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ARTÍCULO: NOVACIÓN SOCIAL, SU GESTIÓN UNA APUESTA POR LA

TRANSFORMACIÓN Y LA SUSTENTABILIDAD
1. Autores

Nombres y Apellidos E mail

Edinson Avellaneda Muñoz efavellaneda1@hotmail.com

Estudiantes de Maestría en Administración de las Organizaciones


Universidad nacional abierta y a distancia - UNAD

2. Resumen
El artículo da cuenta de la importancia de la innovación, comprendida
como una acción intencional que supone introducir cambios, en procura de
generar mejoras en los procesos, servicios o productos. Hace énfasis en la
necesidad de observar y reconocer el impacto de la innovación en las
personas, las comunidades y los territorios, a partir de un enfoque de
innovación, propio de las políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación de la
última década, que se orienta hacia la importancia de prever y hacer
seguimiento al impacto ambiental, social y económico de cualquier
innovación, pues no tiene sentido el cambio o la mejora si solo afecta
positivamente a unos pocos y genera consecuencias negativas para el resto
de la sociedad.

3. Palabras claves
Innovación, innovación social, innovación sustentable, innovación
transformativa, Ciencia, Tecnología e Innovación.

4. Abstract
The article shows the importance of innovation, understood as an
intentional action that involves introducing changes, in order to generate
improvements in processes, services or products. It emphasizes the need to
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observe and recognize the impact of innovation on people, communities and


territories, based on an innovation approach, typical of the Science,
Technology and Innovation policies of the last decade, which is oriented
towards the importance of anticipating and monitoring the environmental,
social and economic impact of any innovation, since change or improvement
does not make sense if it only positively affects a few and generates
negative consequences for the rest of society.

5. Key words
Innovation, social innovation, sustainable innovation, transformative
innovation, Science, Technology and Innovation.

6. Introducción
En el presente artículo se seleccionarán temas vistos en la Gestión de
Innovación y Patentes, iniciando por la definición del concepto de
innovación, teniendo en cuenta los conceptos dados por distintos autores. La
innovación se puede comprender como la introducción de cambios para
mejorar los procesos, servicios o productos dispuestos a la sociedad.
A través de la innovación las empresas pueden aprovechar los cambios
para aprovechar oportunidades en el mercado. El tipo de innovación que se
seleccionó para el desarrollo del artículo es la Innovación Social la cual se
orienta al bienestar y en la mejora de la calidad de vida de las personas, a
través del desarrollo e implementación de nuevas ideas para satisfacer las
necesidades sociales y ofrecer mejores resultados.
En el desarrollo de la temática se revisaron varias publicaciones, sobre las
cuales se hizo un análisis cualitativo en el que se identificó el interés de las
organizaciones y los gobiernos por desarrollar nuevas ideas y productos a
través de los cuales se generan impactos positivos en el ambiente, la
sociedad, las comunidades y los territorios.

5. Desarrollo del trabajo

5.1. Marco teórico

Innovación
Desde su estructura semántica la palabra innovar, hace referencia a un
término proviene del latín "innovatio" que significa "crear algo nuevo", y está
formada por el prefijo "in-" (que significa "estar en") y por el concepto
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"novus" (que significa "nuevo"). Para comprender el concepto de innovación


