MAESTR
OS DE
Nació el 14 de octubre de 1900
en Wyoming, Estados Unidos. 
CICLO PHVA
Deming con su filosofia aportó
mucho, por ello se le considera el
padre de la “tercera revolución
industrial “o “la revolución de la
calidad”
LA
Nació el 24 de diciembre de 1904 en la Nació en Japón en el año 1915. Se
ciudad de Braila Nació en Wheeling, Virginia, Estados graduó en el Departamento de
CALIDA Unidos Ingeniería de la Universidad de Tokio
TRILOGIA DE LA CALIDAD
D CERO DEFECTOS
CAUSA Y EFECTOS – MEDIOS
CONTROL
El diagrama de Ishikawa, de espina
de pez, de causa y efecto, ayuda a
gestores a investigar causas de
problemas para futura solución.
El método consiste en organizar las
causas en grupos – mano de obra,
medio ambiente, materiales,
maquinas, medición y métodos – y
estudiar sus efectos.
MAESTR
OS DE
LA
CALIDA
D