UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CONTABLES Y <ADMINISTRATIVAS

Escuela Académico Profesional de Administración

U
N
C
CATEDRA: Auditoria Administrativa

DOCENTE: Paredes Sánchez Mario Oswaldo

ALUMNOS (grupo6):

- Huaccha Quispe Luis Fernando

- Llanos Calderón Deninson Alexander
- Sáenz Cueva Gonzalo Martín

TURNO: “A”
 CASO PRÁCTICO N° 01 – AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

1. Competencias centrales de la farmacia

Se presenta muchas competencias tales como se tiene a una de las más resaltantes,
que es ser una de las primeras en establecerse en Aguas Calientes, además también
presenta otras competencias tales como:
 Calidad de sus productos y servicios
 Diversidad de productos y servicios
 Valores empresariales
 Confianza en el ámbito empresarial
 Experiencia en el mercado
 Reconocimiento
 Impacto regional
 Confianza y credibilidad por ser una de las primeras y mejores farmacias
 Prestigio
 Capacidad instalada
 Ubicación física
 Distribución única
 Facilidad para formar alianzas estratégicas
 Enfoque a clientes
 La innovación
 Son visionarios para incurrir en los nuevos mercados y formar alianzas

2. Forma en que afecta la sucesión no programada del director de una empresa

como la farmacia.
Cuando una empresa no planifica la sustitución de su director va a afectar el buen
curso de la empresa además de generar una confusión ya que la pérdida o cambio de
gerente genera un desequilibrio porque el rumbo ya estaba planificado con
anterioridad y cuando falta el gerente este no puede ser cubierto por ningún
miembro de la empresa por tanto se genera una situación caótica que se agudiza con
el día a día de la empresa.
 Para dar una solución rápida este rol debe ser asumido por otra persona de la
organización o ajena a esta pero que esa persona debe de estar preparada para
hacerlo, sin presentar una mayor dificultad ya que de lo contrario generaría crisis,
pérdidas económicas y finalmente la bancarrota.

3. Representación para la farmacia al decidir de aplicar una Auditoria

Administrativa.
Cuando la farmacia adopte la decisión de aplicar una auditoría interna esta le va a
ser muy beneficiosa ya que va a presentar una oportunidad de mejora a través
de ejercer un diagnóstico adecuado para establecer tanto las oportunidades como las
debilidades, así como las fortalezas y amenazas cuando se relaciona en el entorno
empresarial, el país y el gobierno.
Producto de todo lo realizado anteriormente le permitirá establecer planes de acción
de acuerdo con las necesidades propias de la empresa que se vayan identificando
también permitirá la adopción de acciones que tiendan al mejoramiento y
replanteamiento de sus políticas en el corto, mediano y largo plazo, sin duda se dará
un mejoramiento al enfoque administrativo y operativo de la farmacia.

4.- Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen
y acepten los enunciados de visión y misión?

Llevar a cabo una capacitación o un evento con el fin de darles a conocer y entender a
las metas y objetivos que se quiere llegar a realizar, asimismo buscar alguna manera de
motivarlos ya sea por medio de incentivos o reconocimientos y así comprometerlos a
trabajar con un fin para llegar a cumplir los objetivos y metas de la farmacia.

5.- Qué podría hacer la farmacia para que sus estrategias y tácticas sean
comprendidas por todos los niveles que la componen?

Realizar de manera continua algunas charlas conferencias y reuniones en donde deben

participar todos los miembros de la empresa tantos directivos como subordinados
asimismo tener una comunicación fluida que vinculen desde la gerencia hasta sus
órganos operativos, con el fin de dar a conocer y analizar las diferentes situaciones que
se presentan y así mismo darles una efectiva solución

6.- Cómo se podría mejorar la cultura organizacional de la farmacia?

Formando grupos de trabajo en donde debe haber un buen líder para así también llevar a
cabo algunas festividades o actividades culturales para que todos los trabajadores
generen lazos efectivos con la farmacia y entre ellos para así tener buenas relaciones y
valores para que apliquen dentro de la empresa.