es importante acudir a otros conceptos asociados como “cambio y mejora”.
El cambio hace referencia “a la acción de convertir o mudar algo en otra
cosa”, razón por la cual, generalmente en las organizaciones se asimila
como “una modificación que se da en una realidad concreta, en la medida
que dichas modificaciones alteran la situación inicial y generan respuestas
distintas a las existentes” (Gairín & Rodríguez-Gómez, 2011).
La mejora denota el aumento de la capacidad o potencialización de algo,
es decir, es una acción que cualifica. Desde esa perspectiva, Gairin &
Rodríguez-Gómez, (2011), citados por Medina (2018) se refieren a mejora
“cuando el cambio promovido incorpora unas respuestas más aceptables que
las existentes respecto a los valores o prioridades que se hayan establecido”,
por ejemplo, un nuevo sistema de formación que potencie las competencias
de un grupo de personas o la adaptación de un software que mejora los
procesos de un determinado sistema de producción.
Así las cosas, la innovación articula, se mueve o guarda una estrecha
relación con ambos conceptos, en tanto innovar supone introducir cambios,
en procura de generar mejoras en los procesos o situaciones.
Aunque el concepto de innovación haya tomado fuerza hacia finales del
siglo XX y de manera particular en lo que va corrido de este, no puede
afirmarse tácitamente que esta sea de reciente aparición, pues como se
infiere por lo que se expuso anteriormente, esta se asocia a una habilidad
propia de los seres humanos. A ese respecto, en el manual de Oslo se
expone como los trabajos de Schumpeter influyeron en las teorías de la
innovación. Dicho autor “afirmaba que el desarrollo económico está movido
por la innovación, por medio de un proceso dinámico en el cual nuevas
tecnologías sustituyen a las antiguas. Llamó a este proceso “destrucción
creativa”. Según él, las innovaciones “radicales” originan los grandes
cambios del mundo mientras que las innovaciones “progresivas” alimentan
de manera continua el proceso de cambio. Propuso una lista de cinco tipos
de innovación:
1. Introducción de nuevos productos
2. Introducción de nuevos métodos de producción
3. Apertura de nuevos mercados
4. Desarrollo de nuevas fuentes de suministro de materias primas u
otros insumos
5. Creación de nuevas estructuras de mercado en un sector de
actividad” (Manual de Oslo, 2018, p. 76)
Peter Drucker, define la innovación como “una herramienta clave de los
empresarios, el medio por el cual se aprovechan los cambios como una
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oportunidad” (Drucker, 1985). Otro destacado intelectual de la


administración contemporánea, Michael Porter, desde un enfoque distinto,
asocia “la innovación con un contexto específico, bien sea nacional o regional
y no solamente como una acción individual u organizacional” (Porter, 1990),
lo que ha dado sentido a términos como ecosistema de innovación.
En esa línea, Ahmed, Shepherd, Ramos & Ramos (2012) plantean que,
aunque existen distintas definiciones de innovación, entre ellas hay ciertas
características comunes, que podrían organizarse en las siguientes
categorías:
La innovación como creación: orientada al uso de recursos para inventar o
para desarrollar un producto o servicio nuevos, una nueva forma de hacer
las cosas o de pensar acerca de ellas.
La innovación como difusión y aprendizaje: orientada en la adquisición, el
apoyo o el uso de un producto, un servicio o ciertas ideas.
La innovación como suceso: orientada a un acontecimiento relevante
como el desarrollo de un solo producto o servicio, o una sola idea o decisión.
La innovación como una trayectoria (corriente de innovaciones): un solo
acto de innovación facilita que se derive una familia de innovaciones, a partir
de la fuente original.
Innovación como cambio: algunas innovaciones son ajustes mínimos en
tanto que otras son de naturaleza radical o discontinua.
La innovación como un proceso o una estrategia: la innovación se trata de
una serie de actividades que realiza una organización para llegar a la
obtención de un resultado.
La innovación como un proceso a nivel de contexto: considera la
innovación como un acto que va más allá de los confines de un individuo o
de una empresa, como puede ser el contexto regional, nacional, sectorial,
etc.
En consecuencia, la innovación incluye dos aspectos fundamentales: la
generación de una idea o invención y la difusión o aplicación de dicha
invención, es decir innovación = invención + nivel de uso (Tushman y
Nadler, 1996, citado por Ahmed et al). Luego, es un ejercicio intencional que
supone introducir cambios, en procura de generar mejoras en los procesos,
situaciones o comunidades. Al respecto Nieto, (2012) considera que “la
innovación se materializa en un proceso, o camino que, haciendo algo
original o que no se hubiese hecho anteriormente, intenta conseguir un fin
mejor a través del uso del conocimiento” (p. 53).
Ahora bien, además de la diversidad de definiciones, la innovación tiene
una diversidad de enfoques, que, además tienen que ver con las políticas de
Ciencia, Tecnología e Innovación, tal como se expone enseguida.
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Políticas de Ciencia y Tecnología


