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ENFOQUE CUATRO: MENTALIDAD EMPRENDEDORA

BUSCAR Y APROVECHAR LAS NUEVAS OPORTUNIDADES CONTINUAMENTE

P: Yo tenía la idea de que los emprendedores desarrollaban los nuevos negocios y


luego encargaban a los administradores su funcionamiento. ¿A qué se refiere
cuando dice que los administradores son como los emprendedores?
R: Esto debido a que durante el funcionamiento y crecimiento de las empresas los
administradores deben poseer cualidades de liderazgo y emprendimiento para llevar
a cabo el desarrollo de nuevos negocios. Por ejemplo; en la vida real muchos de los
emprendedores o aquellos que inician sus proyectos son sus propios jefes, por ende
se hace necesario aprender administrar los recursos y estar abiertos al cambio
constante del mercado y la tecnología.

P: ¿Qué factores serían necesarios para que el administrador sea emprendedor y, al


mismo tiempo, responsable de todas las otras actividades antes señaladas?
R: El desarrollo de una mentalidad emprendedora es indispensable para poder
identificar oportunidades de negocio y realizar inversiones que permitan crear valor
para los clientes.

P: ¿Entonces, tanto las empresas grandes como las pequeñas podrían tener
espíritu emprendedor?
R:Si, dado que es indispensable para poder sobrevivir en un mercado tan
competitivo. Es necesidad de toda empresa mantener un espíritu emprendedor con
el cual afrontar los nuevos retos presentes en la industria y no quedarse atrás como
le sucedió a algunas empresas como Polaroid(fotografías instantáneas),
Blackbuster(Renta de Películas en formato antiguo).

Una mentalidad emprendedora requiere el compromiso constante de


desarrollar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos

Por sí sola, la experiencia no necesariamente deriva en aprendizaje, aunque el


esfuerzo por adquirir nuevos conocimientos de tales experiencias suele
desencadenar el aprendizaje y el desarrollo de nuevas capacidades.
P: ¿En realidad debo seguir aprendiendo cómo administrar durante toda mi carrera?
R: Si se desea mantener competitivo dentro de un mercado que se encuentra en
constante cambio, es necesario adquirir los conocimientos y destrezas que suponen
las tecnologías de punta. El exceso de confianza en sí mismo y el orgullo ha llevado
al fracaso a grandes compañías como Enron y WorldCom.

Una mentalidad emprendedora también exige el compromiso de agregar valor


a los esfuerzos de otras personas y a la sociedad
Esta clase de compromiso representa un desafío: contribuir con algo que
beneficie a la gente, ya sea a empleados, clientes, inversionistas o a otros.

¿QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES?


Debido a la gran cantidad de actividades realizadas por los administradores en
distintas áreas es necesario utilizar los diversos sistemas para clasificar:

1. Funciones Administrativas: Las cuatro funciones administrativas


principales
a. Planeaciòn: La planeación implica calcular las condiciones y
circunstancias futuras, y con base en esas estimaciones, tomar
decisiones sobre qué trabajo debe realizar el administrador y todos
aquellos que están bajo su responsabilidad.
i. Planeacion Estrategica: diseñadas para lograr metas a largo
plazo
ii. Planeacion Táctica: acciones concretas, para logros y metas a
corto plazo
iii. Planeacion Operativa: Acciones necesarias para que las
unidades de la organizacion logren sus metas.

b. Organización: Para realizar el trabajo administrativo, es necesario


conjuntar los recursos de manera sistemática. En su nivel más básico,
el propósito de esta función administrativa consiste en intentar poner
orden en la organización. Sin ella, el ambiente sería caótico.
c. Direcciòn: el fundamento de dirigir o liderar es el proceso de intentar
influir en otras personas para alcanzar los objetivos organizacionales.
d. Control: La esencia de esta función consiste en regular el trabajo de
quienes un administrador es responsable, mediante el establecimiento
de estandares de desempeño, la supervision continua de actividades,
entre otras.

