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Cartilla de primeros auxilios Empresa

SENA MODULA PARTES Y MUEBLES
28/06/2020
SAS.

CENTRO DE GESTION Contenido

INDUSTRIAL
TECNOLOGIA EN  Introducción
SEGURIDAD Y SALUD  Objetivo general
EN EL TRABAJO  Objetivos específicos
 Definiciones
ATENDER  Marco legal
FICHA 2067706  Anatomía y fisiología
 Identificación de posibles accidentes y enfermedades
laborales que se pueden generar en la empresa con su
respectiva priorización
 Procedimientos para asegurar la escena de accidente y/o
enfermedad en la empresa
 Procedimiento general para acceder al paciente y realizar la
valoración primaria y secundaria
 Procedimientos de primeros auxilios frente a cada uno de
los posibles accidentes y enfermedades identificados.
 Listado de deberes y derechos en salud
 Listado de centros asistenciales cercanos a la empresa en
los que atienden por la ARL, a la que están cotizando,
indicando nivel de complejidad y especialidades de
APRENDICES atención, incluir cv tiempo estimado de llegada desde la
Daniela Granados empresa hasta cada centro asistencial
Esteban Perdomo  Listado de centros asistenciales cercanos donde atienden
Vanessa Rusinque por las siguientes EPS sanitas, medimas, famisanar,
compensar, nueva eps.
Andrea Torres  Inventario de recursos de la empresa disponibles para
Jonathan Pachón primeros auxilios con su descripción y organización
Jessica Lemus (botiquín, camillas, enfermería)
 Inventario de recursos para primeros auxilios que se le
recomiendan a la empresa adquirir (DEA, botiquines,
inmovilizadores cervicales multitalla, bolsa de ventilación
manual, mascarillas para reanimación pulmonar) incluir
cantidad y descripción.

Introducción
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La prevención en los riesgos laborales contempla en que el patrono o el empresario a cargo de la

empresa tiene que tener organizado un plan de emergencia en su empresa, y así mismo también
tiene que tener formados a sus trabajadores para aplicar los primeros auxilios cuando estos sean
necesarios en la atención de accidentados, este manual se espera que ayuda en la formación de los
trabajadores y a cualquier interesado que al momento de una accidente o cualquier otro
acontecimiento que ponga en peligro la vida de los demás, tenga la necesidad moral y humana de
poner en práctica los conocimientos de primeros auxilios para la ayuda.

Objetivos Generales y específicos:

Evaluar, activar y aplicar el sistema de emergencias planteado en esta cartilla para evitar hacer más
daño e impedir que se agrave la situación.

 Señalizar el accidente
 Reconocer y evitar en lo posible peligros que estén todavía presentes.
 Examinar al herido
 Estar tranquilos ante la situación
 Evacuar al herido convenientemente.
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Definiciones:

1. Accidente: cualquier suceso provocado por una acción violenta y repentina ocasionada por un
agente externo involuntario y que da lugar a una lesión corporal.
2. Análisis de consciencia: Como primera medida debemos analizar el estado de consciencia de
la víctima, normalmente se la llama por su nombre y/o se le realiza algún tipo de estímulo
doloroso no traumático intentando provocar una posible reacción por parte de la víctima En
caso de que la víctima se halle consciente y respirando, continuaremos efectuando una
evaluación de posibles lesiones y estaremos atentos a cualquier cambio en su estado, por el
momento la víctima no necesita la aplicación de la técnica de RCP En el caso de la víctima se
halle inconsciente, continuaremos con los siguientes pasos.
3. Emergencia: término objetivo que indica la situación de salud que se presenta de forma
repentina, que requiere inmediato tratamiento o atención y que lleva implícita una alta
probabilidad de riesgo de vida. Por ejemplo: pérdida de conocimiento, asfixia por inmersión,
etc.
4. Frecuencia respiratoria: que mide su respiración. Cambios respiratorios leves pueden ser por
causas tales como tener la nariz tapada o hacer ejercicio intenso. Pero una respiración lenta o
rápida también puede ser un signo de un problemas respiratorios graves.
5. Maniobra de Heimlich: También llamada compresión abdominal, es un procedimiento de
primeros auxilios que describe para destruir el conducto respiratorio cuando está bloqueado.
Es necesario actuar rápidamente, y conocer que existen distintas manera de realizarlo, ya sea
en personas con obesidad, en niños, bebés, o para uno mismo.
6. Signos Vitales: son medidas de varias características fisiológicas humanas, generalmente
tomadas por profesionales de la salud, para valorar las funciones corporales más básicas.
 Parámetros normales en recién nacidos
 Temperatura: 36.1-37.7 ºC.
 Pulso o frecuencia cardíaca: 120-170 latidos por minuto.
 Presión arterial: de 60/30 mmHg a 90/62 (igual que lactante menor)  mmHg.
 Frecuencia respiratoria: 30-80 ciclos por minuto.
 Parámetros normales en lactantes
 Temperatura: 37.2 ºC.
 Pulso o frecuencia cardíaca: 120-160 (en lactante menor) o 110-130 (en lactante mayor)
latidos por minuto.
 Presión arterial: 60/30 mmHg a 90/62 mmHg.
 Frecuencia respiratoria: 20-40 (en lactante menor) o 20-30 (en lactante mayor) ciclos por
minuto.
 Nota: un lactante menor es un niño de 28 días a 12 meses; un lactante mayor es un niño de 12
meses a 24 meses.
 Parámetros normales en niños
 Temperatura: 37 ºC (niños de 2-8 años).
 Pulso o frecuencia cardíaca: 100-120 (niños de 2-4 años) a 100-115 (de 6-8 años) latidos por
minuto.
 Presión arterial: 78/48 mmHg a 112/78 mmHg (en niños de 2 años); 85/52 mmHg a
114/85 mmHg (en niños de 8 años); 95/58 mmHg a 135/88 mmHg (en niños de 12 años).
 Frecuencia respiratoria: 20-30 (niños de 2-4 años) a 20-25 (de 6-8 años) ciclos por minuto.
 Parámetros normales en adultos
 Temperatura: 36-37 ºC.
 Pulso o frecuencia cardíaca: 60-80 latidos por minuto.
 Presión arterial: 100/60 mmHg a 140/90 mmHg.
 Frecuencia respiratoria: 12-20 ciclos por minuto.
 El organismo está formado por diversas estructuras, cada una con una función
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 específica. Estas estructuras o unidades funcionales se denominan órganos, los