Si bien actualmente existe un consenso mundial sobre la importancia de la
Ciencia y la Tecnología para el desarrollo de las personas, las comunidades y
los territorios; también es cierto que es posible afirmar que podemos hablar
de una única Política de Ciencia, Tecnología e Innovación (CTI), sino que
esta, como toda política, responde a un contexto y a unos intereses. En esa
perspectiva, de acuerdo con Schot, Boni, Ramírez, Steward (2018), se
pueden establecer tres fases principales y marcos de desarrollo de políticas
de CTI:
a. I+D: Surge en la década de 1950s–80s, se desarrolló para superar las
fallas del mercado como resultado de las bajas inversiones en Investigación
y Desarrollo (I+D) por parte de las empresas. El objetivo era proveer los
incentivos de mercado para producir los niveles de conocimiento y ciencia
(I+D) social y económicamente deseados o para justificar la inversión del
gobierno en instalaciones públicas, incluyendo universidades e investigación.
b. Sistemas Nacionales de Innovación (SNI): Surge a finales de la década
de 1980, como un marco de CTI que tiene como objetivo hacer un mejor uso
de la producción de conocimiento, apoyar la comercialización y cerrar la
brecha entre la ciencia, el descubrimiento tecnológico y su aplicación y la
innovación…En particular, en los países en desarrollo, el enfoque central fue
la construcción de la capacidad de absorción local para poder utilizar y
construir sobre tecnología extranjera. La política de innovación comenzó a
centrarse en la creación de sistemas de innovación nacionales, regionales y
sectoriales, el estímulo al emprendimiento y la promoción de alianzas
público-privadas.
b. Cambio Transformativo: Comenzó a surgir durante la primera década
del siglo XXI, tomando como punto de partida que, si bien los dos primeros
marcos son importantes, no son suficientes para abordar el desarrollo
sostenible…La política de CTI comenzó a ampliar su comprensión de la
innovación, incluyendo a la sociedad civil y los ciudadanos, no solo como
consumidores y adaptadores de innovaciones, sino como promotores y
fuentes de innovaciones que abordan las necesidades sociales y
ambientales. También comenzó a incluir nuevas formas de innovación
centradas en el cambio organizacional, nuevos modelos de negocios y
nuevas formas de colaboración entre los actores, con beneficios ambientales
y sociales que van más allá de las alianzas público-privadas, para dar cabida
a los actores de la sociedad civil.
Esta última perspectiva, conocida dentro de una categoría más amplia
denominada innovación social, es la que nos interesa seguir profundizando
en este artículo.
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Innovación social
Ubicar el origen del concepto de innovación social, es un dilema para
investigadores y estudiosos, dado que, al ser comprendida desde varias
perspectivas como una actitud o una acción, asociada a la mejora y al
cambio, no hay coincidencias sobre su aparición exacta. Ahora bien, pese a
lo anterior, Martínez (2017), ubica la innovación social, desde el ámbito
histórico en relación con los movimientos sociales de principios de siglo.
“El propulsor definitivo de un nuevo paradigma de innovación social fue el
mayor empoderamiento ciudadano que se reforzó a partir del año 2000 con
el desarrollo de Internet y sus nuevas posibilidades de comunicación,
difusión e interconexión. Las demandas e iniciativas ciudadanas ante el
Estado o las Administraciones no podían ya reproducir el viejo esquema
vertical arriba-abajo, dando lugar a una auténtica crisis de intermediación
entendida como oportunidad positiva para descentralizar relaciones de poder
y de decisión públicas. El desarrollo de plataformas digitales facilitó la
desintermediación entre los decidores públicos y los administrados en un
momento coincidente con el colapso de la democracia representativa. A la
demanda de mayor transparencia y rendición de cuentas de los poderes
públicos se sumó la demanda de mayor participación directa en las
decisiones públicas” (p.66)
Pese a lo anterior, el mismo autor plantea que esta es solo una
perspectiva, pues la aparición de la innovación social como tal, bien puede
deberse al dinamismo mundial posterior a la segunda guerra mundial, en el
que se hizo énfasis en el estado de bienestar y en la mejora de la calidad de
vida de las personas, por lo que propone dividir su estudio en tres etapas, a
saber:
“La primera etapa se desarrolla a partir de los años cincuenta, donde
juega un papel pionero el ya citado Institute for Community Studies (1954)
creado por el polifacético sociólogo Michael Young. La segunda etapa
aparece mucho más tarde, entre los años ochenta y noventa, bajo el influjo
de los nuevos movimientos sociales emergentes por entonces, creándose el
británico Institute for Social Inventions (1985) y el CRISES canadiense
(1986). En el ámbito germano de la escena verde-ecologista y de las
alternativas de base ciudadana, se crean durante los años 90 los centros de
investigación ZSI y el Sfs-Soziale Innovation bajo el patrocinio de los
Gobiernos regionales. La tercera etapa, que llega hasta la actualidad, puede
fijarse a partir del año 2000, cuando la Universidad de Stanford es la pionera
en crear un centro de investigación académica sobre innovación social que,
desde entonces, promueve la corriente empresarial de la innovación social
corporativa. A partir de 2005, son los Estados y Gobiernos nacionales (Gran
Bretaña, Japón, Holanda, Nueva Zelanda, Australia, Canadá o Estados
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Unidos) los que crean agencias públicas en innovación social como ejemplo
de la importancia que le conceden como emergente necesidad pública.
En el caso de los Estados Unidos, el presidente Barack Obama creó en el
2009 la Oficina de Innovación Social adscrita directamente a la Casa Blanca
con un presupuesto inicial de 50 millones de dólares, a los que se suman 74
millones de dólares de donaciones privadas. Entre sus principios destaca la
necesidad de promover nuevos liderazgos comunitarios, nuevas formas de
parternariado público-privado y nuevas formas de servicio público
implicando a la comunidad”. (p. 67)
Otro referente para comprender la génesis del concepto de innovación
social se encuentra en el trabajo de Godin (2012), quien hace una cuidadosa
revisión de los conceptos relacionados con la innovación, en general, y con
la innovación social, en específico.

