EFICACIA, EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD

PRESENTADO POR:

YENNY PAOLA MURILLO NARVAEZ ID 601996

LANDY PAOLA CARRILLO ORTIZ ID 615969

JOSE ALVEIRO YAÑEZ BAUTISTA ID 615166

NATALIA ALEXANDRA HURTADO ROJAS ID 538673

Trabajo presentado como requisito en la materia

Psicología Organizacional

NCR13197

Docente

MARTHA CAROLINA TARAZONA SERRANO

Psicóloga

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

SAN JOSÉ DE CÚCUTA

2020
 INTRODUCCIÓN

Los conceptos de eficacia, eficiencia, efectividad y productividad se encuentran

muy relacionados entre sí y son de común utilización en las organizaciones
(empresas). Durante el desarrollo de este trabajo con ejemplos se pretende dar un
alcance práctico de los conceptos que tienen gran utilización dentro de la
cotidianeidad empresarial.

El margen de productividad depende de la eficacia que presente la empresa.

Los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad, en materia de administración,
se consideran los cometidos fundamentales a lograr por una gestión adecuada y que,
de darse en conjunto, garantizarían la calidad de los objetivos logrados.

Así, el margen de productividad de una organización, sea una fábrica, una

empresa de otra índole o incluso un ejercicio financiero, dependerá directamente del
grado de efectividad, eficacia y eficiencia que sus partes logren en conjunto y por
separado.
 Para ejemplificar los conceptos citaremos la definición de los conceptos según el
diccionario de la Real Academia Española:

Eficacia. La eficacia, en el ámbito empresarial, está relacionada con el cumplimento de

objetivos. En una empresa, un producto o persona es “eficaz” cuando es capaz de hacer lo
que sea necesario para lograr los objetivos deseados o marcados. Capacidad para obrar o
para conseguir un resultado determinado.

Eficiencia. La eficiencia significa lograr una productividad favorable para el negocio. Es

decir, obtener los máximos resultados con la mínima cantidad de recursos. Para medirla se
tienen en cuenta elementos como el tiempo, los esfuerzos dedicados, el capital y la calidad
del producto obtenido. Una empresa eficiente será, por tanto, la que obtiene más por
menos. Esto, lógicamente, tiene un impacto directo en la rentabilidad del negocio. Virtud
y facultad para obtener un efecto determinado. Acción con que se logra este efecto.
Aptitud, competencia, eficacia en el cargo que se ocupa o trabajo que se desempeña.

Efectividad. En cuanto a la efectividad, ésta normalmente tiene que ver con la calidad del
resultado final. Es decir, seremos efectivos si somos capaces de conseguir los objetivos
marcados (eficacia) de la mejor manera posible (eficiencia). Capacidad (cuantitativa) de
producir el efecto deseado.

Productividad. Es la relación entre el resultado de una actividad productiva y los medios

que han sido necesarios para obtener dicha producción. En el campo empresarial
podríamos definir la productividad empresarial como el resultado de las acciones que se
deben llevar a término para conseguir los objetivos de la empresa y un buen ambiente
laboral, teniendo en cuenta la relación entre los recursos que se invierten para alcanzar los
objetivos y los resultados de los mismos. La productividad es la solución empresarial con
más relevancia para obtener ganancias y crecimiento.
 EMPRESA - ARTURO CALLE

La empresa Arturo Calle es una pionera en Colombia en cuanto a su productividad

mantenimiento y constancia en el crecimiento en el Mercado nacional como internacional
el verdadero sentido con el que fue creada esta empresa da motivos de que siga creciendo
cada día más, la honestidad, la constancia, la calidad de sus productos y la adquisición de
sus prendas para todos los estratos socioeconómicos ha mantenido siempre un crecimiento
lento pero preciso y eficaz en su apertura en cada una de las ciudades de Colombia donde
ha intentado llegar y desde el momento que lo hace sus productos son tan buenos que lo
hace para quedarse y buscar nuevos espacios de mercadeo para seguir brindando mayor
variedad y nuevas alternativas a sus clientes con todo esto podemos notar que su eficacia es
muy efectiva porque sus productos son diseñados con los más altos estándares de calidad
textilera nacional e internacional la eficacia de sus telas lo hacen uno de los almacenes más
visitados por sus clientes a nivel nacional y la asequibilidad de sus productos en cuanto a su
valor económico ayudan a mantener sus ventas en el mercado. También su calidad, sus
diseños y la atención de todos y cada uno de sus empleados ayudan a que los clientes se
sientan satisfechos a la hora de comprar.