 órganos que intervienen en procesos similares, o que en conjunto cumplen una
 determinada función, conforman un aparato o sistema. Algunos órganos cumplen
 funciones críticas para el organismo, por lo que su ausencia no es compatible con
 la vida, estos se conocen como órganos vitales e incluyen el cerebro, el corazón,
 los pulmones, el hígado, el páncreas y los riñones
 El organismo está formado por diversas estructuras, cada una con una función
 específica. Estas estructuras o unidades funcionales se denominan órganos, los
 órganos que intervienen en procesos similares, o que en conjunto cumplen una
 determinada función, conforman un aparato o sistema. Algunos órganos cumplen
 funciones críticas para el organismo, por lo que su ausencia no es compatible con
 la vida, estos se conocen como órganos vitales e incluyen el cerebro, el corazón,
 los pulmones, el hígado, el páncreas y los riñones
 El organismo está formado por diversas estructuras, cada una con una función
 específica. Estas estructuras o unidades funcionales se denominan órganos, los
 órganos que intervienen en procesos similares, o que en conjunto cumplen una
 determinada función, conforman un aparato o sistema. Algunos órganos cumplen
 funciones críticas para el organismo, por lo que su ausencia no es compatible con
 la vida, estos se conocen como órganos vitales e incluyen el cerebro, el corazón,
 los pulmones, el hígado, el páncreas y los riñones
7. Primer respondiente: Es el encargado de evaluar la escena, comenzar la revisión del lesionado
y activar el servicio de emergencias médicas (SEM)

8. Frecuencia cardiaca o pulso: mide la velocidad con la que su corazón late. Un problema con el
ritmo cardíaco puede ser una arritmia. Su ritmo cardíaco normal depende de factores tales
como su edad, cantidad de ejercicio, si usted está sentado o de pie, los medicamentos que
toma y su peso

9. RCP: La reanimación cardiopulmonar, o reanimación cardiorrespiratoria, abreviado RCP es un

conjunto de maniobras temporales y normalizadas intencionalmente destinadas a asegurar
la oxigenación de los órganos vitales cuando la circulación de la sangre de una persona se
detiene súbitamente, independientemente de la causa de la parada cardiorrespiratoria.

10. Respiración boca a boca: La respiración artificial es la ventilación asistida mediante diversas
técnicas en una persona que ha dejado o se le dificulta respirar. Cuando alguien deja de
respirar al quedar inconsciente, la respiración boca a boca es una herramienta fundamental
para revivir el individuo hasta que llegue la ayuda. La respiración boca a boca es también
conocida como “el beso de la vida”. Cuando alguien deja de respirar, el daño cerebral se
puede configurar en pocos minutos. Mediante la administración de la respiración boca a boca,
una persona en la escena puede aumentar la probabilidad de recuperación sin daño
permanente. Antes de administrar respiración boca a boca, es importante aclarar la escena.
11. Temperatura: que mide qué tan caliente está su cuerpo. Una temperatura corporal que es
más alta de lo normal (más de 98,6 grados F o 37 grados C) se llama fiebre.
12. Urgencia: término subjetivo que designa la situación de salud que se presenta
repentinamente sin riesgo de vida y puede requerir asistencia médica dentro de un periodo
razonable. Por ejemplo: un esguince, una luxación articular, etc.
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Marco legal:
Resolución 4927 de 2016
Por el cual se establecen los parámetros y requisitos para desarrollar, certificar y registrar la
capacitación virtual en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

Decreto 052 de 2017 SG-SST

Por medio del cual se modifica el artículo 2.2.4.6.37. del Decreto 1072 de 2015, Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo, sobre la transición para la implementación del sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)

Decreto 1563 de 2016

Por el cual se reglamenta la afiliación voluntaria al sistema general de riesgos laborales de los
trabajadores independientes que devenguen uno (1) o más salarios mínimos legales mensuales
vigentes (smlv) así mismo se reglamenta el pago de aportes.
Ley 1562 de 2012
La Ley 1562 de 2012 es la que se encarga de ampliar y modernizar el sistema de riesgo laborales y le
brinda a todas las personas, con diferentes tipos de contrato y afiliación, el programa de prevención y
promoción a los afiliados al sistema de riesgos laborales
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Identificación de posibles accidentes y enfermedades laborales que se pueden generar en la empresa

con su respectiva priorización
Nuestra empresa hace parte del sector de la manufactura y acorde a los niveles logramos identificar
los siguientes riesgos.

Gerencia Tercer piso Biomecánico-

psicosocial

Diseño Segundo piso Biomecánico-

psicosocial

Contabilidad Segundo piso Biomecánico-

psicosocial

Secretaria Segundo piso Biomecánico-

psicosocial

Taller Primer piso Físico, Biomecánico-

psicosocial

cafetería Primer piso Físico

Servicios generales Segundo piso Físico- químico

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(aseo)

Bodega Cuarto piso Biomecánico

MODULA PARTES Y MUEBLES S.A.S es una pyme

con 12 cargos definidos, los cuales tiene entre 1 y 8 puestos
de trabajo.

Por lo tanto y debido al funcionamiento de la empresa pueden suceder los siguientes accidentes:

1. Caídas al mismo nivel

2. Caídas de altura
3. Contacto eléctrico
4. Heridas
5. Incendios
6. Quemaduras
7. Sobreesfuerzos
8. Fatiga mental
9. Shock
10. Hemorragias
11. Fracturas

Con enfermedades laborales las cuales pueden ser:

1. Trastornos musculo-esqueléticos
2. Molestias oculares
3. Tendinitis, síndrome del túnel del carpo
4. Estrés
5. Lumbargias,cervicalgias
6. Hipoacusia
7. Rinitis
8. Enfermedades infectocontagiosas
9. Ampollas, erupción cutánea

Para manejar estas situaciones es necesario tener principios de atención al paciente como lo son:

1. Evaluar la situación antes de actuar: en donde al ser la primera parte de la asistencia, se debe
realizar una inspección del lugar del accidente reconociendo todas las situaciones que
aumenten el riesgo para los afectados por lo tanto se debe
 Señalizar el accidente
 Reconocer y evitar en la medida de lo posible estos objetos si están presentes:
 Maquinas peligrosas
 Corriente eléctrica
 Precipicios
 Derrumbamientos
2. Estar tranquilos y actuar rápidamente
3. Manejar al herido con gran precaución
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4. Examinar bien al herido, constando de lo siguiente

 Rápida no mas de 30 segundos, detectando consciencia, respiración y pulso,
comprobándolo a través de leves movimientos o sonidos, luego comprobar las vías de
aire en donde este pueda respirar y que no posea obstáculos extraños en el cuerpo y
finalmente validar si el corazón late con frecuencia.
 La segunda inspección mas detenida empleando el tiempo suficiente para que desde la
cabeza hasta los pies, detectar la presencia de hemorragias, heridas, deformidad de
extremidades, coloración de la piel, temperatura etc.