¿Qué es entonces la innovación social?


Como se mencionó anteriormente, el abordaje de la innovación no tiene
un único enfoque, pues, aunque en todos los casos ésta se orienta hacia
procesos de cambio o mejora intencionales, estos no necesariamente
siempre atienden o se preocupan por las posibles consecuencias de dichos
procesos en la calidad de vida de las personas o comunidades hacia las que
van dirigidas o impactan dichas innovaciones.
Pues bien, de acuerdo con la guía de innovación social de la Comisión
Europea (2013),
“La innovación social puede ser definida como el desarrollo e
implementación de nuevas ideas (productos, servicios y modelos) para
satisfacer las necesidades sociales, crear nuevas relaciones sociales y ofrecer
mejores resultados. Su objetivo responder a las demandas sociales que
afectan al proceso de interacción social, dirigiéndose a mejorar el bienestar
humano.
Las innovaciones sociales son aquellas que son buenas para la sociedad y
mejoran la capacidad de actuación de las personas. Se basan en la
creatividad de los ciudadanos, las organizaciones de la sociedad civil, las
comunidades locales o las empresas. Son una oportunidad tanto para el
sector público como para los mercados, de modo que los productos y
servicios satisfacen las aspiraciones individuales y colectivas. Estimular la
innovación, el espíritu empresarial de la sociedad basada en el conocimiento
es la base de la Estrategia Europa 2020”.
Desde esa perspectiva social, se destacan tres posibles formas de
comprender la innovación: responsable, sustentable y transformativa.
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La innovación responsable se enfoca hacia el “clamor por incorporar


