Nombre del alumno:

Miguel Córdova Hernández

Matricula:
93366

Grupo:
No.14

Nombre de la materia:
Empresas que Aprenden

Nombre del docente:

Mtro. Ángel Guzmán García

Número y tema de la actividad:

Actividad de aprendizaje 2. Aplicación laboral de proceso de cambio

Ciudad y fecha:
Villahermosa, Tab. A 24 de Mayo del 2020
 CRITERIO DESCRIPCIÓN VALOR
Introducción Se describe adecuadamente la empresa y la 2 puntos
situación a intervenir
Descongelamiento Se plantean acciones que ayudan a abandonar 10 puntos
las viejas prácticas
Cambio Se especifican estrategias para la adopción de 10 puntos
nuevas prácticas
Recongelamiento Se describen acciones para lograr que las 10 puntos
nuevas prácticas se incorporen definitivamente a
la conducta de las personas
Conclusiones del Incluye una reflexión sobre el aprendizaje 2 puntos
ejercicio obtenido y sobre la importancia del estudio de
los modelos de cambio organizacional en las
empresas que aprenden.
Forma La redacción es clara y coherente, sin errores 1 puntos
ortográficos. En caso de emplear fuentes de
consulta, incluye las referencias en formato APA.

TOTAL:
35 Puntos
Rubrica

Introducción
La empresa donde laboro se llama Comercializadora Computel del Sureste S.A de C.V.,
es líder en el ramo papelero que se dedica a la venta al mayoreo de Papelería, Artículos
escolares y de oficina, la situación a intervenir es que al revisar los informes mensuales,
se lograron detectar que el problema que se presenta muchas veces, es que se pudo
observar que el mayor porcentaje de los objetivos se cubren en los últimos días del plazo
establecido, eso quiere decir que los vendedores al percatarse que no hay llegado a su
meta o cuota establecida, aceleran su trabajo sin percatarse que sacrifican márgenes de
utilidad, proporcionando descuentos o bajos los precios a efecto de obtener ventas para
lograr cubrir su objetivo.

Descongelamiento: plantear acciones que ayuden a que las personas

abandonen las viejas prácticas asociadas con el problema planteado.
Unas de las acciones que considero que podrían ayudar a las personas abandonar sus
viejas prácticas serian:
 Conocimiento del perfil de puesto.
 Conocimiento de la forma en que pueden obtener los incentivos que ofrecen la
empresa.
 Identificar las obligaciones y derechos de cada puesto que desempeñan en la
empresa.
 Conocimiento del organigrama de la empresa.
 Conocimiento de las tareas específicas que se deben realizar.
 Conocer los productos que ofrecen más incentivos en cada venta.
 Conocer el margen de utilidad de cada uno de los productos.

Cambio: estrategias que se llevarán a cabo para que se adopten las

nuevas prácticas deseadas.
 Reuniones de motivación.
 Incentivos.
 Crecimiento laboral.
 Bono de productividad.
 Ponerse metas claras y alcanzables.
 Flexibilidad.
 Establecer prioridades.
 Reconocer logros.
 Pro actividad.
 Proporcionar apoyo necesario a los directivos para dirigir a sus colaboradores en
procesos de cambio.
 Reconocer logros.

Recongelamiento: acciones a realizar para que las nuevas prácticas se

incorporen definitivamente a la conducta de las personas en la
organización.
Se optara por realizar un plan de negocios ayudando a exponer la fecha del programa
piloto con las nuevas estrategias que se mencionaron anteriormente, se buscara poner a
prueba la vialidad de dicho programa dando inicio el 01 de junio del 2020 y concluyendo el
31 de agosto del 2020.

Conclusión:
Como conclusión considero que es necesario realizar procesos de cambio organizacional
para que la vida de la empresa sea más prolongada y efectiva, de los cuales, y las más
importantes implica el cambio en las actitudes y comportamiento del personal de la
organización, haciendo énfasis en los procesos de comunicación, toma de decisiones y
buscando que cada individuo trabaje conjuntamente con eficiencia y eficacia dentro de la
organización tanto individual como trabajo en equipo.
Según (Locke, Latham & Erez, 1988). El compromiso se refiere al apego o a la
determinación de alcanzar una menta, independiente de su origen, por lo tanto puede
aplicarse a cualquier meta, sea auto-establecida, participativa o asignada. La aceptación
es un tipo de compromiso: se refiere al compromiso con una meta que ha sido asignada
conceptualmente, el compromiso con las metas modera la relación entre la dificultad de la
meta y el desempeño.
Bibliografía

García-Cabrera, A. M., Alamo-Veraa, F. R., & García-Barba Hernández, F. (2011).

Antecedentes de la resistencia al cambio: factores individuales y contextuales.
Antecedents of Resistance to Change: Personality and context factors., 14(4), 231-246.
Retrieved from http://10.0.3.248/j. cede.2011.02.007.
Guizar Montufar, R. (2013). Desarrollo Organizacional Principios y Aplicaciones (4th ed.).
México, D. F., MEXICO: McGraw-Hill Interamericana. Pp 4-11.

Link de apoyo
https://brendamarreropr.com/6-terribles-consecuencias-de-no-planificar-en-las-empresas/
https://www.yucatan.com.mx/editorial/metas-de-cumplimiento-de-ventas