5. Tranquilizar
6. Evacuar al herido convenientemente tomando los fundamentos de prevenir, avisar y socorrer

Por lo tanto, para ayudar en esta situación es necesario un botiquín tipo C que contiene:

 Dotación del botiquín tipo C:

 Gasa no Estéril: 2 Paquetes x 200 unidades
 Gasa Estéril: 20 unidades
 Compresas no estériles (toallas higiénicas): 8 unidades
 Esparadrapo de Tela: 4 rollos de 4" x 5 Yd
 Bajalenguas en Madera: 4 paquetes x 20 unidades
 Guantes de Látex: 2 cajas x 100 unidades
 Venda elástica: 4 unidades de 2" x 5 Yd
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 Venda elástica: 4 unidades de 3" x 5 Yd

 Venda elástica: 4 unidades de 5" x 5 Yd
 Venda de algodón laminado: 4 unidades de 3” x 5 Yd
 Venda de algodón laminado: 4 unidades de 5” x 5 Yd
 Yodopovidona: 2 galones
 Solución Salina: 10 bolsas x 250 ó 500 ml
 Termómetro mercurio en vidrio: 2 unidades
 Alcohol Antiséptico: 2 frascos x 345 ml
 Tijera para trauma: 2 unidades
 Linterna: 4 unidades
 Pilas de repuesto: 4 pares
 Inmovilizadores Cervicales Thomas Adulto: 4 unidades
 Inmovilizadores Cervicales Thomas Niño: 4 unidades
 Inmovilizadores para Extremidades: 4 unidades
 Vasos Desechables: 50 unidades
 Tensiómetro: 2 unidades
 Fonendoscopio: 2 Unidades
 Acetaminofén: 40 tabletas
 Hidróxido de Aluminio: 40 tabletas
 Aspirina: 20 tabletas
 Mascara o barrera para RCP: 2 unidades
 Camilla para inmovilización cervical espinal: 1 unidad

Como actuar dentro de la empresa MODULA

Coordinación de las acciones en caso de emergencia

Principal: Profesional sst
Suplente: Administración
Quienes tienen como debe el de realizar estas acciones:

1. inspeccionar periódicamente los botiquines y equipos de primeros auxilios.

2. practicar los procedimientos de primeros auxilios
3. mantener una lista de clínicas, centros médicos y hospitales actualizada, validar si es posible
hacer convenios con otras entidades de salud.
4. poner en práctica el triage o clasificación de heridos.
5. atender a las personas que hayan sufrido lesiones.
6. establecer el módulo de estabilización de heridos.
7. Transportar las personas lesionadas a un lugar seguro.
8. reportar al encargado los casos de lesionados presentados.
9. reponer los materiales de primeros auxilios gastados.
10. elaborar un informe contemplando los aspectos:
11. resultados de la evaluación, número de personas atendidas,
12. traumas que presentaban y centros asistenciales

Anatomia y fisiología

El ESQUELETO humano consta de 200 huesos unidos entre si por

articulaciones: sus funciones fundamentales consisten en dar
apoyo a otras estructuras como los músculos para facilitar el
movimiento, protegiendo asi las partes blandas y órganos vitales
como el corazón y pulmones, divididos en largos, cortos y
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planos con regiones como lo son:

 cráneo
 cara
 columna vertebral
 extremidades superiores, constan de hombros, brazos, antebrazos, manos
 extremidades inferiores como lo son la cadera, el muslo, pierna y pie.

El CORAZÓN y la circulación de la sangre, en donde este sistema se encarga de transportar a todas y a

cada una de las células el oxígeno y nutrientes necesarios

El CORAZÓN es un órgano alejado en el interior de tórax y protegido por la jaula costal, tiene cuatro
cavidades y se encarga a través de sus contracciones el de bombear la sangre a los vasos y hacerla así
circular, donde requiere los estímulos autónomos originados en el propio musculo, entre 60 a 80
veces por minuto. Se dividen por lo tanto en tres tipos de células sanguíneas: glóbulos rojos, glóbulos
blancos y plaquetas, dirigido por un suero donde sobrenadan estas células conteniendo proteínas,
vitaminas y otra serie de sustancias que ejercen efectos defensivos y nutritivos.
Estos a su vez circulan en vasos sanguíneos que están divididos en arterias, venas y capilares de
mayor a menos bifurcación.

La RESPIRACIÓN es un acto realizado involuntariamente alrededor de 16 veces por minuto, esta

conformado por vías aéreas y los pulmones que son dos vísceras alojadas dentro del tórax, a través de
la nariz y la boca el aire penetra hasta los pulmones donde se forman los alveolos, produciendo un
intercambio de gases, el oxígeno y el dióxido de carbono.

El APARATO RESPIRATORIO y EL DIGESTIVO comparten el

comienzo de las mismas estructuras (boca y faringe) pero se
separan por la válvula llamada epiglotis que cierra el esófago
cuando se respira y la tráquea cuando se deglute el bolo
alimenticio.

La PIEL es la barrera que tapiza todo nuestro cuerpo y nos

separa y protege del exterior, posee dos capas, una
externa llamada epidermis y la más profunda llamada dermis, en
la que se alojan los órganos receptores del tracto como la presión, frio , calor, y dolor.
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La DIGESTION es un proceso natural, mediante el organismo

transforma los alimentos que ingerimos en los compuestos que
necesitan nuestras células para su supervivencia y que
normalmente utilizan para producir energía y materiales
estructurales, estos se transforman a lo largo de todo el tubo
digestivo en sustancias que poco a poco van pasando a la sangre
y llegan a todas las células, con diferentes glándulas de
secreción que vierten su contenido en el mismo para facilitar su
digestión.

Procedimientos para asegurar la escena de accidente y/o enfermedad en la empresa

Se debe comenzar por un soporte vital básico , en donde este es la forma de actuaciones que incluyen
el conocimiento tanto del sistema de ayuda sanitaria ante una emergencia y la forma de acceso, luego
con las técnicas que se deben realizar ante las situaciones que ponen en peligro inminente la vida de
una persona, por ejemplo en traumatismo grave, paro respiratorio aislado, paro cardiorrespiratorio,
hemorragias, entre otros.
En el soporte vital básico se incluyen los dos eslabones de cadena de salvamiento (detección de la
situación con ayuda e inicio del tratamiento básico). El SVB se realiza sin ningún equipamiento
aceptando como material accesorios de tipo barrera para evitar contagios.

 Resucitación cardiopulmonar básica (RCP básica)

 La maniobra de Heimlich
 Técnicas de control de hemorragias

Para estos casos los dividiremos de esta forma

Paro cardio respiratorio (cadena de supervivencia)

 Llamada urgente al servicio de emergencia medica
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 Aplicación de las técnicas de SVB básica por parte del

testigo
 Aplicación de SVB avanzada por parte de los profesionales
 Rápido traslado a un centro hospitalario

Resucitación cardio pulmonar en adultos RCP

Se puede dar este estado por motivos:
 Paro cardiaco
 Obstrucción respiratoria
 Traumatismo en torax o cabeza
 Reacción alérgica
 Hemorragias extremas
Al momento del paro el individuo cae inconsciente, a los 30
segundos el electrocardiograma queda plano y la os 60 segundos
la respiración cesa espontáneamente, a los 4 minutos quedan
daños irreversibles.
Si sucede una parada respiratoria, el corazón seguirá latiendo
unos 5 o 6 minutos más y las lesiones cerebrales tardaran más en
aparecer aunque el individuo siga inconsciente.