consideraciones éticas a las innovaciones tecnológicas” (Vargas, E; Álvarez, I
& Cordón-Pozo, E, 2018). Según estos mismos autores, esta surge en el
ámbito de las mipymes, y puede definirse desde dos perspectivas: primera,
como “una herramienta empresarial para integrar la sostenibilidad. En otro
escenario, las mipymes en su búsqueda de rentabilidad escogen invertir en
acciones sociales o ambientales; al familiarizarse con actividades
innovadoras y repetir el ciclo varias veces, consiguen integrar en su
estrategia los tres pilares del desarrollo sostenible (económico, social y
ambiental)”.
Segunda, en referencia al “comportamiento innovador de continuos
procesos de mejora. El propietario-gestor innovador, en respuesta a la
presión de ciertos grupos de interés, decide voluntariamente involucrarse en
actividades sostenibles. De esta forma, el propietario encuentra nuevas
oportunidades para añadir valor a su empresa, integrando la sostenibilidad a
su estrategia de negocio; como resultado se obtiene una innovación
responsable” (Vargas, E; Álvarez, I & Cordón-Pozo, E, 2018, p. 47).
La innovación sustentable, según NU. CEPAL. (2014), son “las diferentes
acciones que buscan nuevas formas de reducir el impacto medioambiental
del desarrollo productivo, de manera que la economía se desarrolle hoy sin
comprometer el desarrollo de las generaciones futuras, como una respuesta
posible a los desafíos que plantea la sustentabilidad”
Finalmente, la perspectiva de la innovación transformativa, parte de la
idea que “la innovación debe estar conectada con la eco-innovación, la
innovación social, la innovación inclusiva, las cuales incluyen y enfatizan
otros objetivos de carácter no económico. Dicha propuesta, de la innovación
transformativa (o transformadora) “sitúa como objetivos centrales de la
innovación los objetivos de carácter social y ambiental; estos ya no son
externalidades sino el sentido mismo de la innovación”. (INGENIO (CSIC-
UPV), 2018).

Innovación Transformativa
Esta plantea que hay diferentes opciones de ciencia para promover, las
tecnologías a utilizar y el tipo de innovación que van a invertir tanto para
sociedades como países. Este tipo de innovación hace parte de los objetivos
de política pública, retos sociales y ambientales que afronta la sociedad día a
día siendo la tecnología y la ciencia positiva y negativa acorde con los
efectos que este tenga. Por otra parte, las actividades que se basan en el
cumplimiento de las necesidades básicas como la provisión de vivienda,
energía, transporte, alimento, agua limpia y el sistema de salud, se trabajan
en función de brindar un beneficio a la sociedad, construido a través de
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definición de regulaciones, culturas, tecnologías y conocimientos en cuanto a


la preferencia de usuarios y la infraestructura. De acuerdo con la política
pública, estas transformaciones se deben edificar bajo un conjunto de
actores por medio de ideas novedosas y disruptivas provenientes de actores
descentralizados incorporando ideas transformativas, además, la
fomentación de espacios para la experimentación donde las tecnologías
alternativas puedan ser probadas y discutidas para el surgimiento de nuevas
actividades en pro de la sociedad con el fin de generar un desarrollo de
economía sostenible e incluyente en lo social y ambiental por medio de
comunidad científica, empresas, movimientos sociales y estado civil, entre
otros. Un ejemplo claro de estos grandes desafíos se visualiza en el
cumplimiento de los diecisiete (17) Objetivos de Desarrollo Sostenible de la
ONU.

