Forma parte de la fase dinámica. La dirección es la ejecución de los planes a través de la
estructura organizacional mediante los esfuerzos del grupo social a través de la comunicación, motivación y la supervisión.
La dirección cuenta con su propio proceso, el cual es:
Toma de decisiones: es el proceso donde se elije un curso de acciones entre varias
alternativas. Integración: se refiere a homogenizar las actividades considerando la capacitación, medios y herramientas que las personas puedan contar. Comunicación: proceso de intercambio de información, mediante un emisor utilizando un canal, un mensaje, que llega a un emisor. Motivación: es el conjunto de actividades que impulsan a una persona a realizar una acción. Supervisión: es el proceso de verificación, donde se comprueba que las actividades se están llevando a cabo de la mejor manera.
Los principios de la dirección son:
1. De la armonía del objetivo.
2. Impersonalidad del mando. 3. De la supervisión directa 4. De la vía jerárquica. 5. De la resolución del conflicto. 6. Aprovechamiento del conflicto.