Pasos para pérdida de conocimiento:

1. Comprobar estado de consciencia: arrodillarse al lado de los hombros
de la víctima.
2. Mover los hombros de la víctima y hablarle
3. Si no hay respuesta actuar de la siguiente manera
 Gritar pidiendo ayuda
 Abrir la via respiratoria mediante la técnica de frente-menton.
Este método nos ayudara a la entrada del aire sin obstáculos
para el interior de los pulmones.
Sobre la superficie firme y dura se coloca a la víctima boca arriba, si no
lo estaba se realiza una hiperextensión del cuello del accidentado
colocando una mano en la frente y la otra en el mentón, para abrir
ligeramente la boca.
 Retirar cualquier objeto visible de la boca.
 Colocando nuestra cabeza encima de la boca de la víctima se debe ver
el torax y el abdomen, por si hay movimiento, oir la respiración y sentir
la salida del aire por la boca.
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 En el caso de que si haya respiración, mantener la via respiratoria abierta, en posición de

postura lateral, excepto si hay lesión de columna vertebral no realizarlo.
 Si no respira realizar maniobra de RCP.

RESPIRACION ARTIFICIAL BOCA A BOCA

 Se debe abrir y limpiar la via del aire, se mantiene la extensión del cuello y con la mano
apoyada en la frente cerramos los orificios nasales haciendo pinza con los dedos pulgar e
índice, para evitar que el aire que insuflemos se salga por la nariz.
 Luego se realiza una inspiración profunda de unos 3 segundos de duración y a continuación
sellaremos la boca del accidentado con la suya propia para insuflar el aire durante un segundo.
 Se debe observar cómo se expande el tórax de la víctima.
 Después se levanta la cabeza dejando salir el aire insuflado, colocando el oído sobre la boca
para oir y sentir la salida y repetir el procedimiento.
 Se realiza dos veces.

 Se deben comprobar signos de circulación, como lo son la respiración, la tos, movimientos,

reflejos.
 Si la víctima no respira se debe empezar a realizar compresiones torácicas
 Se debe validar el latido carotideo ( se colocan dos dedos encima de “la nuez de adan” y se
deslizan hasta el angulo mandibular y el comienzo de la musculatura del cuello.

Masaje cardiaco externo

1. Colocar a la persona sobre una superficie dura y en decúbito
supino (RCP)
2. Colocar el talón de una mano en el centro del pecho de
la víctima.
3. A continuación colocar el talón de la otra mano. De esta
manera se evita la compresión sobre la zona para evitar
fracturas.
4. Entrelazar ambas manos con los dedos extendidos
5. Brazos rectos , perpendiculares al tórax de la victima.

6. Comprimir el tórax de 3 a 5m, el corazón se comprime entre las vértebras y el esternón y

se produce la expulsión de la sangre.

Resucitación Cardiopulmonar
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En lo posible que esta maniobra sea realizada por solo una persona.
 Debe haber entre el ritmo de compresiones y ventilación de 30 compresiones por 2
insuflaciones
Esta maniobra no puede interrumpirse por más de 10 segundos, pues asi se comprueba si la
circulación ha vuelto para que lleguen las asistencias médicas necesarias, se debe continuar hasta que
llegue la ayuda, la persona ayudante se agote o la victima empiece a respirar.

Obstrucción de la vía aérea y atragantamiento

Se puede dividir en dos casos

 Obstrucción leve
 Obstrucción grave
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Victima consciente
 Animar a que la víctima siga
tosiendo hasta que mejore,
para evitar el peligro de
empeoramiento

Victima inconsciente
Aplicar palmadas de la siguiente
forma:
 Colocarse al lado y
ligeramente detrás de la
victima
 Sujetar el pecho con una
mano y reclinar a la víctima
hacia adelante. Esto ayudara
a que el objeto extraño se
mueva salga de la boca
evitando que siga bajando
 Aplicar una palmada fuerte
entre los omoplatos con el
talón de la mano, se repite 5
veces
 Si continúa realizar la
maniobra de HEIMLICH.
 Llamar a la línea de
emergencia 123
 Comenzar con RCP si lo
anterior no funciona.

1. Para la maniobra del Heimlich se debe realizar lo siguiente

 Situarse de pie detrás de la víctima y ponga ambos brazos alrededor de la parte superior de su
abdomen
 Incline hacia adelante a la victima
 Cerrar el puño y colocarlo entre el ombligo y el esternón del paciente
 Coja esta mano cerrada con la otra mano y empujar enérgicamente en dirección hacia adentro
y hacia arriba
 Repetir hasta 5 veces.
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Procedimiento general para acceder al paciente y realizar la valoración primaria y secundaria Y

procedimientos de primeros auxilios frente a cada uno de los posibles accidentes y enfermedades
identificados

1. Caída al mismo nivel y caídas de altura

Se consideran peligrosas las caídas desde una altura que supere la altura de la víctima o un resbalón,
puede causar insuficiencia respiratoria, pérdida de sangre y shock.

Procedimiento general

a) Comprobar si hay otras personas en peligro de caída ya sea en altura o en resbalarse,

interrumpir labores.
b) Evaluar la seguridad propia, la de los demás y de las víctimas, validar la característica del
suceso y los posibles traumatismos, el número
de víctimas, el riesgo de infección por vía
sanguínea y la necesidad de obtener
ayuda o equipo adicional.
c) Llamar para solicitar ayuda y realizar
resucitación cardiopulmonar si es necesario.
d) No permitir que la víctima se mueva y sobre
todo que intente levantarse antes de ser
tratada.
e) Validar la permeabilidad de las vías respiratorias, evitando flexionar la columna cervical y
estabilizarla manualmente.
f) Realizar evaluación del trauma
g) Colocar apósitos en las heridas si es necesario
h) Trasladar si es posible al paciente a una superficie dura e inmovilizar la cabeza.
i) Llamar a la línea 123
j) Indicar a la línea el suceso, localización e indicar datos personales de la persona al momento
de llevarlo.

2. Contacto eléctrico
La típica corriente continua existente en las redes eléctricas en los hogares de 220-240 V y frecuencia
de 50-60 Hz es peligrosa para la vida. El riesgo de shock es mayor si la piel presenta una menor
resistencia eléctrica, p. ej. si está húmeda. Es particularmente peligroso el flujo de corriente siguiendo
el circuito mano-mano y mano (manos)-espalda.