Innovación Sustentable
Busca formas novedosas para la reducción del impacto ambiental del
desarrollo productivo con el fin de que el desarrollo de la economía continúe
su curso sin que cause una afectación severa a generaciones futuras,
creando desafíos para las empresas en cuanto a desarrollo sustentable. Por
ello, es viable mejorar la estrategia de desarrollo tecnológico en las Pymes
diversificado y controlado en sus áreas productivas y en las entidades
públicas, una mayor interacción en las áreas de acción, estableciendo
estrategias y actividades concretas con el fin de fijar objetivos a corto,
mediano y largo plazo acorde con la innovación sustentable teniendo
presente las dimensiones de sustentabilidad a trabajar como lo son lo
económico, ambiental y social de forma sinérgica y coordinada entre los
actores que integran el sistema productivo y de innovación en cada país.

Importancia de la innovación en general – Gestión de la


innovación
La innovación facilita a las empresas penetrar más en los mercados y abrir
nuevos mercados más rápido.
La innovación ayuda a desarrollar y mejorar conceptos originales,
ayudando a los innovadores a tener una actitud proactiva y tener confianza
en tomar riesgos y terminar los procesos tomando decisiones acertadas.
Cualquier empresa que adquiera una cultura innovativa, crecerá más
rápido y fácilmente, aunque el proceso creativo no siempre es sencillo,
porque probar nuevos productos, servicios es difícil sino se conoce las
necesidades primordiales de los clientes, pero probar muchas veces merece
la pena hasta lograr los objetivos.
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La innovación es uno de los motores más importantes en el desarrollo de


las empresas en cuanto a transformación y crecimiento. [ CITATION NRo \l
9226 ]
De igual manera la innovación es una herramienta que permite generar
ventajas competitivas, a través de la creación o modificación de bienes y
servicios, que entre más difíciles de replicar sean, más valor dan a la
organización y por tanto se crea un lazo más de fidelidad más fuerte con los
clientes, garantizando así la sostenibilidad de la empresa en el tiempo.
La innovación es un proceso continuo, por lo que las organizaciones deben
apoyar e invertir en programas en la que sus colaboradores participen y
estimulen más su creatividad.
Los procesos de innovación se desarrollan de la mano con las tendencias y
necesidades del mercado, por lo que también está muy relacionada con un
enfoque social, en la que a través de la creación de productos o servicios se
satisfacen dichos requerimientos y desde una cercanía con los clientes se
generan bienes personalizados lo que permite una identificación del público
objetivo con la empresa.
De otra parte y teniendo en cuenta el manual de Frascati (2002), la
innovación vista desde el punto de vista de la investigación y el desarrollo (I
+ D), permite el incremento del conocimiento de las personas, la cultura y la
sociedad.
Los aportes considerados como novedosos permiten resolver
problemáticas de incertidumbre, a través de nuevas ideas y soluciones
disponibles para la sociedad.
El objetivo de la investigación en un sentido simple es incrementar los
conocimientos sin que por ello se debe obtener ventajas económicas o
sociales a largo plazo. Los conocimientos adquiridos durante la investigación
permiten implementar programas que pasarán por fases de ensayos y
evaluación y que finalmente podrán estar a disposición de la sociedad como
herramienta de solución de problemas y para su progreso.
La gestión de la innovación aborda el proceso de organizar y dirigir los
recursos de la empresa (Humano, material, social y económico) con la
finalidad de aumentar la creación de nuevos conocimientos, generar ideas
que permitan el desarrollo de nuevos productos, procesos y servicios o
mejorar los ya existentes, transfiriendo el conocimiento a todas las áreas de
actividad interna y algunas externas de la empresa. [ CITATION OVT20 \l
9226 ]
Es fundamental que las empresas inviertan tiempo en definir sus modelos
de gestión estratégica, modelo de innovación y su sistema de gestión.
Modelo de gestión que en síntesis es definir las fases y actividades a
emprender con sus respectivas las interrelaciones entre ellas, definir
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recursos, objetivos, estructura organizativa, planes de acción, indicadores de


