Profesional de soporte de hardware y software:

Es el Personal encargado de garantizar que los equipos de cómputo (hardware) y las

aplicaciones (software) funcionen correctamente al servicio de los sistemas de
información utilizados a diario por los usuarios finales. Su labor está directamente
relacionada con los roles de desarrollo e infraestructura tecnológica, ya que tiene como
meta mantener activa la plataforma de trabajo o sistema operativo, así como las
diferentes aplicaciones o herramientas de apoyo necesarias para el correcto
funcionamiento de los Equipos de Cómputo y Periféricos que requieran las diferentes
unidades que componen la empresa.