Procedimiento general

a) Desconectar la corriente eléctrica, si no es posible hacerlo

llamar al servicio de emergencias eléctricas o informar a la
línea 123 o la línea de energía , evitar de actuar en el sitio
de suceso hasta obtener información.
b) Asegurar el sitio del suceso y si es necesario trasladar al
enfermo a un lugar seguro
c) E v a l u a r e l e s t a d o
víctimas, validar la característica del suceso y los posibles
traumatismos, el número de víctimas, el riesgo de
infección por vía sanguínea y la necesidad de obtener
ayuda o equipo adicional.
d) En caso de paro cardiaco realizar RCP
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e) Realizar el llamado a la línea 123.

3. Heridas
Se denomina a las soluciones de continuidad que se producen en la piel o en cualquier otro órgano.
Con síntomas como lo pueden ser
 Dolor, hemorragia, separación de bordes.

Se puede evaluar la gravedad con factores como lo son

 Extensión y profundidad
 Hemorragia
 Contiene cuerpos extraños clavados
 Afectación del tórax, abdomen y órganos internos
 Afectación a orificios naturales del cuerpo
 Infección.

Procedimiento general:
a) Quitar todos los objetos que compriman o contaminen la herida, como
las ropas, pulseras, anillos,
b) Cohibir la hemorragia
c) Limpiar la herida con agua, jabón o antisépticos
d) Colocar apósito, intentando cerrar los bordes y colocar un vendaje ligeramente compresivo.

Procedimiento general heridas leves

Erosiones o abrasiones
a) Lavar la herida con abundante agua y jabón en dirección contrario a como se produjo el
rozamiento, de esta forma se expulsan posibles cuerpos extraños como gravilla, evitar hacer
fuerza para extraerlos
b) Aplicar antiséptico
c) Si es grande colocar un apósito de vaselina cubierto de un vendaje, no comprimir demasiado y
actué como torniquete.
d) Levantar el apósito cada 24 o 48 horas ya que si aparece dolor, puntos entre otros requieren
atención médica.

Procedimiento general en punciones

a) Lavar con agua y jabón
b) Si la herida se produjo en el pie, no caminar
c) Si la herida es pequeña es preferible dejar que sangre un poco para expulsar agentes
contaminantes
d) Colocar un vendaje comprimiendo ligeramente
e) Traslado del herido a un centro de urgencias para el tratamiento.
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Procedimiento heridas graves o penetrantes

Heridas torácicas abiertas: se pueden ver afectados órganos como lo son las costillas, la pleura,
pulmones, corazón grandes vasos o el diafragma.
a) La acción rápida es la de taponar la herida con un plástico.
b) Colocar un apósito encima del plástico, cerrándolo con
esparadrapo al menos tres lados y dejando uno de ellos abiertos
para que sirva de valvular de escape.
c) Mientras llega la asistencia, tranquilizar al herido y conseguir que
hable sin que se mueva demasiado.
d) Mantenerlo en posición semitumbado en la forma que se le
dificulte menos respirar.
e) En caso de heridas abiertas con objetos clavados no retirar el
objeto, debe este inmovilizarse y colocar el apósito alrededor del
objeto conjunto con una compresión, para evitar introducirlo más.

Heridas traumáticas cerradas: Se provocan por fuertes contusiones

que afectan a las costillas pudiendo ocasionar fracturas.

Procedimiento general
a) Intentar estabilizar la caja torácica y prevenir la obstrucción
de vías aéreas
b) Presionar sobre la zona afectada, impidiendo que se mueva.
c) Colocar al herido en decúbito lateral sobre el lado afectado
d) Extraer cuerpos extraños de la boca.

Procedimiento general en heridas

abdominales

clasificadas en abiertas, abiertas con

objetos clavados y lesiones cerradas se debe actuar de la siguiente
manera.
a) Controlar las funciones vitales
b) Aplicar el tratamiento de heridas
c) Si la herida es abierta con salida de vísceras, no reintroducirlas
d) No retirar objetos enclavados
e) Realizar compresión para cohibir la hemorragia que por lo
general suele ser pequeña
f) Actuar con limpieza para evitar infecciones
g) En la espera o traslado, mantener al herido en la posición decúbito supino con las piernas
flexionadas.
19

Procedimiento general amputaciones

a) Actuar con serenidad

b) Envolver la parte amputada en gasas estériles o paños limpios
c) Introdúzcala en un recipiente herméticamente cerrado o con una bolsa de plástico limpia
d) Coloque el recipiente o bolsa con agua junto con hielo
e) Trasladar al paciente y la parte amputada al hospital de destino y avisar telefónicamente del
traslado.

4. Incendios
El contacto con el fuego y el humo es causa de quemaduras en la piel y en las vías respiratorias. Las
víctimas del incendio muy a menudo padecen intoxicación por monóxido de carbono y nitrilos:
derivados orgánicos de cianuro de hidrógeno liberados durante la combustión.

Procedimiento general
a) Evaluar el peligro, no entrar en habitaciones, edificios, lugares
incendiados o en peligro del incendio, dar aviso de la
evacuación
b) No olvidar desconectar la corriente eléctrica y el suministro de
gas
c) No abrir puertas si hay fuego detrás, suelen estar calientes ya
que eso constituye una amenaza de explosión y una rápida
propagación del fuego
d) Si hay fuego agacharse al a altura del suelo
e) Si hay que evacuar pacientes acostados hacerlo arrastrándolos
sobre colchonetas y de la misma manera bajarlos por la
escalera. No usar ascensores
f) Acatar las órdenes de la persona encargada ya sean bomberos
o quien de la orden de socorro.

5. Quemaduras
Son las lesiones locales generales producidas por la acción del calor
sobre el organismo, clasificadas en termales, químicas, eléctricas,
radiaciones, valoradas en un primer, segundo y tercer grado.
El pronóstico de una quemadura estará determinado entre leves y de
tratamiento ambulatoria, en donde los adultos de 1 y 2do grado en
menos de 15% de la superficie o de las de tercer grado menor al 2%.
20

Procedimiento general :
a) Apartar al individuo del agente calórico.
b) Contrarrestar los efectos, es decir enfriar las zonas quemadas con cualquier liquido o método
de enfriamiento especialmente agua.
c) Valoración clínica general es decir el nivel de conciencia del paciente, la función
cardiorrespiratoria, valoración de fracturas, hemorragias entre otras.
d) Cubrir la zona quemada con apósitos estériles o un trapo limpio.
e) Trasladar urgentemente al accidentado.
f) No dar líquidos orales, no retirar la ropa adherida a la zona quemada, no pinchar las ampollas,
no aplicar ampollas o pomadas o otras sustancias.

6. Sobreesfuerzos
Los sobreesfuerzos son la consecuencia de una exigencia fisiológica excesiva en el desarrollo de fuerza
mecánica para realizar una determinada acción de trabajo.
Las consecuencias de los sobreesfuerzos se plasman en una diversidad de trastornos musculo
esqueléticos sin despreciar los efectos que sobre el sistema cardiovascular origina.

