--Conceptualizacion:

Público objetivo:

El público objetivo cubre un rango amplio de edad. Pero el Hostel está enfocado a un público
que busca experiencias turísticas diferentes como sumergirse en las diferentes culturas,
compartir su viaje con otros viajeros y conocer gente nueva, es decir turistas urbanitas y
cosmopolitas.

Estructuracion:

Servicio principal: El servicio principal de un hostel es un tipo diferente de hospedaje en el que

se ofrecen habitaciones compartidas a un precio competitivo en los centros de las ciudades
importantes Europeas.

Servicios complementarios:

Un hostel ofrece varios servicios complementarios como por ejemplo:

-Pub o bar

-Instalaciones de cocina a disposición del cliente

-Alquiler de bicicletas, para incentivar el turismo sostenible

-Wifi

-Visitas guiadas para potenciar el turismo cultural

-Sala común con exposiciones para compartir experiencias con otros viajeros.

Serviccion:

Personal:

El personal necesita un formación previa enfocada concretamente al trabajo en Neo-hostel

esta formación les prepara en cuanto a atención al cliente, sostenibilidad medioambiental y
otros valores en los que se basa nuestro proyecto como por ejemplo el trabajo en equipo.

Material: Infraestructuras e instalaciones de calidad y sostenibles medioambientalmente

hablando.
Organización interna: Nuestra se diferencia por la importancia que le damos al trabajo en
equipo, aun asi tiene que existir una minima jerarquía. Habrá un encargado y su segundo en
cada sucursal, que serán los encargads de la recepción.

Calidad:

La recepción es el punto neurálgico del hostel, será la primera toma de contacto del cliente
con el personal, por lo tanto la calidad tiene que ser inmejorable.

Los precios serán mas competitivos que el de los hoteles tradicionales, pero sin renunciar a las
comodidades de estos.

Localizacionn:

Nuestra cadena de hostels será en el centro de las primeras capitales europeas.