seguimiento y evaluación del proceso y retroalimentación con nuevos planes
de acción para mejorar continuamente el proceso. Entre las actividades más
importantes de un modelo de gestión tenemos:
Dimensión estratégica: colocar en marcha el plan estratégico de la
empresa, definición y planificación de lo que se pretende conseguir. Abordar
los objetivos y alcance de la estrategia de innovación tras el autodiagnóstico
de la situación.
Identificación de las ideas a desarrollar: Utilizando diferentes técnicas
y practicas tales como técnicas de creatividad, generar nuevas
oportunidades de innovación.
Desarrollo de los proyectos: Colocar en marcha las iniciativas de las
innovaciones.
Explotación de los resultados: Disponer el plazo máximo en el tiempo
de la ventaja competitiva adquirida y que nos diferencia en el mercado.
Tenemos diferentes mecanismos de protección, que nos permiten garantizar
la obtención de la mayor cantidad de beneficios y puesta en marcha de
estrategias para rentabilizar los resultados. [ CITATION OVT20 \l 9226 ]

5.2. Metodología
En este trabajo es parte de una investigación básica, que utiliza una
metodología cualitativa, en concreto el análisis de contenido, a través de la
selección de contenido relevante de publicaciones en bases de datos y
repositorios accesibles a la temática como Google Scholar, E library, EBSCO,
PROQUEST, Dialnet. Los documentos que se tuvieron en cuenta para la
selección fueron los relacionados con innovación, innovación social,
sustentable, transformativa y responsable. En dicha selección se tuvieron en
cuenta los criterios de inclusión y exclusión.
Criterios de inclusión:
Publicaciones del año 2010 en adelante
Trabajos académicos publicados en: Google Scholar, E library, EBSCO,
PROQUEST, Dialnet.
Artículos, libros, capítulos de libros, presentaciones en eventos académicos
sobre innovación, particularmente dentro de las categorías de innovación
social mencionadas
Criterios de exclusión:
Publicaciones anteriores al año 2010
Documentos inconclusos o de fuentes no fidedignas
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Artículos, libros, capítulos de libros, presentaciones sobre innovación


relacionados con ámbitos diferentes al social.
6. Resultados
Hecha la selección se revisaron 20 documentos sobre los conceptos
seleccionados, que se clasifican de la siguiente manera:

Tipo de documento Frecuencia %

Artículo 12 60

Libro 4 20

Ponencia 3 15

Presentación 1 5

TOTAL 20 100

14 70%

12 60%

10 50%

8 40%

6 30%

4 20%

2 10%

0 0%
Artículo Libro Ponencia Presentación

Frecuencia %

En general, se evidencia una mayor tendencia entre los años 2016 y 2020
en la producción académica sobre innovación social y sus distintas
modalidades, tal como la denominamos en este trabajo. Lo anterior tiene
que ver con el interés de las organizaciones y los gobiernos por desarrollar
nuevas ideas y productos que, además de ser rentables económicamente y
comercializables, tengan cuidado con los impactos ambientales y sociales en
las personas, las comunidades y los territorios.
La innovación se puede decir que es una estrategia de desarrollo
empresarial inclusivo, siendo clave en el crecimiento económico y un
determinante en las ventajas competitivas de muchas empresas Lam
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(2012), enfocadas en el mejoramiento de los procesos productivos y la


apertura a nuevos mercados. En la gestión de la innovación se puede
cambiar el modo en el que operan las empresas, revolucionando la industria
con la inserción de nuevos productos que generen una diferencia. Por otra
parte, es un proceso de mejora no solo de las tecnologías, sino también de
múltiples aspectos desde la producción hasta la organización interna de la
empresa.

