el hielo, no excederse en la cordialidad, no hablar de

preferencias, cero móvil, cuidado con la forma de vestir, los primeros 5 minutos son decisivos.