El secreto del éxito de la estrategia de diferenciación de Apple

Se basa en que..

Se ha dicho muchas veces pero creo que es imprescindible repetirlo para comprender
cuál es la estrategia de diferenciación de Apple.

En todo mercado hay un segmento muy concreto de clientes que están dispuestos a

pagar un poco más por recibir algo mejor.

Algo diferente, que destaque sobre todo lo demás.

Hoy en día el mundo está plagado de productos y servicios mediocres.

No hace falta enumerarlos, pero es curioso cómo uno nunca se acuerda de ellos.

Sin embargo, los que resultan excelentes se graban a fuego en nuestra memoria.

Lo hacen porque suponen una experiencia única, diferente y cuyas sensaciones

permanecen en el tiempo.

Apple vende experiencias a este grupo de personas. Experiencias en forma de cápsula

tecnológica equiparables a un buen hotel o una excelente cena. Algo que recuerdas para

siempre.

En tecnología, este segmento del mercado también existe. Da la casualidad de que se

trata de uno que está dispuesto a pagar más por recibir algo mejor, diferente, exclusivo o
todo junto.

La estrategia de diferenciación de Apple sirve a este grupo de personas.

Cuál es la alternativa. La comoditización, es decir, la carrera por reducir los costos y la

guerra de precios. Apple tiene en sus manos el antídoto a esta enfermedad y es la única
empresa tecnológica capaz de hacerle frente con eficacia.
En las guerras de precios siempre hay un límite: el suelo. En el mercado premium, el
límite está en el cielo.

Visto así, resulta muy fácil ver por qué Apple ha elegido el camino de un producto Apple
de oro, por llamarlo de esta manera.