Ejemplos.

 Su eficacia se ve reflejada cuando minimiza su gasto económico fabricando su

propio producto ya que las inversiones en las telas de muy buena calidad ayudan a
que las fabricaciones de cada una de sus prendas puedan ser vigiladas para que
cumplan lo diseñado y condiciones por su mismo grupo que lo desarrollo y al
mismo tiempo pueda ser vendido a muy buen precio dejando un margen de
ganancia razonable ya que no hay intermediarios que eleven el precio de los
diseños a la hora de venderlos en el mercado.
 La eficacia al momento de fabricar cualquier prenda se puede ver que la materia
prima es utilizada debida mente sin que haya perdidas económicas en cuanto al
malgasto de las telas con su nuevo mercado de ropa para niños de 12 a 18 años la
mayor parte del material es aprovechado permitiendo obtener mayores ganancias y
menos gastos en la compra de nueva materia prima.

 La eficiencia en la empresa de Arturo calle se ve reflejada a la hora de abrir sus

nuevas tiendas en cada una de las ciudades que las podemos encontrar cuando se
piensa en expandir en el mercado siempre la mayoría lo hace con una tienda en el
caso de Arturo calle podemos darnos cuenta que antes de hacerlo compraba
diferentes lugares y los adecuaba de acuerdo su criterio y gusto en la misma ciudad
y los habría a la misma hora el mismo día, de esta forma generaba un impacto
económico y sus clientes podían acceder a cada una de las diferentes tiendas que se
podían encontrar en los diferentes sitios.

 La eficiencia se puede ver en abrirse a nuevos mercados y lo hace masiva mente

abriendo no solo una tienda sino varias tiendas al mismo tiempo y en la misma
ciudad.

 Al momento de su administración podemos notar que su eficiencia es muy buena

ya que la capacidad de organizar y administrar su negocio dándole una buena
utilización a sus recursos que dispone y al mismo tiempo sabe manejar su
contabilidad al día manteniendo sus informes como deben ser, el personal
encargado cumple sus requerimientos tal y como se piden sin estimar en más
gastos contratando nuevo personal.

 La efectividad nos muestra como su administrador demuestra la capacidad la

competencia de como hace sus cosas y como se desempeña favorable en cuanto a
los intereses de la empresa. Y como busca llegar a cada uno de los consumidores
satisfaciendo su gusto y su necesidad.

 La efectividad de Arturo calle se puede visualizar a la hora de adquirir una prenda

de vestir, su calidad y durabilidad del producto son excelentes eficaces y el precio
 de adquisición del producto es muy viable ya que sus costos no son tan elevados y
no solo se está adquiriendo un producto bueno y elegante si no a un bajo costo a
diferencia de las tiendas de competencia.

 Su mentor nos ha demostrado que hay efectividad a la hora de adquirir un producto

en una de sus tiendas, y que su legado es muy bueno ya que su capacidad en su
administración y su devoción e su labor ha permitido poder crecer con toda
seguridad sin dudarlo un instante cada paso hacia la expansión es efectivo. Y con la
nueva implementación de nuevos artículos a su larga lista que le han brindado éxito
a la hora de abrir tiendas a los chicos de 12 años hasta los 17 esto ha llenado de
satisfacción a los consumidores en donde se han abierto.

 La productividad se ve claramente en el transcurrir de los años de formación de la

compañía donde podemos ver iniciado por un manejo financiero adecuado y
realizando inversiones adecuadas para su sostenibilidad, también se puede ver el
posicionamiento a nivel de mercado local, nacional e internacional. Genera
economías de escala por el bajo costo en sus productos y la alta calidad de
materiales, por otra parte, es un generador de cultura laboral positiva, donde piensa
en cada uno de sus empleados y proporciona las garantías, rotación y adecuación
de instalaciones para un trabajo digno y bien reconocido.

 Por otro lado, tiene claro su público objetivo estratos tres y cuatro lo que hace que
su productividad se vea reflejada en su calidad de servicio. La producción propia
como se ha mencionado anteriormente en una de las cadenas mas importantes para
lograr el posicionamiento y el crecimiento de esta marca que nos demuestra que de
manera organizada, se logra una competitividad en el mercado.
 BIBLIOGRAFÍA

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sastre-que-hace-ver-elegante-a-cualquier-colombiano/
Arturo Calle: El Amancio colombiano y su fórmula de éxito. (2016). Recuperado
de https://www.dinero.com/management/articulo/claves-para-liderar-un-
negocio-familiar/281404