Desarrollo de los trastornos musculoesqueléticos en el ámbito laboral

Manipulación manual de cargas
Se entiende la manipulación manual de cargas cualquier operación de transporte o sujeción de una
carga por parte de uno o varios trabajadores.
21

Posturas forzadas
Posturas mantenidas de trabajo que suponen que una o varias regiones anatómicas no se encuentran
en una posición natural y cómoda para permanecer un tiempo prolongado. Las extensiones, flexiones
y/o rotaciones osteoarticulares forzadas con frecuencia provocan lesiones musculo esqueléticas.

Movimientos repetitivos
Se entiende por movimientos repetitivos a un grupo de movimientos continuos que implica a un
mismo conjunto osteomuscular provocando en el mismo fatiga muscular acumulada, sobrecarga,
dolor y por último, lesión.

Procedimiento general
a) Evitar tener que realizar manipulaciones con el codo por encima del nivel de los hombros.
b) Tener que realizar acciones manuales por detrás del cuerpo.
c) Que los elementos del puesto impidan trabajar con comodidad.
d) Tener que estar estático (de pie o sentado)durante la mayor parte de la jornada.
e) Tener que manipular bruscamente cargas desconocidas voluminosas.

f)
22

Procurando :
a) Que la superficie de trabajo se sitúe a la altura idónea en función de la estatura y tarea.
b) Situar los elementos a la distancia correspondiente con la frecuencia de su uso.
c) Tener espacio suficiente para las piernas y los pies.
d) Alternar en la medida posible el trabajo sentado y de pie durante la manipulación de cargas
evitar el empuje o tracción por encima de los hombros o por debajo de la cintura.

7. Fatiga mental
Es la alteración temporal (disminución) de la eficiencia funcional mental y física; esta alteración está
en función de la intensidad y duración de la actividad precedente y del esquema temporal de la
presión mental.

La carga de trabajo mental es un concepto que se utiliza para referirse al conjunto de tensiones
inducidas en una persona por las exigencias del trabajo mental que realiza:
a) Procesamiento de información del entorno a partir de los conocimientos previos.
b) Actividad de rememoración.
c) Actividad de razonamiento, búsqueda de soluciones.
d) Coordinación de ideas, toma de decisiones, etc.

Factores que contribuyen a aumentar la carga mental

Dependientes de la exigencia de la tarea

a) Atención sostenida.
b) Tratamiento de la información (teniendo en cuenta el número y la calidad de las señales que
se han de detectar, las inferencias que hay que hacer a partir de informaciones incompletas,
las decisiones entre varios modos de acción posibles
c) Responsabilidad (por la salud y seguridad de otras personas, pérdidas de producción
d) Duración y perfil temporal de la actividad (horarios de trabajo, pausas, trabajo a turnos
e) Contenido de la tarea (control, planificación, ejecución, evaluación
f) Peligro (trabajo subterráneo, tráfico, manutención de explosivos

Circunstancias de trabajo (físicas, sociales y de organización)

● Físicas:
● Iluminación (luminancia, contraste, deslumbramientos
● Condiciones climáticas (calor, humedad, circulación de aire.
● Ruido (nivel sonoro, registro sonoro.
23

● Clima atmosférico (lluvias, tormentas).

● Olores (agradables, repulsivos).
Sociales y de organización:
● Tipo de organización (estructura de control y de comunicación).
● Clima/Ambiente de la organización (aceptación personal; relaciones entre las personas).
● Factores de grupo (estructura de grupo, cohesión).
● Jerarquía de mando (vigilancia).
● Conflictos (en el seno de un grupo, entre grupos o entre personas).
● Contactos sociales (trabajo aislado, relaciones con clientes).

Circunstancias procedentes del exterior de la organización:

● Exigencias sociales (responsabilidad en relación con la salud y el bienestar públicos).

● Normas culturales (sobre las condiciones de trabajo, los valores, las normas aceptables).
● Situación económica (mercado laboral).

Características individuales que influyen en la capacidad de sufrir la carga mental

● El nivel de aspiración, la autoconfianza, la motivación, las actitudes y los estilos de reacción.

● Las capacidades, la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la experiencia.
● La edad
● El estado general, la salud, la constitución física y la nutrición.
● El estado real y el nivel inicial de activación.

La carga mental de trabajo inadecuada, ya sea por exceso o por defecto, puede tener varias
consecuencias negativas (tensión, fatiga, sentimientos de monotonía, estrés, etc.). Para prevenirlas se
pueden adoptar diversas medidas que modifican:

● Las exigencias del puesto de trabajo y las condiciones del entorno tanto físicas como sociales y
organizativas.

● Las características de la persona: dotándola de más formación, más destrezas, mejores

estrategias de trabajo, etc.

Con ello, no sólo se reducen tiempos de ejecución (de búsqueda de datos, por ejemplo) y posibles
errores en el trabajo, sino que se puede reducir la tensión de la persona que lo realiza.

Medidas preventivas:

● Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el trabajo.

● Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustarla a las capacidades de la
persona, así como facilitar la adquisición de la información necesaria y relevante para realizar
la tarea, etc.

● Proporcionar las ayudas pertinentes para que la carga o esfuerzo de atención y de memoria
llegue hasta niveles que sean manejables (ajustando la relación entre la atención necesaria y
el tiempo que se ha de mantener).

● Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duración, flexibilidad, etc.) y facilitar

suficiente margen de tiempo para la auto distribución de algunas breves pausas durante cada
24

jornada de trabajo.

● Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación, ambiente sonoro, etc.).

● Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento mental (que

después se comentará).

● Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificación, registros y
formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los principios de claridad, sencillez y
utilidad real.

8. Shock

Se da por una situación grave que se origina como resultado de una disminución prolongada del
volumen de sangre y como consecuencia, de una falta de oxígeno de los órganos vitales. Dando
como síntomas

a) Disminución tensión arterial

b) Debilidad del pulso
c) Palidez y frialdad de la piel
d) Sudoración
e) Aumento del numero de respiraciones
f) Nerviosismo
g) Sed
h) Vómitos
i) Manchas en la piel
j) Perdida de conocimiento

Se divide en dos tipos a saber el cardiogénico, en donde el corazón bombea a la sangre con menos
efectividad y se oxigenan pero los órganos y tejidos, mientras que el neurogenico es cuando falla el
sistema nervioso encargado de regular los vasos sanguíneos para contraer o relajar los territorios
corporales.

