Nombre completo:

Matrícula:
Nombre del Módulo: El proceso administrativo
Título de la Evidencia de Aprendizaje: Desarrollando la filosofía organizacional de
una empresa
Fecha de elaboración:
Nombre del asesor:
Diagnostico interno
La institución fue creada por la necesidad de enseñanza del idioma español a los
denominados “Baby boomers” (Migrantes de Estados Unidos y Canadá) en 1985.
Ofrece horarios flexibles de lunes a viernes de 7 a 9 hrs y de 20 a 22 hrs. En su
catalogo se ofrecen cursos de preparación para el examen TOEFL y talleres para
niños de las 17 a las 19 hrs. Cuenta con un extenso numero de profesores tanto
extranjeros como mexicanos, presenta problemas de organización ya que los
puestos no están establecidos en cuanto administración, sus actividades no son
fijas, rotan constantemente y esto causa que el personal considere que los salarios
no son los adecuados, agregando a esto las preferencias entre profesores
extranjeros que nacionales.

Fortalezas:
 Una gran instalación con amplias áreas de estacionamiento, cafetería,
salones y jardín.
 Horarios de acuerdo con la flexibilidad de las personas en cuanto a días y
horas por semana.
 La ubicación es la adecuada ya que se encuentra en el centro de la ciudad
 Los Maestros son personas con amplia experiencia y bien capacitados para
su labor.
 La institución cuenta con una gran experiencia en cuanto a años trabajados
ya que fue creada en 1985.

Debilidades:

 Los auxiliares administrativos tienen una mala organización.

 Gran preferencia a profesores extranjeros que a locales.
 La paga no es la adecuada y los puestos no son fijos ya que rotan
constantemente.
 Empleados y maestros no llevan un control adecuado en cuando a horarios.
 Falta de higiene por parte del personal de cafetería e intendencia y que
comparten labores, agregando su impuntualidad.

Diagnostico externo
La ubicación de la institución es la adecuada ya que esta se ubica en el centro de la
ciudad, sin embargo, el edificio por sus antecedentes a querido ser expropiada en
varias ocasiones por parte del gobierno estatal. Los proveedores que abastecen a la
escuela tienen muy buena referencia de ella, ya que los pagos se han hecho en
tiempo y forma. La ciudad de San Miguel Allende tiene un concepto positivo sobre la
escuela y el servicio, por el hecho del buen trato y preocupación que tienen sobre
sus alumnos.
Amenazas:
 Diferencias entre profesores mexicanos y extranjeros en cuanto a horarios y
días laborados.
 La administración es mala.
 La competencia puede surgir si se crea una escuela con los mismos
servicios.
 La escuela puede ser expropiada.
 La escuela tiene espacios amplios, sin embargo, si la demanda será alta en
cuando a las carreras de licenciaturas no habría espacio para tantos
alumnos.
Oportunidades:
 Solvencia moral y económica.
 Recibe un gran apoyo por parte de la población por sus buenas referencias.
 Por ser puntal y leal con sus proveedores puede obtener mejores beneficios.
 Las buenas referencias pueden generarlos ciertos patrocinios para generar
mas becas y mas alumnos entren a la escuela.
 La confianza con alumnos y los buenos tratos hacen que ellos quieran
finalizar sus estudios en la institución y a su vez poder recomendar la
escuela.
Misión
Institución dedicada al aprendizaje principalmente a los Baby Boomers a su vez al
público en general con horarios flexibles, accesibles y con profesores de alto nivel
académico.
Visión
Ser la escuela no. #1 en la región por su alto nivel de calidad en diferentes niveles
de educación tanto preparatoria como universidad impartiendo el idioma ingles y a
su vez abarcar el área de turismo.
Valores
 Compromiso
 Responsabilidad
 Respeto
 Igualdad
 Equidad

Propósitos:
 Aumentar las oportunidades de estadías en la región y el país para así dar a
conocer tanto a la escuela como a los alumnos.
 Igualdad entre alumnos, profesores y personal.
 A través del internet crear sitios de apoyo para así tener un aprendizaje
continuo.
Objetivos:
 Aumentar la oferta educativa con más carreras a nivel licenciatura.
 Llegar a ser reconocida no solo en la región, sino también en el estado.
 En los niveles de preparatoria, licenciatura y talleres ofrecer el mejor grado de
ingles así también en el área de turismo.

Conclusión:

A lo largo de este caso y los temas presentados durante la unidad logre llegar a
la conclusión de que llevar a cabo un buen proceso de planeación es muy
necesario a la hora de analizar una organización, tanto si vas a iniciar un negocio
o ya está creado y deseas mejorar ya que al realizar un análisis tanto interno
como externo de la organización nos puede ayudar a resolver y evitar algún
retraso y problemas y con esto asegurar el éxito, al hacer el desarrollo de la
filosofía los hace sentir y entender la razón de ser del negocio mismo que genera
más compromiso por los empleados, los motiva a seguir esforzándose y al final
poder llegar a las metas establecidas.

Referencias
Miguel, F. (n.d.). Cómo definir la misión, visión y valores de una empresa + ejemplos. Retrieved from
Marketing and web: https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/mision-vision-y-
valores-de-una-empresa/

OCCMUNDIAL.COM. (2019, junio 27). ¿Qué es un anáisis FODA y cómo de hace? Retrieved from
OCCMUNDIAL.COM: https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-
hace/

Ortega, C. A. (n.d.). Caso: Escuela Dos Mundos. Retrieved from Uveg Universidad Virtual del Estado
de Guanajuato:
https://avalicmod41.uveg.edu.mx/pluginfile.php/33140/mod_assign/intro/u1ea2_caso.pdf