Makerting experiencial: Para entender bien en qué consiste exactamente el

marketing experiencial, también conocido como marketing emocional, es

necesario partir del propio marketing tradicional. Una forma de comunicar y vender
que siempre se ha basado en el propio producto. Del cual se han destacado
aspectos como su calidad, los beneficios para los usuarios o las características
diferenciadoras. Sin embargo, el marketing experiencial pone en el
centro al cliente. Y el foco está en las experiencias que puede adquirir con la
marca durante el proceso de venta. O en el proceso de uso del producto que se
le está mostrando.

Se puede entender que cuando un cliente elige un producto o servicio gracias al

marketing experiencial, la elección está marcada por las vivencias que puede
conseguir a través de su uso. Y no tanto por los propios beneficios del producto.

Por lo tanto, el marketing experiencial es una estrategia publicitaria que se centra

en estimular los sentidos del consumidor, causando así algún tipo de emoción y
regalándoles una experiencia única que solamente podrá conseguir con una
marca concreta. Lo interesante es que esta experiencia se puede dar tanto
antes como durante o después de comprar el producto.

Marketing holístico: Es una estrategia que considera un negocio como un todo y

no dividido en partes o sectores.
Según los preceptos del Marketing Holístico, todos los departamentos actúan
juntos para crear una idea positiva y homogénea en la cabeza del consumidor,
garantizando que elija tu producto o servicio y no el de la competencia.
Existen cuatro componentes del marketing holístico, como son:
 El marketing relacional: Busca establecer relaciones duraderas o a largo
plazo con los implicados claves como son los consumidores, proveedores y
distribuidores, todo esto con el objetivo de crear una red de marketing y así
obtener más beneficios.
 El marketing integrado: Este tipo de marketing implica numerosas
decisiones en distintas áreas destinadas a incrementar el valor de los
consumidores. Surge bajo este concepto las cuatro P del marketing
(producto, punto de venta, precio y promoción).
Las empresas que logren realizar una mezcla de marketing eficiente y correcta
(satisfacer las necesidades del cliente), serán aquellas que triunfen en el futuro.
  El marketing interno: Garantiza que todos los miembros de la organización
adopten los adecuados principios del marketing, especialmente los altos
directivos. El marketing interno es la tarea de contratar, entrenar y motivar
al personal idóneo para atender adecuadamente a los clientes.

Neuromarketing: El tipo de información que nos aporta el neuromarketing nos

sirve para conocer, comprender y predecir las reacciones y comportamientos de
los consumidores a estímulos publicitarios o comunicaciones, y tomar decisiones
en base a ello.
Por ejemplo, Psicología del color, utilizar determinados colores influye en el estado
de ánimo y en la percepción del consumidor. Por ejemplo, el verde se relaciona
con el medio ambiente o percepción de salud, o el negro a la elegancia o misterio;
esta práctica cada vez se tiene más en cuenta tanto para el diseño de espacios
físicos, web, publicidad.
El neuromarketing es una disciplina que aún está por explotar y que puede
responder y aportar soluciones y mejoras a las empresas, como qué es lo que
necesita el consumidor, qué le gusta, qué no, cuál es su proceso de elección,
cómo actúa en la compra, cómo reacciona a determinados anuncios… Desde esta
área se aportan conocimientos sobre las tendencias de comportamiento de los
consumidores.
Segmentación de mercado: La segmentación de mercado es un proceso
de marketing mediante el que una empresa divide un amplio mercado en grupos
más pequeños para integrantes con semejanzas o ciertas características en
común.

Una vez dividido el público objetivo, será más sencillo elaborar una estrategia de
marketing más efectiva para cada grupo en cuestión. De esta manera, se
focaliza el esfuerzo y el trabajo logrando reducir el coste, en comparación con una
campaña enfocada a un público mayor y más heterogéneo. Además, el resultado
suele ser más rápido y satisfactorio.

 Segmentación geográfica

Se refiere al entorno y el espacio físico en el que se desenvuelve el público

objetivo. Con ella se toman en cuenta las siguientes variables: el país, estado,
ciudad, región y clima en el que se encuentra la audiencia.

Con el crecimiento de los consumidores internautas, esta segmentación cada vez

tiene menos relevancia, ya que ahora los productos están al alcance de un
smartphone. Gracias a los gigantes tecnológicos, como Amazon, Mercado Libre e
eBay, ahora las marcas tienen presencia internacional más fácilmente.
  Segmentación demográfica

Permite a las empresas conocer aspectos específicos de su audiencia. Mientras

más concreto, más fácil será adquirir clientes potenciales. Las variables que toma
en cuenta esta segmentación son: la edad, el género, estado civil, preferencias
sexuales, nivel educativo, profesión, nivel socioeconómico, vivienda, cultura y
religión.

 Segmentación psicográfica

La segmentación con mayor relevancia, ya que analiza el comportamiento, las

necesidades y preferencias de los consumidores. Cada vez más, las audiencias
buscan productos que les regalen experiencias o que se alineen con sus ideales.
Sus variables son: la personalidad, estilo de vida, valores, actitudes e intereses.

En este caso, las redes sociales y el geomarketing se convierten en la herramienta

más importante de las empresas. Al estudiar a su público, es más sencillo
desarrollar estrategias publicitarias que muevan sus emociones.

 Segmentación conductual

Esta segmentación muestra la conducta y patrones de consumo de los usuarios,

su lealtad a la marca, sensibilidad al precio, la frecuencia u ocasión de compra y
los beneficios que buscan al elegir un producto. Con estos datos es más sencillo
perfilar el bien o servicio antes de lanzarse al mercado.

Como se segmenta un mercado:

- Definir el objeto y la magnitud de la segmentación. Se tratan de alcanzar los objetivos, se

usa la información que se tiene, si ya hay segmentos identificados, se buscan más. 
- Análisis de la información que se tiene sobre el mercado total. Se analizan las
características más significativas del mercado, como su tamaño, consistencia, las diferencias
básicas entre los usuarios de un determinado producto, así como identificar la situación actual
de la empresa. 
- Elaborar los perfiles de los segmentos. Se conocen los factores que hacen diferentes a
los grupos de consumidores, así como sus características en común.
- Evaluar la segmentación. Se conocen las semejanzas y diferencias de los diferentes
segmentos.
- Seleccionar a los grupos o subgrupos. Fijarse en cuál segmento se concentran las
mejores oportunidades de negocio.
- Diseño de la estrategia comercial para cada segmento. De acuerdo a lo que los
consumidores desean, de acuerdo a las estrategias de ventas, se fija en el precio, la
promoción y la distribución, todo esto de acuerdo al ajuste de las necesidades del usuario. 
- Análisis final sobre el segmento del mercado. Esto ayudará a saber si la empresa está
lista para implementar las estrategias para captar usuarios, para segmentar más el mercado y
saber qué se debe hacer en caso de algún inconveniente.