Procedimiento general

a) Colocar al paciente en decúbito supino y abrigarlo, no para darle cale, sino para impedir que
pierda temperatura
b) Elevar las piernas de 20 -40cms
c) Controlar las funciones vitales en respiración y la circulación
d) Si disponemos de este material aplicarlo, el oxígeno en mascarilla, pantalón antishock y RCP si
fuera necesario.
e) Controlar otras lesiones que puedan existir
f) No dar nada por la boca
g) Traslado urgente a un centro medico

9. Hemorragias

Se denomina al conjunto de la salida de la sangre de los vasos que normalmente la contienen

habiendo de tres tipos, externa, interna y exteriorizada, se valora en cuanto a la gravedad, ya sea
25

aguda en donde se pierde gran cantidad de sangre en

minutos, y la crónica no es tan grave pero la pérdida de
sangre también es alta.

se deben realizar los siguientes pasos en este orden:

compresión local, compresión de puntos arteriales,
torniquete o garrote.

a) En la compresión local es necesario comprimir fuerte y

directamente, si no se dispone de gasas o paños limpios lo haremos
con nuestras manos durante al menos 5 minutos y sin levantar, si el
aposito se llena de sangre añadir otro encima.
b) Compresión de puntos arteriales en el caso de que la hemorragia
persista se realizara la presión sobre los puntos arteriales a saber: solo consideraremos dos
puntos básicas, el branquial o humeral y el femoral.

c) El torniquete o garrote debe usarse cuando los métodos

anteriores fallan y la perdida de sangre es mayor, solo es una
opción de ultima medida ya
que al realizarlo se dejara sin
sangre la
extremidad afectada
trayendo como
consecuencia la
amputación o la
producción de grangrena.
d) Esta es una tira de 5 cms, lisa y lo suficientemente larga para
dar una o dos vueltas a la extremidad, colocándose en la raíz de
la extremidad y la compresión ha de ser uniforme en toda la
circunferencia, se ata un nudo y sobre este se coloca cualquier
palo que atado con otro nudo, nos permite dar vueltas hasta conseguir que la sangre deje de
salir por la herida, es aconsejable acolchar la parte.
e) Este no puede estar mas de 20 o 30 minutos y cada cierto tiempo hay que desaflojarlo un poco
para permitir el paso de sangre al resto de brazo o la pierna.

Procedimiento general hemorragias internas

a) acostar al accidentado colocándolo en la postura de seguridad
y ladeando la cabeza por si se producen vómitos
b) Elevar las piernas
c) Llamar a la línea 123 y realizar traslado urgente a un centro
hospitalario

Procedimiento general hemorragias nasales y de oído

a) Colocar a la persona sentada y con la cabeza inclinada
tranquilizarla la vez
b) Comprimir con los dos dedos las fosas nasales durante un
par de minutos y levantar la compresión para ver si ha
26

cesado, si no funciona continuar por 5 minutos

c) Si la hemorragia continua realizar un taponamiento empleando una gasa enrollada y
mojada en vaselina o agua oxigenada se introduce en la nariz y se traslada a un hospital
d) En caso de las hemorragias en el oído no hay que intentar detenerlas ya que puede causar
acumulación en el cráneo y generar graves lesiones.

10. Fracturas
Viene dada como una solución de continuidad, rotura o interrupción de la continuidad de un
hueso de forma traumática o espontáneamente, con afectación del hueso o cartílago.
Se clasifican de manera directa, indirecta y espontaneas, con un aspecto abierto o complicado,
cerradas, sin desviación o con desviación.

Produce síntomas a saber

● Traumatismo previo
● Chasquido o ruido
● Heridas, asimetrías o deformidades
● Movilidad alterada anormal
● Impotencia funcional, inflamación
● Dolor aumentado al roce o movimientos en la zona.

Procedimiento general:
a) Valorar el estado general del enfermo, no desplazándolo de un lugar a otro
b) No se debe actuar en primera instancia sobre la zona lesionada y olvidarse de las
constantes vitales del paciente
c) Buscar las posibles lesiones asociadas
d) Utilizar de lo que se tenga en el lugar dependiendo de la fractura, por ejemplo si la fractura
es en el dedo bastara con un lapicero, si es el caso del antebrazo ya se usara un cabestrillo.
e) Si es posible colocar el miembro fracturado en elevación
f) Inmovilización con un entablillado rígido
g) Las férulas colocadas deben quedar bien fijadas
h) Analgésicos generales o locales
i) Al realizar la inmovilización, se debe proceder a trasladar a la victima.
27

Enfermedades laborales

a) Trastorno músculo esquelético: Dolor ocasionados por el movimiento repetitivo y uso

excesivo. Las lesiones por esfuerzo repetitivo afectan a los músculos, los nervios, los
ligamentos y los tendones. Estas lesiones pueden ser ocasionadas por técnicas inadecuadas o
por el uso excesivo. Generalmente, las personas mayores son las más afectadas.

b) Molestias oculares: Una sensación de cansancio o de cierta molestia en los ojos (fatiga ocular)

a menudo es un problema menor y con frecuencia desaparecerá con descanso. Estos
problemas pueden ser causados por una prescripción equivocada de anteojos o lentes de
contacto. Algunas veces, se debe a un problema con los músculos oculares.
28

c) Tendinitis: La tendinitis es la lesión de un tendón (la unión del músculo con el hueso),
que se caracteriza por la inflamación, irritación o hinchazón del mismo. ... Las causas de
la tendinitis pueden ser diversas: Una lesión sobrevenida por la práctica deportiva. Una
sobrecarga.

d) Síndrome del túnel carpiano. Es una afección en la cual existe una presión excesiva en el
nervio mediano. Este es el nervio en la muñeca que permite la sensibilidad y el movimiento a
partes de la mano. El síndrome del túnel carpiano puede provocar entumecimiento,
hormigueo, debilidad, o daño muscular en la mano y dedos.

e) Estrés laboral: El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene
lugar en el entorno de trabajo. Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la
exigencia laboral (también propia) y la capacidad o recursos disponibles para cumplirla
eficientemente
29

f) Lumbalgias: Una de las causas más comunes de la lumbalgia aguda es la distensión de un

ligamento o de un músculo de la espalda. Al levantar algo pesado, torcerse o realizar un
movimiento brusco, puede producir un estiramiento de los músculos o ligamentos
o provocar desgarros microscópicos.

g) Cervicalgias: La cervicalgia es el dolor en la región cervical que puede extenderse al cuello,

cabeza o a la extremidad superior, que limita los movimientos y que se puede acompañar de
disfunción neurológica (1% de los casos

h) Hipoacusia: La hipoacusia es una disminución de la sensibilidad auditiva que afecta al

oído que puede presentarse de manera unilateral, cuando afecta un solo oído, o bilateral, en
caso de que afecte ambos.
30

i) Riñitis: Es la inflamación e hinchazón de la membrana mucosa de la nariz; se caracteriza por

secreción nasal y congestión, y suele aparecer a causa de un resfriado común o de una alergia
estacional. ... Los síntomas de la rinitis incluyen secreción nasal, estornudos y nariz tapada.