7. Discusión
Dentro de la investigación se puede evidenciar que durante la última
década se ha tenido un avance en la gestión del conocimiento, innovación y
un poco en el desarrollo de patentes, aunque esta última ha sido un poco
más difícil. En el caso de la innovación social, es de suma importancia la
gestión tanto del conocimiento como de la innovación en sí. Estos proyectos
generan valor compartido, ya que es una relación de gana-gana, permite el
desarrollo económico y social de la región y de la nación. Sin embargo, para
dar afluencia a este desarrollo es necesario tener presente la innovación
transformativa cuyo fin se puede caracterizar en el uso de la ciencia y la
tecnología para mejorar las actividades y necesidades básicas de una
sociedad.
Por otra parte, la gestión de la innovación tiene una gran influencia de la
innovación tecnológica, genera una ventaja competitiva en donde la
organización debe sincronizar las estrategias, objetivos y políticas para que
sean encaminadas a generar dicha ventaja. Cualquier tipo de ventaja
competitiva debe ser perdurable en el tiempo para que la organización
pueda mantener un estado favorable teniendo como objetivo la satisfacción
de las necesidades de los clientes. Otro tema fundamental en la innovación
es la reducción de impacto medioambiental, por ello se trabaja el desarrollo
sustentable en sus dimensiones económica, social y ambiental en las
empresas creando estrategias para el cumplimiento de los objetivos en
corto, mediano y largo plazo, la ventaja de la inclusión de la innovación
sustentable es la continuación del desarrollo económico, revisando la
producción para que este a futuro no tenga afectación en las generaciones
venideras.
Para las patentes y en general las innovaciones que se pueden presentar
en una empresa, son en sí una ventaja, en el caso de las patentes se
convierten en propiedad de la empresa o de la persona, permitiendo que sea
perdurable dicha innovación. También, la gestión del conocimiento la cual
tiene como objetivo la correcta gestión del conocimiento como un activo, la
cual permite que la organización lo obtenga como útil para todos sus
procesos y así lograr mantenerse competitiva, tener ventajas y perdurar en
el tiempo.
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La gestión del conocimiento permite que las organizaciones conserven la


información del qué y cómo se llevan a cabo los procedimientos, facilita la
capacitación y entrenamiento de los colaboradores, la mejora continua y
también como una de sus características principales permite administrar
información relevante sobre soluciones dadas a problemas o incidencias que
se puedan presentar en las operaciones de la organización. Para ello se han
creado mecanismos de consulta y apoyo de tecnología que permite
conservar la información de manera segura y de fácil acceso para los
interesados.

8. Conclusiones
Respecto al concepto de innovación, hecho un rastreo teórico se llega a la
conclusión que esta incluye dos aspectos fundamentales: la generación de
una idea o invención y la difusión o aplicación de dicha invención, es decir
innovación = invención + nivel de uso. Luego, innovar es un ejercicio
intencional que supone introducir cambios, en procura de generar mejoras
en los procesos, situaciones o comunidades.
Así mismo, se destaca que la innovación no tiene un único enfoque, pues
aunque en todos los casos ésta se orienta hacia procesos de cambio o
mejora intencionales, estos no necesariamente siempre atienden o se
preocupan por las posibles consecuencias de dichos procesos en la calidad
de vida de las personas o comunidades hacia las que van dirigidas o
impactan dichas innovaciones, por lo que para este artículo, se asume la
perspectiva de innovación social, tal como la define la Comisión Europea
(2013), “el desarrollo e implementación de nuevas ideas (productos,
servicios y modelos) para satisfacer las necesidades sociales, crear nuevas
relaciones sociales y ofrecer mejores resultados. Sirve de respuesta a las
demandas sociales que afectan al proceso de interacción social, dirigiéndose
a mejorar el bienestar humano”, con tres perspectivas posibles:
responsable, sustentable y transformativa.
Los procesos asociados a I+D+i buscan favorecer al desarrollo de las
organizaciones y de los países en general, y de manera particular el enfoque
sustentable procura que dicho desarrollo no se circunscriba únicamente a lo
económico, sino que tenga en consideración, los efectos de cualquier
proceso de innovación en el ambiente, las personas, las comunidades y los
territorios, buscando su bienestar integral.

9. Referencias bibliográficas
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