Es necesario para el administrador manejar estas cuatro funciones como partes de


un proceso reciproco y recurrente como se muestra en la Fig.

2. Roles administrativos. El intelectual canadiense Henry Mintzberg20 hace


algunos años propuso un enfoque alternativo para describir la función
administrativa, basado en la forma en que los admmnistradores emplean su
tiempo en el trabajo, estableciendo algunos “roles”. Como se muestra en la
imagen.
a. Roles interpersonales: Estos se componen de tres clases de conductas de
acuerdo con Mintzberg los cuales se derivan directamente de la autoridad
formal que le otorga la organización al administrador.
i. El rol de representante: Implica las actividades protocolarias como
asistir a labores de asistencia social, bienvenidas a dirigentes
extranjeros, o presidir celebraciones en conjunto de la organización.
ii. El rol de líder: Determinado en la esencia de influir en los demás y la
cual es necesaria para tomar la posición de liderazgo y buscar el mejor
desempeño de su equipo de trabajo.
iii. El rol del enlace: En el cual el administrador debe mantener contacto
con entes externos a la cadena de mando de la autoridad formal como
proveedores, clientes, entre otros.
b. Roles de información: Se construye sobre las relaciones interpersonales que
mantiene el administrador, destacando la importancia de Internet.
i. El rol de monitor: Implica la busqueda continua de información a cerca
del nuevo desarrollo industrial mediante sus contactos y diferentes
fuentes.
ii. El rol divulgador: No solo recolecta informaciòn sino que tambien se
envia tanto externa (clientes) como internamente a los interesados.
iii. El rol de vocero: Reflejar la voz de la unidad de trabajo que se
representa frente a otros individuos o grupos de la organizacion.
c. Roles de decision: Requerimientos para la toma de decisiones en el trabajo
de un administrador.
i. El rol emprendedor: Se comprometen en actividades para explorar
nuevas oportunidades o iniciar nuevos proyectos.
ii. El rol mediador de conflictos: En este papel el administrador actua
como juez o moderador de conflictos con el fin de evitar que los
asuntos problematicos se compliquen.
iii. El rol de asignador de recursos: Una de las principales
responsabilidades de los administradores es decidir la administracion
adecuada de los recursos.
iv. El rol de negociador: Se refiere al hecho de que el administrador debe
realizar acuerdos con personas de otras unidades u organizaciones,
según el nivel administrativo de este.
Dimensiones del trabajo administrativo

Exigencias: Las exigencias proceden de fuentes diversas, como la organización en


toda su extensión, el jefe inmediato o la forma en que están organizadas las
actividades laborales. Los tipos de demandas habituales incluirían conductas como
asistir a las reuniones necesarias, cumplir con los términos de entrega programados
y seguir ciertos procedimientos, entre otras.

Restricciones: Las “restricciones” son los factores que limitan la respuesta del
administrador ante demandas diversas. Una restricción común para cualquier
administrador es la cantidad de tiempo disponible para realizar una actividad.

Opciones: Esta dimensión destaca el hecho de que a pesar de las exigencias y las
restricciones, en cualquier labor administrativa siempre hay lugar para tener cierta
conducta discrecional. Por lo tanto, son varias las actividades que el administrador
podría realizar, pero que no tiene que realizar.

¿QUÉ HABILIDADES NECESITAN LOS ADMINISTRADORES?

1. Habilidades técnicas: Las habilidades técnicas entrañan el conocimiento


especializado sobre procedimientos, procesos, equipo y similares, e incluyen
las destrezas relacionadas con saber cómo y cuándo utilizar ese
conocimiento.
2. Habilidades interpersonales: Se ha demostrado que las habilidades
interpersonales como sensibilidad, persuasión y empatía son muy
importantes en todos los niveles de la administración, aunque lo son más en
los niveles bajo y medio.
3. Habilidades conceptuales: A menudo llamadas destrezas cognoscitivas o
complejidad cognoscitiva, las habilidades conceptuales tal como el
razonamiento lógico, el criterio y las capacidades analíticas son elementos de
predicción relativamente confiables sobre la eficacia administrativa