j) Enfermedades Infecto Contagiosas. Las enfermedades infectocontagiosas son las que se

contraen por exposición a los agentes biológicos (bacterias, virus, hongos, parásitos) que se
introducen en el organismo, causan enfermedades infecciosas, alergias o toxicidad.

k) Reacciones Cutáneas: pueden ser independientes de la dosis y durar un tiempo una vez que
se interrumpe el fármaco que causa la reacción alérgica. Por ejemplo, con una reacción de
hipersensibilidad a la penicilina, la afección cutánea puede empeorar durante siete a diez días
una vez interrumpido el fármaco; la simple se llama dermatitis, es decir, inflamación de
la piel. La dermatitis de contacto es causada por cosas que la piel toca, tales como: Químicos
que se encuentran en productos elásticos, de látex y de caucho. Cosméticos, jabones y
detergentes

Derechos y deberes en salud del paciente

31

Derechos:

1. a) A acceder a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una unión integral,
oportuna y de alta calidad;

2. b) Recibir la atención de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condición
amerite sin que sea exigible documento o cancelación de pago previo alguno;

3. c) A mantener una comunicación plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la

salud tratante;

4. d) A obtener información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud
tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los
procedimientos que le vayan a practicar y riesgos de los mismos. Ninguna persona podrá ser
obligada, contra su voluntad, a recibir un tratamiento de salud;

5. e) A recibir prestaciones de salud en las condiciones y términos consagrados en la ley;

f) A recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones
personales que tengan sobre los procedimientos;

6. g) A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada y que únicamente
pueda ser conocida por terceros, previa autorización del paciente o en los casos previstos en
la ley, ya poder consultar la totalidad de su historia clínica en forma gratuita y a obtener copia
de la misma;

7. h) A que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, asistencia de calidad por

trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer;

8. i) A la provisión y acceso oportuno a las tecnologías y a los medicamentos requeridos;

9. j) A recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad;

10. k) A la intimidad. Se garantiza la confidencialidad de toda la información que sea suministrada

32

en el ámbito del acceso a los servicios de salud y de las condiciones de salud y enfermedad de
la persona, sin perjuicio de la posibilidad de acceso a la misma por los familiares en los
eventos autorizados por la ley o las autoridades en las condiciones que esta determine;

11. l) A recibir información sobre los canales formales para presentar I reclamaciones, quejas,
sugerencias y en general, para comunicarse con la administración de las instituciones, así
como a recibir una respuesta por escrito;

12. m) A solicitar y recibir explicaciones o rendición de cuentas acerca de los costos por los
tratamientos de salud recibidos;

13. n) A que se le respete la voluntad de aceptación o negación de la donación I de sus órganos de

conformidad con la ley;

14. o) A no ser sometidos en ningún caso a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, ni
a ser obligados a soportar sufrimiento evitable, obligados a padecer enfermedades que
pueden recibir tratamiento;

15. p) A que no se le trasladen las cargas administrativas y burocráticas que les corresponde
servicio; asumir a los encargados o intervinientes en la prestación del servicio.

16. q) Agotar las posibilidades de tratamiento para la superación de su enfermedad.

Deberes:

1. a) Propender por su auto-cuidado, el de su familia y el de su comunidad;

2. b) Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y

prevención;

3. c) Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de
las personas;
 33

4. d) Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los I servicios salud;

5. e) Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas, así como los recursos del
sistema;

6. f) Cumplir las normas del sistema de salud;

7. g) Actuar de buena fe frente al sistema de salud;

8. h) Suministrar de manera oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos

del servicio;

9. i) Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud

y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.

Atención medica por ARL sura

Nivel de
Nombre IPS Teléfono Dirección Tipo de Atención
Complej.

CENTRO DE CIRUGIA
(1)6002555 AK 45 # 104 76 P 3 1 Atención de Baja Complejidad
MINIMA INVASIVA S.A

CLINICA BARRAQUER (1)2187077 AV 100 # 18A-51 2 Atención de Mediana Complejidad

 34

CLINICA DEL
(1)2497419 CL 161 # 16c - 39 2 Atención de Mediana Complejidad
TRABAJADOR SAS
CLINICA LA COLINA
(1)4897000 CL 167 # 72 - 07 3 Atención de Alta Complejidad
S.A.S
COLSUBSIDIO CALLE
  Calle 116 # 16-27 1 Atención de Baja Complejidad
116- PEPE SIERRA
URGENCIAS  
CLINICA LA COLINA
(1)4897000 CL 167 # 72 - 07 3 Atención de Alta Complejidad
S.A.S
FUNDACION SANTA FE
(1)6030303 CL 119 7-75 3 Atención de Alta Complejidad
DE BOGOTA
Ambulancias  
UMI EMERGENCIAS CL 127 # 19A-44
(1)7454542 3 Transporte asistencial
S.A.S CONS 501-517

Centros de atención medica sanitas

Nombre Dirección Teléfono

Centro Médico Santa Barbara Autopista Norte # 123 7428383
Centro Médico Especialistas Aut.Norte Cra. 45 (Autopista Norte) # 100 - 74 7428383
Centro Médico Chico Navarra Calle 106 # 19 19 7428383

Urgencias

Fundación Salud Bosque 134 7b-41 6146969

Fundación Cardioinfantil Calle 163A No 13B - 60 6672727

Centros de atención medica famisanar

Nombre Dirección Teléfono

IPS Primarias
COLSUBSIDIO CENTRO MEDICO USAQUEN KR 7 123 65 PI 3,4 Y 5 7447717
35

COLSUBSIDIO CENTRO MEDICO PORTAL NORTE AK 45 # 176 31 PI 2 7447525

Urgencias
CAFAM FLORESTA CAS AV CRA 68 #90-88 3581550

Centros de atención medica compensar

Nombre Dirección Teléfono

Urgencias

Compensar - Cruz Roja Colombiana Avenida Carrera 45 No. 145 - 64 7460909

Urgencias Odontológicas

IPS Protección Oral Avenida Carrera 19 No. 125 - 26 7552985

Urgencia CardioVascular

Fundación Cardioinfantil Calle 163A No 13B - 60 6672727

Citas Medicas

Compensar Calle 118 Carrera 45 # 118 - 59 4441234

Centros de atención medica nueva eps

IPS PRIMARIAS

Nombre Dirección Telefono

VIVA 1A IPS TOBERIN  AC 161 No.20-76 3859111

URGENCIAS

Fundación Cardio infantil - Instituto de

cardiología Calle 163A No 13B - 60 6672727
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Bibliografía

 https://empendium.com/manualmibe/manual
 https://www.tplaboratorioquimico.com/laboratorio-quimico/seguridad-industrial-y-primeros-
auxilios/caidas-al-mismo-nivel.html

 https://www.uma.es/prevencion/navegador_de_ficheros/navegador_de_ficheros/descargar/
Area%20Medica/GUIA%20DE%20PRIMEROS%20AUXILIOS%20MUTUA%20MAZ.pdf
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